Se, hvordan du konfigurerer og synkroniserer Ace, Ace 2 eller Ace 3 til dit barn. Hvis dit barn ikke har en Fitbit-enhed, kan dit barn bruge Fitbit-appen på sin telefon til at registrere skridt.
Få hjælp til Fitbit Ace LTE ved at gå til googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.
Jeg konfigurerer mit barns tracker for første gang
Som forælder eller værge har du brug for:
-
Dit barns Ace-tracker
-
Google-konto med:
-
Fitbit-profil i Fitbit-appen
-
Google-familiegruppe, hvor du er familieadministratoren
-
-
Telefon eller tablet til at konfigurere dit barns Fitbit-profil og Ace-tracker:
-
iPhone eller iPad
-
Android-telefon eller -tablet
-
Mit barn har sin egen telefon eller tablet
- Bekræft, at du er familieadministrator i en Google-familiegruppe. Hvis du vil have vejledning i, hvordan du opretter en familie på Google, kan du gå til Hjælp til Google til familier.
- Slut dit barns Ace-enhed til opladeren, før du starter konfigurationsprocessen.
- Download og installer Fitbit-appen fra et af følgende steder:
- Apple-enheder – Apple App Store
- Android-enheder – Google Play Butik
- Tryk på Log ind med Google. Dit barn logger ind med sin Google-konto. Hvis dit barn ikke har en Google-konto, skal du trykke på Opret din konto, og følge vejledningen på skærmen.
- Gennemgå oplysningerne om administration af en børnekonto på Fitbit.
- Tryk på Acceptér, og fortsæt, og angiv adgangskoden til din Google-konto.
- Tilføj en Fitbit-profil for dit barn.
- Tryk på Næste. Dit barn kan logge ind på sin Fitbit-profil.
- Tryk på Fortsæt, og følg vejledningen på skærmen for at parre Ace til dit barns profil.
Bemærk! Ace synkroniseres, hver gang dit barn åbner Fitbit-appen.
Du kan få flere oplysninger om Google-konti til børn ved at gå til artiklen i Hjælp om Google til familier.
Jeg bruger min telefon eller tablet
iPhone eller iPad
- Bekræft, at du er familieadministrator i en Google-familiegruppe. Hvis du vil have vejledning i, hvordan du opretter en familie på Google, kan du gå til Hjælp til Google til familier.
- Slut dit barns Ace-enhed til opladeren, før du starter konfigurationsprocessen.
- Sørg for, at du har en Fitbit-profil. Hvis du ikke har det, skal du downloade Fitbit-appen
Tryk på Log ind med Google
- I Fitbit-appen skal du trykke på fanen Dig > Feltet Familie og klikke på Tilføj barn
- Gennemgå oplysningerne om administration af en børnekonto på Fitbit.
- Tryk på Acceptér, og fortsæt, og angiv adgangskoden til din Google-konto.
- Tryk på Fortsæt, og følg vejledningen på skærmen for at parre Ace.
Bemærk! Ace synkroniseres, hver gang dit barn åbner Fitbit-appen.
Android-telefon eller -tablet
- Bekræft, at du er familieadministrator i en Google-familiegruppe. Hvis du vil have vejledning i, hvordan du opretter en familie på Google, kan du gå til Hjælp til Google til familier.
- Slut dit barns Ace-enhed til opladeren, før du starter konfigurationsprocessen.
- Sørg for, at du har en Fitbit-profil. Hvis du ikke har det, skal du downloade Fitbit-appen
Tryk på Log ind med Google
- Fra fanen Dig
i Fitbit-appen
- Angiv din Fitbit-adgangskode og dit barns oplysninger, når du bliver bedt om det.
- Skift til dit barns profil for at konfigurere Ace-enheden.
i Fitbit-appen Du kan synkronisere Ace-enheden ved at skifte til dit barns profil på din telefon eller tablet 
Jeg er allerede den primære værge i Fitbit-appen
Hvis du logger ind i Fitbit-appen med dine Fitbit-loginoplysninger, skal du følge vejledningen nedenfor på den primære telefon eller tablet, som dit barn vil bruge sammen med trackeren.
- Du skal åbne Fitbit-appen og logge ind på din konto med trackeren i nærheden.
- På fanen I dag
skal du trykke på dit profilbillede. Tryk på Familie.
- Tryk på Opret en børnekonto.
- Angiv din Fitbit-adgangskode, når du bliver bedt om det. Følg vejledningen på skærmen for at gennemgå privatlivsmeddelelsen.
- Angiv dit barns oplysninger til kontoen, og tryk på Næste
- Bekræft, at du vil knytte trackeren til denne enhed. Børnevisning vises.
- Tryk på Konfigurer.
- Fortsæt ved at følge vejledningen på skærmen for at konfigurere dit barns tracker.
skal du trykke på dit profilbillede. Tryk på Familie.Hvorfor skal jeg opdatere fødselsdatoen på mit barns Google-konto?
Nogle forældre har måske tidligere oprettet en Google-konto til deres barn med en voksens fødselsdato på grund af tekniske begrænsninger. Fremover skal børn nu bruge Fitbit med en fødselsdato på deres Google-konto, som matcher deres rigtige fødselsdato.
Sådan ændrer du dit barns fødselsdato:
- Log ind på dit barns Google-konto.
- I et browservindue skal du gå til Google-kontomanager.
- Klik på Personlige oplysninger
- Opdater fødselsdatoen
Hvorfor kan jeg ikke konfigurere min Ace 3 i Quebec?
Fitbit begyndte at kræve, at nye børnekonti skulle registreres hos Google i juni 2023. På nuværende tidspunkt understøttes registrering af børn ikke i Quebec.
Hvis du ikke kan konfigurere Ace 3 i Quebec på grund af denne ændring, kan du være berettiget til refusion. Returner din enhed til forhandleren, hvis dit køb er foretaget inden for returneringsfristen. Ellers kan du kontakte kundesupport på contact.fitbit.com.
Bemærk! Når du kontakter kundesupport, skal du have din kvittering og oplyse din leveringsadresse. Hvis du er berettiget til refusion, får du en forudbetalt forsendelsesetiket, så du kan returnere din enhed.