Notifica

Per assistenza con Fitbit Ace LTE, visita la pagina googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.

Come si configura il mio dispositivo Fitbit?

Usa l'iPhone o lo smartphone Android per configurare il dispositivo Fitbit. Per verificare che lo smartphone sia compatibile con l'app Fitbit, consulta l'articolo Dispositivi compatibili con Fitbit.

Espandi tutto Comprimi tutto

Smartwatch e tracker

Smartwatch e tracker Fitbit

Aggiungere o sostituire un dispositivo Fitbit su un account esistente

Nota: se possiedi un iPhone e vuoi sostituire il dispositivo Fitbit attualmente accoppiato al tuo account, rimuovi il vecchio dispositivo dall'elenco dei dispositivi Bluetooth connessi nell'app Impostazioni dello smartphone. Dopodiché, segui i passaggi riportati di seguito.
  1. Dalla scheda Oggi nell'app Fitbit sul tuo smartphone, tocca l'icona Dispositivi .
  2. Tocca Aggiungi altri dispositivi.
  3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni sullo schermo.

Se riscontri problemi con la configurazione del tuo dispositivo Fitbit, consulta Perché non riesco a configurare il mio dispositivo Fitbit?

Configurare un dispositivo Fitbit su un nuovo account

Nota: quando connetti determinati dispositivi Fitbit a uno smartphone Android, sullo smartphone viene visualizzata una notifica per iniziare la procedura di configurazione. Tocca la notifica e segui le istruzioni sullo schermo per configurare il tuo dispositivo. Se non disponi dell'app Fitbit, la notifica ti porta a Google Play Store per scaricare l'app.
  1. Collega il tuo dispositivo Fitbit al caricabatterie prima di iniziare la procedura di configurazione.
  2. Scarica e installa l'app Fitbit da uno dei seguenti link:
  3. Apri l'app Fitbit e tocca Accedi con Google.
  4. Scegli un Account Google. Se non hai un Account Google, tocca Accedi Crea account.
  5. Segui le istruzioni sullo schermo per creare un account e connettere ("accoppiare") il tuo dispositivo Fitbit allo smartphone. In questo modo, il dispositivo Fitbit e lo smartphone potranno comunicare tra loro (sincronizzare i relativi dati).

Per completare la creazione del tuo account Fitbit, inserisci altezza, peso e sesso per calcolare la lunghezza passo e stimare la distanza, il metabolismo basale e le calorie bruciate. Per maggiori dettagli, consulta In che modo il mio dispositivo Fitbit calcola la mia attività giornaliera?

Importante: per personalizzare il tuo profilo Fitbit e controllare le informazioni che condividi con i tuoi amici, vedi Come si gestisce il mio profilo Fitbit?
Nota: per Charge 5, lo smartphone potrebbe condividere la tua posizione con il tracker al fine di ridurre il tempo necessario ai sensori del GPS integrato per connettersi ai satelliti GPS per la prima volta. Assicurati che l'autorizzazione di accesso alla posizione sia consentita per l'app Fitbit. Per istruzioni, vai all'articolo del Centro assistenza Apple o all'articolo del Centro assistenza Google (Android).
Fitbit Ace

Le seguenti istruzioni sono solo per Ace, Ace 2 e Ace 3. Per assistenza con Fitbit Ace LTE, visita il Centro assistenza Fitbit Ace LTE.

Se utilizzi già l'opzione Famiglia nell'app Fitbit, consulta Come si configurano i dispositivi Fitbit Ace?

Nota: per un'esperienza migliore, tuo figlio deve disporre di un proprio smartphone o tablet per configurare un dispositivo Ace. Se hai un iPhone o un iPad, puoi usare lo smartphone o il tablet per configurare il dispositivo di tuo figlio.
  1. Collega il dispositivo Ace di tuo figlio al caricabatterie prima di iniziare la procedura di configurazione.
  2. Scarica e installa l'app Fitbit da uno dei seguenti link:
  3. Tocca Accedi con Google. Tuo figlio accede con il proprio Account Google. Se tuo figlio non ha un Account Google, tocca Accedi Crea il tuo account Per mio figlio e segui le istruzioni sullo schermo.
  4. Quando richiesto, rivedi le informazioni sulla gestione di un account bambino.
  5. Tocca Accetta e continua e inserisci la password del tuo Account Google.
  6. Aggiungi un profilo Fitbit per tuo figlio.
  7. Tocca Avanti. Tuo figlio può accedere al proprio profilo Fitbit.
  8. Tocca Aggiungi dispositivo e segui le istruzioni sullo schermo per accoppiare Ace all'account.

