Notificare

Pentru asistență privind Fitbit Ace LTE, accesează googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.

Cum folosesc cântarul Fitbit?

Cântărește-te cu un cântar din seria Fitbit Aria și sincronizează-l cu aplicația Fitbit pentru a urmări datele privind greutatea și tendințele în timp.

A black scale and a white scale

Extinde tot Restrânge tot

Cum îmi configurez cântarul Fitbit?

Configurează cântarul Fitbit cu aplicația Fitbit pentru dispozitive iPhone și iPad sau telefoane Android. Pentru mai multe informații, consultă Cum îmi configurez dispozitivul Fitbit?

Dacă întâmpini probleme la configurarea dispozitivului, consultă De ce nu-mi pot configura dispozitivul Fitbit? Pentru ajutor la sincronizarea dispozitivului, consultă Cum își sincronizează dispozitivele Fitbit datele?

Cum aflu ce cântar Fitbit am?

Dacă nu știi sigur ce cântar ai, întoarce cântarul cu fața în sus și scoate capacul bateriei pentru a verifica câte baterii conține:

  • Aria folosește 4 baterii AA
  • Aria 2 folosește 3 baterii AA și are „Aria 2” scris pe spatele cântarului
  • Aria Air folosește 3 baterii AAA.
Cum ar trebui să depozitez și să curăț cântarul Fitbit?
Cântarul Fitbit trebuie să fie întotdeauna depozitat pe o suprafață plană. Când este mutat sau depozitat pe verticală, poate fi necesar să faci 2 cântăriri consecutive pentru a recalibra cântarul. Pentru instrucțiuni despre cum să cureți cântarul, consultă Cum îmi curăț dispozitivul Fitbit?
Cântarul Fitbit este impermeabil?
Cântarele Fitbit sunt rezistente la praf și apă. Nu sunt impermeabile. Dacă cântarul se udă ușor, șterge-l cu un prosop uscat. Dacă se udă complet, scoate imediat bateriile și lasă-l să se usuce.
Ce măsoară cântarul Fitbit?
  Aria Air Aria 2 Aria
Greutate
% grăsime corporală  
IMC (în aplicația Fitbit)*

Unde pot consulta IMC-ul în aplicația Fitbit?

Android

  1. În fila Azi , atinge cardul Greutate.
  2. Atinge butonul IMC de sub grafic.

iPhone

  1. În fila Azi , atinge cardul Greutate.
  2. Glisează la stânga pe grafic.

Pentru Aria 2, poți să-ți verifici IMC-ul și pe cântar:

  1. În fila Azi , atinge pictograma dispozitive Aria 2Utilizatori numele tău.
  2. Alege să afișezi procentul de grăsime corporală și IMC-ul pe cântar. Data viitoare când te cântărești și cântarul se sincronizează, setările sunt salvate.

Notă: pentru a schimba unitățile de măsură afișate pe cântar, consultă Cum schimb unitățile de măsură din contul Fitbit?

Care este diferența dintre modul standard și modul masă musculară?

Aria și Aria 2 au două moduri de a calcula procentul de grăsime corporală. Modul standard este modul prestabilit, care se aplică pentru majoritatea utilizatorilor. Modul masă musculară este destinat sportivilor profesioniști sau de nivel foarte înalt cu un procent foarte scăzut de grăsime corporală în raport cu masa musculară.

Reține că Aria Air nu calculează procentul de grăsime corporală.

Dacă modul actual al cântarului pare să afișeze o valoare incorectă a procentului de grăsime corporală, încearcă să schimbi modul:

Aplicația Fitbit
  1. În fila Azi , atinge pictograma dispozitive .
  2. Atingeți cântarul Utilizatori numele tău.
  3. Activează sau dezactivează Modul masă musculară. Data viitoare când te cântărești și cântarul se sincronizează, modul se schimbă, iar procentul de grăsime corporală este calculat în modul selectat.
fitbit.com
  1. În pagina cu setări Fitbit, dă clic pe cântar în meniul Dispozitive.
  2. În secțiunea Persoane, dă clic pe numele tău.
  3. Alege modul corespunzător. Data viitoare când te cântărești și cântarul se sincronizează, modul se schimbă, iar procentul de grăsime corporală este calculat în modul selectat.
Cum pot să editez sau să șterg datele despre greutate?

