Notificare

Pentru asistență privind Fitbit Ace LTE, accesează googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.

Cum îmi protejez contul Fitbit folosind autentificarea cu doi factori?

Autentificarea cu doi factori adaugă un nivel suplimentar de securitate la contul Fitbit.

Instrucțiunile de mai jos se aplică numai utilizatorilor care se conectează la aplicația Fitbit cu un cont Fitbit vechi. Dacă te conectezi la aplicația Fitbit cu Contul Google, consultă articolul de ajutor despre Conturile Google pentru mai multe informații despre autentificarea cu doi factori.

Extinde tot Restrânge tot

Ce este autentificarea cu doi factori în aplicația Fitbit?
Autentificarea cu doi factori te ajută să-ți protejezi contul Fitbit. De fiecare dată când te conectezi la contul Fitbit, folosești două informații: parola (ceva ce știi) și un cod de verificare trimis pe telefon (ceva ce ai).
De ce ar trebui să activez autentificarea cu doi factori în aplicația Fitbit?
Activează autentificarea cu doi factori pentru a adăuga un nivel suplimentar de securitate contului Fitbit. Când activezi autentificarea cu doi factori, trebuie să știi parola și să ai acces la telefon pentru a te conecta la contul Fitbit. Această metodă de autentificare ne ajută să ne asigurăm că doar tu ai acces la cont, chiar dacă cineva îți cunoaște parola.
Cum activez autentificarea cu doi factori pentru contul Fitbit?
  1. În fila Azi din aplicația Fitbit, atinge pictograma setări .
  2. Atinge Gestionează contul Autentificarea cu doi factori.
  3. Activează Autentificarea cu doi factori și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a introduce numărul de telefon. Vei primi un mesaj text cu un cod de verificare. Verifică dacă numărul de telefon poate primi mesaje text. Se pot aplica taxe și tarife standard pentru SMS-uri.
  4. Introdu codul de verificare și atinge Confirmă.
  5. Introdu parola contului Fitbit și atinge Trimite.
  6. Notează codul de recuperare și păstrează-l într-un loc sigur. Îți recomandăm să nu îl păstrezi pe telefon. Nu vei mai putea găsi acest cod după ce părăsești ecranul. Când ai terminat, atinge Terminat. Pentru mai multe informații despre codul de recuperare, consultă Ce trebuie să fac dacă nu pot primi un cod de verificare?
Cum mă conectez la contul Fitbit după activarea autentificării cu doi factori?
  1. Conectează-te folosind adresa de e-mail și parola ca de obicei. Vei primi un mesaj text cu un cod de verificare.
  2. Introdu codul de verificare și atinge Confirmă.

Notă: dacă introduci codul de verificare greșit de mai multe ori la rând, contul Fitbit este blocat temporar. Așteaptă 24 de ore înainte să încerci din nou să te conectezi.

De ce nu am primit codul de verificare?

În unele cazuri, poate dura câteva minute până când telefonul primește codul de verificare. Dacă ți-ai schimbat numărul de telefon recent, este posibil ca acest cod să fi fost trimis la numărul anterior.

Autentificarea cu doi factori nu este disponibilă în următoarele țări.

  • Belarus
  • Cuba,
  • Iran
  • Rusia
  • Sudanul de Sud
  • Sudan
  • Siria
Ce ar trebui să fac dacă nu pot primi un cod de verificare?

Dacă nu poți primi un cod de verificare (de exemplu, dacă ți-ai pierdut telefonul sau ți-ai schimbat numărul de telefon), folosește codul de recuperare pentru a-ți recupera contul Fitbit.

  1. Deschide aplicația Fitbit. După ce trimiți adresa de e-mail și parola, atinge Introdu codul de recuperare.
  2. Introdu codul de recuperare pe care l-ai primit când ai activat autentificarea cu doi factori și atinge Confirmă. Autentificarea cu doi factori se dezactivează.

Acum te poți conecta la contul Fitbit doar cu parola. Dacă activezi din nou autentificarea cu doi factori, vei primi un nou cod de recuperare.

Dacă ai pierdut codul de recuperare, consultă Ce trebuie să fac dacă codul de recuperare este compromis sau pierdut?
Cum dezactivez autentificarea cu doi factori pentru contul Fitbit?
  1. În fila Azi din aplicația Fitbit, atinge pictograma Setări .
  2. Atinge Gestionează contul Autentificarea cu doi factori.
  3. Dezactivează opțiunea Autentificare cu doi factori. Vei primi un mesaj text cu un cod de verificare.
  4. Introdu codul de verificare și atinge Confirmă.
Cum schimb numărul de telefon asociat autentificării cu doi factori?
  1. Dezactivează autentificarea cu doi factori. Pentru instrucțiuni, consultă Cum dezactivez autentificarea cu doi factori pentru contul Fitbit?
  2. În fila Azi din aplicația Fitbit, atinge pictograma Setări .
  3. Atinge Gestionează contul Autentificarea cu doi factori.
  4. Atinge numărul de telefon.
  5. Introdu numărul de telefon și atinge Verifică. Vei primi un mesaj text cu un cod de verificare.
  6. Introdu codul de verificare și atinge Confirmă.
  7. Activează autentificarea cu doi factori. Pentru instrucțiuni, consultă Cum activez autentificarea cu doi factori pentru contul Fitbit?
Ce ar trebui să fac dacă codul de recuperare este compromis sau pierdut?

Dacă ai în continuare acces la telefon și poți primi un cod de verificare, dezactivează autentificarea cu doi factori, apoi activeaz-o din nou pentru a primi un nou cod de recuperare. Pentru instrucțiuni, consultă Cum dezactivez autentificarea cu doi factori pentru contul Fitbit? și Cum activez autentificarea cu doi factori pentru contul Fitbit?

Dacă nu poți primi un cod de verificare:

  1. deschide aplicația Fitbit. Pe ecranul de conectare, atinge Dezactivează 2FA Dezactivează folosind instrucțiunile din e-mail;
  2. vei primi un e-mail cu instrucțiuni despre cum să dezactivezi autentificarea cu doi factori.
Pot să conectez mai multe conturi Fitbit la același număr de telefon?
Numărul de telefon poate fi conectat la un singur cont Fitbit.

A fost util?

Cum putem să îmbunătățim această pagină?
Căutare
Șterge căutarea
Închide căutarea
Meniu principal
10703961724524221929
true
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
true
true
true
true
5306962
false
false
false
false