Per ulteriori informazioni sugli Account Google per bambini, vai all'articolo del Centro assistenza Google per le famiglie.

Google Pixel Watch
  1. Connetti Google Pixel Watch al caricabatterie prima di iniziare la procedura di configurazione.
  2. Premi la corona di Google Pixel Watch per 3 secondi per accenderlo.
  3. Posiziona lo smartwatch vicino a uno smartphone Android compatibile con il Bluetooth attivato. Viene visualizzata una notifica sullo smartphone per iniziare la procedura di configurazione. Installa l'app Google Pixel Watch e segui le istruzioni sullo schermo per connettere lo smartwatch al tuo Account Google. Per ulteriori informazioni o suggerimenti per la risoluzione dei problemi, vai a Configurare Google Pixel Watch.
  4. Dopo aver configurato lo smartwatch, collega il tuo account.

Devo creare un account

  1. Scarica l'app Fitbit sullo smartphone.
  2. Apri l'app Fitbit e tocca Accedi con Google.
  3. Scegli un Account Google. Se non hai un Account Google, tocca Accedi Crea account.
  4. Segui le istruzioni sullo schermo per creare un account e connettere lo smartwatch.

Dispongo di un account

  1. Apri l'app Fitbit sullo smartphone e accedi. Se richiesto, segui le istruzioni per trasferire Fitbit al tuo Account Google.
  2. Dalla scheda Oggi , tocca l'icona dei dispositivi Aggiungi dispositivo o Aggiungi altri dispositivi.
  3. Tocca Google Pixel Watch nell'elenco di dispositivi e segui le istruzioni sullo schermo per collegare lo smartwatch al tuo account.

Se hai problemi con la configurazione dello smartwatch e dell'account Fitbit, assicurati che l'app Fitbit sullo smartwatch sia aggiornata. Dopo l'aggiornamento, prova a connettere di nuovo lo smartwatch:

  1. Premi la corona, scorri verso l'alto fino all'app Play Store tocca l'app per aprirla.
  2. Scorri verso l'alto e tocca Gestisci app Aggiorna tutto.

Se non riesci ancora a connettere lo smartwatch, segui questa procedura:

  1. Premi la corona, scorri verso l'alto fino all'app Fitbit Oggi tocca l'app per aprirla.
  2. Scorri verso il basso tocca Accedi.
  3. Se richiesto, scarica e installa l'app Fitbit sul tuo smartphone.
    • Se hai già un account, accedi. Se richiesto, segui le istruzioni sullo schermo per spostare Fitbit sul tuo Account Google.
    • Se non hai un account Fitbit, tocca Accedi con Google segui le istruzioni sullo schermo.
  4. Dalla scheda Oggi tocca l'icona Dispositivi Aggiungi dispositivo o Aggiungi altri dispositivi.
  5. Tocca Google Pixel Watch nell'elenco di dispositivi e segui le istruzioni sullo schermo per collegare lo smartwatch al tuo account.
Nota: per creare un account Fitbit, ti viene richiesto di inserire altezza, peso e sesso per calcolare la lunghezza passo e stimare la distanza, il metabolismo basale (BMR) e le calorie bruciate. Per ulteriori informazioni, vai a In che modo il mio dispositivo Fitbit calcola la mia attività giornaliera?
Utilizzare più dispositivi Fitbit su un account
Importante: non puoi connettere a un solo account più dispositivi che usano la Galleria Fitbit. Connetti al tuo account un solo dispositivo alla volta per la serie Fitbit Charge, la serie Fitbit Inspire, Fitbit Luxe, la serie Fitbit Sense, la serie Fitbit Versa e la serie Google Pixel Watch.

