El objetivo de este artículo es ayudar a los niños y adolescentes a comprender las políticas de privacidad de Fitbit. Si accedes a la app de Fitbit con una Cuenta de Google, consulta ¿Qué debo saber sobre mi privacidad en Fitbit?
Para niños menores o mayores de 13 años, según el lugar donde vivas
En la Política de Privacidad de Fitbit para cuentas infantiles, se explica qué información recibe Fitbit acerca de ti y qué hacemos con ella. Estos son algunos puntos clave de esa política.
PARA ADOLESCENTES MAYORES DE 13 AÑOS
En la Política de Privacidad de Fitbit, se explica qué información recibe Fitbit sobre ti, qué hacemos con ella y qué controles de privacidad tienes. A continuación, se incluyen algunos aspectos destacados de la política y sugerencias útiles.
Estadísticas diarias
Para usar un reloj o monitor Fitbit, debes crear una cuenta en la app de Fitbit. Deberás proporcionar información, como tu nombre, fecha de nacimiento, altura y peso. Esta información ayuda a tu dispositivo Fitbit a hacer un seguimiento de tus pasos, tu sueño y otras actividades. También puedes agregar imágenes de perfil y de fondo, una o 2 oraciones sobre quién eres y dónde vives. Las estadísticas que recopila tu dispositivo Fitbit dependen del dispositivo que tengas. Cuando tu dispositivo se sincroniza con la app de Fitbit, las estadísticas que recopila se envían a nuestros sistemas.
Ubicación
Algunas funciones de Fitbit usan información de ubicación precisa, como datos de GPS, que te permiten ver un mapa de tu ruta si completas un ejercicio con el monitoreo GPS activado. Necesitas un dispositivo Fitbit compatible con GPS o puedes activar esta función en tu teléfono. Si no quieres compartir tu ubicación, puedes desactivar los servicios de ubicación de la app de Fitbit en tu teléfono.
Otros elementos
Recopilamos datos sobre cómo usas Fitbit, incluidas las apps que instalas y los dispositivos Fitbit que usas. También recibimos información sobre el teléfono o la computadora que usas con Fitbit, como tu dirección IP e idioma, y el navegador y el sistema operativo que usas. Para ver una lista de los dispositivos conectados a tu cuenta de Fitbit, ve a este sitio web.
Usamos los datos que recopilamos de varias maneras, por ejemplo, para proporcionarte Fitbit, mejorar nuestras funciones y productos actuales, y crear contenido nuevo que esperamos que te guste.
Después de registrarte, hay algunos datos que cualquier persona que use la app de Fitbit puede ver sobre ti, algunos que solo pueden ver tus amigos y algunos que solo tú puedes ver.
Esto es lo que todos pueden ver cuando te registras:
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Tu nombre y la inicial de tu apellido (conocido como nombre visible)
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Fotos de perfil y de fondo, si las agregaste
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El día en que te uniste a Fitbit
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Tu recuento promedio de pasos diarios
Esto es lo que solo tus amigos pueden ver cuando te registras:
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Objetivos de estado físico o cualquier otra información que hayas ingresado en la sección Acerca de mí
Esto es lo que solo tú puedes ver cuando te registras:
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Quiénes son tus amigos en Fitbit
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Dónde vives
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Insignias
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Pasos, distancia y pisos totales
Después de registrarte, puedes elegir que la mayoría de esta información sea privada o compartirla solo con amigos. Sigue estos pasos para actualizar la configuración de privacidad en la app de Fitbit:
- Presiona la pestaña Hoy
y, luego, Dispositivos
.
- Presiona Redes sociales y contenido compartido
Privacidad.
- Presiona cada elemento para revisar y ajustar la configuración de privacidad.
y, luego, Dispositivos 
.
Privacidad.Para obtener más información, consulta ¿Cómo administro mi perfil de Fitbit?
Comunidad
Puedes publicar en el feed o en un grupo de la comunidad de Fitbit. Todas las personas que usen la app de Fitbit podrán ver tu entrada en el feed, incluido tu nombre visible y foto de perfil. Si publicas contenido en un grupo, todas las personas del grupo podrán ver lo que publicaste, tu nombre visible y foto de perfil.
Avísanos si ves algo que no sea muy correcto. Revisamos las entradas, los comentarios y los perfiles denunciados lo más rápido posible para comprobar si alguien incumplió nuestros lineamientos de la comunidad.
