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Per assistenza con Fitbit Ace LTE, visita la pagina googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.

Come si utilizza la bilancia Fitbit?

Pesati con una bilancia della serie Fitbit Aria ed esegui la sincronizzazione con l'app Fitbit per registrare dati e tendenze del peso nel tempo.

A black scale and a white scale

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Come si configura la mia bilancia Fitbit?

Configura la bilancia Fitbit con l'app Fitbit per iPhone e iPad o smartphone Android. Per ulteriori informazioni, consulta Come si configura il mio dispositivo Fitbit?

In caso di problemi di configurazione del dispositivo, consulta Perché non riesco a configurare il mio dispositivo Fitbit? Per assistenza con la sincronizzazione del dispositivo, consulta In che modo i dispositivi Fitbit sincronizzano i dati?

Come si capisce qual è il modello della bilancia Fitbit?

Se non sai con certezza qual è il modello della tua bilancia, capovolgi la bilancia e rimuovi il coperchio del vano batterie per verificare quante batterie contiene:

  • Aria utilizza 4 batterie AA
  • Aria 2 utilizza 3 batterie AA e sul retro della bilancia è presente la scritta "Aria 2"
  • Aria Air utilizza 3 batterie AAA.
Come deve essere conservata e pulita la mia bilancia Fitbit?
La bilancia Fitbit deve essere riposta sempre in posizione orizzontale. Quando sposti o riponi verticalmente la bilancia, è possibile che sia necessario eseguire 2 pesate consecutive per tarare di nuovo la bilancia. Per istruzioni su come pulire la bilancia, consulta Come si pulisce il mio dispositivo Fitbit?
La mia bilancia Fitbit è impermeabile?
Le bilance Fitbit sono resistenti alla polvere e all'acqua. Non sono impermeabili. Se la bilancia si bagna leggermente, asciugala con un panno asciutto. Se si bagna completamente, togli le batterie immediatamente e lasciala asciugare.
Cosa misura la mia bilancia Fitbit?
  Aria Air Aria 2 Aria
Peso
% di grasso corporeo  
IMC (nell'app Fitbit)*

Dove posso controllare il mio IMC nell'app Fitbit?

Android

  1. Dalla scheda Oggi , tocca il riquadro Peso.
  2. Tocca il pulsante IMC sotto il grafico.

iPhone

  1. Dalla scheda Oggi , tocca il riquadro Peso.
  2. Scorri verso sinistra sul grafico.

Per Aria 2, puoi anche consultare i tuoi dati IMC sulla bilancia:

  1. Dalla scheda Oggi , tocca l'icona dei dispositivi Aria 2Utenti  il tuo nome.
  2. Scegli di visualizzare la percentuale di grasso corporeo e l'IMC sulla bilancia. La volta successiva che ti pesi e la bilancia si sincronizza, le impostazioni vengono salvate.

Nota: per cambiare le unità di misura mostrate sulla bilancia, consulta Come si cambiano le unità di misura nel mio account Fitbit?

Qual è la differenza tra modalità Normale e Massa magra?

Aria e Aria 2 prevedono due modalità per calcolare la percentuale di grasso corporeo. La modalità predefinita è "Normale", valida per la maggior parte delle persone. La modalità "Massa magra" è pensata per professionisti o atleti esperti con una percentuale di grasso corporeo particolarmente ridotta in relazione alla massa muscolare.

Tieni presente che Aria Air non calcola la percentuale di grasso corporeo.

Se la modalità corrente sembra restituire una percentuale di grasso corporeo non corretta, prova a cambiare modalità:

App Fitbit
  1. Dalla scheda Oggi , tocca l'icona dei dispositivi .
  2. Tocca la bilancia  Utenti  il tuo nome.
  3. Attiva o disattiva la modalità Massa magra. La prossima volta che ti pesi e la bilancia si sincronizza, la modalità cambia e viene calcolata la percentuale di grasso corporeo con la modalità selezionata.
fitbit.com
  1. Nella pagina delle impostazioni di Fitbit, fai clic sulla bilancia nel menu Dispositivi.
  2. Nella sezione Persone, fai clic sul tuo nome.
  3. Scegli la modalità appropriata. La prossima volta che ti pesi e la bilancia si sincronizza, la modalità cambia e viene calcolata la percentuale di grasso corporeo con la modalità selezionata.
Come si modificano o eliminano i miei dati del peso?

