„Przejęcie konta” to zjawisko, które dotyczy wielu popularnych miejsc w internecie, zwłaszcza jeśli osoby przeprowadzające atak znajdą sposób, aby na tym zarobić. Chociaż nikt nie może uzyskać dostępu do informacji o Twojej karcie kredytowej za pomocą konta Fitbit, spotkaliśmy się z sytuacjami, gdy osoby przeprowadzające atak próbowały uzyskać urządzenie zamienne w ramach gwarancji, a potem je sprzedać.
Co ważne, właściciele kont nie są obciążani opłatami za wymianę gwarancyjną, a większość takich prób jest wykrywana przez narzędzia i pracowników Fitbita do zarządzania oszustwami, a potem przekazywana organom ścigania.
Najczęstszym sposobem przejęcia konta jest poznanie przez osobę przeprowadzającą atak prawidłowej nazwy użytkownika i hasła powiązanego z kontem.
Może się to odbywać na kilka sposobów:
- Przez ponowne użycie kombinacji nazwy użytkownika i hasła uzyskanych z innych witryn lub kont online. Wiele osób używa tych samych nazw użytkowników i haseł w różnych witrynach internetowych, więc przejęcie kontroli nad jedną witryną może prowadzić do przejęcia kontroli nad innymi.
- Za pomocą rejestratorów klawiatury i innego złośliwego oprogramowania na komputerach użytkowników, aby przechwytywać hasła w momencie ich wpisywania.
- Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe Więcej informacji znajdziesz w artykule Jak chronić konto Fitbit za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego?.
- Rozważ przeniesienie Fitbita na konto Google, aby korzystać z najnowocześniejszych zabezpieczeń Google. Więcej informacji znajdziesz w artykule Co muszę wiedzieć o przenoszeniu Fitbita na konto Google?
- Używaj innego hasła do każdego konta online. Więcej informacji znajdziesz w artykule Jak zmienić lub zresetować hasło do Fitbita?
Jeśli nadal masz dostęp do konta, zmień hasło na nowe, unikalne hasło, które jeszcze nie było przez Ciebie używane.
Jeśli nie masz już dostępu do konta, skontaktuj się z obsługą klienta i poinformuj nas, że podejrzewasz przejęcie konta. Przekażemy to zgłoszenie do naszego zespołu ds. bezpieczeństwa tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli dotarł do Ciebie e-mail z linkiem do zresetowania hasła, a ta prośba nie pochodzi od Ciebie, otwórz aplikację Fitbit lub wejdź na fitbit.com, aby rozpocząć resetowanie hasła i utworzyć nowe, unikalne hasło. Możesz też przenieść Fitbita na swoje konto Google, aby używać jednego hasła. Więcej informacji znajdziesz w artykule Jak zmienić lub zresetować hasło do Fitbita?
Po utworzeniu nowego hasła możesz zignorować wszystkie e-maile dotyczące hasła, które nie zostały przez Ciebie zainicjowane. Nie zalecamy oznaczania tych e-maili jako spamu.