Se connetti più di un dispositivo Fitbit allo stesso account, tieni presente quanto segue:

  • Se dimentichi di rimuovere un dispositivo Fitbit prima di indossarne un altro, i dati sovrapposti vengono riconciliati per fornire informazioni il più precise possibile. Per risultati migliori, non indossare più di un dispositivo alla volta e sincronizza ogni dispositivo prima di toglierlo e indossarne un altro.
  • Solo una persona può utilizzare un account Fitbit. Quando crei un account, fornisci informazioni personali, come altezza e peso, per calcolare determinati dati.
  • Se utilizzi più dispositivi Fitbit che ricevono notifiche dal tuo smartphone, è possibile che le notifiche vengano visualizzate su uno o più dei tuoi dispositivi Fitbit.
  • Un dispositivo Fitbit può essere accoppiato a un solo smartphone. Se hai più smartphone, ricevi le notifiche solo da quello connesso al tuo dispositivo Fitbit.
Bilance

Importante: se non sai con certezza qual è il modello della tua bilancia, capovolgi la bilancia e rimuovi il coperchio del vano batterie per verificare quante batterie contiene:

  • Aria utilizza 4 batterie AA.
  • Aria 2 utilizza 3 batterie AA e sul retro della bilancia è presente la scritta "Aria 2"
  • Aria Air utilizza 3 batterie AAA.
Per ulteriori informazioni su come usare la bilancia, vai a Come si utilizza la bilancia Fitbit?
Aria

Quali impostazioni del router occorrono per configurare e sincronizzare Aria?

Aria si connette alla rete wireless di casa e funziona con qualunque router Wi-Fi con i seguenti standard:

  • Impostazione frequenza 802.11b.
  • Sicurezza personale WEP/WPA/WPA2.
  • Configurazione automatica IP (DHCP); le configurazioni IP statiche non sono supportate.

Specifica solo caratteri alfanumerici (ad esempio, A-Z, 0-9) per SSID e password. In caso di problemi con una rete che usa caratteri speciali, modifica il nome della rete in modo da usare solo caratteri alfanumerici e riprova.

Posso utilizzare un hotspot Wi-Fi mobile per configurare Aria?

Utilizzare un hotspot Wi-Fi mobile solo se non è disponibile un router wireless. Tieni presente le seguenti informazioni durante la configurazione della bilancia tramite un hotspot:

  • La connessione di Aria a un hotspot Wi-Fi mobile richiede l'attivazione di questa modalità anche sul dispositivo mobile. La batteria del dispositivo potrebbe scaricarsi velocemente.
  • Per completare la procedura di configurazione con l'hotspot Wi-Fi mobile, è necessario un secondo dispositivo wireless per eseguire la connessione all'hotspot. Ad esempio, se utilizzi un iPhone come hotspot, è necessario un altro dispositivo mobile o un computer per continuare con entrambi i metodi di configurazione descritti in Come si configura Aria?
  • L'hotspot deve essere configurato in modo simile alle stesse specifiche di un router wireless. Per le specifiche, vai a Quali impostazioni del router occorrono per configurare e sincronizzare Aria?

Come si configura Aria?

Per configurare la bilancia utilizzando il metodo basato sul web, occorre un computer, uno smartphone o un tablet abilitato per la rete Wi-Fi. Assicurati di conoscere la password del Wi-Fi e che questa non sia più lunga di 31 caratteri.

Nota: se vuoi configurare di nuovo Aria dopo aver apportato modifiche alla rete, vai a Come si utilizza la bilancia Fitbit?

Per configurare la bilancia Aria:

