За допомогою відеокампаній для дії можна легко й без зайвих витрат збільшити кількість конверсій на платформі YouTube та за її межами – і все це в межах однієї кампанії, у якій використовуються стратегії інтелектуального призначення ставок на основі ШІ від Google. Інколи ви можете не отримувати очікуваний обсяг конверсій у своїх кампаніях.
У цій статті описано кілька способів, як збільшити кількість конверсій у таких випадках.
Перш ніж почати
- Щоб дізнатися більше про принцип роботи інтелектуального призначення ставок на YouTube, перегляньте Посібник з інтелектуального призначення ставок на YouTube.
1. Скористайтеся найкращими практичними порадами щодо відеокампаній для дії
- Відстеження конверсій. Налаштуйте в Google Ads відстеження конверсій на сайті за допомогою файлу gtag.js або Менеджера тегів Google, щоб отримувати точні дані й здійснювати оптимізацію для бажаних подій-конверсій. Також варто відстежувати менш важливі дії, щоб швидше отримувати необхідні конверсії. Наприклад, відстежуючи конверсії "додавання в кошик", ви надасте ШІ від Google більше сигналів для оптимізації.
- Бюджет. Установіть бюджет, який принаймні в 15 разів перевищуватиме цільову CPA для кампаній із цією стратегією і в 10 разів – ціну за конверсію в кампаніях зі стратегією "Максимум конверсій". Якщо ви не визначилися з очікуваною ціною за конверсію, бюджет має бути вдвічі чи втричі більшим за CPA для пошукових кампаній або дорівнювати чи вдвічі перевищувати CPA для медійних.
- Призначення ставок. Якщо ви знаєте, якою має бути ваша ціна за конверсію для відеореклами, виберіть стратегію "Цільова CPA". В іншому разі визначте цільову ціну за конверсію для відеореклами за допомогою рекомендацій в інтерфейсі. Якщо ваша основна мета – отримати якнайбільше конверсій у короткостроковій кампанії, виберіть стратегію "Максимум конверсій".
- Сегмент. Виберіть спеціальні сегменти за пошуковими термінами, сегменти за вашими даними, списки електронних адрес або схожі сегменти й увімкніть "Оптимізоване націлювання", щоб показувати оголошення більшій кількості людей, які можуть здійснити конверсію. Для пошукових термінів у спеціальних сегментах використовуйте 10–15 найефективніших ключових слів для пошукової мережі.
- Креатив. Додайте до своєї кампанії чи групи оголошень додаткові посилання або запустіть кілька варіантів креативу (щонайменше 5, якщо можливо) з різними кнопками заклику до дії, заголовками чи основними відеооб’єктами.
2. Аналізуйте послідовність конверсії відеореклами та враховуйте показники взаємодій
Частка взаємодій = залучення / покази
Коефіцієнт переглядів = перегляди / покази
CTR = кліки / покази
Коефіцієнт конверсії (для відеореклами) = конверсії за кліком / перегляди
Конверсії за зацікавленими переглядами. Вони не є показником у Google Ads. Щоб переглянути звіти, натисніть значок 
Коефіцієнт конверсій за зацікавленими переглядами = конверсії за зацікавленими переглядами / залучення. Він не включається у звіти Google Ads, тому його потрібно обчислювати вручну.
Коефіцієнт конверсій за показами = конверсії за показами / покази. Він може додаватись у звіти в спеціальному стовпці.
У відеокампаніях користувач має реєструватися як перегляд, щоб зараховувалася конверсія. Для цього користувачу необов’язково натискати оголошення, яке веде на ваш сайт. Якщо він натискає оголошення й переходить на веб-сайт, клік включатиметься в стовпець "Кліки". Користувач усе одно зараховуватиметься як конверсія, якщо, наприклад, він побачив оголошення, а потім органічно перейшов на сайт і здійснив конверсію.
Щоб зрозуміти, з яким етапом пов’язана низька ефективність, бажано розглядати її як послідовність конверсії. Ви можете додати зазначені вище стовпці в тому самому порядку, щоб візуально змоделювати послідовність і побачити, де найбільше знижуються показники.
У звіті про ефективність натисніть значок 
- Покази
- Залучення
- Перегляди
- Кліки
- Конверсія / конверсія за показами
Далі визначте, на якому етапі відбувається найбільше падіння ефективності й шляхи її покращення.
Коефіцієнт переглядів (попередня назва – частка переглядів до кінця). Ви можете поліпшити цей показник, покращивши якість креативу, оптимізувавши довжину відео тощо.
Показник CTR. Його можна покращити, змінивши текст заклику до дії й креативи.
Коефіцієнт конверсії (CVR). Він суттєво залежить від того, які події реєструються як конверсії (наприклад, перехід на сторінку, заповнення форми для лідів, здійснення дорогої покупки). Найефективніше коефіцієнт конверсії оцінюється порівняно з даними в інших кампаніях (зокрема в пошуковій і медійній мережі) з однаковою ціллю.
Низький коефіцієнт конверсії може бути пов’язаний із поганою якістю цільової сторінки, ціною й доступністю товарів.
Показник відмов (доступний через Google Analytics). Високий показник відмов може спричиняти низька якість цільових сторінок. У такому разі він може впливати на показник CTR і коефіцієнт конверсії.
Щоб переглянути, як розподіляються конверсії за кліками порівняно з конверсіями за зацікавленими переглядами, сегментуйте звіти, вибравши "Конверсії", а потім – "Тип події оголошення".