Editează datele despre greutate în aplicația Fitbit. Pentru mai multe informații, consultă Cum adaug, editez sau șterg date și activități Fitbit?

Pentru a șterge cântarul, consultă Cum șterg dispozitivul Fitbit?

Ce înseamnă pictograma de pe cântarul Fitbit Aria 2?

Notă: pentru mesajele de eroare, consultă De ce nu funcționează cântarul Fitbit? Pentru informații despre pictogramele de utilizator, consultă Cum îmi configurez dispozitivul Fitbit?

Pictogramă Semnificație
Animated footprints stepping backward Cântărirea este finalizată. Coboară de pe cântar.
Footsteps moving forward Cântarul nu a terminat de cântărit. Urcă din nou pe cântar pentru a finaliza cântărirea.
Bird with an x to the left and check mark to the right Valorile tale sunt apropiate de cele ale altui utilizator, iar cântarul nu știe sigur cine ești. Dacă pictograma de utilizator afișată este a ta, atinge cu piciorul partea dreaptă a cântarului. Dacă pictograma de utilizator nu este a ta, atinge partea stângă a cântarului.
Wi-fi icon growing and shrinking Cântarul se conectează la rețeaua Wi-Fi.

Animated check mark appearing

sau

Cântarul s-a conectat la rețeaua Wi-Fi sau a finalizat o actualizare.
Cântarul nu s-a putut conecta la rețeaua Wi-Fi sau nu a putut finaliza o actualizare. Pentru mai multe informații, consultă Cum folosesc cântarul Fitbit?
Cântarul intră în modul standby până când calci pe el.
Progress bar Cântarul se actualizează. Așteaptă finalizarea procesului înainte să pășești pe cântar.
Animated set of boxes bouncing up and down in a wave pattern Cântarul se calibrează în timp ce finalizează cântărirea. Așteaptă să vezi greutatea înainte să cobori.
Greutatea ta este dezechilibrată. Înclină-te sau mută greutatea în direcția săgeții.
Cântarul se sincronizează cu contul tău Fitbit.
Cum adaug sau șterg o persoană de pe cântarul Fitbit?
Toți utilizatorii cântarului au nevoie de propriul cont Fitbit pentru a-și sincroniza greutatea și a verifica date suplimentare. Până la 8 utilizatori își pot conecta conturile Fitbit la Fitbit Aria sau Fitbit Aria 2.
Cum adaug o persoană pe cântarul Fitbit?
După ce inviți un prieten să folosească cântarul, acesta primește o invitație prin e-mail cu instrucțiuni de configurare a cântarului. Până când acceptă invitația prin e-mail, se afișează numai greutatea. Pentru Aria și Aria 2, cântăririle sunt etichetate și ca „Invitat” pe cântar.
Aplicația Fitbit
  1. În fila Azi , atinge pictograma dispozitive imaginea cântarului.
  2. Pe iPhone și iPad, atinge Persoanele care folosesc acest cântarInvită mai multe persoane. Pe telefoanele Android, atinge Utilizatori atinge pictograma +.
  3. Alege din lista de prieteni Fitbit sau introdu o adresă de e-mail, apoi atinge butonul de adăugare a unui utilizator A silhouette of a person and a plus sign to its left.
fitbit.com
  1. În pagina cu setări Fitbit, dă clic pe cântar în meniul Dispozitive.
  2. Dă clic pe butonul roz Invită persoane, apoi introdu adresa de e-mail a persoanei pe care vrei să o adaugi la cântar. Dacă persoana respectivă are un cont Fitbit, folosește adresa de e-mail pe care o folosește în Fitbit.
Cum șterg o persoană de pe cântarul Fitbit?
Dacă ștergi pe cineva de pe cântar, nu i se va șterge contul Fitbit. Persoanele care nu au un cont Fitbit conectat la cântar îl pot folosi în continuare, dar se afișează numai greutatea lor. Pentru Aria și Aria 2, cântăririle sunt etichetate și ca „Invitat” pe cântar.
Aplicația Fitbit
  1. În fila Azi , atinge pictograma dispozitive imaginea cântarului.
  2. Atinge Persoanele care folosesc acest cântar sau Utilizatori.
  3. Atinge persoana pe care vrei să o ștergi:
  4. Atinge Șterge de pe cântar.
fitbit.com
  1. În pagina cu setări Fitbit, dă clic pe cântar în meniul Dispozitive.
  2. În secțiunea Persoane, dă clic pe pictograma coș de gunoi de lângă persoana pe care vrei să o ștergi de pe cântar.
Pot să folosesc cântarul Fitbit dacă sunt însărcinată sau am un dispozitiv medical implantat?

