Функція інтелектуального призначення ставок для продажів у магазині дає змогу досягти найвищої рентабельності інвестицій у всіх точках взаємодії на шляху клієнтів з Інтернету в магазин, а також, використовуючи ШІ від Google, враховувати ключові сигнали (наприклад, пристрої, місцезнаходження й час) і інші точки даних із метою оптимізувати ставки під час аукціонів. Усе це допомагає заощаджувати час і покращувати ефективність роботи компанії. Указуйте цінність конверсій – продажів у магазині й онлайн-конверсій і включайте їх у стратегії інтелектуального призначення ставок, щоб оптимізувати кампанії і досягати цілей із продажів у всіх можливих каналах.
Функція інтелектуального призначення ставок для продажів у магазині зараз доступна в пошукових і торгових кампаніях, а також у кампаніях із максимальною ефективністю, і допоможе досягти будь-яких маркетингових цілей (онлайн і офлайн). Вона сумісна зі стратегіями призначення ставок на основі цінності (наприклад, "Цільова рентабельність витрат на рекламу" й "Максимальна цінність конверсії") і конверсій (зокрема "Максимум конверсій" та "Цільова ціна за конверсію").
У цій статті описано, як працює функція інтелектуального призначення ставок для продажів у магазині в межах пошукових і торгових кампаній. Якщо ви хочете використовувати інтелектуальне призначення ставок для продажів у магазині в межах кампаній із максимальною ефективністю, перегляньте цю статтю.
Важливо
Призначення ставок для продажів у магазині поки не доступне в медійних і відеокампаніях. Дані про продажі в магазинах можуть показуватись у звітах про конверсії на рівні облікового запису, однак не впливатимуть на призначення ставок для цих кампаній.
Щоб забезпечити узгодженість звітів і належну оптимізацію ставок, відстежуйте продажі в магазинах на рівні кампанії або використовуйте стандартні стовпці.
Як визначити цінність продажів у магазині
Цінність конверсій відображає, наскільки важливими є для вашої компанії відвідування магазинів чи продажі в них, і допомагає в призначенні ставок. Якщо ви отримуєте від Google Ads інформацію про динамічну цінність продажів у магазинах з автоматизованих звітів або завантажуючи дані про трансакції, то можете використовувати її в стратегіях інтелектуального призначення ставок.
В іншому випадку вам необхідно самостійно вказати середню цінність конверсій – продажів у магазині. Докладніше про призначення цінності конверсій.
Дізнайтеся, як відстежувати продажі в магазинах.
Балансування цінності
За допомогою правил цінності конверсій
Коригуйте цінність продажів у магазині: наприклад, налаштуйте статичну цінність залежно від кампанії або застосуйте правило MULTIPLY, щоб коригувати динамічну чи статичну цінність на певний відсоток (множенням на число від 0,5 до 10). Так ви зможете досягти потрібного співвідношення онлайн- і офлайн-конверсій. Також можна скористатися правилом SET, щоб замінити динамічну цінність статичною. Наприклад, після множення показника динамічної цінності продажів у магазинах на 0,8 він зменшиться на 20%. Докладніше про налаштування правил цінності конверсії.
За допомогою налаштувань конверсій
Ви можете зменшити період урахування конверсій (скоротивши таким способом їх кількість), щоб збалансувати цінність. Це корисно, якщо вас не влаштовують показники конверсій або їх приріст. Одночасно зі зменшенням вікна конверсій можна застосувати правило MULTIPLY. Пам’ятайте, що для відвідувань магазинів і продажів у них діють однакові налаштування. Будь-які зміни періоду врахування стосуватимуться всіх відповідних конверсій.
Перш ніж почати роботу з функцією інтелектуального призначення ставок для продажів у магазині
1. Перегляньте всі конверсії, для яких можна призначити ставку
Перейдіть у налаштування конверсій на рівні облікового запису й визначте дії-конверсії, включені в стовпець "Конверсії". Конверсії – продажі в магазині можна додавати в нього на рівні облікового запису чи кампанії. Дізнайтеся більше про цілі конверсій на рівнях облікового запису й кампанії.
Якщо ціллю облікового запису за умовчанням вибрати "Продажі в магазині", інтелектуальне призначення ставок оптимізуватиме для неї всі відповідні кампанії в керуючих і пов’язаних із ними дочірніх облікових записах. Використання однієї цілі конверсії для всіх кампаній зазвичай дає найкращі результати. Радимо вибирати "Продажі в магазині" як ціль облікового запису за умовчанням і включати її в усі стратегії призначення ставок на основі цінності й конверсій.
2. Укажіть цінність конверсій – продажів у магазині
Якщо ви отримуєте дані про продажі в магазинах, то маєте вказати статичну цінність відповідних конверсій у Google Ads. В обліковому записі Google Ads натисніть "Цілі" 
За умовчанням цінність становить 1 дол. США. Укажіть цінність конверсії – продажу в магазині відповідно до наявних у вас даних. За потреби скористайтеся правилами цінності конверсій, щоб відкоригувати її на рівні кампанії. Докладніше про налаштування правил цінності конверсії.
