„Preluarea contului” este un fenomen care afectează multe destinații online populare, mai ales dacă atacatorii găsesc o modalitate de a câștiga bani. Deși nu este posibil ca cineva să-ți acceseze informațiile cardului de credit prin contul Fitbit, de exemplu, am observat că atacatorii încearcă să obțină un dispozitiv înlocuitor în baza garanției, apoi să-l vândă.
Proprietarii conturilor nu sunt taxați pentru înlocuirea în baza garanției, iar majoritatea acestor încercări de înlocuire conform garanției sunt detectate de instrumentele și personalul Fitbit de gestionare a fraudei, apoi sunt comunicate autorităților de aplicare a legii.
Cea mai frecventă modalitate de a prelua un cont este ca atacatorul să afle numele de utilizator și parola corecte asociate contului.
Există câteva moduri în care atacatorii fac acest lucru, printre care:
- refolosesc combinații de nume de utilizator și parole obținute de pe alte site-uri sau din alte conturi online. Întrucât multe persoane folosesc același nume de utilizator și aceeași parolă pe mai multe site-uri online, compromiterea unui site poate duce la compromiterea altora.
- folosesc programe de keylogging și alte programe malware pe computerele utilizatorilor, pentru a înregistra parolele pe măsură ce sunt introduse.
- Activează autentificarea cu doi factori. Pentru mai multe informații, consultă secțiunea Cum îmi protejez contul Fitbit cu autentificarea cu doi factori?
- Îți recomandăm să muți Fitbit în Contul Google pentru a accesa securitatea de vârf în domeniu de la Google. Pentru mai multe informații, consultă secțiunea Ce ar trebui să știu despre mutarea Fitbit în Contul Google?
- Folosește o parolă diferită pentru fiecare cont online. Pentru mai multe informații, consultă Cum schimb sau resetez parola Fitbit?
Dacă mai ai acces la cont, schimbă parola cu una nouă, unică, pe care nu ai mai folosit-o.
Dacă nu mai poți accesa contul, contactează Asistența pentru clienți și informează echipa că suspectezi o preluare a contului. Vom direcționa cazul către echipa de securitate cât mai curând posibil.
Dacă ai primit un e-mail cu un link de resetare a parolei și nu ai trimis o solicitare de resetare a parolei, îți recomandăm să deschizi aplicația Fitbit sau să accesezi fitbit.com pentru a începe procesul de resetare a parolei și a crea o parolă unică nouă. Poți și să muți Fitbit în Contul Google pentru a folosi o singură parolă. Pentru mai multe informații, consultă Cum schimb sau resetez parola Fitbit?
După ce creezi o parolă nouă, poți să ignori e-mailurile privind parola pe care nu le-ai solicitat. Nu îți recomandăm să marchezi aceste e-mailuri ca spam.