Modifica i tuoi dati del peso nell'app Fitbit. Per ulteriori informazioni, consulta Come si aggiungono, modificano o eliminano dati e attività Fitbit?

Per resettare la tua bilancia, consulta Come si eliminano i dati dal mio dispositivo Fitbit?

Cosa significa l'icona sulla mia bilancia Fitbit Aria 2?

Nota: per i messaggi di errore, consulta Perché la mia bilancia Fitbit non funziona? Per informazioni sulle icone dell'utente, consulta Come si configura il mio dispositivo Fitbit?

Icona Significato
Animated footprints stepping backward La pesata è stata completata. Scendi dalla bilancia.
Footsteps moving forward La bilancia non ha eseguito la pesata. Sali di nuovo sulla bilancia per completare la pesata.
Bird with an x to the left and check mark to the right I tuoi dati sono simili a quelli di un altro utente e la bilancia non ti ha identificato con sicurezza. Se l'icona utente mostrata è la tua, tocca il lato destro della bilancia con il piede. Se l'icona utente mostrata non è la tua, tocca il lato sinistro della bilancia.
Wi-fi icon growing and shrinking La bilancia si sta connettendo alla tua rete Wi-Fi.

Animated check mark appearing

oppure

La bilancia si è connessa correttamente alla tua rete Wi-Fi o ha completato un aggiornamento.
La bilancia non è riuscita a connettersi alla tua rete Wi-Fi o a completare un aggiornamento. Per ulteriori informazioni, consulta Come si utilizza la bilancia Fitbit?
Viene attivata la modalità standby fino a quando non sali sulla bilancia.
Progress bar È in corso un aggiornamento della bilancia. Attendi fino a quando il processo non è terminato e, quindi, sali sulla bilancia.
Animated set of boxes bouncing up and down in a wave pattern La bilancia sta eseguendo la calibrazione mentre completa la tua pesata. Attendi fino a quando non viene visualizzata la tua pesata prima di scendere.
Il tuo peso non è distribuito in modo equilibrato. Sposta il peso nella direzione della freccia.
La bilancia sta eseguendo la sincronizzazione con il tuo account Fitbit.
Come posso aggiungere o rimuovere un utente dalla mia bilancia Fitbit?
Tutti gli utenti della bilancia devono disporre di un proprio account Fitbit per sincronizzare il peso e consultare dati aggiuntivi. Fino a 8 utenti possono collegare il proprio account Fitbit alla bilancia Fitbit Aria o Fitbit Aria 2.
Come si aggiunge qualcuno alla mia bilancia Fitbit?
Dopo aver invitato un amico a utilizzare la bilancia, il tuo amico riceve un invito via email con le istruzioni per configurare la bilancia. Fino a quando non accetta l'invito via email, può vedere solo il proprio peso. Per Aria e Aria 2, le pesate sono contrassegnate anche dall'etichetta "Ospite" sulla bilancia.
App Fitbit
  1. Dalla scheda Oggi , tocca l'icona dei dispositivi  immagine della tua bilancia.
  2. Su iPhone e iPad, tocca Persone che utilizzano questa bilanciaInvita altre persone. Su smartphone Android, tocca Utenti tocca l'icona +.
  3. Scegli dall'elenco dei tuoi amici Fitbit o inserisci un indirizzo email e tocca il pulsante Aggiungi utente A silhouette of a person and a plus sign to its left.
fitbit.com
  1. Nella pagina delle impostazioni di Fitbit, fai clic sulla bilancia nel menu Dispositivi.
  2. Fai clic sul pulsante rosa Invita persone e specifica l'indirizzo email della persona che vuoi aggiungere alla bilancia. Se la persona invitata dispone di un account Fitbit, usa l'indirizzo email che utilizza con Fitbit.
Come si rimuove un utente dalla mia bilancia Fitbit?
Rimuovendo qualcuno dalla bilancia non si elimina l'account Fitbit di questa persona. Le persone che non dispongono di un account Fitbit collegato alla bilancia possono continuare a utilizzarla, ma potranno vedere solo il peso. Per Aria e Aria 2, le pesate sono contrassegnate anche dall'etichetta "Ospite" sulla bilancia.
App Fitbit
  1. Dalla scheda Oggi , tocca l'icona dei dispositivi  immagine della tua bilancia.
  2. Tocca Persone che utilizzano questa bilancia o Utenti.
  3. Tocca la persona da eliminare.
  4. Tocca Rimuovi dalla bilancia.
fitbit.com
  1. Nella pagina delle impostazioni di Fitbit, fai clic sulla bilancia nel menu Dispositivi.
  2. Nella sezione Persone, fai clic sull'icona del cestino accanto alla persona che vuoi rimuovere dalla bilancia.
Posso utilizzare la mia bilancia Fitbit se sono incinta o ho un dispositivo medico impiantato?