3. Плануйте час на збирання даних і враховуйте затримку конверсії
Якщо ви щойно запустили кампанію чи суттєво змінили ставки, креативи, націлювання тощо, зачекайте 7–14 днів, перш ніж оцінювати ефективність кампанії або приймати рішення щодо її подальшої оптимізації. Ви можете визначити статус кампанії на основі статусу стратегії призначення ставок. Якщо кампанія перебуває на етапі навчання, стратегія призначення ставок матиме статус "Навчання". Докладніше про статуси стратегій призначення ставок.
Чому для навчання потрібен час?
Стратегії призначення ставок використовують ШІ від Google, щоб коригувати ставки на основі сигналів від користувача, які свідчать про ймовірність здійснення ним конверсії. Після змінення кампанії системі Google Ads потрібен деякий час, щоб оптимізувати ставки для найкращого результату.
Саме тому важливо не вносити зміни протягом періоду навчання. Після будь-яких змін стратегії призначення ставок мають повторно навчитись або відкалібруватися відповідно до нових налаштувань кампанії.
Скільки триває етап навчання?
Це залежить від обсягу конверсій, який отримує ваша кампанія. Якщо їх кількість дуже велика (> 100 конверсій/день), навчання потребуватиме менше часу (1–3 дні). За дуже низького обсягу (< 5 конверсій/день), дані збиратимуться 14 днів. Стратегія призначення ставок і далі оптимізуватиме вашу кампанію, щоб досягти її цілі навіть після того, як завершиться 14-денний етап навчання. Після цього періоду ваші кампанії реагуватимуть на зміни стабільніше.
Затримка конверсії
В аналізі ефективності кампанії слід враховувати затримку конверсії у звітах. Визначивши кількість днів до конверсії, пам’ятайте, що не варто використовувати звіти за цей період. Наприклад, якщо ви встановили 3-денний час до конверсії, звіти, які включають період за останні 3 дні, можуть відображати недостовірні дані про ефективність. У такому разі частина витрат у звітах стосуватиметься конверсій, які ще не було зареєстровано.
4. Перевірте, чи всі конверсії реєструються
Навіть якщо ваша кампанія отримує конверсії, це не означає, що всі чи більшість із них реєструються.
Нижче наведено кілька випадків, коли це може відбуватися.
- GA4 може відстежувати конверсії за кліками, а не за зацікавленими переглядами, які в середньому становлять 50% від усіх конверсій.
- Імпорт офлайн-конверсій на основі ідентифікатора кліку Google або параметрів відстеження wbraid чи gbraid не працює з конверсіями за зацікавленими переглядами. Підтримка параметрів wbraid і gbraid на iOS з’явилася зовсім недавно й потребує оновлення внутрішнього коду.
- Банери для отримання згоди на використання файлів cookie, які часто зустрічаються в ЄС, обмежують нашу можливість відстежувати конверсії, зокрема якщо вони застосовуються не в режимі отримання згоди.
- Деякі цільові сторінки можуть не визначати ідентифікатори кліку Google або не мати тегу для їх збору.
- GA4 не використовує логіку атрибуції жадібності до реклами. Унаслідок цього в середньому втрачається 40% конверсій.
- Моделі атрибуції за останнім кліком можуть знижувати ефективність відеокампаній порівняно з пошуковими чи торговими.
5. Розгляньте можливість створення конверсій із меншою цінністю для оптимізації стратегії призначення ставок
Якщо ви очікуєте, що ваша кампанія отримуватиме менше ніж 10 конверсій на день, рекомендуємо налаштувати її на оптимізацію для частіших подій. Наприклад, кампанія для невеликого сайту електронної комерції може генерувати менше ніж 10 покупок за день, однак 50 подій "додавання в кошик". Тому було б доцільно створити другорядну дію-конверсію для відстеження події "додавання в кошик" і налаштувати оптимізацію кампанії відповідно до цієї цілі в цілях конверсій на рівні кампанії.
6. Не відволікайтеся на інші показники ефективності
Стратегії призначення ставок на основі ШІ від Google зрештою оптимізують кампанію відповідно до її цільового показника. У таблиці нижче стисло описано, як вони працюють.
| Максимум конверсій | Цільова ціна за конверсію | Максимальна цінність конверсії | Цільова рентабельність витрат на рекламу |
|
| Ціль | Більше конверсій у межах бюджету | Більше конверсій у межах цільової CPA | Збільшення цінності конверсії в межах бюджету | Більше конверсій у межах цільової рентабельності витрат на рекламу |
| Спосіб | Менша орієнтація на сер. ціну за конверсію чи цільову CPA |
Орієнтація на сер. ціну за конверсію з високою цільовою CPA | Не враховується цінність відносно витрат на рекламу | Узгодження витрат відповідно до кількості покупок користувачів |
| Показники ефективності | Конверсії | Вартість/конв. (ціна за конверсію) | Цінність конв. | Цінність конв./вартість (рентабельність витрат на рекламу) |
Не оцінюйте ефективність кампанії на основі показників, які не пов’язані безпосередньо з її ціллю. Наприклад, якщо ціна за перегляд не є визначальною для стратегії призначення ставок, то цілком очевидно, що цей показник буде низьким.
7. Періодично перевіряйте стратегії інтелектуального призначення ставок
Ми постійно вдосконалюємо можливості прогнозування конверсій для інтелектуального призначення ставок. Якщо ви давно не переглядали свої стратегії, рекомендуємо вам це зробити.
