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Para obtener ayuda sobre Fitbit Ace LTE, visita googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.

¿Cómo actualizo mi dispositivo Fitbit?

Fitbit lanza ocasionalmente mejoras de funciones y correcciones de errores para tu dispositivo a través de actualizaciones de firmware. Para obtener más información, consulta ¿Qué ha cambiado en la última actualización de mi dispositivo Fitbit?

Para obtener instrucciones sobre cómo solucionar problemas, consulta ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Nota: Lanzamos actualizaciones para todos los clientes por fases. Si hay alguna actualización disponible, pero no la ves, consulta la aplicación más tarde.

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¿Cómo actualizo dispositivos Fitbit?

Antes de comenzar a actualizar el firmware, carga el dispositivo y asegúrate de que tienes la versión más reciente de la aplicación de Fitbit instalada en el teléfono o la tablet. Ten en cuenta lo siguiente:

  • Si actualizas el dispositivo a medianoche (cuando se restablece el recuento de pasos), puede que durante 24 horas el recuento de pasos que veas no sea preciso.
  • Las actualizaciones pueden tardar una hora o más en completarse.
  • Deja que la aplicación de Fitbit se ejecute en segundo plano en tu teléfono. Esto permite que una pequeña parte de la actualización de firmware se descargue en tu dispositivo Fitbit cada vez que se sincroniza.

Para actualizar tu dispositivo, sigue estos pasos:

  1. Con el dispositivo Fitbit cargado cerca, abre la aplicación de Fitbit.
  2. Toca la pestaña Hoy  Dispositivos   la imagen de tu dispositivo.
  3. Toca el botón rosa Actualizar. Esta opción solo aparece si hay una actualización disponible.
  4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y mantén el dispositivo cerca de tu teléfono, tablet u ordenador durante la actualización. Cuando empiece la actualización, verás una barra de progreso en el dispositivo y en la aplicación de Fitbit hasta que se haya completado.

Si tienes problemas para actualizar tu dispositivo, consulta ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

¿Cómo actualizo Google Pixel Watch?

Para actualizar tu Google Pixel Watch, sigue estos pasos:

  1. Desliza hacia abajo Configuración .
  2. Toca Sistema Actualizaciones del sistema. Google Pixel Watch buscará las actualizaciones disponibles. El reloj no se puede usar durante este tiempo.
  3. Cuando se haya completado la instalación, Pixel Watch se reiniciará. Para consultar el número de compilación y el nivel de actualización de seguridad de Android actuales, ve a Configuración Sistema Información Versiones Número de compilación.

Para actualizar la aplicación de Fitbit en el reloj, sigue estos pasos:

  1. Pulsa la corona, desliza hacia arriba hasta la aplicación Play Store  y tócala para abrirla.
  2. Desliza hacia arriba y toca Gestionar aplicaciones Actualizar todo.

Para obtener más información, consulta Solucionar problemas de Bluetooth, conexión y LTE en Google Pixel Watch.

¿Cómo actualizo el firmware de mi báscula?
Tu báscula Fitbit busca actualizaciones automáticamente. Si hay alguna actualización disponible, la báscula la descarga y la instala. Si te subes a la báscula y ves una barra de progreso, quiere decir que la báscula está buscando actualizaciones disponibles. Espera a que acabe para pesarte.
Illustration of the scale's screen with a progress bar at the top and, below that, circular arrows in a counter-clockwise direction
¿Cómo encuentro el número de versión del firmware de mi dispositivo Fitbit?

En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Hoy   Dispositivos   la imagen de tu dispositivo. El número de la versión de firmware aparece bajo el nombre de tu dispositivo.

En la página de configuración de Fitbit, haz clic en tu dispositivo en el menú Dispositivos. La versión del firmware aparece bajo el nombre de tu dispositivo.

En algunos dispositivos Fitbit, encontrarás la versión de firmware en la aplicación Configuración Settings app  Información o Información del dispositivo.

¿Cómo encuentro el número de versión de mi Google Pixel Watch?

Busca la versión de software de tu Pixel Watch. También podrás ver el número de modelo, el número de serie y otros datos del reloj.

  1. Desliza hacia abajo toca Configuración .
  2. Toca Sistema Información.
¿Cómo interpreto la importancia de una actualización de seguridad de Fitbit?
Valoración Definición
Crítica La actualización de seguridad corrige una vulnerabilidad que, si se aprovechara, podría permitir que el código proporcionado por el atacante obtuviera un acceso sin restricciones y que, posiblemente, pasaría desapercibido por el cliente.

Te recomendamos que apliques las actualizaciones críticas inmediatamente.
Importante La actualización de seguridad corrige una vulnerabilidad que, si se aprovechara, podría poner en peligro la seguridad de los datos, lo que, posiblemente, daría acceso a datos confidenciales o sensibles, pero sin llegar a ejecutar el código completo.

Te recomendamos que apliques las actualizaciones importantes inmediatamente.
Moderada La actualización de seguridad corrige una vulnerabilidad que conlleva menos riesgo que las actualizaciones importantes o críticas, o que está mitigada considerablemente por la configuración, las advertencias u otros factores.
Baja La actualización de seguridad corrige una vulnerabilidad que conlleva riesgos mínimos o que las medidas existentes mitigan completamente. Estas vulnerabilidades son poco probables y es difícil que se puedan aprovechar.

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