Як і всі інші, ці правила можуть із часом змінюватися.
Якщо не зазначено інше, на пропозиції, що показуються в оголошеннях на платформі "Дозвілля", також поширюються правила Google Ads.
Правила щодо контенту
Пропозиції
- До пропозицій платформи "Дозвілля" належать екскурсії, заходи й квитки в місцеві розважальні заклади чи важливі об’єкти, які можуть сподобатися мандрівникам або місцевим жителям.
- Дані, які надав партнер, мають збігатися з відомостями на цільовій сторінці пропозиції і точно відображати враження, які отримають туристи чи місцеві жителі від указаного варіанта дозвілля.
- Кожна пропозиція може мати лише один блок інформації у фіді.
- Не додавайте майже ідентичні пропозиції, оскільки вони можуть спантеличити користувачів і вплинути на рейтинг пропозицій на сторінці.
- Google може застосовувати додаткову обробку до пропозицій, наприклад перекладати їх іншими мовами й класифікувати.
Назви й зображення
- Назва й фотографії пропозиції мають відповідати враженням від неї. Наприклад, пропозиція, у назві й на зображеннях якої вказано Ейфелеву вежу, має стосуватися цього об’єкта.
- Назви мають бути лаконічними й описувати лише те, що ви пропонуєте.
- Назви не мають містити рекламний текст або інформацію про знижки (наприклад, "терміновий розпродаж", "знижка 50%").
- Зображення мають представляти розважальний об’єкт або варіант дозвілля й не повинні містити рекламний текст, водяні знаки чи логотипи.
- Заборонено використовувати анімовані зображення або такі, що складаються з кількох картинок (наприклад, колажі).
- Розмір зображення – від 300 x 300 пікс. до 4000 x 4000 пікс.
- Партнери повинні мати дозвіл використовувати надіслане зображення у відповідному контексті.
- Для кожної пропозиції потрібно вказати унікальне зображення (наприклад, 60-хвилинної групової екскурсії і 2-годинної екскурсії Ейфелевою вежею).
Тривалість
- Тривалість потрібно вказувати для всіх пропозицій, у яких екскурсія або заняття займає фіксований або прогнозований час (наприклад, 25-хвилинна екскурсія вертольотом). Вона має відповідати тривалості, указаній на цільовій сторінці. Якщо тривалість екскурсії або варіанта дозвілля є приблизною і може змінюватися, виберіть найменше значення. Наприклад, для пішохідної екскурсії тривалістю від 2 до 3 годин потрібно вказати 2 години.
- Для вхідних квитків без фіксованої чи прогнозованої тривалості заповнювати поле тривалості не потрібно.
Оцінки
- Кількість оцінок, указана у фіді, має збігатись із загальною кількістю оцінок, що відображаються на сторінці пропозиції, а також із кількістю окремих оцінок, які користувач може переглянути на цій сторінці.
- Усі оцінки клієнтів (як позитивні, так і негативні) потрібно враховувати на сторінці пропозиції і в оцінках, які ви надсилаєте в Google. Оцінки не мають ґрунтуватися на невеликій кількості оцінок клієнтів, які були вибрані для підтримки певної точки зору.
Правила щодо зручності переходів
Цільові сторінки
- Партнер повинен надати цільову сторінку з докладною інформацією про певну пропозицію. Також можна надіслати відомості про пропозицію у вигляді списку, якщо виконано наведені нижче вимоги.
- Натиснувши пропозицію в Google і перейшовши на цільову сторінку партнера, користувач має легко знайти інформацію про відповідну пропозицію.
- Ціна пропозиції має бути помітною і відповідати нашим правилам.
- Користувача необхідно скеровувати на сторінку бронювання вибраної пропозиції. Згідно з вимогами Google, партнери зобов’язані надавати узгоджену інформацію про вибрані користувачем пропозиції і ціни на них, а також зрозумілий шлях до бронювання пропозиції, знайденої в Google.
