Udvidede konverteringer for kundeemner er en opgraderet version af import af offlinekonverteringer, der bruger brugergenererede data, f.eks. mailadresser, til at supplere importerede offlinekonverteringsdata for at forbedre nøjagtigheden og budgivningseffektiviteten. Når du importerer dine offlinekonverteringer, bruges de angivne hashkrypterede kundedata til at tilskrive dem til Google Ads-kampagnen ved at matche dem med de samme data, der er indsamlet på dit website (f.eks. kundeformular), og til kunder, der er logget ind, og som har interageret med din annonce.
Hvis du allerede bruger offlinekonverteringer, kan du opgradere til udvidede konverteringer for kundeemner for at importere brugergenererede data ud over de id'er, du allerede importerer (GCLID). Få flere oplysninger om, hvordan Google har brugt data for udvidede konverteringer for kundeemner.
Udvidede konverteringer for kundeemner kan forbedre nøjagtigheden af din konverteringsmåling. Den fungerer som et supplement til allerede implementerede konverteringstags, i og med at den giver annoncører mulighed for at sende hashkrypterede førstepartskundedata fra dit website på en måde, som værner om brugerens privatliv. De hashkrypterede kundedata sammenlignes derefter med hashkrypterede kundedata for Google-konti, hvor brugeren har været logget ind, og tilskrives annoncehændelser for at gøre det lettere at måle konverteringer, der er drevet af din kampagne.
Når du har konfigureret udvidede konverteringer for kundeemner med Google Tag Manager eller konfigureret udvidede konverteringer for kundeemner med Google-tagget, kan du bruge rapporten Diagnostik for udvidede konverteringer til at finde ud af, om funktionen fungerer efter hensigten. Rapporten Diagnostik gør det lettere for dig at finde frem til og løse problemer med implementering af udvidede konverteringer. Du kan også konfigurere udvidede konverteringer i Google Ads API for at gøre konverteringsmålingen mere præcis.
I denne artikel kan du læse om, hvordan du konfigurerer udvidede konverteringer for kundeemner med Google Tag Manager for at understøtte udvidede konverteringer for kundeemner. Den guider dig gennem konfigurationen af Google Tag Manager, så du kan registrere hashkrypterede brugergenererede data på dit website (f.eks. kundeformularer). Hvis din installation ikke bruger Google Tag Manager, kan du læse vejledningen til Google-tagget.
Før du begynder
Før du konfigurerer udvidede konverteringer for kundeemner, skal du finde dine kundeformularer på websitet og vælge et felt (f.eks. mailadresse) i formularen, som entydigt identificerer dine kundeemner, og som også vil blive inkluderet i din eventuelle offlineimport.
Vi anbefaler, at du bruger kundeemnets mailadresse, da den er entydigt identificerbar, så der ikke er risiko for, at den blive omformateret i dit CRM-system. Hvis du bruger et telefonnummer, fjerner tagget automatisk symboler og bindestreger, men nummeret skal indeholde en landekode. Vi anbefaler, at du indsamler både mailadresse og telefonnummer for at forbedre dine matchprocenter.
- Registrer de webadresser, hvor kundeformularerne på dit website findes. Du skal muligvis bruge disse oplysninger under konfigurationen.
- Sørg for, at der er tilgængelige førstepartskundedata (mail eller telefonnummer) i kundeformularen på dit website.
- Sørg for, at automatisk tagging er aktiveret i Google Ads.
- Sørg for, at du gennemgået og verificeret, at du kan overholde politikkerne for kundedata i Google Ads (du kan se fremgangsmåden nedenfor).
Du kan konfigurere udvidede konverteringer for kundeemner i 2 trin:
Trin 1: Konfigurer dit Google-tag, så det registrerer hashkrypterede brugergenererede data på dit website (f.eks. mailadresse eller telefonnummer fra kundeformularen)
- Hvis du i øjeblikket bruger Google Tag Manager til konverteringssporing, kan du følge vejledningen nedenfor for at konfigurere udvidede konverteringer for kundeemner med Google Tag Manager med kun små ændringer af din konfiguration.
- Hvis du i øjeblikket har implementeret konverteringssporing via Google-tagget direkte på din side (dvs. ikke i et tredjepartsværktøj eller iframe), kan du konfigurere udvidede konverteringer for kundeemner med dit Google-tag ved at foretage små ændringer af konfigurationen.
