Matchningsfrekvens för Kundmatchning är den procentandel av din uppladdade kundlista som kunde kopplas till Google-användare, så att du kan se hur stor del av listan som är användbar.
Tänk på att matchningsfrekvensen inte ger någon indikation på resultatet du får av listorna, utan snarare om du laddar upp rätt data på rätt sätt.
Läs Om Kundmatchning om du vill få en översikt över hur Kundmatchning fungerar. Läs Så använder Google data från Kundmatchning om du vill veta mer om hur Google använder datafilerna du laddar upp.
Så visas matchningsfrekvensen
Du kan skapa en kunddatafil baserat på information som dina kunder delar med dig (till exempel kunder som har registrerat sig för ditt företags nyhetsbrev eller köpt något från dig). Listan laddas upp via en säker hash-algoritm som omvandlar e-postadresserna till koder som inte går att dekryptera. Google tar inte emot de faktiska e-postadresserna och kan inte se innehållet på listan. Google-konton anges också med hashade koder, som jämförs för att avgöra om det finns en matchning.
När detta är klart raderas filen. Google lagrar inte denna data eller använder den för några andra ändamål, oavsett om en matchning påträffas eller inte.
Så fungerar det
När du har skapat en kundlista kan du se matchningsfrekvensen på sidan för filuppladdning.
Nu kan du se aktuell matchningsfrekvens plus matchningsfrekvensen för tidigare uppladdningar direkt i ditt Google Ads-konto. Du kan se den procentuella matchningsfrekvensen för raderna som laddades upp vid varje uppladdningstillfälle och samtliga uppladdningar efter den 1 april 2020 med relaterad uppladdningsstatistik. Matchningsfrekvensen som visas är inte exakt. Värdena grupperas i en lagringsyta och visas sammanräknade.
De två vanligaste problemen med Kundmatchning är uppladdningsproblem och små rapporterade storlekar för kundmatchningslistor. Båda beror på felaktig formatering av datafilen eller felaktig användning av hash-teknik. Läs Åtgärda problem med uppladdning av listor, liten liststorlek och låg volym tillsammans med Kundmatchning.
Listans storlek kan vara mindre än förväntat utifrån matchningsfrekvensen. Anledningen är att matchningsfrekvensen är den procentandel av din uppladdade kundlista som kunde matchas med Google-användare, medan liststorleken är en uppskattning av antalet användare på en lista som kan nås på en viss Google-egendom via Googles annonseringsprodukter. En matchad Google-användare kanske inte kan nås av anpassade annonser eftersom hen har valt bort annonsanpassning eller inte har varit aktiv på en viss egendom, till exempel Sök, under de senaste 30 dagarna.
Så förbättrar du matchningsfrekvensen
- För att förbättra matchningsfrekvensen rekommenderar vi att du lägger till så många matchningsnycklar som möjligt. Till exempel e-postadress och telefonnummer.
- Annonsörer som laddar upp två matchningsnycklar får i genomsnitt 28 % större liststorlek. Annonsörer som laddar upp en tredje matchningsnyckel får i genomsnitt 35 % större liststorlek.
- För att förenkla processen ytterligare kan du även anlita en betrodd uppladdningspartner för Kundmatchning. Det finns flera fördelar med att anlita tredje part för att ladda upp din data:
- Du kan lägga ut arbetet med att skapa och uppdatera listan i stället för att själv integrera Google Ads API eller använda Google Ads-gränssnittet för uppladdning.
- Dessa företag behöver inte dina Google Ads-användaruppgifter för att kunna ladda upp din data.
- Du kan utöka listan med ytterligare kunduppgifter som du har tillgång till, som adress, telefonnummer och alternativ e-postadress. Dessa företag använder egenutvecklad identitetsmappning för att hitta e-postadresser som motsvarar dina kunders telefonnummer och postadresser och lägger till dem på din befintliga e-postlista innan uppladdningen sker.
Se matchningsfrekvensen för Kundmatchning
- Klicka på verktygsikonen
i ditt Google Ads-konto.
- Klicka på rullgardinsmenyn Delat bibliotek i avsnittsmenyn.
- Klicka på Målgruppshantering.
- Klicka på Målgruppslistor i sidmenyn till vänster.
- Skapa en ny målgruppslista genom att klicka på plusknappen
.
- Välj Kundlista.
- Välj om du vill ladda upp en vanlig textdatafil eller en hashad datafil.
- Om du väljer att ladda upp kunddata i form av vanlig text hashas de privata kunduppgifterna i filen (e-postadress, förnamn och efternamn) på din dator med SHA256-algoritmen innan de överförs till Googles servrar på ett säkert sätt. Lands- och postnummeruppgifter hashas inte.
- Om du väljer att hasha data måste du se till att den uppfyller kraven som beskrivs i Formatera din kunddatafil.
- Välj den nya filen.
- Markera rutan Informationen har samlats in och delas med Google i enlighet med Googles policyer om du godkänner villkoren.
- Ange medlemskapets varaktighet. Standardvaraktigheten för medlemskap är obegränsad, men du kan ange en egen tidsgräns.
- Klicka på Ladda upp och skapa lista.
- Du kan följa förloppet i avsnittet Målgruppslistor. Den här processen kan ta upp till 48 timmar.
- När din data har laddats upp visas en sida med uppladdningsförloppet. Där ser du information om antalet rader som har laddats upp samt matchningsfrekvens.
i ditt Google Ads-konto.