Puedes denunciar una entrada, un comentario, un usuario o un grupo en la app de Fitbit.
Para denunciar una entrada, sigue estos pasos:
- Presiona los 3 puntos en la esquina de la entrada que quieres denunciar.
- Presiona la opción para denunciar una publicación.
- Selecciona el motivo por el que quieres denunciar la entrada y, luego, presiona la opción para enviar tus comentarios.
Para denunciar un comentario, sigue estos pasos:
- Busca el comentario que quieres denunciar:
- iPhones y iPads: Desliza el dedo hacia la izquierda en el comentario y, luego, presiona Report.
- Teléfonos Android: Mantén presionado el comentario y, luego, presiona Denunciar este comentario.
- Selecciona el motivo por el que quieres denunciar la entrada y, luego, presiona la opción para enviar tus comentarios.
Para denunciar a un usuario en la comunidad de Fitbit, sigue estos pasos:
- En su perfil, presiona los 3 puntos.
- Presiona Denunciar perfil.
- Selecciona el motivo por el que quieres denunciar al usuario y, luego, presiona Envía tus comentarios.
Para denunciar un grupo en la comunidad de Fitbit, sigue estos pasos:
- En la página del grupo, presiona los 3 puntos.
- Presiona Denunciar grupo.
- Selecciona el motivo por el que quieres denunciar el grupo y, luego, presiona Envía tus comentarios.
Para obtener más información, consulta ¿Qué debo saber sobre los grupos en la Comunidad de Fitbit?
Cómo administrar amigos o bloquear a alguien
Para mantenerte en contacto con tus amigos y familiares, agrégalos como amigos en la app de Fitbit. También puedes quitar amigos o bloquear a alguien.
Para agregar amigos en la app de Fitbit, haz lo siguiente:
- Presiona la pestaña Hoy
- Presiona tu nombre
- Elige un método para encontrar amigos y, luego, presiona el ícono Agregar amistades junto al nombre o la dirección de correo electrónico de la persona que quieres agregar.
Para quitar amigos o bloquear a alguien en la app de Fitbit, sigue estos pasos:
- Presiona la pestaña Hoy
- Presiona tu nombre y desplázate para ver a tus amigos.
- Presiona Ver todos los amigos y, luego, presiona el amigo que quieres borrar o bloquear.
- En su perfil, presiona Más
.
- Para quitarlo, presiona Quitar amigo.
- Para bloquear a un amigo, presiona Bloquear usuario.
Para desbloquear a una persona en la app de Fitbit, sigue estos pasos:
- Presiona la pestaña Hoy
- Presiona Redes sociales y uso compartido
- Busca a la persona que quieres desbloquear
- Confirma que quieres enviar una solicitud de amistad.
Para obtener más información, consulta ¿Cómo me conecto con amigos en Fitbit?
Mensajes directos
Puedes intercambiar mensajes directos con tus amigos de Fitbit. Para enviarle un mensaje a alguien, primero debes agregar a esta persona como amiga.
Si no quieres que alguien te envíe un mensaje, quita a esta persona como amiga o bloquéala. Sigue los pasos anteriores para bloquear a alguien.
Notificaciones en tu dispositivo Fitbit
Puedes ver notificaciones sobre llamadas, mensajes de texto y eventos de calendario de tu teléfono directamente en la muñeca. Estas notificaciones se activan automáticamente después de la configuración. Activa las notificaciones de apps, como Messenger o WhatsApp, para verlas en tu dispositivo Fitbit y no tener que sacar el teléfono.
Puedes responder o rechazar llamadas de tu teléfono en la pantalla del dispositivo. Si tienes un teléfono Android, también puedes responder mensajes de algunas apps con tu dispositivo.
Configura y activa o desactiva las notificaciones en tu dispositivo en la app de Fitbit:
- Con el dispositivo Fitbit cerca, presiona la pestaña Hoy
- Presiona la imagen de tu dispositivo
- Elige los tipos de notificaciones que quieres recibir. Presiona Notificaciones de apps y elige las apps de las que quieres recibir notificaciones.
- Sincroniza tu dispositivo.
Para obtener más información, consulta ¿Cómo recibo notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?