Aria e Aria 2 misurano la massa corporea con l'analisi bioimpedenza, che invia attraverso il corpo un rapido segnale elettrico. Non utilizzare Aria o Aria 2 se porti un dispositivo medico impiantato come un pacemaker o se sei incinta. Consulta il medico in caso di domande sull'uso di questi dispositivi.

Aria Air non utilizza l'analisi bioimpedenza e non esistono limitazioni se sei incinta o se porti un dispositivo medico impiantato.

Perché non trovo le mie pesate nell'app Fitbit?

La bilancia potrebbe non essere collegata al tuo account nell'app Fitbit o potrebbe assegnare le tue pesate a un ospite. Segui le istruzioni riportate in Perché la mia bilancia Fitbit mi riconosce come ospite? per verificare se la bilancia è collegata correttamente al tuo account Fitbit e se le tue informazioni personali sono corrette.

Per Aria 2: rimuovi le batterie dalla bilancia e attendi 30 secondi. Inserisci le batterie nella bilancia e pesati di nuovo. Se il tuo peso è ancora assegnato a un ospite, ripristina i dati di fabbrica della bilancia ed esegui di nuovo la procedura di configurazione. Per istruzioni, consulta Come si eliminano i dati dal mio dispositivo Fitbit?
Perché la mia bilancia Fitbit mi riconosce come ospite?

Se su Aria o Aria 2 appare OSPITE quando ti pesi, verifica che la tua bilancia sia collegata al tuo account Fitbit e che le informazioni sul tuo profilo siano corrette.

Aria 2 può anche assegnare la pesata a un ospite quando le tue misure sono simili a quelle di un altro utente e la bilancia non è sicura dell'utente a cui assegnare la pesata. In questo caso, la bilancia mostra un'icona come la seguente:

Se l'icona utente mostrata è la tua, tocca il lato destro della bilancia con il piede. Se l'icona utente mostrata non è la tua, tocca il lato sinistro della bilancia. Se non effettui alcuna operazione, la pesata viene assegnata a un ospite.

Tieni presente che per Fitbit Aria Air, se hai salvato la pesata di un ospite nel tuo account Fitbit, puoi eliminare il diario del peso. Per ulteriori informazioni, consulta Come si aggiungono, modificano o eliminano dati e attività Fitbit?

Come posso controllare se la mia bilancia è collegata al mio account Fitbit?
App Fitbit
Dalla scheda Oggi , tocca l'icona dei dispositivi . La tua bilancia deve essere elencata sotto il tuo nome.
fitbit.com
Nella pagina delle impostazioni di Fitbit, la bilancia deve essere elencata nel menu Dispositivi.

Se non trovi la bilancia elencata, la bilancia non è collegata al tuo account Fitbit. Segui le istruzioni nella sezione Come si configura il mio dispositivo Fitbit? per collegare la bilancia.

