Avisering

Om du behöver hjälp med Fitbit Ace LTE kan du besöka googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.

Hur använder jag min Fitbit-våg?

Väg dig själv med en Fitbit-våg från Aria-serien och synkronisera med Fitbit-appen för att spåra din viktdata och trender över tid.

A black scale and a white scale

Utöka alla Komprimera alla

Hur ställer jag in Fitbit-vågen?

Ställ in Fitbit-vågen med Fitbit-appen för iPhone och iPad eller Android-telefoner. Du kan läsa mer i Hur konfigurerar jag min Fitbit-enhet?

Om du har problem med att konfigurera enheten kan du läsa Varför kan jag inte konfigurera Fitbit-enheten? Om du behöver hjälp med att synkronisera enheten kan du läsa Hur synkroniserar Fitbit-enheter sin data?

Hur vet jag vilken Fitbit-våg jag har?

Om du är osäker på vilken våg du äger vänder du på vågen och tar bort batteriluckan för att se hur många batterier den innehåller:

  • Aria använder 4 AA-batterier
  • Aria 2 använder 3 AA-batterier och ”Aria 2” står skrivet på baksidan av vågen
  • Aria Air använder 3 AAA-batterier.
Hur förvarar och rengör jag Fitbit-vågen?
Fitbit-vågen ska alltid förvaras på en plan yta. Om du flyttar vågen eller förvarar den vertikalt kan du behöva utföra två vägningar efter varandra för att kalibrera vågen igen. Mer instruktioner om hur du rengör din våg finns i Hur rengör jag Fitbit-enheten?
Är Fitbit-vågen vattentät?
Fitbit-vågar är damm- och vattentåliga. De är inte vattentäta. Om vågen blir lite blöt torkar du av den med en torr handduk. Om den blir helt blöt tar du ut batterierna omedelbart och låter den torka.
Vad mäter Fitbit-vågen?
  Aria Air Aria 2 Aria
Vikt
Kroppsfett i %  
BMI (i Fitbit-appen)*

Var kan jag se mitt BMI i Fitbit-appen?

Android

  1. På fliken Idag trycker du på panelen Vikt.
  2. Tryck på BMI-knappen under diagrammet.

iPhone

  1. På fliken Idag trycker du på panelen Vikt.
  2. Svep åt vänster i diagrammet.

På Aria 2 kan du också se din BMI på vågen:

  1. På fliken Idag trycker du på enhetsikonen Aria 2Användare ditt namn.
  2. Välj att visa kroppsfett i procent och BMI på din våg. Nästa gång du väger dig och vågen synkroniseras sparas inställningarna.

Obs! Om du vill ändra måttenheterna som visas på vågen kan du läsa Hur ändrar jag måttenheterna i mitt Fitbit-konto?

Vad är skillnaden mellan vanligt läge och muskelläge?

Aria och Aria 2 har två lägen för att beräkna kroppsfett i procent. Standarden är vanligt läge och det gäller för de flesta. Muskelläget är avsett för professionella idrottare eller idrottare på hög nivå med exceptionellt låg andel kroppsfett i förhållande till deras muskelmassa.

Observera att Aria Air inte räknar ut kroppsfett i procent.

Om det läge du valde verkar ge dig en felaktig läsning av kroppsfettsprocent kan du testa med att byta läge:

Fitbit-appen
  1. Tryck på enhetsikonen på fliken Idag .
  2. Tryck på din våg  Användare  ditt namn.
  3. Slå på eller av Muskelläget. Nästa gång du väger dig och vågen synkroniseras byts läget och ditt kroppsfett i procent beräknas med det läge du valt.
fitbit.com
  1. inställningssidan för Fitbit klickar du på vågen i menyn Enheter.
  2. Klicka på ditt namn i avsnittet Personer.
  3. Välj lämpligt läge. Nästa gång du väger dig och vågen synkroniseras byts läget och ditt kroppsfett i procent beräknas med det läge du valt.
Hur redigerar eller raderar jag min viktdata?

Redigera din viktdata i Fitbit-appen. Mer information finns i Hur lägger jag till, redigerar eller raderar data och aktiviteter i Fitbit?

Mer information om hur du rensar vågen finns i Hur rensar jag min Fitbit-enhet?

Vad betyder ikonen på Fitbit Aria 2-vågen?

Obs! Mer information om felmeddelanden finns i Varför fungerar inte min Fitbit-våg? Mer information om användarikoner finns i Hur konfigurerar jag min Fitbit-enhet?

