Smart Bidding untuk penjualan toko memungkinkan Anda memaksimalkan ROI di seluruh poin kontak perjalanan online ke offline. Fitur ini menggunakan AI Google untuk mempertimbangkan sinyal utama seperti perangkat, lokasi, waktu, dan titik data lainnya guna mengoptimalkan setiap lelang, sehingga menghemat waktu Anda sekaligus meningkatkan hasil bagi bisnis Anda. Tentukan nilai konversi penjualan toko bersama dengan konversi online lalu sertakan dalam strategi Smart Bidding agar dioptimalkan mencapai tujuan penjualan omnichannel atau agar dioptimalkan langsung untuk mencapai tujuan konversi penjualan toko dan penjualan offline.
Smart Bidding untuk penjualan toko saat ini tersedia untuk kampanye Penelusuran, Shopping, dan Performa Maksimal dengan tujuan pemasaran omnichannel dan offline. Fitur ini juga kompatibel dengan strategi bidding berbasis nilai seperti Target ROAS dan Maksimalkan nilai konversi, serta strategi bidding berbasis konversi seperti Maksimalkan konversi atau Target CPA.
Artikel ini menjelaskan cara kerja Smart Bidding untuk penjualan toko (untuk kampanye Penelusuran dan Shopping). Jika Anda ingin menggunakan Smart Bidding untuk penjualan toko di Kampanye Performa Maksimal, baca artikel Membuat kampanye Performa Maksimal.
Perhatikan
Bidding penjualan toko saat ini tidak tersedia untuk kampanye Video dan Display. Penjualan toko mungkin muncul dalam laporan konversi tingkat akun, tetapi tidak akan memengaruhi bid untuk kampanye tersebut.
Untuk mendapatkan pelaporan yang konsisten dan pengoptimalan bid yang selaras, lacak penjualan toko di tingkat kampanye atau gunakan kolom standar.
Mengapa penting untuk menggunakan Smart Bidding omnichannel dengan konversi toko?
- Rata-rata, pengiklan yang menggunakan Smart Bidding omnichannel dengan konversi toko memperoleh peningkatan ROAS omnichannel sebesar 15% dengan biaya yang serupa.
Data Google, Global, 1 Maret 2024 hingga 30 September 2024
Klaim ini dikembangkan menggunakan Nilai Kunjungan Toko yang direkomendasikan Google.
Cara menentukan nilai penjualan toko
Nilai konversi mencerminkan nilai sebuah kunjungan toko atau penjualan toko bagi bisnis Anda. Nilai adalah pendorong dalam bidding berbasis nilai untuk memengaruhi tingkat kepentingan relatif dari jenis konversi. Jika Anda menerima nilai penjualan toko dinamis melalui upload transaksi di toko atau dari pelaporan otomatis nilai dinamis, Google Ads akan memberikan nilai konversi penjualan toko sesuai model dan dinamis, yang dapat Anda manfaatkan dalam strategi Smart Bidding.
Namun, jika Anda tidak memenuhi syarat untuk pelaporan nilai dinamis, Anda harus menentukan nilai konversi rata-rata untuk jumlah konversi penjualan toko, yang dapat Anda manfaatkan dalam strategi Smart Bidding. Pelajari lebih lanjut cara menetapkan nilai default di sini.
Pelajari cara mulai menggunakan pengukuran penjualan toko.
Penyeimbangan nilai
Menyesuaikan nilai penjualan toko dengan aturan nilai konversi
Gunakan aturan nilai konversi untuk menyesuaikan nilai penjualan toko. Tetapkan nilai statis per kampanye atau gunakan aturan KALI untuk menyesuaikan nilai dinamis atau nilai statis menurut persentase (0,5–10x) guna menyeimbangkan konversi online/offline. Anda juga dapat menggunakan aturan TETAPKAN untuk mengganti nilai dinamis dengan nilai statis. Misalnya, kurangi nilai penjualan toko dinamis sebesar 20% melalui perkalian dengan 0,8. Pelajari cara Menyiapkan aturan nilai konversi.