Per Aria Air, assicurati di avere l'app Fitbit aperta sul tuo smartphone nelle vicinanze quando completi una pesata.

Come posso controllare le mie informazioni personali?
Se hai confermato che la bilancia è configurata e sincronizzata correttamente, potrebbe essersi verificato un problema con le informazioni su peso e altezza memorizzate nel tuo profilo Fitbit.
App Fitbit
  1. Dalla scheda Oggi , tocca l'icona dei dispositivi  il tuo nome.
  2. Tocca Statistiche personali e verifica che altezza e peso siano corretti.
  3. Pesati 3 volte per verificare che la bilancia ti riconosca.
fitbit.com
  1. Nella pagina delle impostazioni di Fitbit, verifica che altezza e peso siano corretti, quindi fai clic su Invia.
  2. Pesati 3 volte per verificare che la bilancia ti riconosca.
Per Aria 2: se la bilancia è collegata al tuo account e le informazioni personali sono corrette, ma non vedi le pesate nell'app Fitbit, rimuovi le batterie dalla bilancia e attendi 30 secondi. Inserisci le batterie nella bilancia e pesati di nuovo. Se il tuo peso è ancora assegnato a un ospite, ripristina i dati di fabbrica della bilancia ed esegui di nuovo la procedura di configurazione. Per istruzioni, consulta Come si eliminano i dati dal mio dispositivo Fitbit?
Come si riassegna una pesata sulla mia bilancia Fitbit?
  1. Dalla scheda Oggi , tocca l'icona dei dispositivi   il riquadro della tua bilancia.
  2. Tocca Pesate recenti.
  3. Tocca la pesata che vuoi riassegnare.
  4. Riassegna la pesata alla persona corretta.
Come si riconnette la mia bilancia Fitbit alla rete wireless?

Riconnetti Aria o Aria 2 alla tua rete wireless se apporti modifiche al tuo nome di rete, al tuo provider di rete, alla tua password di rete o al tuo router.

Tieni presente che queste istruzioni non si applicano a Fitbit Aria Air.

Aria
  1. In un browser web, visita fitbit.com/scale/setup/start e fai clic su Inizia.
  2. Inserisci un nome per la tua bilancia e le tue iniziali.
  3. Quando richiesto, imposta la modalità di configurazione sulla bilancia rimuovendo una batteria dalla bilancia, attendendo 10 secondi e poi reinserendo la batteria.
  4. La bilancia mostrerà "Il Wi-Fi è (nome della rete)" seguito da "Tocca per modificare". Con i palmi delle mani, premi saldamente e brevemente (meno di un secondo) sui due angoli inferiori della bilancia. Sul display della bilancia dovresti trovare il messaggio "Configurazione attiva". Nota: se lo schermo rimane vuoto, troverai il messaggio "Sali" o se il messaggio "Tocca per modificare" scorre sul display della bilancia, rimuovi e inserisci di nuovo la batteria e ripeti il processo di configurazione.
  5. Una volta trovato il messaggio "Configurazione attiva", segui le istruzioni nel tuo browser web per completare il processo di configurazione.
Aria 2
  1. Con la tua bilancia e il router Wi-Fi nelle vicinanze, apri l'app Fitbit sul tuo smartphone.
  2. Dalla scheda Oggi , tocca l'icona dei dispositivi   Aria 2.
  3. Tocca Rete Wi-Fi o Associa bilancia a rete diversa.
  4. Tocca Avanti e segui le istruzioni sullo schermo per riconnettere la bilancia alla rete.
Come si controlla il livello batteria sulla mia bilancia Fitbit?
Aria Air
Controlla l'icona del livello batteria sul display.
Aria e Aria 2
  1. Dalla scheda Oggi , tocca l'icona dei dispositivi  .
  2. Controlla l'icona della batteria accanto al nome della tua bilancia. Il livello batteria è quello dell'ultima sincronizzazione.

Se il livello batteria della bilancia è basso, sostituisci le batterie. Se il livello batteria non è basso, rimuovi le batterie per almeno 10 secondi e inseriscile di nuovo.