Якщо ви отримуєте дані про динамічну цінність конверсій, то на випадок розбіжностей у них задайте статичну цінність як резервну.
3. Перегляньте періоди врахування конверсій для відвідувань магазинів і продажів у них
В обліковому записі Google Ads натисніть "Цілі"
За умовчанням період урахування відвідувань магазинів і продажів у них становить 30 днів.
- Для багатоканального інтелектуального призначення ставок найкраще підійде тижневий період урахування конверсій. Це дасть системам призначення ставок змогу краще реагувати на зміни й швидше оцінювати результати. Зверніть увагу: скорочення періоду врахування конверсій може зменшити кількість відображуваних у звіті продажів у магазинах і їх цінність.
- Для компаній із довшим купівельним циклом (наприклад, для автосалонів) можна задати триваліший період урахування конверсій, але в такому разі зважайте на більші затримки конверсій, оцінюючи результати.
Докладніше про періоди врахування конверсій.
4. Додайте стандартні стовпці, щоб відстежувати ефективність кампаній
Стандартні стовпці продажів у магазинах доступні автоматично на рівнях кампанії і групи оголошень, якщо ваш обліковий запис відповідає вимогам для цілі "Продажі в магазині". Деякі стандартні стовпці наведено нижче.
| Назва стовпця | Опис |
| Кількість конверсій – продажів у магазині | Кількість конверсій – продажів у магазині – це кількість продажів у звичайних магазинах, які відбулися в результаті взаємодії з рекламою. Взаємодії з рекламою включають кліки текстових оголошень і перегляди відеореклами. |
| Цінність конверсій – продажів у магазині | Цінність конверсій продажів у магазині – це загальна цінність продажів у звичайних магазинах, які відбулися в результаті взаємодії з рекламою. |
| Частка відвідувань магазинів, які привели до купівлі | Частка відвідувань магазинів, які привели до купівлі, – це відсоток відвідувань магазинів, у результаті яких відбулися покупки. |
| Частка взаємодій, які привели до купівлі в магазині | Частка взаємодій, які привели до купівлі в магазині, – це відсоток взаємодій з оголошеннями, у результаті яких відбулися покупки. |
| Середня цінність конверсій – продажів у магазині | Середня цінність конверсій – продажів у магазині – це середній показник цінності конверсії для продажу в магазині. |
| CPA для продажів у магазині | Ціна за конверсію – продаж у магазині – це середня сума, яку ви сплачуєте за кожен продаж у магазині. |
| Рентабельність витрат на рекламу для продажів у магазині | Рентабельність витрат на рекламу для продажів у магазині – це середня цінність конверсії, отриманої внаслідок взаємодії з оголошенням. |
Початок роботи з інтелектуальним призначенням ставок для продажів у магазині
1. Виберіть стратегію призначення ставок
Розгляньте стратегії на основі цінності (якщо хочете підвищити цінність продажів у магазинах) або на основі конверсій (якщо бажаєте отримувати більше конверсій).
Нижче наведено приклади стратегій. Дізнайтеся, як вибрати стратегію призначення ставок на основі цілей.
| Ціль кампанії | |
| Збільшення цінності продажів з урахуванням цілі | Збільшення цінності продажів у межах бюджету |
| Цільова рентабельність витрат на рекламу | Цільова ціна за конверсію |
| Максимальна цінність конверсії | Максимум конверсій |
2. Сплануйте кампанії і цілі
Налаштування на рівні облікового запису (рекомендовано)
Якщо ціллю всіх кампаній є максимальне підвищення ефективності у звичайних і інтернет-магазинах, то як основні дії-конверсії в налаштуваннях укажіть продажі в магазинах. Дізнайтеся, як керувати цілями конверсій на сторінці зведених даних про конверсії.
Коли включатимете продажі в магазині в стовпець "Конверсії" на рівні облікового запису, оновіть цільові показники ціни за конверсію і рентабельності витрат на рекламу в наявних пошукових і торгових кампаніях, а також у кампаніях із максимальною ефективністю з інтелектуальним призначенням ставок, щоб враховувати додаткові конверсії і цінність продажів у магазинах. У стратегіях інтелектуального призначення ставок враховуються всі основні дії-конверсії. Тому переконайтеся, що дії-конверсії, за якими потрібно оптимізувати продажі в магазині, позначено як основні.
Налаштування на рівні кампанії
Якщо в деяких кампаніях ви просуваєте товари чи послуги, яких немає у ваших магазинах, або хочете протестувати багатоканальне чи офлайн-призначення ставок перед їх застосуванням, перегляньте цю статтю.
