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¿Cómo uso mi báscula Fitbit?

Pésate con una báscula de la serie Fitbit Aria y sincroniza los datos con la aplicación de Fitbit para hacer un seguimiento de tus datos de peso y tendencias a lo largo del tiempo.

A black scale and a white scale

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¿Cómo puedo configurar mi báscula Fitbit?

Configura tu báscula Fitbit con la aplicación de Fitbit para iPhone, iPad o teléfonos Android. Para obtener más información, consulta ¿Cómo puedo configurar mi dispositivo Fitbit?.

Si tienes problemas para configurar tu dispositivo, consulta ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?. Para obtener ayuda sobre cómo sincronizar tu dispositivo, consulta ¿Cómo puedo sincronizar datos de dispositivos Fitbit?

¿Cómo puedo saber qué báscula Fitbit tengo?

Si no sabes qué báscula tienes, ponla boca abajo y quita la tapa de las pilas para ver cuántas hay:

  • Aria utiliza 4 pilas AA.
  • Aria 2 utiliza 3 pilas AA y tiene la inscripción "Aria 2" en la parte posterior de la báscula.
  • Aria Air utiliza 3 pilas AAA.
¿Cómo debo guardar y limpiar mi báscula Fitbit?
Tu báscula Fitbit siempre se debe guardar colocada en horizontal. Si mueves la báscula o la guardas en vertical, puede que tengas que pesarte dos veces seguidas para volver a calibrarla. Para obtener instrucciones sobre cómo limpiar tu báscula, consulta ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?.
¿Mi báscula Fitbit es impermeable?
Las básculas Fitbit son resistentes al polvo y al agua. Sin embargo, no son impermeables. Si tu báscula se moja un poco, sécala con un paño seco. Si se empapa por completo, saca las pilas inmediatamente y ponla a secar.
¿Qué mide mi báscula Fitbit?
  Aria Air Aria 2 Aria
Peso
% de grasa corporal  
IMC (en la aplicación de Fitbit)*

¿Dónde consulto mi IMC en la aplicación de Fitbit?

Android

  1. En la pestaña Hoy , toca la baldosa Peso.
  2. Toca el botón del IMC que hay debajo del gráfico.

iPhone

  1. En la pestaña Hoy , toca la baldosa Peso.
  2. Desliza hacia la izquierda en el gráfico.

En Aria 2 también puedes ver tu IMC en la báscula siguiendo estos pasos:

  1. En la pestaña Hoy , toca el icono de dispositivos   Aria 2  Usuarios  tu nombre.
  2. Elige la opción de mostrar el porcentaje de grasa corporal y el IMC en tu báscula. La configuración se guardará para la próxima vez que te peses y la báscula se sincronice.

Nota: Para cambiar las unidades de medida que se muestran en tu báscula, consulta ¿Cómo puedo cambiar las unidades de medida de mi cuenta de Fitbit?

¿Cuál es la diferencia entre el modo Estándar y el modo Músculo?

Las básculas Aria y Aria 2 disponen de dos modos para calcular el porcentaje de grasa corporal. El predeterminado es el modo Estándar, que está pensado para la mayoría de las personas. El modo Músculo está diseñado para deportistas profesionales o de muy alto nivel que tengan un nivel de grasa corporal excepcionalmente bajo con respecto a su masa muscular.

Ten en cuenta que Aria Air no calcula el porcentaje de grasa corporal.

Si el modo que tienes seleccionado en la báscula parece indicar un porcentaje de grasa corporal incorrecto, prueba a cambiar de modo siguiendo estos pasos:

Aplicación de Fitbit
  1. En la pestaña Hoy , toca el icono de dispositivos .
  2. Toca tu báscula  Usuarios  tu nombre.
  3. Activa o desactiva el modo Músculo. La próxima vez que te peses y la báscula se sincronice, el modo cambiará y el porcentaje de grasa corporal se calculará con el modo que hayas seleccionado.
fitbit.com
  1. En la página de configuración de Fitbit, haz clic en la báscula en el menú Dispositivos.
  2. En la sección Personas, haz clic en tu nombre.
  3. Selecciona el modo adecuado. La próxima vez que te peses y la báscula se sincronice, el modo cambiará y el porcentaje de grasa corporal se calculará con el modo que hayas seleccionado.
¿Cómo puedo editar o eliminar mis datos de peso?