Se la bilancia non si accende dopo aver sostituito le batterie, contatta il Supporto clienti.

Cosa significa il messaggio di errore visualizzato sulla mia bilancia Fitbit?
Aria Air
Scale's display with a battery icon in the lower-left corner Sostituisci le batterie. Per ulteriori informazioni, consulta Come si controlla il livello batteria sulla mia bilancia Fitbit?
Aria Air screen with a C on the far right Scendi dalla bilancia e attendi il ripristino del display. Quindi, prova a pesarti.
Aria Air screen with a C on the far right Il peso supera i limiti della bilancia. Il limite di peso massimo di Aria Air è 180 kg (397 libbre o 28 stone: 5 libbre).
Aria
Messaggio di errore Problema Procedura di risoluzione dei problemi
ERR WI-FI o MANCATA SINC (durante configurazione) La bilancia non riesce a comunicare con la tua rete Wi-Fi.

Questo errore si verifica solitamente quando la password della rete è stata inserita in modo errato o il router non è stato configurato correttamente. Può anche essere dovuto a un firewall di rete, a un filtro MAC o all'uso di extender di rete o ripetitori. Verifica che la password sia corretta e che il router sia impostato in modo da consentire la connessione 802.11b richiesta. Se non ricordi con certezza la password del Wi-Fi, consulta Come posso trovare la password e l'impostazione di sicurezza della mia rete Wi-Fi? Se ti occorre assistenza per verificare la configurazione del router, consulta il manuale del router o contatta il provider internet.

Prima di provare a configurare di nuovo la bilancia, segui questi consigli:

  • Posiziona la bilancia entro 3 metri di distanza dal router.
  • Cancella il contenuto della cache e i cookie del browser in uso.
  • L'uso di extender non è consigliato. Se stai utilizzando un extender, assicurati che si trovi su un canale più basso rispetto al tuo router.
MANCATA SINC o simbolo Wi-Fi con una "X" (dopo pesata) La bilancia non riesce a comunicare con la tua rete Wi-Fi.

Questo errore si verifica solitamente quando le impostazioni della rete vengono modificate, ad esempio quando configuri un nuovo router o cambi il nome o la password della rete. Se di recente hai modificato le impostazioni della rete, consulta Come si riconnette la mia bilancia alla rete wireless? Se non ricordi con certezza la password del Wi-Fi, consulta Come posso trovare la password e l'impostazione di sicurezza della mia rete Wi-Fi?

Verifica che il router sia acceso e che la bilancia Aria sia nelle vicinanze. Per la procedura di risoluzione dei problemi, consulta Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza?