Aria și Aria 2 măsoară masa corporală folosind analiza prin bioimpedanță, care trimite un mic semnal electric prin corp. Nu folosi Aria sau Aria 2 dacă ai un dispozitiv medical implantat, cum ar fi un stimulator cardiac, sau dacă ești însărcinată. Consultă-te cu medicul dacă ai întrebări despre folosirea acestor dispozitive.

Aria Air nu folosește analiza prin bioimpedanță și nu există restricții privind utilizarea dacă ești însărcinată sau ai un dispozitiv medical implantat.

De ce nu găsesc cântăririle în aplicația Fitbit?

Este posibil ca cântarul să nu fie conectat la contul tău în aplicația Fitbit sau să-ți atribuie cântăririle unui invitat. Urmează instrucțiunile din De ce mă recunoaște cântarul Fitbit ca invitat? pentru a verifica dacă cântarul este conectat corect la contul tău Fitbit și dacă informațiile tale cu caracter personal sunt corecte.

Pentru Aria 2: scoate bateriile din cântar și așteaptă 30 de secunde. Reintrodu bateriile în cântar și cântărește-te din nou. Dacă greutatea ta este încă atribuită unui invitat, revino la setările din fabrică ale cântarului și parcurge din nou procesul de configurare. Pentru instrucțiuni, consultă Cum șterg dispozitivul Fitbit?
De ce mă recunoaște cântarul Fitbit ca invitat?

Dacă Aria sau Aria 2 afișează GUEST când te cântărești, verifică dacă cântarul este conectat la contul tău Fitbit și dacă informațiile din profilul Fitbit sunt corecte.

Aria 2 poate atribui cântărirea unui invitat atunci când măsurătorile sunt similare cu cele ale altui utilizator și cântarul nu știe sigur cum să atribuie cântărirea. În acest caz, cântarul afișează o pictogramă ca cea de mai jos:

Dacă pictograma de utilizator afișată este a ta, atinge cu piciorul partea dreaptă a cântarului. Dacă pictograma de utilizator nu este a ta, atinge partea stângă a cântarului. Dacă nu faci nimic, cântărirea este atribuită unui invitat.

Reține că, pentru Fitbit Aria Air, dacă ai salvat greutatea unui invitat în contul Fitbit, poți șterge jurnalul de greutate. Pentru mai multe informații, consultă Cum adaug, editez sau șterg date și activități Fitbit?

Cum verific dacă cântarul este conectat la contul meu Fitbit?
Aplicația Fitbit
În fila Azi , atinge pictograma dispozitive . Cântarul trebuie să apară sub numele tău.
fitbit.com
În pagina Setări Fitbit, cântarul trebuie să apară în meniul Dispozitive.

Dacă nu găsești cântarul în listă, acesta nu este conectat la contul tău Fitbit. Urmează instrucțiunile din secțiunea Cum îmi configurez dispozitivul Fitbit? pentru a conecta cântarul.

Pentru Aria Air, asigură-te că ai aplicația Fitbit deschisă pe telefonul aflat în apropiere când finalizezi o cântărire.