Modifica tus datos de peso en la aplicación de Fitbit. Para obtener más información, consulta ¿Cómo añado, edito o elimino datos y actividades de Fitbit?

Para borrar los datos de tu báscula, consulta ¿Cómo borro los datos de mi dispositivo Fitbit?

¿Qué significa el icono que aparece en mi báscula Fitbit Aria 2?

Nota: Para obtener información sobre mensajes de error, consulta ¿Por qué no funciona mi báscula Fitbit? Para obtener información sobre los iconos de usuario, consulta ¿Cómo puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Icono Significado
Animated footprints stepping backward El pesaje ha finalizado. Baja de la báscula.
Footsteps moving forward Tu báscula no ha finalizado el pesaje. Vuelve a subir a la báscula para terminar de pesarte.
Bird with an x to the left and check mark to the right Tus mediciones son parecidas a las de otro usuario y la báscula no puede reconocerte. Si el icono que se muestra es el de tu usuario, toca el lado derecho de la báscula con el pie. Si el icono que aparece no es el de tu usuario, toca el lado izquierdo de la báscula con el pie.
Wi-fi icon growing and shrinking Tu báscula se está conectando a tu red Wi-Fi.

Animated check mark appearing

o

Tu báscula se ha conectado correctamente a tu red Wi-Fi o ha terminado de actualizarse.
Tu báscula no se ha podido conectar a tu red Wi-Fi o no ha podido terminar de actualizarse. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se usa mi báscula Fitbit?
La báscula estará en modo Inactivo hasta que te subas.
Progress bar La báscula se está actualizando en este momento. Antes de subirte, espera a que termine el proceso.
Animated set of boxes bouncing up and down in a wave pattern La báscula se está calibrando mientras termina de pesarte. No te bajes hasta que se muestre tu peso.
Tu peso está desequilibrado. Inclínate o colócate según la dirección que te indica la flecha.
La báscula se está sincronizando con tu cuenta de Fitbit.
¿Cómo puedo añadir o quitar a alguien de mi báscula Fitbit?
Todos los usuarios necesitan tener su propia cuenta de Fitbit para sincronizar su peso y ver los demás datos. Hasta ocho usuarios pueden vincular sus cuentas de Fitbit con Fitbit Aria o Fitbit Aria 2.
¿Cómo puedo añadir a alguien a mi báscula Fitbit?
Cuando invites a un amigo a usar la báscula, este recibirá una invitación por correo electrónico con instrucciones para configurar la báscula. Hasta que acepte esa invitación, solo se mostrará su peso. En Aria y Aria 2, sus pesajes también se etiquetarán como "Invitado" en la báscula.
Aplicación de Fitbit
  1. En la pestaña Hoy , toca el icono de dispositivos   la imagen de tu báscula.
  2. En iPhones y iPads, toca Personas que usan esta báscula  Invitar a más personas. En teléfonos Android, toca Usuarios  toca el icono +.
  3. Elige una persona de tu lista de amigos de Fitbit o escribe una dirección de correo electrónico y toca el botón para añadir usuarios A silhouette of a person and a plus sign to its left.
fitbit.com
  1. En la página de configuración de Fitbit, haz clic en la báscula en el menú Dispositivos.
  2. Haz clic en el botón rosa Invitar a personas e introduce la dirección de correo electrónico de la persona que quieras añadir a la báscula. Si esa persona tiene una cuenta de Fitbit, usa la misma dirección de correo electrónico que utilice en Fitbit esa persona.
¿Cómo puedo quitar a alguien de mi báscula Fitbit?
Quitar a alguien de tu báscula no implica la eliminación de su cuenta de Fitbit. Las personas que no tengan una cuenta de Fitbit vinculada a tu báscula podrán seguir usándola, pero solo se mostrará su peso. En Aria y Aria 2, sus pesajes también se etiquetarán como "Invitado" en la báscula.
Aplicación de Fitbit
  1. En la pestaña Hoy , toca el icono de dispositivos   la imagen de tu báscula.
  2. Toca Personas que usan esta báscula o Usuarios.
  3. Toca el nombre de la persona a la que quieras quitar.
  4. Toca Quitar de la báscula.
fitbit.com
  1. En la página de configuración de Fitbit, haz clic en la báscula en el menú Dispositivos.
  2. En la sección Personas, haz clic en el icono de la papelera situado junto a la persona que quieras quitar de la báscula.
¿Puedo usar mi báscula Fitbit si estoy embarazada o tengo un dispositivo médico implantado?