Menyesuaikan nilai penjualan toko melalui setelan konversi
Anda juga dapat memilih untuk mengurangi periode konversi (dan dengan demikian, konversi) sebagai pendorong untuk penyeimbangan nilai. Cara ini sangat berguna jika konversi yang dilaporkan tampak tinggi atau inkrementalitasnya bisa menjadi masalah. Cara ini dapat digabungkan dengan aturan nilai konversi KALI. Perhatikan bahwa kunjungan toko dan penjualan toko memiliki setelan konversi yang sama, sehingga menyesuaikan periode konversi untuk penjualan toko juga akan menyesuaikan periode konversi untuk kunjungan toko.
Sebelum Anda mulai menggunakan Smart Bidding untuk penjualan toko
1. Tinjau semua konversi yang dapat di-bid
Buka “Setelan konversi” di tingkat akun untuk mengidentifikasi tindakan konversi yang disertakan dalam “Konversi”. Anda dapat menyertakan konversi penjualan toko di tingkat akun atau kampanye. Pelajari lebih lanjut sasaran konversi tingkat akun dan sasaran konversi tingkat kampanye.
Dengan menetapkan sasaran konversi penjualan toko sebagai default akun, Smart Bidding dapat mengoptimalkan semua kampanye yang memenuhi syarat untuk sasaran konversi tersebut. Hal ini berlaku untuk akun pengelola dan akun turunannya yang tertaut. Menggunakan sasaran konversi yang konsisten di seluruh kampanye biasanya akan menghasilkan performa terbaik. Sebaiknya tetapkan sasaran konversi penjualan toko sebagai default akun jika memungkinkan dan sertakan penjualan toko dalam semua strategi bidding berbasis nilai dan konversi.
2. Tetapkan nilai konversi penjualan toko
Jika Anda menerima pelaporan jumlah penjualan toko, Anda harus menentukan nilai statis konversi penjualan toko secara langsung di Google Ads. Di akun Google Ads, pilih ikon “Sasaran” 
Nilai default yang disediakan Google ditetapkan ke 1. Tentukan nilai konversi penjualan toko sesuai nilai konversi di toko yang sebenarnya. Anda dapat menggunakan aturan nilai konversi untuk menyesuaikan nilai di tingkat kampanye jika diperlukan. Pelajari cara Menyiapkan aturan nilai konversi.
Jika Anda menerima pelaporan nilai dinamis, tetapkan nilai statis sebagai cadangan jika sewaktu-waktu terjadi inkonsistensi data.
3. Tinjau periode konversi untuk kunjungan toko dan penjualan toko
Di akun Google Ads, pilih ikon “Sasaran”
Periode konversi default untuk penjualan toko dan kunjungan toko adalah 30 hari.
- Periode konversi 1 minggu adalah praktik terbaik untuk Smart Bidding omnichannel. Meskipun setelan periode default adalah 30 hari, periode yang lebih singkat memungkinkan sistem bidding menjadi lebih reaktif terhadap perubahan perilaku terbaru dan mengevaluasi hasil secara lebih cepat. Perlu diingat, mengurangi periode konversi diperkirakan akan mengurangi penjualan toko dan nilai yang dilaporkan.
- Jika Anda memiliki siklus pembelian yang lebih lama (misalnya, untuk dealer mobil), Anda dapat menggunakan periode konversi yang lebih panjang. Dalam kasus ini, pastikan Anda memperhitungkan jeda konversi yang lebih lama saat mengevaluasi hasil.
Pelajari lebih lanjut artikel Tentang periode konversi.