LETTURA, ELABORAZIONE, ERR La bilancia non riesce a misurare il peso. Rimuovi le batterie per 10 secondi, quindi inseriscile di nuovo. Assicurati che la bilancia sia collocata su una superficie piana e pesati di nuovo. Se questo messaggio di errore persiste, contatta il Supporto clienti.
OSPITE La bilancia non riesce identificare l'utente che si è pesato. Se il tuo account Fitbit è collegato alla bilancia, consulta Perché la mia bilancia mi riconosce come ospite?
Aria 2
Nota: per informazioni sulle icone visualizzate su Aria 2, consulta Cosa significano le icone visualizzate sulla bilancia Fitbit Aria 2?
Messaggio di errore Problema Procedura di risoluzione dei problemi
PASSWORD ERRATA La password del Wi-Fi non è corretta. Questo errore solitamente si verifica se hai modificato la password del Wi-Fi o hai inserito la password in modo errato durante la configurazione. Ricorda che la password è sensibile alle maiuscole. Se di recente hai modificato le impostazioni della rete, consulta Come si riconnette la mia bilancia alla rete wireless? Se non ricordi con certezza la password del Wi-Fi, consulta Come posso trovare la password e l'impostazione di sicurezza della mia rete Wi-Fi?
IMPOSSIBILE CONNETTERSI La bilancia riesce a connettersi al router, ma non dispone di accesso a internet. Verifica la connessione Wi-Fi con un altro dispositivo, come uno smartphone o un computer. Se il dispositivo non riesce a connettersi a internet quando connesso alla rete Wi-Fi, riavvia il router. Se l'accesso a internet non è ancora disponibile, controlla che i cavi del router siano collegati.
NESSUNA RETE WI-FI La bilancia non riesce ad accedere al router. Controlla che il router sia acceso. Se è acceso, sposta la bilancia più vicino al router e prova a configurare di nuovo la connessione alla rete Wi-Fi. Per istruzioni, consulta Come si riconnette la mia bilancia alla rete wireless? Se stai aggiungendo manualmente la rete, assicurati di selezionare il tipo di sicurezza corretto. Per trovare il tipo di sicurezza di rete, consulta Come posso trovare la password e l'impostazione di sicurezza della mia rete Wi-Fi?
SEGNALE DEBOLE La bilancia riconosce il router ma non riesce a connettersi. Avvicina la bilancia al router. Assicurati di non utilizzare una rete Wi-Fi pubblica, inclusa una rete che richiede l'accettazione di termini e condizioni o l'accesso prima dell'uso.
ERRORE DI CONNESSIONE La bilancia non riesce a connettersi alla rete Wi-Fi, ma la causa è sconosciuta. Sposta la bilancia più vicino al router e assicurati di non utilizzare una rete Wi-Fi pubblica, inclusa una rete che richiede l'accettazione di termini e condizioni o l'accesso prima dell'uso. Se viene visualizzato questo errore più di quattro volte consecutive, attendi un giorno prima di provare nuovamente a pesarti. Se questo messaggio di errore persiste, contatta il Supporto clienti.
! È possibile che si sia verificato un errore hardware sulla bilancia. Rimuovi le batterie per 10 secondi, quindi inseriscile di nuovo. Se questo messaggio di errore persiste, contatta il Supporto clienti.
1 Il tempo di permanenza sulla bilancia dopo la pesata è troppo lungo. Scendi dalla bilancia una volta completata la pesata o quando la bilancia mostra l'icona dell'impronta che si sposta indietro, ad indicare che devi scendere dalla bilancia. Se la bilancia continua a mostrare questo errore quando ti pesi, anche dopo essere sceso al momento giusto, contatta il Supporto clienti.
2 Troppo peso messo su una sezione della bilancia. Pesati di nuovo. Se questo messaggio di errore persiste, contatta il Supporto clienti.
3 La bilancia non riesce a completare la pesata. Pesati di nuovo. Se questo messaggio di errore persiste, contatta il Supporto clienti.
5 La bilancia non riesce a completare la pesata. Pesati di nuovo. Se questo messaggio di errore persiste, contatta il Supporto clienti.
6 Il tuo peso non era centrato sulla bilancia. Assicurati che la bilancia sia posizionata su una superficie piana e regolare. Quando vedi una freccia sulla bilancia, significa che il peso era sbilanciato e devi spostarti nella direzione della freccia. Pesati di nuovo.
400+ / 180+ / 28+ Il limite di peso massimo della bilancia è stato superato. Il limite di peso massimo della bilancia Aria 2 è 180 kg (400 libbre o 28 stone).
OSPITE La bilancia non riesce identificare l'utente che si è pesato. Se il tuo account Fitbit è collegato alla bilancia, consulta Perché la mia bilancia mi riconosce come ospite?
Schermata vuota dopo aver rimosso la linguetta di plastica dal vano batterie Le batterie potrebbero non essere state inserite correttamente. Tocca la bilancia con il piede per verificare se lo schermo si accende. Se lo schermo rimane vuoto, apri il vano batterie sul retro della bilancia e rimuovi le batterie. Inserisci di nuovo le batterie e chiudi lo sportello del vano batterie, quindi controlla lo schermo della bilancia. Sali sulla bilancia per pesarti.

Se continui ad avere problemi dopo aver completato la procedura di risoluzione dei problemi, contatta il supporto clienti

Nota: se la bilancia non si sincronizza con l'app Fitbit, consulta Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza?

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