Las básculas Aria y Aria 2 miden la masa corporal mediante un análisis de impedancia bioeléctrica que envía una pequeña señal eléctrica a través del cuerpo. No uses básculas Aria o Aria 2 si tienes un dispositivo médico implantado, como un marcapasos, o estás embarazada. Consulta a tu médico si tienes alguna duda sobre el uso de estos dispositivos.

Aria Air no utiliza análisis de impedancia bioeléctrica y puedes usarlo sin restricciones si estás embarazada o tienes un dispositivo médico implantado.

¿Por qué no aparecen mis pesajes en la aplicación de Fitbit?

Es posible que tu báscula no esté vinculada a tu cuenta en la aplicación de Fitbit o que esté asignando tus pesajes a un invitado. Sigue las instrucciones que se indican en ¿Por qué mi báscula Fitbit me reconoce como invitado? para comprobar si tu báscula está vinculada correctamente a tu cuenta de Fitbit y si tu información personal es correcta.

En Aria 2: quita las pilas de tu báscula y espera 30 segundos. Vuelve a colocar las pilas en la báscula y pésate de nuevo. Si tu peso sigue asignándose a un invitado, restablece el estado de fábrica de la báscula y vuelve a realizar el proceso de configuración. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo borro los datos de mi dispositivo Fitbit?
¿Por qué mi báscula Fitbit me reconoce como invitado?

Si tu báscula Aria o Aria 2 muestra el mensaje INVITADO cuando te pesas, verifica que tu báscula esté vinculada a tu cuenta de Fitbit y que la información de tu perfil de Fitbit sea correcta.

Es posible que Aria 2 asigne tu pesaje a un invitado cuando tus mediciones sean similares a las de otro usuario y la báscula no sepa cómo asignarlo. Cuando esto ocurre, la báscula muestra un icono similar al que aparece a continuación:

Si el icono que se muestra es el de tu usuario, toca el lado derecho de la báscula con el pie. Si el icono que aparece no es el de tu usuario, toca el lado izquierdo de la báscula con el pie. Si no haces nada, el pesaje se asignará a un invitado.

Ten en cuenta que, en Fitbit Aria Air, si guardas el pesaje de un invitado en tu cuenta de Fitbit, puedes eliminar el registro de peso. Para obtener más información, consulta ¿Cómo añado, edito o elimino datos y actividades de Fitbit?

¿Cómo puedo comprobar si mi báscula está vinculada a mi cuenta de Fitbit?
Aplicación de Fitbit
En la pestaña Hoy , toca el icono de dispositivos . Tu báscula debería aparecer en una lista bajo tu nombre.
fitbit.com
En la página de configuración de Fitbit, tu báscula debería aparecer en el menú Dispositivos.