Ikon Betydelse
Animated footprints stepping backward Din vägning är klar. Kliv av vågen.
Footsteps moving forward Vågen var inte klar med att väga dig. Ställ dig på vågen igen för att slutföra vägningen.
Bird with an x to the left and check mark to the right Dina kroppsmått ligger nära de för en annan användare och vågen är osäker på vem du är. Om användarikonen som visas är din trycker du på höger sida av vågen med din fot. Om användarikonen inte är din trycker du på vänster sida av vågen.
Wi-fi icon growing and shrinking Vågen är ansluten till wifi-nätverket.

Animated check mark appearing

eller

Vågen har anslutits till wifi-nätverket eller så har vågen slutfört en uppdatering.
Vågen kunde inte ansluta till wifi-nätverket eller så kunde den inte slutföra en uppdatering. Mer information finns i Hur använder jag Fitbit-vågen?
Vågen går in i viloläge tills du ställer dig på den.
Progress bar Vågen uppdateras för närvarande. Vänta tills processen har slutförts innan du ställer dig på vågen.
Animated set of boxes bouncing up and down in a wave pattern Din våg kalibrerar medan den slutför din invägning. Vänta tills du ser din vikt innan du kliver av vågen.
Din vikt är obalanserad. Luta dig eller växla din tyngdpunkt i pilens riktning.
Vågen synkroniseras med ditt Fitbit-konto.
Hur lägger jag till eller tar bort någon från min Fitbit-våg?
Alla användare av vågen behöver ett eget Fitbit-konto för att synkronisera sin vikt och se ytterligare data. Upp till 8 användare kan länka sina Fitbit-konton till Fitbit Aria eller Fitbit Aria 2.
Hur lägger jag till någon i min Fitbit-våg?
När du bjuder in en vän att använda vågen får hen en e-postinbjudan med instruktioner för att konfigurera vågen. Tills de accepterar e-postinbjudan visas bara deras vikt. För Aria och Aria 2 är deras vägningar märkta som ”Gäst” på vågen.
Fitbit-appen
  1. På fliken Idag trycker du på enhetsikonen din våg.
  2. På en iPhone eller en iPad trycker du på Personer som använder den här vågenBjud in fler personer. På Android-telefoner trycker du på Användare tryck på ikonen +.
  3. Välj från listan över dina Fitbit-vänner eller ange en e-postadress och tryck på knappen Lägg till användare A silhouette of a person and a plus sign to its left.
fitbit.com
  1. inställningssidan för Fitbit klickar du på vågen i menyn Enheter.
  2. Klicka på den rosa knappen Bjud in personer och ange e-postadressen till den person du vill lägga till i vågen. Om den personen har ett Fitbit-konto använder du den e-postadress som de använder med Fitbit.
Hur tar jag bort någon från min Fitbit-våg?
Om du tar bort någon från din våg raderas inte hens Fitbit-konto. Personer som inte har ett Fitbit-konto kopplat till vågen kan fortsätta använda den men då visas bara deras vikt. För Aria och Aria 2 är deras vägningar också märkta som ”Gäst” på vågen.
Fitbit-appen
  1. På fliken Idag trycker du på enhetsikonen din våg.
  2. Tryck på Personer som använder den här vågen eller Användare.
  3. Tryck på den person som du vill ta bort.
  4. Tryck på Ta bort från vågen.
fitbit.com
  1. inställningssidan för Fitbit klickar du på vågen i menyn Enheter.
  2. I avsnittet Personer klickar du på papperskorgsikonen bredvid personen du vill ta bort från vågen.
Kan jag använda Fitbit-vågen om jag är gravid eller har en implanterad medicinteknisk produkt?

Aria och Aria 2 mäter kroppsmassa med hjälp av analys av bioimpedans, som skickar en liten elektrisk signal genom kroppen. Använd inte Aria eller Aria 2 om du har en implanterad medicinteknisk produkt som en pacemaker eller om du är gravid. Kontakta din läkare om du har några frågor om hur du använder de här enheterna.

Aria Air använder inte analys av bioimpedans och det finns inga användningsbegränsningar om du är gravid eller har en implanterad medicinteknisk produkt.

Varför ser jag inte mina vägningar i Fitbit-appen?

Vågen kanske inte är länkad till ditt konto i Fitbit-appen eller så tilldelas dina vägningar en gäst. Följ anvisningarna i Varför registrerar Fitbit-vågen mig som gäst? för att kontrollera om din våg är korrekt kopplad till ditt Fitbit-konto och att dina personliga uppgifter är korrekta.

