Comment protéger mon compte Fitbit avec l'authentification à deux facteurs ?

L'authentification à deux facteurs vous aide à protéger votre compte Fitbit. Chaque fois que vous vous connectez à votre compte Fitbit, vous devez fournir deux informations : votre mot de passe (quelque chose que vous connaissez) et un code de validation envoyé sur votre téléphone (quelque chose que dont vous disposez).

Activez l'authentification à deux facteurs pour ajouter un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte Fitbit. Lorsque vous l'activez, vous devez connaître votre mot de passe et avoir accès à votre téléphone afin de pouvoir vous connecter à votre compte Fitbit. Cette méthode d'authentification permet de garantir que vous seul avez accès à votre compte, même si quelqu'un d'autre connaît votre mot de passe.

1.  Dans l'onglet Aujourd'hui  de l'application Fitbit, appuyez sur l'icône Paramètres .
2. Appuyez sur Gérer votrecompte  Authentification à deux facteurs.
3. Activez l'Authentification à deux facteurs, puis suivez les instructions à l'écran vous demandant de saisir votre numéro de téléphone. Vous recevrez un message contenant un code de validation. Assurez-vous que votre numéro de téléphone peut recevoir des messages. Les frais standards liés aux SMS peuvent s'appliquer.
4. Saisissez le code de validation, puis appuyez sur Confirmer.
5. Saisissez le mot de passe de votre compte Fitbit, puis appuyez sur Envoyer.
6. Notez votre code de récupération et gardez-le dans un endroit sûr. Nous vous recommandons de le conserver ailleurs que sur votre téléphone. Une fois que vous aurez quitté cet écran, vous n'aurez plus accès au code. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur OK. Pour en savoir plus sur le code de récupération, consultez Que dois-je faire si je ne peux pas recevoir de code de validation ?

1. Connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe habituels. Vous recevrez un message contenant un code de validation.
2. Saisissez-le, puis appuyez sur Confirmer.

Remarque : Si vous saisissez un code de validation incorrect plusieurs fois d'affilée, votre compte Fitbit sera bloqué temporairement. Vous devrez attendre 24 heures avant d'essayer à nouveau de vous connecter.

Dans certains cas, la réception du code de validation sur votre téléphone peut prendre quelques minutes. Si vous avez récemment changé de numéro de téléphone, il est possible que le code ait été envoyé à votre ancien numéro.

L'authentification à deux facteurs n'est pas disponible dans les pays suivants :

• Biélorussie
• Cuba
• Iran
• Russie
• Soudan du Sud
• Soudan
• Syrie

Si vous ne pouvez pas recevoir de code de validation (par exemple, si vous avez perdu votre téléphone ou changé de numéro), utilisez votre code de récupération pour récupérer votre compte Fitbit.

1. Ouvrez l'application Fitbit. Après avoir saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe, appuyez sur Saisir le code de récupération.
2. Saisissez le code de récupération que vous avez reçu lors de l'activation de l'authentification à deux facteurs, puis appuyez sur Confirmer. L'authentification à deux facteurs est maintenant désactivée.

Vous pouvez désormais vous connecter à votre compte Fitbit en utilisant simplement votre mot de passe. Si vous activez à nouveau l'authentification à deux facteurs, vous recevrez un nouveau code de récupération.

Si vous avez perdu votre code de récupération, consultez Que dois-je faire si mon code de récupération a été piraté ou si je l'ai perdu ?

1. Dans l'onglet Aujourd'hui  de l'application Fitbit, appuyez sur l'icône Paramètres .
2. Appuyez sur Gérer votre compte  Authentification à deux facteurs.
3. Désactivez l'option Authentification à deux facteurs. Vous recevrez un message contenant un code de validation.
4. Saisissez-le, puis appuyez sur Confirmer.

1. Désactivez l'authentification à deux facteurs. Pour savoir comment procéder, consultez Comment désactiver l'authentification à deux facteurs pour mon compte Fitbit ?
2. Dans l'onglet Aujourd'hui  de l'application Fitbit, appuyez sur l'icône Paramètres .
3. Appuyez sur Gérer votre compte  Authentification à deux facteurs.
4. Appuyez sur votre numéro de téléphone.
5. Saisissez votre nouveau numéro et appuyez sur Valider. Vous recevrez un message contenant un code de validation.
6. Saisissez-le, puis appuyez sur Confirmer.
7. Activez l'authentification à deux facteurs. Pour savoir comment procéder, consultez Comment activer l'authentification à deux facteurs pour mon compte Fitbit ?

Si vous avez toujours accès à votre téléphone et que vous pouvez recevoir un code de validation, désactivez l'authentification à deux facteurs, puis activez-la à nouveau pour recevoir un nouveau code de récupération. Pour savoir comment procéder, consultez Comment désactiver l'authentification à deux facteurs pour mon compte Fitbit ? et Comment activer l'authentification à deux facteurs pour mon compte Fitbit ?.

Si vous ne pouvez pas recevoir de code de validation :

Votre numéro de téléphone ne peut être associé qu'à un seul compte Fitbit.