Si tu báscula no aparece en la lista, significa que no está vinculada a tu cuenta de Fitbit. Sigue las instrucciones que se indican en ¿Cómo puedo configurar mi dispositivo Fitbit? para vincular tu báscula.

En Aria Air: asegúrate de tener abierta la aplicación de Fitbit en el teléfono que tengas cerca cuando completes un pesaje.

¿Cómo puedo comprobar mi información personal?
Si has confirmado que tu báscula está configurada y sincronizada correctamente, puede que haya un problema con la información de peso y estatura guardada en tu perfil de Fitbit.
Aplicación de Fitbit
  1. En la pestaña Hoy , toca el icono de dispositivos   tu nombre.
  2. Toca Estadísticas personales y comprueba que tus datos de altura y peso sean correctos.
  3. Pésate tres veces para comprobar que la báscula te reconozca.
fitbit.com
  1. En la página de configuración de Fitbit, comprueba que tu altura y tu peso sean correctos y, después, haz clic en Enviar.
  2. Pésate tres veces para comprobar que la báscula te reconozca.
En Aria 2: si tu báscula está vinculada a tu cuenta y tu información personal es correcta, pero sigues sin ver tus pesajes en la aplicación de Fitbit, quita las pilas de la báscula y espera 30 segundos. Vuelve a colocar las pilas en la báscula y pésate de nuevo. Si tu peso sigue asignándose a un invitado, restablece el estado de fábrica de la báscula y vuelve a realizar el proceso de configuración. Para obtener instrucciones, ve a ¿Cómo borro los datos de mi dispositivo Fitbit?
¿Cómo puedo reasignar un peso en mi báscula Fitbit?
  1. En la pestaña Hoy , toca el icono de dispositivos   la baldosa de tu báscula.
  2. Toca Pesajes recientes.
  3. Toca el pesaje que quieras reasignar.
  4. Reasigna el pesaje a la persona correcta.
¿Cómo puedo volver a conectar mi báscula Fitbit a mi red inalámbrica?

Vuelve a conectar tu báscula Aria o Aria 2 a tu red inalámbrica si realizas cambios en el nombre de tu red, tu operador de Internet, tu contraseña de red o tu router.

Ten en cuenta que estas instrucciones no se aplican a Fitbit Aria Air.

Aria
  1. En un navegador web, visita fitbit.com/scale/setup/start y haz clic en Empezar.
  2. Escribe un nombre para la báscula y tus iniciales.
  3. Cuando se te indique, pon la báscula en modo Configuración. Para ello, saca una pila de la báscula, espera diez segundos y vuelve a colocarla.
  4. En tu báscula se mostrará el mensaje "La red Wi-Fi es (el nombre de tu red)" seguido de "Toca para cambiar". Con las palmas de las manos, presiona con firmeza y brevedad (menos de un segundo) las dos esquinas inferiores de la báscula. Debería aparecer el mensaje "Configuración activa" en la pantalla de tu báscula. Nota: Si la pantalla está en blanco, aparece el mensaje "Súbete" o si el mensaje "Toca para cambiar" se desplaza por la pantalla de la báscula, saca una de las pilas, vuelve a colocarla y repite el proceso de configuración.
  5. Cuando veas el mensaje "Configuración activa", sigue las instrucciones que aparecen en el navegador web para completar el proceso de configuración.
Aria 2
  1. Con la báscula y el router Wi-Fi cerca, abre la aplicación de Fitbit en tu teléfono.
  2. En la pestaña Hoy , toca el icono de dispositivos   Aria 2.
  3. Toca Red Wi-Fi o Emparejar la báscula con otra red.
  4. Toca Siguiente y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a conectar tu báscula a tu red.
¿Cómo puedo comprobar el nivel de la batería de mi báscula Fitbit?
Aria Air
Comprueba el icono de nivel de la batería en la pantalla.
Aria y Aria 2
  1. En la pestaña Hoy , toca el icono de dispositivos  .
  2. Comprueba el icono de batería que se encuentra junto al nombre de tu báscula. El nivel de la batería se corresponde con el de la última sincronización.