Cum îmi verific informațiile cu caracter personal?
Dacă ai confirmat că ai configurat cântarul și că se sincronizează corect, poate exista o problemă cu informațiile despre greutate și înălțime stocate în profilul Fitbit.
Aplicația Fitbit
  1. În fila Azi , atinge pictograma dispozitive numele tău.
  2. Atinge Statistici personale și verifică dacă înălțimea și greutatea sunt corecte.
  3. Cântărește-te de trei ori pentru a verifica dacă te recunoaște cântarul.
fitbit.com
  1. În pagina Setări Fitbit, verifică dacă înălțimea și greutatea sunt corecte, apoi dă clic pe Trimite.
  2. Cântărește-te de trei ori pentru a verifica dacă te recunoaște cântarul.
Pentru Aria 2: dacă cântarul este conectat la cont și informațiile tale cu caracter personal sunt corecte, dar tot nu vezi cântările în aplicația Fitbit, scoate bateriile din cântar și așteaptă 30 de secunde. Reintrodu bateriile în cântar și cântărește-te din nou. Dacă greutatea ta este încă atribuită unui invitat, revino la setările din fabrică ale cântarului și parcurge din nou procesul de configurare. Pentru instrucțiuni, consultă Cum șterg dispozitivul Fitbit?
Cum reatribui o greutate pe cântarul Fitbit?
  1. În fila Azi , atinge pictograma dispozitive cardul cântar.
  2. Atinge Cântăriri recente.
  3. Atinge cântărirea pe care dorești să o reatribui.
  4. Reatribuie cântărirea persoanei corecte.
Cum îmi reconectez cântarul Fitbit la rețeaua wireless?

Reconecteză dispozitivul Aria sau Aria 2 la rețeaua wireless dacă modifici numele rețelei, furnizorul de rețea, parola rețelei sau routerul.

Reține că aceste instrucțiuni nu se aplică pentru Fitbit Aria Air.

Aria
  1. Într-un browser web, accesează fitbit.com/scale/setup/start și dă clic pe Începe.
  2. Introdu un nume pentru cântar și inițialele tale.
  3. Când ți se solicită, pune cântarul în modul de configurare scoțând o baterie din cântar, așteaptă 10 secunde, apoi pune bateria la loc.
  4. Pe cântar va apărea mesajul „Wi-Fi este (numele rețelei)”, urmat de „Atinge pentru a schimba”. Cu palmele, apasă ferm și scurt (mai puțin de o secundă) pe cele două colțuri inferioare ale cântarului. Pe ecranul cântarului ar trebui să apară mesajul „Configurare activă”. Notă: dacă ecranul este gol, vezi mesajul „Urcă pe cântar” sau dacă mesajul „Atinge pentru a schimba” se derulează pe ecranul cântarului, scoate și reintrodu o baterie, apoi repetă procesul de configurare.
  5. După ce găsești mesajul Configurare activă, urmează instrucțiunile din browserul web pentru a finaliza procesul de configurare.
Aria 2
  1. Poziționează cântarul în apropierea routerului Wi-Fi și deschide aplicația Fitbit pe telefon.
  2. În fila Azi , atinge pictograma dispozitive Aria 2.
  3. Atinge Rețea Wi-Fi sau Asociază cântarul la altă rețea.
  4. Atinge Înainte și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a reconecta cântarul la rețea.
Cum verific nivelul bateriei cântarului Fitbit?
Aria Air
Verifică pictograma pentru nivelul bateriei de pe ecran.
Aria și Aria 2
  1. În fila Azi , atinge pictograma dispozitive .
  2. Verifică pictograma baterie de lângă numele cântarului. Nivelul bateriei este indicat corect conform ultimei sincronizări.

Dacă nivelul bateriei cântarului este scăzut, înlocuiește bateriile. Dacă nivelul bateriei nu este scăzut, scoate bateriile timp de cel puțin 10 secunde și reintrodu-le.

Dacă cântarul nu se aprinde după înlocuirea bateriilor, contactează Asistența pentru clienți.