Trin 2: Konfigurer automatisk import af dine offlinekonverteringsdata med de samme hashkrypterede kundedata ved hjælp af:
Trin 1: Konfigurer dit Google-tag, så det registrerer hashkrypterede brugergenererede data på dit website (f.eks. mailadresse eller telefonnummer fra kundeformularen)
Sådan konfigurerer du import af offlinekonverteringer ved hjælp af udvidede konverteringer for kundeemner:
- Acceptér kundedatavilkår
- Konfigurer udvidede konverteringer for kundeemner i Google Tag Manager
- Bekræft din konfiguration, og udgiv containeren
1. Acceptér kundedatavilkår
- Klik på ikonet Mål
på din Google Ads-konto.
- Klik på rullemenuen Konverteringer i sektionsmenuen.
- Klik på Indstillinger.
- Markér afkrydsningsfeltet på rullemenuen for udvidede konverteringer for kundeemner for at aktivere funktionen, og vælg Google Tag Manager som metode. Du bliver bedt om at acceptere kundedatavilkår, hvis du ikke allerede har gjort det.
- Vælg Se vilkårene ud for "Kundedatavilkår", og læs "Politikker og yderligere vilkår for kundedata".
- Klik på afkrydsningsfeltet ud for "Jeg har læst og accepterer vilkårene på vegne af min virksomhed".
- Klik på Acceptér. Du vil kunne se, at din status er opdateret til "Accepteret".
2. Konfigurer udvidede konverteringer for kundeemner i Google Tag Manager
Hvis du vil måle dine udvidede konverteringer for kundeemner med Tag Manager, skal du gøre følgende:
- Konfigurer et konverteringstilknytningstag.
- Angiv en datakilde for kundeemnekonverteringer.
Hvis du allerede har et konverteringstilknytningstag, kan du springe videre til Angiv en datakilde for kundeemnekonverteringer.
Opret et konverteringstilknytningstag
Tagget Konverteringstilknytning bruges til at hjælpe tags med at klikdata for at sikre effektiv måling af konverteringer. Implementer tagget Konverteringstilknytning på alle sider, de besøgende kan blive ført videre til, når de klikker på en annonce eller en promovering.
Når folk klikker på dine annoncer, indeholder webadressen for konverteringssiden på dit website typisk oplysninger om klikket. Når en besøgende på websitet foretager en handling, du har tagget som en konvertering (f.eks. når et Google Ads-konverteringstag aktiveres), bruges klikoplysningerne til at knytte den pågældende konvertering til det klik, der førte den besøgende videre til dit website.
Tagget Konverteringstilknytning registrerer automatisk annonceklikoplysningerne i dine konverteringssiders webadresse og gemmer dem i førstepartscookies på dit domæne for websider og sender dataene i webadresser til AMP-sider. Hvis du bruger tagget Konverteringstilknytning sammen med Google Marketing Platform-produkter, gemmes der muligvis også entydige id'er i disse cookies.
Konfigurer et konverteringssporingstag i Google Tag Manager
Sådan konfigurerer du tagget Konverteringstilknytning:
- Åbn Google Tag Manager
- Åbn den container, du vil konfigurere.
- Klik på Tags
Nyt.
- Klik på Tagkonfiguration, og vælg Konverteringstilknytning.
- Vælg en trigger. Der bør normalt vælges en trigger, der aktiveres ved alle sidevisninger eller visning af specifikke sider, som de websitebesøgende lander på efter at have klikket på en annonce.
- Gem og offentliggør din tagkonfiguration.
Hvad angår forekomster af tagget Konverteringstilknytning til web- og AMP-containere, er der yderligere mulighed for tilknytning på tværs af domæner, og webcontainere vil også omfatte muligheden for at tilsidesætte cookieindstillinger.
Angiv en datakilde for kundeemnekonverteringer
Der er 3 måder, hvorpå du kan implementere udvidede konverteringer i Google Tag Manager. Du behøver kun at vælge én mulighed for at indsamle brugergenererede data.