4. Tambahkan kolom standar untuk memantau performa
Kolom standar penjualan toko akan otomatis tersedia jika akun Anda telah masuk daftar yang diizinkan untuk penjualan toko. Kolom ini tersedia di tingkat kampanye atau grup iklan, tetapi tidak dapat ditambahkan di tingkat akun. Lihat pilihan kolom standar di bawah:
| Nama kolom | Deskripsi |
| Jumlah konv. penjualan toko | Jumlah konversi penjualan toko adalah jumlah penjualan di toko fisik Anda yang terjadi setelah interaksi iklan. Interaksi iklan mencakup klik untuk iklan teks dan penayangan untuk iklan video. |
| Nilai konv. penjualan toko | Nilai konversi penjualan toko adalah total nilai penjualan di toko fisik Anda yang terjadi setelah interaksi iklan. |
| Rasio kunjungan-pembelian untuk penjualan toko | Rasio kunjungan-pembelian untuk penjualan toko adalah persentase kunjungan toko yang menghasilkan pembelian. |
| Rasio interaksi-pembelian untuk penjualan toko | Rasio interaksi-pembelian untuk penjualan toko adalah persentase interaksi iklan yang menghasilkan penjualan di toko. |
| Rata2 nilai konv. penjualan toko | Nilai konversi rata-rata penjualan toko adalah nilai konversi rata-rata dari penjualan toko. |
| CPA penjualan toko | Biaya per tindakan (CPA) penjualan toko adalah jumlah rata-rata yang Anda bayarkan untuk penjualan toko. |
| ROAS penjualan toko | Laba atas belanja iklan (ROAS) penjualan toko adalah nilai konversi rata-rata dari interaksi iklan. |
Mulai menggunakan Smart Bidding untuk penjualan toko
1. Pilih strategi bidding
Jika Anda ingin memaksimalkan nilai penjualan di toko, manfaatkan strategi bidding berbasis nilai dan jika Anda ingin mengoptimalkan konversi di toko, manfaatkan strategi bidding berbasis konversi.
Lihat berbagai strategi di bawah dan pelajari cara Menentukan strategi bidding berdasarkan sasaran.
| Sasaran kampanye | |
| Memaksimalkan total nilai penjualan sesuai target yang ditentukan | Memaksimalkan total nilai penjualan sesuai anggaran yang ditentukan |
| Target ROAS | Target CPA |
| Maksimalkan nilai konversi | Maksimalkan konversi |
2. Rencanakan kampanye dan target
Aktivasi tingkat akun (Direkomendasikan):
Jika semua kampanye memiliki tujuan untuk memaksimalkan performa online dan offline, ubah penjualan toko menjadi tindakan konversi utama di setelan konversi. Pelajari cara Mengelola sasaran konversi dari ringkasan konversi.
Saat menambahkan penjualan toko ke konversi di tingkat akun, perbarui target ROAS atau CPA di kampanye Smart Bidding Penelusuran, Shopping, dan Performa Maksimal yang ada untuk memperhitungkan konversi atau nilai tambahan dari penjualan toko. Strategi Smart Bidding mempertimbangkan semua tindakan konversi yang ditandai sebagai "Utama". Pastikan tindakan konversi yang ingin Anda gunakan untuk melakukan pengoptimalan dan sasaran penjualan toko Anda ditandai sebagai "Utama".
Aktivasi tingkat kampanye:
Jika kampanye tertentu mempromosikan produk atau layanan yang tidak tersedia di toko, atau jika Anda ingin menguji bidding omnichannel atau offline sebelum melakukan perluasan, lihat artikel Tentang sasaran konversi spesifik per kampanye.
Dengan aktivasi tingkat kampanye, Anda dapat memilih tindakan konversi yang akan dilaporkan dalam "Konversi" dan digunakan untuk pengoptimalan bid di tingkat kampanye. Setelan konversi kampanye memungkinkan Anda mengganti sasaran default akun dan menentukan sasaran yang ingin dilacak dalam pelaporan konversi dan digunakan untuk bidding dalam kampanye tertentu.Gunakan setelan konversi tingkat kampanye dalam skenario berikut:
- Sebagai solusi sementara jika Anda sudah memiliki strategi bidding yang dioptimalkan untuk meningkatkan konversi dan lebih suka menguji serta menskalakan penerapan bidding untuk penjualan toko di seluruh akun seiring waktu.
- Jika Anda memiliki kampanye yang hanya berfokus pada konversi online atau offline.
Praktik terbaik terkait pemilihan kampanye jika Anda menggunakan setelan konversi tingkat kampanye + tips pengoptimalan:
- Tambahkan kolom standar untuk mengetahui kampanye yang memiliki rasio kunjungan-pembelian yang lebih tinggi, sehingga lebih berfokus pada offline.
- Cari tahu kampanye yang berperforma sangat baik di toko dibandingkan dengan online. Anda dapat membandingkan kampanye berdasarkan ROAS atau rasio konversi online dibandingkan dengan ROAS offline atau rasio pembelian di toko.