Notificaciones push y por correo electrónico
Enviamos notificaciones a tu teléfono sobre tu actividad de Fitbit, como actualizaciones sobre tus estadísticas semanales, las nuevas insignias que obtienes y cuando la batería de tu dispositivo está baja. También enviamos correos electrónicos sobre estos temas y sobre productos que podrían gustarte (más información a continuación) a la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte.
Cómo activar o desactivar las notificaciones push y por correo electrónico en la app de Fitbit:
- Presiona la pestaña Hoy
- Presiona Notificaciones.
- Para cada elemento, revisa y ajusta la configuración de notificaciones.
Puedes agregar una tarjeta de crédito o débito a algunos dispositivos Fitbit y usarla para pagar compras en una tienda. Puedes ver los últimos 4 dígitos del número de tu tarjeta y una foto del tipo de tarjeta en tu dispositivo Fitbit, pero no hacemos un seguimiento del número completo de la tarjeta ni de lo que compras. Para hacer pagos sin contacto, debes establecer un código PIN, es decir, un número de 4 dígitos que bloquea y desbloquea el dispositivo. Puedes borrar la tarjeta de tu dispositivo en la app de Fitbit.
Si quieres usar la tarjeta de crédito o débito de tu tutor con pagos sin contacto, primero pregúntale si están de acuerdo. Cuando agregues su tarjeta a tu dispositivo, tu tutor deberá aprobarla con la empresa o el banco de la tarjeta de crédito.
Para obtener más información, consulta ¿Qué debo saber sobre el uso de mi dispositivo Fitbit para realizar pagos sin contacto?
Nunca vendemos tu información personal. No compartimos tu información personal, excepto en las situaciones limitadas que se describen en la Política de Privacidad de Fitbit.
Si decides conectar tu cuenta de Fitbit con otra app, como MyFitnessPal o Peloton, puedes autorizarnos a compartir tus datos de ejercicio o actividad con la otra app, y la otra app puede compartir información similar con nosotros.
Puedes dejar de permitir que una app comparta datos con Fitbit o que Fitbit comparta datos con otra app en cualquier momento.
Para obtener más información, consulta ¿Cómo conecto Fitbit con otra app?
Compartimos datos con socios comerciales de confianza que nos ayudan a proporcionar nuestros productos y servicios. Por ejemplo, compartimos datos de forma confidencial con nuestros proveedores de servicios de asistencia al cliente y facturación externos. También es posible que compartamos datos según lo exija la ley, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial.
Es posible que enviemos correos electrónicos de marketing sobre productos, como relojes o monitores de Fitbit nuevos, a la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte. Puedes controlar estos correos electrónicos en la app de Fitbit siguiendo los pasos anteriores o desplazándote hasta la parte inferior de un correo electrónico y presionando Unsubscribe.
También podemos usar cookies, que son pequeños fragmentos de datos almacenados en tu navegador web o dispositivo, para mostrarte anuncios de productos de Fitbit que creemos que podrían interesarte. Puedes controlar este uso de cookies como se describe en la sección de tus elecciones de la Política de Cookies de Fitbit.
Cómo borrar tu cuenta en la app de Fitbit:
- Presiona la pestaña Hoy
.
- Desplázate hacia abajo y presiona Administrar datos.
- Presiona Borrar cuenta y sigue las instrucciones en pantalla.
.Ten en cuenta que podemos demorar un poco en borrar todos los detalles de tu cuenta.
- Primeros 7 días: si cambias de opinión después de confirmar la solicitud de eliminación de tu cuenta, tienes 7 días para recuperarla. Para ello, inicia sesión en tu cuenta y restablece el acceso a tus datos de Fitbit.
- Después de 7 días: la cuenta se bloquea y no se puede recuperar.
- Entre los 30 y 90 días siguientes: la mayoría de la información de la cuenta personal se borra a los 30 días de confirmar la solicitud de eliminación. Esto incluye todas las suscripciones que tengas. Pueden transcurrir hasta 90 días hasta que se elimine toda tu información personal, como los datos recopilados por el dispositivo Fitbit y otros datos almacenados en nuestros sistemas de copia de seguridad. Esto se debe al tamaño y a la complejidad de los sistemas que utilizamos para almacenar los datos.
Para conocer nuestra ubicación, consulta la Política de Privacidad de Fitbit.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de privacidad, comunícate con nuestro oficial de protección de datos en [email protected].