  1. Riavvia il computer, lo smartphone o il tablet che vuoi utilizzare per configurare la bilancia.
  2. Verifica che il browser consenta l'uso dei cookie.
  3. Se utilizzi un computer:
    1. Posiziona la bilancia entro 3 metri di distanza dal router.
    2. Assicurati che il router sia compatibile con il protocollo 802.11b. Per ulteriori informazioni, vai a Quali impostazioni del router occorrono per configurare e sincronizzare Aria?
    3. Se il router è collegato al computer con un cavo Ethernet, scollega il cavo. Il router e il computer devono essere connessi tramite la rete Wi-Fi.
  4. Apri un browser web sul computer, sullo smartphone o sul tablet e vai a Configurazione della bilancia Fitbit.
  5. Tocca Inizia, poi tocca di nuovo il pulsante quando trovi il messaggio popup.
  6. Accedi all'account fitbit.com.
  7. Personalizza Aria assegnando un nome e le iniziali che vuoi che vengano visualizzate sulla bilancia quando ti riconosce.
  8. Rimuovi una batteria dalla bilancia Aria e reinseriscila dopo 10 secondi per impostare la modalità di configurazione. Tocca Continua quando sul display della bilancia viene visualizzato il messaggio "CONFIGURAZIONE ATTIVA".
  9. Seleziona la rete Wi-Fi della bilancia sul computer, sullo smartphone o sul tablet (indicata dal termine "Aria" seguito da 6 caratteri).
  10. Torna al browser web e tocca Sono connesso. Troverai un elenco di reti wireless disponibili.
  11. Tocca il nome della tua rete wireless di casa. Se non riesci a trovarla, tocca Aggiorna reti per eseguire nuovamente la ricerca. Se non riesci ancora a trovare la rete, tocca Connetti a un'altra rete per specificare manualmente nome e password della rete.
  12. Inserisci la password della rete. Ricorda che la password è sensibile alle maiuscole.
  13. Tocca Invia e poi verifica immediatamente il display della bilancia durante il tentativo di connessione alla rete.
    • Se sul display trovi un segno di spunta o una faccina sorridente, la bilancia Aria è connessa. Puoi salire sulla bilancia e pesarti.
    • Se trovi un messaggio di errore, vai a Come si utilizza la bilancia Fitbit?
Aria 2
Per configurare la tua bilancia Fitbit Aria 2, crea un account Fitbit e connetti la bilancia tramite l'app Fitbit sul tuo smartphone.
Importante: se disponi già di un account Fitbit e dell'app Fitbit, passa a Come posso aggiungere una bilancia al mio account esistente?

Impostazioni del router

Aria 2 si connette alla rete wireless di casa e funziona con qualunque router Wi-Fi che usa questi standard:

  • Impostazione frequenza 802.11b/g/n.
  • Sicurezza personale WEP/WPA/WPA2.
  • Configurazione automatica IP (DHCP); le configurazioni IP statiche non sono supportate.
  • Sia il nome che la password di rete devono essere costituiti da un massimo di 32 caratteri.

Non è consigliabile utilizzare un hotspot Wi-Fi mobile per la configurazione di Aria 2, poiché potrebbe rallentare il processo di sincronizzazione e impedire un aggiornamento. L'utilizzo di un hotspot Wi-Fi mobile richiede che il dispositivo rimanga costantemente in questa modalità, con un conseguente consumo rapido della batteria e un uso eccessivo di dati.

Configurare Fitbit Aria 2 su un nuovo account

Nota: se vuoi configurare di nuovo Aria 2 dopo aver apportato modifiche alla rete, vai a Come si utilizza la bilancia Fitbit?
  1. Assicurati che l'app Fitbit sia compatibile con il tuo dispositivo. Per verificare, visita la pagina Dispositivi compatibili con Fitbit.
  2. Scarica e installa l'app Fitbit da una delle seguenti posizioni:
  3. Apri l'app Fitbit e tocca Accedi con Google.
  4. Scegli un Account Google. Se non hai un Account Google, tocca Accedi Crea account.
  5. Segui le istruzioni sullo schermo per creare un account Fitbit e connettere la bilancia a internet. È necessario conoscere la password della rete wireless e la bilancia deve trovarsi nell'area di copertura della rete. Se trovi un messaggio di errore, vai a Come si utilizza la bilancia Fitbit?

Tieni presente che le informazioni personali che fornisci per configurare il tuo account vengono utilizzate per calcolare il metabolismo basale (BMR), che aiuta a determinare il numero di calorie bruciate stimate e il tuo indice di massa corporea (IMC). Per ulteriori informazioni, vai a In che modo il mio dispositivo Fitbit calcola la mia attività giornaliera?

In caso di problemi di configurazione di Aria 2, premi rapidamente il pulsante del vano batteria per riavviare la bilancia e tornare all'inizio della procedura di configurazione. Se ancora non riesci a configurare Aria 2 dopo aver completato tutti i passaggi precedenti, contatta il supporto clienti.