Automatisk indsamling |
Manuel konfiguration |
Kodekonfiguration |
|
Indsamlingsmetode |
Indsamler automatisk brugergenererede data baseret på koden på dit website. Du kan ikke indsamle telefonnumre med denne metode. Hvis du har brug for kontrol over, hvor input skal indsamles, kan du vælge en manuel konfiguration eller kodekonfiguration. |
Angiv udvalgte CSS-ejendomme eller JavaScript-variabler for at indsamle brugergenererede data. Hvis du har brug for at tage kontrol over dataformatering og hashkryptering, skal du vælge kodekonfiguration. |
Tilføj et kodestykke på dit website, som sender hashkrypterede kundedata til matchning. Denne metode er det bedste valg til at maksimere nøjagtigheden af udvidede konverteringer ved at give dig mulighed for at sende konsekvent formaterede data, når dit konverteringstag aktiveres. |
Kompleksitet |
Simple |
Medium |
Kompleks |
Færdigheder |
Der kræves ingen særlige færdigheder |
HTML og CSS samt mulighed for at undersøge kildekoden for dit website. |
Mulighed for at redigere websitekoden. |
Konfigurer udvidede konverteringer for kundeemner ved hjælp af "automatisk indsamling" i Google Tag Manager
- Åbn Google Tag Manager
- Klik på Tags i navigationsmenuen i dit arbejdsområde.
- Klik på Ny for at oprette et nyt tag, og vælg Google Ads-brugergenererede datahændelser.
- I "Tagkonfiguration":
- Angiv dit Google Ads-kunde-id i feltet "Konverterings-id".
- Vælg Ny variabel under "Brugergenererede data".
- Opret en ny variabel til "Brugergenererede data".
- Indstil "Type" til "Automatisk".
- Navngiv variablen.
- Klik på Gem.
- I "Aktivering" skal konfigurationen udføres, når konverteringen skal tælles:
- Hvis du vil tilføje en ny trigger, skal du vælge "+" øverst til højre.
- Vælg en trigger, der finder sted, når formularen er udfyldt. Det kan f.eks. være formularindsendelser.
- Vælg Alle formularer.
- Navngiv triggeren.
- Klik på Gem.
- Navngiv og gem dit nye "Google Ads-brugergenererede datahændelser"-tag. Dit tag bør ligne dette:
Konfigurer udvidede konverteringer for kundeemner ved hjælp af "manuel konfiguration" i Google Tag Manager
- Åbn Google Tag Manager
- Klik på Tags i navigationsmenuen i arbejdsområdet.
- Klik på Ny for at oprette et nyt tag, og vælg Google Ads-brugergenererede datahændelser.
- I "Tagkonfiguration":
- Angiv dit Google Ads-kunde-id i feltet "Konverterings-id".
- Vælg Ny variabel under "Brugergenererede data".
- Opret en ny variabel til Brugergenererede data.
- Indstil "Type" til "Manuel".
- Tilføj en ny eller eksisterende variabel for det relevante brugerdatafelt, som du vil angive via udvidede konverteringer.
- Bemærk! Hvis du allerede har variabler i dit datalag (uanset om du bruger CSS-vælgere eller andre variabeltyper), kan du vælge disse i stedet for at oprette nye variabler. Hvis du ikke er sikker, kan du fortsætte ved at følge vejledningen. Variablerne kan være hashkrypterede eller ikke-hashkrypterede.
- Hvis du vil angive et element fra DOM, skal du oprette en Ny variabel > Variabelkonfiguration > DOM-element.
- Under "Udvælgelsesmetode" kan du enten bruge en "CSS-selector" eller et "id". Få flere oplysninger om, hvordan du finder en CSS-vælger.
- Tip! Hvis dine CSS-variabler ændres ofte, skal du føje et HTML-id til dit website og bruge id-variablen.
- Angiv CSS-selectoren eller id-navnet. Du kan lade feltet "Attributnavn" stå tomt.
- Navngiv DOM-elementvariablen.
- Klik på Gem. Din skærm vender derefter tilbage til indstillingerne for "Brugergenererede data".
- Navngiv variablen Brugergenererede data, og klik på Gem.
- Skærmindstillingerne for "Brugergenererede data" lukkes derefter, og du bliver omdirigeret tilbage til konfigurationen af "Hændelsesgenererede data fra Google Ads".
- I "Aktivering" skal konfigurationen udføres, når konverteringen skal tælles:
- Hvis du vil tilføje en ny trigger, skal du vælge "+" øverst til højre.
- Vælg en trigger, der finder sted, når formularen er udfyldt. Det kan f.eks. være formularindsendelser.