För Aria 2: Ta ut batterierna ur vågen och vänta i 30 sekunder. Sätt tillbaka batterierna i vågen och väg dig igen. Om din vikt fortfarande tilldelas en gäst återställer du vågen till standardinställningarna och går igenom konfigurationsprocessen igen. Anvisningar finns i Hur rensar jag min Fitbit-enhet?
Varför registrerar Fitbit-vågen mig som gäst?

Om det står GÄST på Aria eller Aria 2 när du väger dig kontrollerar du att vågen är kopplad till ditt Fitbit-konto och att din Fitbit-profilinformation är korrekt.

Aria 2 kan också tilldela din vägning till en gäst när dina kroppsmått liknar en annan användares och vågen är osäker på vem den ska tilldela vägningen. När det händer visar vågen en ikon som den nedan:

Om användarikonen som visas är din trycker du på höger sida av vågen med din fot. Om användarikonen inte är din trycker du på vänster sida av vågen. Om du inte gör något kommer vägningen att tilldelas en gäst.

Observera att för Fitbit Aria Air kan du radera en viktlogg om du har sparat en gästs vägning på ditt eget Fitbit-konto. Mer information finns i Hur lägger jag till, redigerar eller raderar data och aktiviteter för Fitbit?

Hur kontrollerar jag om vågen är kopplad till mitt Fitbit-konto?
Fitbit-appen
Tryck på enhetsikonen på fliken Idag . Vågen ska finnas i menyn.
fitbit.com
inställningssidan för Fitbit ska din våg finnas i listan i menyn Enheter.

Om du inte ser din våg i listan är den inte kopplad till ditt Fitbit-konto. Följ instruktionerna i Hur konfigurerar jag min Fitbit-enhet? för att länka vågen.

Se till att du har Fitbit-appen öppen på din telefon som är i närheten när du slutför en vägning på Aria Air.

Hur kontrollerar jag mina personliga uppgifter?
Om du har kontrollerat att din våg är konfigurerad och synkroniserar korrekt kan det vara problem med vikt- och längduppgifterna i din Fitbit-profil.
Fitbit-appen
  1. På fliken Idag trycker du på enhetsikonen ditt namn.
  2. Tryck på Personlig statistik och verifiera att din längd och vikt stämmer.
  3. Väg dig själv tre gånger för att se till att vågen känner igen dig.
fitbit.com
  1. inställningssidan för Fitbit kontrollerar du att din längd och vikt stämmer och klickar sedan på Skicka.
  2. Väg dig själv tre gånger för att se till att vågen känner igen dig.
För Aria 2: Om vågen är kopplad till ditt konto och dina personliga uppgifter är korrekta men du fortfarande inte ser dina vägningar i Fitbit-appen tar du bort batterierna från vågen och väntar i 30 sekunder. Sätt tillbaka batterierna i vågen och väg dig igen. Om din vikt fortfarande tilldelas en gäst återställer du vågen till standardinställningarna och går igenom konfigurationsprocessen igen. Anvisningar finns i Hur rensar jag min Fitbit-enhet?
Hur tilldelar jag en vikt på min Fitbit-våg till någon annan?
  1. På fliken Idag trycker du på enhetsikonen panelen för din våg.
  2. Tryck på Senaste vägningarna.
  3. Tryck på vägningen som du vill omtilldela.
  4. Tilldela vägningen rätt person.
Hur återansluter jag Fitbit-vågen till mitt trådlösa nätverk?

Återanslut Aria eller Aria 2 till ditt trådlösa nätverk om du gör ändringar i nätverksnamnet, nätverksleverantören, nätverkslösenordet eller routern.

Observera att dessa anvisningar inte gäller Fitbit Aria Air.