Aggiungere Aria 2 a un account esistente

  1. Nella scheda Oggi dell'app Fitbit, tocca l'icona dei dispositivi .
  2. Tocca Aggiungi altri dispositivi.
  3. Scegli il dispositivo.
  4. Segui le istruzioni sullo schermo per creare un account Fitbit e connettere la bilancia a internet. È necessario conoscere la password della rete wireless e la bilancia deve trovarsi nell'area di copertura della rete.

In caso di problemi di configurazione di Aria 2, premi rapidamente il pulsante del vano batteria per riavviare la bilancia e iniziare di nuovo la procedura di configurazione.

Icona personalizzata su Aria 2

Quando configuri la bilancia, ti viene chiesto di scegliere un'icona personalizzata. Questa icona appare sulla bilancia ogni volta che ti pesi. Al termine della pesata, puoi controllare l'icona sul display a indicare che la pesata è assegnata alla persona corretta. Fai riferimento alla tabella per un elenco completo delle icone disponibili.

 

Mela

 

Uccello

 

Farfalla

 

Fotocamera

 

Gatto

 

Tazza di caffè

 

Diamante

 

Orso

 

Navetta spaziale

 

Barca a vela

 

Sottomarino

 

Sole

 

Cane

 

Fiore

 

Pesce

 

Balena

Aria Air
Configura Fitbit Aria Air con l'app Fitbit sul tuo smartphone.

Configurare Aria Air su un nuovo account

  1. Scarica l'app Fitbit:
  2. Installa l'app e aprila.
    • Se disponi già di un account Fitbit, accedi al tuo account tocca l'icona dei dispositivi Aggiungi altri dispositivi.
    • Se non hai un account Fitbit, tocca Accedi con Google e scegli un Account Google. Se non hai un Account Google, tocca Accedi Crea account e segui le istruzioni sullo schermo per creare un Account Google e accedere all'app Fitbit.
  3. Continua a seguire le istruzioni sullo schermo per connettere Aria Air al tuo account.

Aggiungere Aria Air a un account esistente

  1. Dalla scheda Oggi nell'app Fitbit, tocca l'icona dei dispositivi .
  2. Tocca Configura un dispositivo.
  3. Scegli Aria Air e segui le istruzioni sullo schermo.

Accendere Aria Air

Sul retro della bilancia, individua il vano batterie e tira la linguetta di plastica. La bilancia dovrebbe accendersi.

Back of the scale with an arrow demonstrating how to pull the plastic tab to the right

Rimuovere un dispositivo Fitbit da un account

Quando rimuovi un dispositivo Fitbit dal tuo account, eventuali dati non sincronizzati vengono eliminati. Per ulteriori informazioni sulla sincronizzazione, vai a In che modo i dispositivi Fitbit sincronizzano i dati?

Se dai il tuo dispositivo Fitbit a un'altra persona, elimina i tuoi dati prima di rimuovere il dispositivo dal tuo account. Per istruzioni, vai a Come si eliminano i dati dal mio dispositivo Fitbit?

App Fitbit

  1. Dalla scheda Oggi , tocca l'icona dei dispositivi .
  2. Tocca il dispositivo che vuoi rimuovere.
  3. Tocca l'opzione per rimuovere il dispositivo (su smartphone Android, tocca l'icona del cestino).
  4. Segui le istruzioni sullo schermo per rimuovere il dispositivo dal tuo account.

Nota: se utilizzi un iPhone e vuoi rimuovere una bilancia Fitbit Aria dal tuo account, devi prima rimuoverti come utente dalla bilancia. Per le istruzioni su come rimuovere un utente da una bilancia, vai a Come si utilizza la bilancia Fitbit?

fitbit.com

  1. Nella pagina delle impostazioni di Fitbit, fai clic sul tuo dispositivo nella sezione Dispositivi.
  2. In fondo alla pagina, fai clic sull'opzione per rimuovere il dispositivo.
  3. Segui le istruzioni sullo schermo per rimuovere il dispositivo dal tuo account.

È stato utile?

Come possiamo migliorare l'articolo?
Ricerca
Cancella ricerca
Chiudi ricerca
Menu principale
13648343472412145425
true
Cerca nel Centro assistenza
true
true
true
true
true
5306962
false
false
false
false