Цей спосіб налаштування дає вам змогу вибирати дії-конверсії, які включатимуться в стовпець "Конверсії" звітів і використовуватимуться для оптимізації ставок на рівні кампанії. Також ви можете замінити цілі за умовчанням на рівні облікового запису й визначити, які з них потрібно відстежувати у звітах про конверсії і використовувати для призначення ставок у певній кампанії.Використовуйте налаштування конверсій на рівні кампанії в таких випадках:
- як проміжне рішення, якщо ви використовуєте стратегії призначення ставок, орієнтовані на збільшення кількості конверсій, і хочете перевірити, як призначення ставок для продажів у магазинах вплине на обліковий запис із часом;
- якщо у вас є кампанії, орієнтовані виключно на онлайн- чи офлайн-конверсії.
Рекомендації щодо вибору кампанії (за умови налаштування конверсій на рівні кампанії) і поради з оптимізації
- Додайте у звіти відповідний стандартний стовпець, щоб отримувати дані про те, які кампанії мають вищу частку відвідувань, що привели до купівлі, тобто є ефективнішими з погляду офлайн-конверсій.
- визначте, які кампанії мають кращі показники офлайн, ніж онлайн (для цього порівняйте, наприклад, рентабельність витрат на рекламу онлайн і офлайн або коефіцієнти онлайн-конверсій із коефіцієнтами покупок у магазині).
- В ідеалі радимо використовувати для тестування кампанії і пакетні стратегії призначення ставок, що відповідають таким умовам:
- не обмежені бюджетом (розподіляють менше ніж 70% бюджету на період тривалістю 7 днів, залишаючи щонайменше 30% у запасі);
- дають змогу збільшувати частку показів (вона складає менше ніж 75% за останні 28 днів, що забезпечує запас для офлайн-попиту);
- у звітах відображається достатня кількість відвідувань магазинів і продажів у них за останні 30 днів (від 100 для стратегії "Цільова рентабельність витрат на рекламу" й від 30 без неї).
Оновлюйте цільові показники рентабельності витрат на рекламу
Завдяки інтелектуальному призначенню ставок на основі цінності ви можете вибрати стратегію "Максимальна цінність конверсії" або "Цільова рентабельність витрат на рекламу". Якщо використовуєте другу, варто оновити цільові показники, коли додаєте цілі на офлайн-продажі. Враховуючи додаткову цінність конверсій, стратегія призначення ставок зможе ефективніше досягати наявних цілей рентабельності витрат на рекламу, а тому бюджет кампанії витрачатиметься швидше. Щоб контролювати витрати на кампанію, збільшуйте цільові показники рентабельності витрат на рекламу, зважаючи на історичну ефективність у всіх можливих каналах.
3. Увімкніть інтелектуальне призначення ставок для продажів у магазині
Щоб налаштувати параметри конверсій на рівні кампанії:
- В обліковому записі Google Ads натисніть Кампанії
.
- У меню розділів виберіть спадне меню Кампанії.
- Натисніть Кампанії.
- Відкрийте вкладку Налаштування.
- Натисніть потрібну кампанію.
- Натисніть спадне меню Цілі конверсій.
- У спадному меню "Цілі конверсій використовуються для звітів" виберіть налаштування цілей Рівень кампанії.
- Натисніть Вибрати цілі кампанії і виберіть ціль конверсії Продажі в магазині (і інші за власним бажанням).
- Натисніть Зберегти.
.Щоб налаштувати продажі в магазинах як ціль облікового запису за умовчанням:
- В обліковому записі Google Ads натисніть Цілі
.
- У меню розділів виберіть спадне меню Конверсії.
- Натисніть Підсумок.
- Знайдіть потрібну ціль конверсії і натисніть Змінити ціль.
- Виберіть перемикач Використовувати дію-конверсію як ціль облікового запису за умовчанням.
- Натисніть Зберегти зміни.
4. Оцінюйте ефективність
- Пам’ятайте, що зміни в налаштуваннях конверсій не впливають на попередні показники. Коли ви встановите продажі в магазинах як ціль облікового запису, показники за минулі періоди в стовпці "Конверсії" не зазнають впливу.
- Зачекайте певний час, щоб стратегія призначення ставок пристосувалася до змін, перш ніж робити висновки про успішність кампанії. Крім цього, враховуйте затримки офлайн-конверсій (використовуйте дані, отримані принаймні за 30 днів до внесення змін) і весь шлях клієнтів до конверсій у магазинах після взаємодій з оголошеннями.
- Указуйте значення цінності конверсій у магазинах відповідно до своїх цілей. Налаштування цінності впливають на співвідношення конверсій, і їх можна використовувати для балансування онлайн- і офлайн-конверсій. Радимо встановлювати значення цінності, які максимально підвищать рентабельність витрат на рекламу в усіх можливих каналах. Для більшої гнучкості можна застосувати правила цінності:
- якщо ви використовуєте цінність за умовчанням, оновіть її в налаштуваннях конверсій або застосуйте правило цінності SET на рівні кампанії;
- якщо ви використовуєте динамічну цінність, застосуйте правило цінності MULTIPLY на рівні кампанії чи облікового запису, щоб збільшити або зменшити її у відсотках.