Si el nivel de la batería está bajo, cambia las pilas. Si el nivel de la batería no está bajo, quita las pilas durante al menos 10 segundos y vuelve a colocarlas.

Si tu báscula no se enciende después de cambiar las pilas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Qué significa el mensaje de error que aparece en mi báscula Fitbit?
Aria Air
Scale's display with a battery icon in the lower-left corner Cambia las pilas. Para obtener más información, consulta ¿Cómo puedo comprobar el nivel de la batería de mi báscula Fitbit?
Aria Air screen with a C on the far right Bájate de la báscula y deja que la pantalla se restablezca. Después, vuelve a pesarte.
Aria Air screen with a C on the far right El peso supera los límites de la báscula. El peso máximo que Aria Air puede detectar es de 180 kg.
Aria
Mensaje de error Problema Pasos para solucionar el problema
WIFI ERR o NO SYNC (durante la configuración) La báscula no se ha podido comunicar con tu red Wi-Fi.

Lo más habitual es que este error se produzca cuando se introduce mal la contraseña de la red o no se ha configurado bien el router. También podría deberse a un cortafuegos de red, a un filtrado MAC o al uso de amplificadores de red o repetidores. Comprueba que tu contraseña sea correcta y que tu router esté configurado para permitir la conexión 802.11b requerida. Si no sabes cuál es la contraseña de tu red Wi-Fi, consulta ¿Cómo puedo encontrar la contraseña de mi red Wi-Fi y el ajuste de seguridad? Si necesitas ayuda para comprobar la configuración de tu router, consulta el manual del router o ponte en contacto con tu proveedor de Internet.

Antes de intentar configurar la báscula de nuevo, te recomendamos hacer lo siguiente:

  • Coloca la báscula a no más de tres metros de tu router.
  • Borra la caché y las cookies en tu navegador.
  • No recomendamos el uso de amplificadores. Si estás usando un amplificador, asegúrate de que esté usando un canal más bajo que tu router.
NO SYNC o símbolo de Wi-Fi con una "X" (después de un pesaje) La báscula no se puede comunicar con tu red Wi-Fi.

Lo más habitual es que este error se produzca tras cambiar la configuración de red. Por ejemplo, si has configurado un router nuevo o has cambiado el nombre o la contraseña de tu red. Si hace poco que has cambiado la configuración de tu red, consulta ¿Cómo puedo volver a conectar mi báscula Fitbit a mi red inalámbrica?Si no sabes cuál es la contraseña de tu red Wi-Fi, consulta ¿Cómo puedo encontrar la contraseña de mi red Wi-Fi y el ajuste de seguridad?

Comprueba que el router esté encendido y que Aria se encuentre cerca. Si quieres ver los pasos que debes seguir para solucionar el problema, consulta ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