- Vælg Alle formularer.
- Navngiv triggeren.
- Klik på Gem.
- Navngiv og gem dit nye "Google Ads-brugergenererede datahændelser"-tag. Dit tag bør ligne dette:
Konfigurer udvidede konverteringer for kundeemner ved hjælp af datalaget i Google Tag Manager
Trin 1: Find og definer dine variabler for udvidede konverteringer
Datalaget er et JavaScript-objekt, der på sikker vis overfører data fra dit website til Tag Manager. Hvis du vil bruge datalaget, skal du indsamle og gemme data i nøgleværdipar og bruge dataLayer.push() til at gøre det tilgængeligt for Tag Manager. I Tag Manager kan du bruge datalagsvariabler til at hente de gemte data og lade dem bruge dem.
Sørg for, at indsamlede mailadresser eller telefonnumre er tilgængelige for dit datalag. Hvis brugeroplysningerne er blevet indsamlet på en tidligere side eller iframe, skal du sikre dig, at de er tilgængelige for dit datalag, når den kaldes.
Du kan enten sende ikke-hashkrypterede data, som Google hashkrypterer, før dataene når serverne, eller data, der er hashkrypteret på forhånd. Hvis du beslutter at sende data, der er hashkrypteret på forhånd, skal du kode dem ved hjælp af hexadecimalkodede SHA256. I begge tilfælde skal du angive mindst ét af følgende felter: Mail eller telefonnummer.
Sådan sender du ikke-hashkrypterede data til datalaget:
- Gem brugergenererede data som nøgleværdipar i en JavaScript-variabel på dit website. Eksempel:
var leadsUserData = {
'email': '[email protected]',
'phone_number': '+11234567890',
'address': {
first_name: 'John',
last_name: 'Nielsen',
street: '123 Lemon',
city: 'En by',
region: 'CA',
country: 'US',
postal_code: '12345',
},
};
- Send brugerdata sammen med en hændelse ved hjælp af dataLayer.push(). Eksempel:
<script>
dataLayer.push({
'event': 'formSubmitted',
'leadsUserData': {
'email': '[email protected]',
'phone_number': '+11234567890',
'address': {
first_name: 'John',
last_name: 'Nielsen',
street: '123 Lemon',
city: 'En by',
region: 'CA',
country: 'US',
postal_code: '12345',
},
},
});
<script>
Variablen leadsUserData er nu tilgængelig i Google Tag Manager.
Sådan sender du hashkrypterede data til datalaget:
- Hashkrypterer brugergenererede data ved hjælp af hex-kodet SHA256. Nøglen til kodede data skal starte med sha256_. Eksempel:
{'sha256_email_address':await hashEmail(email.trim()),
}
- Send brugerdata sammen med en hændelse ved hjælp af dataLayer.push(). Eksemplet nedenfor viser en implementering af datalag, som forudsætter, at du selv har skrevet en hashingfunktion, som du kører asynkront.
<script>
dataLayer.push({
'event': 'formSubmitted',
'leadsUserData': {
'sha256_email_address': afvent hashEmail(email.trim()),
'sha256_phone_number': afvent hashPhoneNumber(phoneNumber),
'address': {
sha265_first_name: afvent hashString(firstname),
sha256_last_name: afvent hashString(lastname),
sha256_street: afvent hashString(streetAddress),
postal_code: '12345',
},
},
});
<script>
Variablen leadsUserData er nu tilgængelig i Google Tag Manager.
Trin 2: Aktivér udvidede konverteringer for kundeemner i Google Tag Manager, og opret en tilpasset JavaScript-variabel
- Åbn Google Tag Manager
- Klik på Tags i navigationsmenuen i dit arbejdsområde.
- Klik på Ny for at oprette et nyt tag, og vælg Google Ads-brugergenererede datahændelser.
- I "Tagkonfiguration":
- Angiv dit Google Ads-kunde-id i feltet "Konverterings-id".
- Vælg Ny variabel under "Brugergenererede data".
- Opret en ny variabel til Brugergenererede data.
- Indstil "Type" til "Kode".
- Klik på rullemenuen, og vælg Ny variabel for det relevante brugerdatafelt.
- Vælg Datalagsvariabel under "Vælg variabeltype".
- Se dine gemte brugerdata i datalagsvariablen. Eksempel: leadUserData.