- Дозволено пропонувати подарункові сертифікати на певні квитки або заходи, але необхідно чітко позначати їх як сертифікати. Крім того, подарунковим сертифікатом можна скористатися для оплати заходу, який проводитиметься протягом наступних 120 днів. Заборонено пропонувати подарункові картки, не призначені для оплати конкретних квитків або заходів.
- Для пропозицій, які безпосередньо показуються в Google на сторінках компаній туроператорів, організаторів дозвілля й розважальних об’єктів, назва об’єкта або оператора має збігатися з назвою на сторінці в Google. Її має бути добре видно на цільовій сторінці без додаткових кліків або взаємодій користувача.
- Усі партнерські сайти мають різний дизайн. Нижче наведено приклади помітного розміщення пропозицій.
- Пропозиція більша за інші й показується вгорі сторінки.
- Блок із пропозицією виділяється на сторінці розміром або кольором.
- Блок із пропозицією закріплено праворуч або ліворуч на сторінці окремо від інших пропозицій.
- Не використовуйте макети, що приховують ключові елементи цільової сторінки. Наприклад, спливаюче вікно або банер завантаження не мають закривати важливу для клієнтів інформацію або відволікати від неї їхню увагу.
Приклади прийнятного дизайну цільової сторінки:
Приклади дизайну цільової сторінки, що порушує правила:
Ціна
Докладніше про правила щодо цін на платформі "Дозвілля".
Види діяльності з обмеженнями
- Рекламні ресурси мають відповідати правилам Google щодо небезпечних товарів і послуг та неприйнятного контенту, який порушує правила. Наприклад, заборонено рекламувати послуги, пов’язані з використанням вибухових речовин, вогнепальної і холодної зброї, вживанням рекреаційних наркотиків і тютюну, а також пропагуванням ненависті, нетерпимості, дискримінації чи насильства.
- Наведені нижче варіанти дозвілля може бути дозволено для платформи "Дозвілля", навіть якщо їх зазвичай заборонено правилами Google Ads.
- Заходи, пов’язані з алкоголем (наприклад, дегустація вина або пива), якщо це дозволено законом.
- Стрільба з лука, кидання сокири, лазертаг і пейнтбол.
- Заходи з урахуванням культурних особливостей, які пов’язані з товарами із заборонених категорій. Наприклад, екскурсія на сигарну фабрику або відвідування тютюнової ферми.
- Заборонено рекламувати компанії, що спеціалізуються на перевезеннях (наприклад, трансфер з/до аеропорту, таксі, прокат автомобілів). Проте це не стосується екскурсій на транспортних засобах, зокрема на автобусах або човнах. Дозволено рекламувати транспортні послуги, які спеціально призначені для туристичних або місцевих рекреаційних цілей (наприклад, прокат велосипедів, човнів, електричних скутерів або каяків, які використовуються для ознайомлення з містом, а не для щоденних поїздок).
- Квитки в кінотеатр рекламувати заборонено. Щоб дізнатися більше про інтеграцію фільмів, перегляньте статтю Структуровані дані для каруселі з фільмами (Movie).
- Заборонено рекламувати квитки на одноразові заходи, як-от Comic Con, фестивалі, концерти або бої UFC. Щоб дізнатися більше про інтеграцію подій, перегляньте статтю Огляд подій і право на участь.
- Можна рекламувати регулярні заходи, що проводяться в тому самому місці, як-от мистецькі резиденції, шоу на Бродвеї, виставки музейних експонатів, святкові ярмарки, атракціони "будинки з привидами" й ліги рекреаційних видів спорту. Регулярні заходи з датою завершення потрібно вилучати з фіду, щойно вони закінчаться.
- Повністю віртуальні послуги наразі не підтримуються. Користувач повинен мати змогу скористатися послугою у фізичному місці. Дозволено рекламувати заходи з використанням віртуальної або доповненої реальності на важливих об’єктах.