- Sebaiknya gunakan kampanye atau portofolio pengujian ideal yang:
- Tidak dibatasi anggaran. Idealnya memiliki kapasitas anggaran >=30% (pembelanjaan harian rata-rata selama 7 hari terakhir / anggaran saat ini <70%)
- Memiliki kapasitas untuk meningkatkan pangsa tayangan iklan. Pangsa tayangan iklan <75% dalam 28 hari terakhir guna menyediakan kapasitas untuk permintaan offline
- Melaporkan volume kunjungan toko atau penjualan toko yang signifikan selama 30 hari terakhir. Saat melakukan pengoptimalan dengan target ROAS, volumenya >100 dan tanpa target ROAS, volumenya >30
Merencanakan target ROAS yang diperbarui
Smart Bidding berbasis nilai memungkinkan Anda memaksimalkan nilai konversi sesuai anggaran yang ditentukan atau melakukan pengoptimalan untuk mencapai sasaran target laba atas belanja iklan (ROAS). Jika menggunakan target ROAS, sebaiknya perbarui target saat Anda menambahkan sasaran toko ke campuran konversi. Menghitung nilai konversi tambahan akan memungkinkan strategi bidding memenuhi sasaran ROAS yang ada secara lebih efisien, sehingga pembelanjaannya mungkin lebih sesuai dengan anggaran kampanye. Sebagai pendorong untuk mengontrol pembelanjaan kampanye, Anda dapat meningkatkan target ROAS sesuai dengan performa omnichannel historis yang sudah Anda capai.
3. Aktivasi Smart Bidding untuk penjualan toko
Siapkan setelan konversi tingkat kampanye:
- Buka Kampanye dalam menu Kampanye
.
- Pilih tab Setelan.
- Pilih kampanye yang ingin Anda sertakan dalam bidding kunjungan toko.
- Pilih menu drop-down Sasaran konversi.
- Dari drop-down “Sasaran konversi digunakan untuk pelaporan”, pilih setelan sasaran Khusus kampanye.
- Gunakan opsi Pilih sasaran kampanye, lalu pilih sasaran konversi Penjualan Toko di samping sasaran konversi lain yang ingin Anda gunakan untuk melakukan pengoptimalan.
- Pilih Simpan.
.Tetapkan sasaran konversi penjualan toko sebagai default akun:
- Buka Ringkasan pada ikon Sasaran
.
- Cari sasaran konversi penjualan toko yang ingin diperbarui, lalu klik Edit sasaran.
- Pilih tombol pilihan Gunakan tindakan konversi sebagai sasaran default akun.
- Pilih Simpan perubahan.
4. Evaluasi performa
- Perhatikan bahwa perubahan pada setelan konversi hanya akan memengaruhi hasil pada masa mendatang. Saat Anda pertama kali mulai melakukan pengoptimalan untuk meningkatkan penjualan toko, nilai historis dalam kolom konversi tidak akan berubah untuk mencerminkan setelan saat ini.
- Tunggu hingga strategi bidding selesai melakukan pengoptimalan sebelum mengukur kesuksesan. Strategi bidding memerlukan waktu untuk melakukan pengoptimalan, dan siklus lengkap konversi toko yang masuk setelah engagement iklan juga perlu dipertimbangkan. Pastikan Anda menggunakan data dari minimal 30 hari sebelum tanggal perubahan ini untuk membantu memperhitungkan jeda konversi offline.
- Optimalkan nilai toko sesuai dengan sasaran Anda. Setelan nilai memengaruhi keseimbangan konversi toko dibandingkan dengan konversi lainnya dan dapat digunakan sebagai pendorong untuk menyeimbangkan antara jenis konversi online dan offline. Anda harus menetapkan nilai yang akan memaksimalkan ROAS omnichannel. Namun, aturan nilai memungkinkan adanya fleksibilitas tambahan berdasarkan preferensi Anda.
- Jika Anda menggunakan nilai default, gunakan aturan nilai "Tetapkan" di tingkat kampanye atau perbarui nilai default di setelan konversi.
- Jika Anda menggunakan nilai dinamis, gunakan setelan aturan nilai “Kali” di tingkat kampanye atau akun untuk meningkatkan atau menurunkan nilai berdasarkan persentase.