SENSING, THINKING, ERR La báscula no puede medir tu peso. Saca las pilas, espera 10 segundos y vuelve a ponerlas. Asegúrate de que la báscula esté colocada sobre una superficie plana y pésate de nuevo. Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
GUEST La báscula no puede identificar al usuario que se ha pesado. Si tu cuenta de Fitbit está vinculada a la báscula, consulta ¿Por qué mi báscula me reconoce como invitado?
Aria 2
Nota: Para obtener información sobre los iconos que aparecen en Aria 2, consulta ¿Qué significa el icono que aparece en mi báscula Fitbit Aria 2?
Mensaje de error Problema Pasos para solucionar el problema
WRONG PASSWORD La contraseña de la red Wi-Fi es incorrecta. Lo más habitual es que este error se produzca si has cambiado la contraseña de tu red Wi-Fi o la has escrito mal durante la configuración. Recuerda que en la contraseña se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si has cambiado hace poco la configuración de la red, consulta ¿Cómo puedo volver a conectar mi báscula Fitbit a mi red inalámbrica?Si no sabes cuál es la contraseña de tu red Wi-Fi, consulta ¿Cómo puedo encontrar la contraseña de mi red Wi-Fi y el ajuste de seguridad?
CAN'T CONNECT La báscula se conecta al router, pero no tiene acceso a Internet. Comprueba tu conexión Wi-Fi con otro dispositivo (por ejemplo, con un teléfono o un ordenador). Si el dispositivo no se puede conectar a Internet mientras está conectado a tu red Wi-Fi, reinicia tu router. Si sigues sin tener acceso a Internet, comprueba que los cables del router estén conectados.
NO WIFI La báscula no puede acceder al router. Comprueba que tu router esté encendido. Si es así, coloca la báscula más cerca del router e intenta configurar de nuevo la conexión de red Wi-Fi. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo puedo volver a conectar mi báscula Fitbit a mi red inalámbrica? Si añades tu red de forma manual, asegúrate de seleccionar el tipo de seguridad correcto. Para saber cuál es el tipo de seguridad de tu red, consulta ¿Cómo puedo encontrar la contraseña de mi red Wi-Fi y el ajuste de seguridad?
WEAK SIGNAL La báscula reconoce el router, pero no puede conectarse a él. Acerca tu báscula a tu router. No uses ninguna red Wi-Fi pública ni redes que requieran que aceptes unos términos y condiciones o que inicies sesión.
CONNECTION ERROR La báscula no puede conectarse a tu red Wi-Fi, pero no se sabe cuál es el motivo. Coloca tu báscula cerca de tu router y no uses ninguna red Wi-Fi pública ni redes que requieran que aceptes unos términos y condiciones o que inicies sesión. Si recibes este mensaje de error más de cuatro veces seguidas, espera un día antes de intentar pesarte de nuevo. Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
! La báscula ha sufrido un posible fallo de hardware. Saca las pilas, espera 10 segundos y vuelve a ponerlas. Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
1 Has estado demasiado tiempo sobre la báscula después de haber finalizado un pesaje. Bájate de la báscula después de completar un pesaje o cuando aparezca el icono de huella del pie moviéndose hacia atrás, que indica que debes bajarte de la báscula. Si sigue apareciendo este error en la báscula cuando te pesas, incluso tras bajarte en el momento adecuado, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
2 Se ha colocado demasiado peso en una parte de la báscula. Pésate de nuevo. Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
3 La báscula no puede completar el pesaje. Pésate de nuevo. Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
5 La báscula no puede completar el pesaje. Pésate de nuevo. Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
6 Tu peso no estaba centrado en la báscula. Asegúrate de que la báscula esté situada sobre una superficie plana y uniforme. Si ves una flecha en la báscula, significa que tu peso está desequilibrado y que tienes que moverte en la dirección de la flecha. Pésate de nuevo.
400+ / 180+ / 28+ Se ha superado el límite de peso máximo de la báscula. El peso máximo que Aria 2 puede detectar es de 180 kg.
GUEST La báscula no puede identificar al usuario que se ha pesado. Si tu cuenta de Fitbit está vinculada a la báscula, consulta ¿Por qué mi báscula me reconoce como invitado?
Pantalla en blanco tras quitar la lengüeta de plástico del compartimento de las pilas Es posible que las pilas no estén bien colocadas. Toca la báscula con el pie para ver si se enciende la pantalla. Si la pantalla sigue en blanco, quita la tapa de las pilas, situada en la parte inferior de la báscula, y saca las pilas. Vuelve a insertar las pilas, coloca la tapa y comprueba la pantalla de la báscula. Sube a la báscula para pesarte.

Si sigues teniendo problemas después de completar los pasos para solucionarlos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente

Nota: Si tu báscula no se sincroniza con la aplicación de Fitbit, consulta ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

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