Aria
  1. Öppna fitbit.com/scale/setup/start i en webbläsare och klicka på Kom igång.
  2. Ange ett namn för vågen samt dina initialer.
  3. När du uppmanas till det försätter du vågen i konfigureringsläget genom att ta bort ett batteri, vänta i tio sekunder och sedan sätta i batteriet igen.
  4. Vågen visar meddelandet Wifi är (ditt nätverksnamn) följt av Tryck för att ändra. Tryck ned hårt och snabbt (mindre än en sekund) med dina handflator på de nedre två hörnen av vågen. Du bör se meddelandet Konfigurationen är aktiv på din vågs skärm. Obs! Om skärmen är tom ser du meddelandet Ställ dig på vågen eller om meddelandet Tryck för att ändra visas på vågen tar du ut ett batteri och sätter in det igen och sedan upprepar du konfigurationsprocessen.
  5. När du har sett meddelandet Konfigurationen är aktiv följer du anvisningarna i din webbläsare för att slutföra konfigurationsprocessen.
Aria 2
  1. Se till att vågen och wifi-routern är i närheten och öppna Fitbit-appen på din telefon.
  2. På fliken Idag trycker du på enhetsikonen   Aria 2.
  3. Tryck på Wifi-nätverk eller Parkoppla vågen till ett annat nätverk.
  4. Tryck på Nästa och följ anvisningarna på skärmen för att återansluta vågen till ditt nätverk.
Hur kontrollerar jag batterinivån på Fitbit-vågen?
Aria Air
Kontrollera ikonen för batterinivå på skärmen.
Aria och Aria 2
  1. Tryck på enhetsikonen på fliken I dag .
  2. Kontrollera batteriikonen bredvid namnet på vågen. Batterinivån var korrekt vid den senaste synkroniseringen.

Om vågens batterinivå är låg byter du ut batterierna. Om batterinivån inte är låg tar du bort batterierna i minst tio sekunder och sätter i dem igen.

Om vågen inte slås på efter byte av batterier kontaktar du Kundsupport.

Vad betyder felmeddelandet på Fitbit-vågen?
Aria Air
Scale's display with a battery icon in the lower-left corner Byt ut batterierna. Mer information finns i Hur kontrollerar jag batterinivån på Fitbit-vågen?
Aria Air screen with a C on the far right Kliv av vågen och låt skärmen återställas. Slutför sedan en vägning.
Aria Air screen with a C on the far right Vikten överskrider vågens begränsningar. Den maximala vikt som Aria Air kan hantera är 180 kg.
Aria
Felmeddelande Problem Felsökningssteg
WIFIFEL eller INGEN SYNKRONISERING (under konfigurering) Vågen kunde inte kommunicera med ditt wifi-nätverk.

Det här felet uppstår oftast när nätverkslösenordet är felaktigt inmatat eller routern inte har konfigurerats korrekt. Det kan också bero på en brandvägg för nätverk, MAC-filtrering eller användning av nätverksextenders eller repeaters. Kontrollera att ditt lösenord är korrekt och att routern är inställd så att den tillåter den 802.11b-anslutning som krävs. Om du är osäker på ditt wifi-lösenord öppnar du Hur hittar jag mitt lösenord och säkerhetsinställningarna för wifi-nätverket? Om du behöver hjälp med att verifiera routerns konfiguration tittar du i routerns manual eller kontaktar internetleverantören.

Innan du försöker ställa in vågen igen rekommenderar vi följande:

  • Se till att vågen är inom tre meters avstånd från routern.
  • Rensa webbläsarens cacheminne och cookies.
  • Vi rekommenderar inte att du använder extenders. Om du använder en extender måste du se till att den befinner sig på en lägre kanal än din router.
INGEN SYNKRONISERING eller en wifi-symbol med ett X (efter vägning) Vågen kan inte kommunicera med ditt wifi-nätverk.

Det här felet uppstår oftast när nätverksinställningarna ändras, till exempel när du konfigurerar en ny router eller ändrar ditt nätverksnamn eller lösenord. Om du nyligen har ändrat nätverksinställningarna kan du läsa Hur återansluter jag vågen till mitt trådlösa nätverk? Om du är osäker på ditt wifi-lösenord kan du läsa Hur hittar jag mitt lösenord och säkerhetsinställningarna för wifi-nätverket?

Kontrollera att routern är påslagen och att Aria är i närheten. Du kan läsa mer om felsökning i Varför synkroniseras inte Fitbit-enheten?