Ce înseamnă mesajul de eroare de pe cântarul Fitbit?
Aria Air
Scale's display with a battery icon in the lower-left corner Înlocuiește bateriile. Pentru mai multe informații, consultă Cum verific nivelul bateriei cântarului Fitbit?
Aria Air screen with a C on the far right Coboară de pe cântar și așteaptă ca ecranul să se reseteze. Cântărește-te.
Aria Air screen with a C on the far right Greutatea depășește limitele cântarului. Greutatea maximă pe care o poate detecta Aria Air este de 180 kg sau 28 stone: 5 lbs.
Aria
Mesaj de eroare Problemă Pași pentru remedierea erorilor
WIFI ERR sau NO SYNC (în timpul configurării) Cântarul nu a putut comunica cu rețeaua Wi-Fi.

Eroarea apare cel mai frecvent atunci când parola de rețea este introdusă incorect sau routerul nu a fost configurat corect. Poate fi cauzată și de un firewall între rețele, de filtrarea MAC sau de folosirea unor prelungitoare sau repetitoare de rețea. Verifică dacă parola este corectă și dacă routerul este setat să permită conexiunea 802.11b necesară. Dacă nu știi sigur care este parola Wi-Fi, consultă Cum găsesc parola și setarea de securitate a rețelei Wi-Fi? Dacă ai nevoie de asistență la verificarea configurației routerului, consultă manualul routerului sau contactează furnizorul de internet.

Înainte de a încerca să reconfigurezi cântarul, îți recomandăm următoarele:

  • Ține cântarul la cel mult trei metri de router.
  • Golește memoria cache și șterge cookie-urile din browser.
  • Nu recomandăm folosirea prelungitoarelor. Dacă folosești un prelungitor, asigură-te că este pe un canal inferior celui al routerului.
NO SYNC sau simbolul Wi-Fi cu un „X” (după cântărire) Cântarul nu a putut comunica cu rețeaua Wi-Fi.

Eroarea apare cel mai frecvent atunci când se modifică setările de rețea, de exemplu, când configurezi un router nou sau schimbi numele sau parola rețelei. Dacă ai modificat recent setările de rețea, consultă Cum îmi reconectez cântarul Fitbit la rețeaua wireless? Dacă nu știi sigur care este parola Wi-Fi, consultă Cum găsesc parola și setarea de securitate a rețelei Wi-Fi?

Asigură-te că routerul este pornit și că dispozitivul Aria este în apropiere. Pentru pașii de remediere a erorilor, consultă De ce nu se sincronizează dispozitivul meu Fitbit?

