Vanaf begin maart 2024 zijn lijsten voor Klantenmatch die zijn geactiveerd in Google Partner-voorraad of exchange-websites van derden in de Europese Economische Ruimte (EER) niet langer beschikbaar voor web en app. Google Ads en Display & Video 360 blijven het voor adverteerders mogelijk maken hun eigen first-party gegevens (evenals aangepaste en uitgebreide doelgroepen) te gebruiken op property's in eigendom van en beheerd door Google.
Met Klantenmatch kunt u uw klanten bereiken aan de hand van de gegevens die zij met u delen. Als u deze first-party gegevens wilt opnemen in uw campagnes, uploadt u eerst uw gegevens naar Google Ads.
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u uw gegevensbestanden kunt uploaden. Voordat u begint, moet u een klantenlijst maken.
Voordat u begint
Lees het artikel Over Klantenmatch voor een overzicht van hoe Klantenmatch werkt.
Lees het artikel Hoe Google gegevens van Klantenmatch gebruikt voor meer informatie over hoe Google de door u geüploade gegevensbestanden voor Klantenmatch gebruikt.
Als u Klantenmatch wilt gebruiken, moeten de geüploade gegevens de juiste opmaak hebben.
Uw Klantenmatch-gegevens uploaden
Er zijn 5 manieren om uw Klantenmatch-gegevens te uploaden.
Uw klantenlijst maken en uploaden
- Klik in uw Google Ads-account op de moersleutel
.
- Klik in het submenu op het dropdownmenu Gedeelde bibliotheek.
- Klik op Doelgroepbeheer.
- Klik in het paginamenu aan de linkerkant op Doelgroeplijsten.
- Klik op de plusknop
om een nieuwe doelgroeplijst te maken.
- Kies Klantenlijst.
- Kies of u een gegevensbestand met platte tekst of een bestand met gehashte gegevens wilt uploaden.
- Als u ervoor kiest klantgegevens als platte tekst te uploaden, worden de privégegevens van uw klanten in het bestand (E-mail, Telefoon, Voornaam en Achternaam) op uw computer gehasht met het SHA256-algoritme. Vervolgens worden ze veilig verzonden naar de Google-servers. Land- en postcodegegevens worden niet gehasht.
- Als u ervoor kiest uw gegevens te hashen, zorgt u ervoor dat de gegevens voldoen aan de vereisten die worden beschreven in Uw bestand met klantgegevens opmaken.
- Kies uw nieuwe bestand.
- Als u hiermee akkoord gaat, vinkt u het selectievakje 'Deze gegevens zijn verzameld en worden gedeeld met Google in overeenstemming met het Klantenmatch-beleid van Google' aan.
- Stel een lidmaatschapsduur in. De maximale duur is 540 dagen.
- Klik op Uploaden en lijst maken.
- Onder Doelgroeplijsten ziet u de voortgang van het uploaden van het bestand. Dit proces kan tot 48 uur duren.
- Nadat uw gegevens zijn geüpload, ziet u een pagina waarop staat dat uw bestandsupload is geslaagd. Er wordt informatie weergegeven over het aantal rijen dat is geüpload en uw overeenkomstpercentage.
- Op die pagina ziet u ook de 5 laatste bestandsbewerkingen en de uploadstatistieken voor die bewerkingen.
Als u het bestand met klantgegevens wilt gebruiken, is het belangrijk dat u het op de juiste manier opmaakt.
- Opmerking: Als u het selectievakje in Accountinstellingen voor op conversies gebaseerde klantenlijsten heeft aangevinkt, kunt u de klantenlijsten gebruiken die voor u zijn gemaakt onder Doelgroepbeheer > Doelgroepsegmenten.
Uploaden via de API
Klantenmatch-uploadpartner (CMU)
Klantenmatch-uploadpartners kunnen overeenkomstsleutels, zoals e-mailadressen, telefoonnummers en postadressen, uploaden zonder dat zij inloggegevens hebben voor uw Google Ads-account. U moet samenwerken met uw CMU-partner om een vernieuwingsfrequentie te bepalen.
Dit zijn enkele van de belangrijkste voordelen van het gebruik van een CMU om uw Klantenmatch-gegevens te uploaden:
- U deelt e-mailadressen niet rechtstreeks met Google.
- De CMU beschermt PII op adequate wijze en waarborgt de privacy.
- De CMU stuurt gesegmenteerde lijsten naar Google Ads en vernieuwt uw lijsten automatisch.
- U hoeft uw inloggegevens voor Google Ads niet te verstrekken.
- De CMU kan de lijstgrootte en het overeenkomstpercentage uitbreiden.
Automatiseringsoplossing van derden
Een nieuwe gegevensbron koppelen
Volg het proces voor een gegevensbron koppelen om een nieuwe klantenlijst te maken voor ondersteunde gegevensbronnen.