- Klik på Gem.
- I "Aktivering" skal konfigurationen udføres, når konverteringen skal tælles:
- Hvis du vil tilføje en ny trigger, skal du vælge "+" øverst til højre.
- Vælg en trigger, der finder sted, når formularen er udfyldt. Det kan f.eks. være formularindsendelser.
- Vælg Alle formularer.
- Navngiv triggeren.
- Klik på Gem.
- Navngiv og gem det nye tag for "Google Ads-brugerleveret datahændelse".
3. Bekræft din konfiguration, og udgiv dit tag
Inden du offentliggør din container, skal du sikre dig, at tagget fungerer efter hensigten ved hjælp af forhåndsvisning. Du kan også validere hashkryptering af brugerdata, hvis du er fortrolig med netværks- og hashingalgoritmer.
Valider din tagkonfiguration med forhåndsvisningen
Følg denne vejledning for at validere din konfiguration med forhåndsvisning:
- Klik på knappen Forhåndsvisning øverst i dit arbejdsområde i Tag Manager. Der åbnes en ny fane med Tag Assistant.
- Angiv dit websites webadresse i Tag Assistant. Tag Assistant åbner dit website og Tag Assistant-oversigten. Hold begge faner åbne.
- Udfyld formularen på dit website.
- Tjek oversigten "Tag Assistant". Dit Google Ads-brugergenererede datahændelsestag skal være angivet i sektionen "Aktiverede tags" i oversigten.
- Hvis dit tag er angivet under "Tags aktiveres ikke", skal du justere taggets indstillinger for aktivering.
- Klik på tagget for at se, hvilke værdier der er blevet overført til tagget. Tjek, om du har modtaget dit input. Hvis tagget ikke har modtaget noget:
- Bekræft din implementeringsmetode
- Hvis et andet tag aktiveres før Google Ads-hændelsestagget for brugergenererede data, skal du redigere triggeren "Formularindsendelse". Angiv muligheden "Vent på tags".
Valider hashkryptering af brugerdata ved hjælp af netværksopkald
Følg denne vejledning for at validere, at brugerdata sendes hashkrypteret i Google Chrome:
- Åbn dit website, og gå til det formularfelt, du vil validere.
- Åbn udviklerværktøjerne.
- Åbn konsolindstillingerne, og markér feltet "Bevar log".
- Ryd alle eksisterende netværkslogs for at gøre valideringen nemmere.
- Når fanen Netværk i udviklerværktøjerne er åben, skal du indsende dataene i det formularfelt, du vil validere.
- Resultat: Der burde blive sendt en anmodning til https://google.com/pagead/form-data/ med en sideparameter em=xyz. Parameteren em indeholder de hashkrypterede brugerdata.
Sådan ser hashkrypterede data ud
Lad os antage, at en bruger har angivet en rå mailadresse ([email protected]) i formularen:
- Hvis tagget Google Ads-brugergenererede datahændelse har modtaget de rå brugerdata, bliver tagget hashkrypteret af tagget ved hjælp af den websikre Base64-kodede SHA256.
- Hvis du hashkrypterer brugerdata på forhånd, inden de gøres tilgængelige for Google Ads-brugergenererede datahændelsestagget , skal du bruge Hex-kodet SHA256.
Indsend dine ændringer i Tag Manager, når dit tag har indsamlet de data, du skal bruge.
Trin 2: Importér dine konverteringer i Google Ads
3 måder at importere dine data på:
Du bør importere dine konverteringer til Google Ads ved hjælp af Google Ads Data Manager. Import af offlinekonverteringer er en gammel funktion, og den har ikke de holdbarhedsfunktioner, som udvidede konverteringer for kundeemner tilbyder. Google Ads Data Manager forenkler tilknytning og aktivering af dine førstepartsdata via en ny grænseflade, der er tilgængelig i Google Ads. Den giver annoncører mulighed for at importere og aktivere deres førstepartsdata på tværs af to eksempler på brug og understøttede tilknytninger. Hvis din connector ikke understøttes af Google Ads Data Manager, kan du konfigurere den ved hjælp af en tredjepartsintegration såsom Zapier.
Implementeringen varierer, afhængigt af hvad du måler, og dine muligheder. Følg vores vejledning i opgradering af import af offlinekonverteringer for at finde frem til den metode, der passer bedst til dine behov.