SENSING, THINKING, ERR Cântarul nu îți poate măsura greutatea. Scoate bateriile timp de 10 secunde și reintrodu-le. Asigură-te că ai plasat cântarul pe o suprafață plană și cântărește-te din nou. Dacă acest mesaj de eroare persistă, contactează Asistența pentru clienți.
INVITAT Cântarul nu poate identifica utilizatorul care s-a cântărit. Dacă ai contul Fitbit conectat la cântar, consultă De ce mă recunoaște cântarul Fitbit ca invitat?
Aria 2
Notă: pentru informații despre pictogramele care apar pe Aria 2, consultă Ce înseamnă pictograma de pe cântarul Fitbit Aria 2?
Mesaj de eroare Problemă Pași pentru remedierea erorilor
PAROLA ESTE GREȘITĂ Parola Wi-Fi este incorectă. Această eroare apare cel mai frecvent dacă ai schimbat parola Wi-Fi sau dacă ai introdus-o incorect în timpul configurării. Reține că parola ține cont de scrierea cu majuscule sau minuscule. Dacă ai modificat recent setările de rețea, consultă Cum îmi reconectez cântarul Fitbit la rețeaua wireless? Dacă nu știi sigur care este parola Wi-Fi, consultă Cum găsesc parola și setarea de securitate a rețelei Wi-Fi?
NU SE POATE CONECTA Cântarul se poate conecta la router, dar nu are acces la internet. Verifică conexiunea Wi-Fi de pe alt dispozitiv, cum ar fi un telefon sau un computer. Dacă dispozitivul respectiv nu se poate conecta la internet în timp ce este conectat la rețeaua Wi-Fi, repornește routerul. Dacă tot nu ai acces la internet, verifică dacă cablurile routerului sunt conectate.
NU EXISTĂ CONEXIUNE WI-FI Cântarul nu poate accesa routerul. Verifică dacă routerul este pornit. Dacă este pornit, apropie cântarul de router și reîncearcă să configurezi conexiunea la rețeaua Wi-Fi. Pentru instrucțiuni, consultă Cum îmi reconectez cântarul Fitbit la rețeaua wireless? Dacă adăugați manual rețeaua, selectează tipul de securitate corect. Pentru a găsi tipul de securitate a rețelei, consultă Cum găsesc parola și setarea de securitate a rețelei Wi-Fi?
SEMNAL SLAB Cântarul recunoaște routerul, dar nu se poate conecta la acesta. Mută cântarul mai aproape de router. Asigură-te că nu folosești o rețea Wi-Fi publică, inclusiv o rețea care îți solicită să accepți termenii și condițiile sau să te conectezi înainte de a o folosi.
EROARE DE CONEXIUNE Cântarul nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi, dar cauza este necunoscută. Apropie cântarul de router și asigură-te că nu folosești o rețea Wi-Fi publică, inclusiv o rețea care îți solicită să accepți termenii și condițiile sau să te conectezi înainte de utilizare. Dacă se afișează această eroare de mai mult de patru ori la rând, așteaptă o zi înainte de a încerca o altă cântărire. Dacă acest mesaj de eroare persistă, contactează Asistența pentru clienți.
! Cântarul a întâmpinat o posibilă eroare hardware. Scoate bateriile timp de 10 secunde și reintrodu-le. Dacă acest mesaj de eroare persistă, contactează Asistența pentru clienți.
1 Ai rămas prea mult timp pe cântar după ce ai făcut o cântărire. Coboară de pe cântar după ce finalizezi o cântărire sau când cântarul afișează pictograma picior care se mișcă înapoi, indicând că este timpul să te dai jos de pe cântar. Dacă cântarul afișează în continuare această eroare când te cântărești, chiar și când ai coborât la momentul corect, contactează Asistența pentru clienți.
2 S-a poziționat o greutate prea mare pe o secțiune a cântarului. Cântărește-te din nou. Dacă acest mesaj de eroare persistă, contactează Asistența pentru clienți.
3 Cântarul nu poate finaliza cântărirea. Cântărește-te din nou. Dacă acest mesaj de eroare persistă, contactează Asistența pentru clienți.
5 Cântarul nu poate finaliza cântărirea. Cântărește-te din nou. Dacă acest mesaj de eroare persistă, contactează Asistența pentru clienți.
6 Greutatea nu a fost centrată pe cântar. Asigură-te că ai așezat cântarul pe o suprafață plană și uniformă. Când vezi o săgeată pe cântar, înseamnă că greutatea ta a fost dezechilibrată și trebuie să te miști în direcția săgeții. Cântărește-te din nou.
400+ / 180+ / 28+ S-a depășit limita maximă de greutate a cântarului. Greutatea maximă pe care o poate detecta Aria 2 este de 400 de livre (180 de kilograme sau 28 stone).
INVITAT Cântarul nu poate identifica utilizatorul care s-a cântărit. Dacă ai contul Fitbit conectat la cântar, consultă De ce mă recunoaște cântarul Fitbit ca invitat?
Ecran gol după ce scoți eticheta din plastic din compartimentul pentru baterii Este posibil ca bateriile să nu fie introduse corect. Atinge cântarul cu piciorul pentru a verifica dacă se aprinde ecranul. Dacă ecranul rămâne gol, deschide capacul compartimentului de baterii din spatele cântarului și scoate bateriile. Reintrodu bateriile și închide capacul bateriei, apoi verifică ecranul cântarului. Urcă pe cântar pentru a te cântări.

Dacă întâmpini în continuare dificultăți după ce parcurgi pașii de remediere a erorilor, contactează Asistența pentru clienți.

Notă: dacă cântarul nu se sincronizează cu aplicația Fitbit, consultă De ce nu se sincronizează dispozitivul meu Fitbit?

A fost util?

Cum putem să îmbunătățim această pagină?
Căutare
Șterge căutarea
Închide căutarea
Meniu principal
11333258971662866993
true
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
true
true
true
true
5306962
false
false
false
false