Od 30. září 2021 musí všechny automatické platby prostřednictvím kreditních a debetních karet probíhat podle nových pravidel odpovídajících předpisům banky Reserve Bank of India (RBI).
Limity pro stávající zákazníky využívající automatické platby
V Indii jsou automatické platby omezeny částkou 15000 ₹. Společnost Google má navíc povinnost vytvořit pro vaši kartu elektronické zplnomocnění (e-mandate). Vaše opakované platby jsou nyní aktualizovány tak, aby odpovídaly novým pokynům. Celková účtovaná částka se nemění. Budou vám účtovány pouze poplatky za používání.
Nastavení platební služby e-mandate od RBI
Pokud se chcete vyhnout přerušení poskytovaných služeb, přihlaste se k účtu Google Ads a podle níže uvedených pokynů povolte automatické platby. (Než budete pokračovat, vypněte blokování vyskakovacích oken.)
Tento krok je nutné provést ještě předtím, než nové nařízení 1. října 2021 vstoupí v platnost. V opačném případě nebudete moci automatické platby provádět a poskytované služby mohou být přerušeny.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu kampaní
.
- Klikněte na Přehled.
- Pokud se v horní části stránky zobrazují červená upozornění, klikněte v nich na Vyřešit. Tímto způsobem můžete svou registrovanou kartu ověřit a předejít tak případnému přerušení služeb.
.Pokud se u vašeho účtu kvůli odmítnutí automatické platby přestaly zobrazovat reklamy a místo červeného upozornění s výzvou k ověření karty vidíte zprávu „Platby mohou po 30. září selhat“, znamená to, že vaše primární platební karta nesplňuje předpisy RBI. V takovém případě máte dvě možnosti, jak předejít dalšímu přerušení služby:
- Přidejte novou primární platební metodu splňující předpisy RBI. Během přidávání nové platební metody ověříme, zda vaše platební karta příslušné požadavky splňuje.
- K uhrazení nedoplatků používejte manuální platby, a to až do doby, než si u karty nastavíte službu e-mandate pomocí níže uvedeného postupu:
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu Fakturace
.
- Klikněte na Souhrn.
- Klikněte na Provést platbu.
- Zaplaťte dlužnou částku manuálně (můžete zaplatit i více).
- Klikněte na Platební metody.
- Vyhledejte primární kartu a podívejte se, zda je pod ní odkaz Opravit. Pokud ano, klikněte na Opravit.
- Zkontrolujte, zda jsou všechny údaje o kartě správné, a klikněte na tlačítko Aktualizovat.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu Fakturace
.Manuální platby můžete provádět i předem. Tím si na účtu zajistíte dostatek prostředků k dalšímu zobrazování reklam a nebudete muset spoléhat na spuštění automatické platby, jejíž případné zamítnutí může způsobit, že se zobrazování reklam přeruší.