- Не можна рекламувати нічліги в готелях і кількаденні круїзи, зокрема місцеві або домашні тури. Допускаються послуги готелів, якими можна скористатися вдень (наприклад, спа-салоном). Також дозволено рекламувати розваги з ночівлею, якщо акцент не робиться на місці проживання (наприклад, кількаденні винні тури).
- Заборонено рекламувати купони від ресторанів на певні страви. Дозволяється рекламувати тури з дегустацією місцевої кухні й пов’язані з їжею заходи, зокрема екскурсії околицями із зупинками в магазинах і ресторанах. Страви можна рекламувати, якщо вони є частиною вистави або іншого заходу.
- Заборонено розміщувати інформацію про вибори або політичні заходи. Рекламодавці також мають дотримуватися правил Google Ads щодо політичного контенту.
Докладніше про правила щодо інших видів діяльності з обмеженнями.
Про наші правила
Платформа "Дозвілля" дає змогу компаніям з усього світу рекламувати широкий асортимент послуг і веб-сайтів у системі Google та всій нашій мережі. Ми хочемо допомогти вам привертати увагу як наявних, так і потенційних клієнтів із будь-якої аудиторії. Щоб створити правильне й позитивне враження в наших користувачів, ми прислухаємося до їхніх відгуків і побажань, що стосуються типів оголошень, які вони переглядають. Ми також постійно стежимо за тенденціями, передовим досвідом, стандартами й нормами у сфері онлайн-реклами. Зрештою, ми затверджуємо ці правила на основі тих цінностей і орієнтирів, які є основними для нашої компанії, ураховуючи функціональний, технічний і комерційний аспекти. Так нам вдалося створити набір правил, універсальний для всієї інформації в Мережі Google.
Наші партнери мають дотримуватися всіх чинних законів і нормативних актів, зокрема наведених вище правил, а також будь-яких інших відповідних правил Google. Важливо, щоб ви ознайомилися з вимогами не лише для регіонів, де ваша компанія продає товари чи надає послуги, але й для інших регіонів, де показуватиметься ваша інформація. Крім того, радимо постійно стежити за оновленням цих правил. Якщо контент не відповідає нашим вимогам, ми можемо заблокувати його показ. У разі виявлення систематичних або серйозних порушень ми повністю припинимо співпрацю з рекламодавцем.
Застосування правил і апеляції
Дотримання правил щодо пропозицій для платформи "Дозвілля" перевіряють як спеціалісти, так і автоматичні системи. Залежно від серйозності порушення штрафні заходи можуть варіюватися від заборони показу інформації в певних модулях до повного видалення даних.
Ви можете переглянути список проблем, виявлених командою Google, у Центрі платформи "Дозвілля". Якщо ви не згодні з ужитими заходами або проблему вирішено, надішліть запит на перевірку пропозиції безпосередньо в Центрі платформи "Дозвілля". Для цього виберіть пропозиції і натисніть кнопку "Надіслати запит на перевірку" біля відповідної проблеми.
Наша команда підтримки розгляне запит протягом 3 робочих днів. Результат апеляції можна буде переглянути безпосередньо в Центрі платформи "Дозвілля". Якщо апеляцію буде відхилено й ви захочете продовжити розгляд проблеми, надішліть лист на адресу [email protected], і наша команда зможе допомогти.
Якщо ваш обліковий запис може бути заблоковано через повторні порушення або систематичні проблеми з якістю пропозиції, команда платформи "Дозвілля" перевірить його вручну, а партнер отримає сповіщення електронною поштою про цю проблему.
Google залишає за собою право заблокувати ваш обліковий запис, якщо ви неодноразово надсилатимете необґрунтовані апеляції або запити на видалення пропозицій.
Інформація лише для користувачів у ЄС
Якщо ви комерційний користувач, який проживає в ЄС, для вас можуть бути доступні додаткові можливості подання апеляції, зокрема альтернативне врегулювання спорів.
Дізнайтеся більше про варіанти вирішення проблем.