KÄNNER AV, TÄNKER, FEL Vågen kan inte mäta din vikt. Ta bort batterierna i tio sekunder och sätt sedan tillbaka dem. Se till att vågen står på en jämn yta och väg dig själv igen. Om felmeddelandet kvarstår kontaktar du Kundsupport.
GÄST Vågen kan inte identifiera användaren som vägde sig. Om ditt Fitbit-konto är kopplat till vågen läser du Varför registrerar vågen mig som gäst?
Aria 2
Obs! Mer information om ikoner som visas på Aria 2 finns i Vad betyder ikonen på min Fitbit Aria 2-våg?
Felmeddelande Problem Felsökningssteg
FEL LÖSENORD Wifi-lösenordet stämmer inte. Det här felet uppstår oftast om du har ändrat ditt wifi-lösenord eller om du har angett det felaktigt under konfigurationen. Kom ihåg att ditt lösenord är skiftlägeskänsligt. Om du nyligen har ändrat nätverksinställningarna kan du läsa Hur återansluter jag vågen till mitt trådlösa nätverk? Om du är osäker på ditt wifi-lösenord kan du läsa Hur hittar jag mitt lösenord och säkerhetsinställningarna för wifi-nätverket?
KAN INTE ANSLUTA Vågen kan ansluta till routern men har ingen internetåtkomst. Kontrollera wifi-anslutningen med en annan enhet, till exempel en telefon eller dator. Om den enheten inte kan ansluta till internet när den är ansluten till ditt wifi-nätverk startar du om routern. Om du fortfarande inte har tillgång till internet kontrollerar du att routerns kablar är inkopplade.
INGET WIFI Vågen får ingen åtkomst till routern. Kontrollera att routern är på. Om den är det flyttar du vågen närmare routern och försöker konfigurera wifi-nätverksanslutningen igen. Anvisningar finns i Hur återansluter jag vågen till mitt trådlösa nätverk? Om du lägger till ditt nätverk manuellt måste du välja rätt säkerhetstyp. Du hittar din nätverkssäkerhetstyp i Hur hittar jag mitt lösenord och säkerhetsinställningarna för wifi-nätverket?
WEAK SIGNAL Vågen känner igen routern men kan inte ansluta till den. Flytta vågen närmare routern. Se till att du inte använder ett öppet wifi-nätverk, inklusive alla nätverk som kräver att du accepterar användarvillkor eller loggar in innan du använder dem.
ANSLUTNINGSFEL Vågen kan inte ansluta till ditt wifi-nätverk, men orsaken till detta är okänd. Flytta vågen närmare routern och se till att du inte använder ett öppet wifi-nätverk, inklusive alla nätverk som kräver att du accepterar användarvillkor eller loggar in innan du använder dem. Om du får det här felet mer än fyra gånger i rad väntar du en dag innan du försöker göra en ny vägning. Om felmeddelandet kvarstår kontaktar du Kundsupport.
! Vågen har ett potentiellt hårdvarufel. Ta bort batterierna i tio sekunder och sätt sedan tillbaka dem. Om felmeddelandet kvarstår kontaktar du Kundsupport.
1 Du stod kvar på vågen för länge efter att du avslutat en vägning. Kliv av vågen efter att du har slutfört en vägning eller när fotavtrycksikonen på vågen förflyttar sig bakåt, vilket indikerar att det är dags att stiga av vågen. Om vågen fortsätter att visa detta fel när du väger dig själv, även efter att du har stigit av vågen vid rätt tidpunkt, kontaktar du Kundsupport.
2 För mycket vikt placerades på en del av vågen. Väg dig igen. Om felmeddelandet kvarstår kontaktar du Kundsupport.
3 Vågen kan inte slutföra vägningen. Väg dig igen. Om felmeddelandet kvarstår kontaktar du Kundsupport.
5 Vågen kan inte slutföra vägningen. Väg dig igen. Om felmeddelandet kvarstår kontaktar du Kundsupport.
6 Din vikt var inte centrerad på vågen. Se till att vågen står på en jämn, plan yta. När du ser en pil på vågen betyder det att vikten är obalanserad och du måste röra dig i pilens riktning. Väg dig sedan igen.
180+ Vågens maximala viktgräns överskreds. Den maximala vikt som Aria 2 kan hantera är 180 kg.
GÄST Vågen kan inte identifiera användaren som vägde sig. Om ditt Fitbit-konto är kopplat till vågen läser du Varför registrerar vågen mig som gäst?
Tom skärm efter att du har tagit bort plastfliken från batterifacket Batterierna kanske inte är placerade korrekt. Tryck på vågen med din fot för att se om skärmen slås på. Om skärmen fortfarande är tom öppnar du batteriluckan på baksidan av vågen och tar bort batterierna. Sätt tillbaka batterierna och stäng batteriluckan. Kontrollera sedan vågens skärm. Ställ dig på vågen för att väga dig.

Om du fortfarande har problem efter att du har slutfört felsökningsstegen kontaktar du Kundsupport.

Obs! Om vågen inte synkroniserar med Fitbit-appen kan du läsa Varför synkroniseras inte Fitbit-enheten?

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?
Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Huvudmeny
13571410989490244559
true
Sök i hjälpcentret
true
true
true
true
true
5306962
false
false
false
false