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Per assistenza con Fitbit Ace LTE, visita la pagina googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.

Come si utilizza l'app Fitbit sul mio smartphone Android?

Nota: aggiorna lo smartphone Android alla versione di sistema operativo più recente per le ultime funzionalità dell'app Fitbit. Se sul tuo smartphone non è in esecuzione un sistema operativo supportato, puoi utilizzare l'app Fitbit, ma non puoi reinstallarla se la elimini. Per i requisiti del sistema operativo, vai a Dispositivi compatibili con Fitbit.

Se stai configurando Fitbit Charge 4, Fitbit Charge 5, Fitbit Inspire 2, Fitbit Inspire 3, Fitbit Luxe, Fitbit Sense, Fitbit Sense 2, Fitbit Versa 2, Fitbit Versa 3 o Fitbit Versa 4, viene visualizzata una notifica sul tuo smartphone per avviare il processo di configurazione. Per ulteriori informazioni, vai a Come si configura il mio dispositivo Fitbit?

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Perché l'app Fitbit viene eseguita in background sul mio smartphone Android?

L'app Fitbit viene eseguita in background per mantenere la connessione a determinate funzionalità dell'app Fitbit, come la sincronizzazione automatica, il GPS condiviso e notifiche di app dallo smartphone.

Se l'app Fitbit non viene eseguita in background, potresti notare problemi con le funzionalità dell'app, come:

  • Notifiche ritardate o mancanti dello smartphone
  • Il tuo dispositivo Fitbit non si sincronizza automaticamente
  • Connessione persa per GPS condiviso
  • App non in esecuzione o in continuo aggiornamento sul dispositivo Fitbit
  • Aggiornamenti firmware non completati sul tuo dispositivo Fitbit

Tieni presente che tutte le app eseguite in background hanno un impatto sulla durata della batteria dello smartphone. Per ulteriori informazioni, vai all'articolo del Centro assistenza Android (Google).

Come si usa l'app Fitbit sul mio smartphone Huawei P20 Lite?

Per utilizzare l'app Fitbit sul tuo smartphone Huawei P20 Lite, verifica le seguenti impostazioni:

  1. Sullo smartphone, apri l'app Impostazioni App e notifiche App.
  2. Tocca Fitbit Batteria.
  3. Disattiva l'opzione Prompt consumo elevato.
  4. Tocca Avvia.
  5. Disattiva l'opzione Gestisci automaticamente e attiva le opzioni Avvio automatico, Avvio secondario ed Esegui in background.
  6. Tocca Ok.

Tieni presente che potresti trovare sul tuo smartphone un messaggio relativo al consumo di batteria e alla scansione di app in background. Se segui i passaggi di questo messaggio, l'app Fitbit non può essere eseguita in background e alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente. Ripeti i passaggi sopra per abilitare l'esecuzione in background dell'app Fitbit.

Quali impostazioni devo controllare sul mio smartphone?

Per assicurarti che il tuo dispositivo Fitbit si sincronizzi e riceva le notifiche dal tuo smartphone Android, apri l'app Impostazioni sullo smartphone e conferma o modifica le seguenti impostazioni:

  • Disattiva restrizioni o limitazioni per l'esecuzione in background:
    1. Seleziona App e notifiche App Fitbit.
    2. Tocca Limitazioni background o Limiti background per disattivare l'impostazione.
  • Disattiva le limitazioni della batteria:
    1. Seleziona App App Fitbit Avanzate Batteria Ottimizzazione batteria.
    2. Cambia la vista in Tutte le app.
    3. Cerca l'app Fitbit e scegli Non ottimizzato.
  • Attiva i servizi di localizzazione e consenti all'app Fitbit di accedere alla tua posizione. Per ulteriori informazioni, vai a Perché l'app Fitbit richiede di attivare i servizi di localizzazione?
Le notifiche inviate dal mio dispositivo Android sono crittografate?

Tutte le notifiche sono crittografate su determinati dispositivi Fitbit. Per ulteriori informazioni, vai a Come posso ricevere le notifiche dal mio smartphone sul dispositivo Fitbit?

La crittografia protegge i dati per mantenerli riservati. Quando i dati sono crittografati, sono illeggibili per qualsiasi persona non autorizzata che vi accede. Se una notifica non è crittografata, il testo visibile sul tuo dispositivo Fitbit è potenzialmente vulnerabile su un dispositivo nelle vicinanze. Una persona che tenta di intercettare trasmissioni Bluetooth potrebbe vedere il contenuto della notifica. Le tue informazioni personali memorizzate con Fitbit sono sempre crittografate.

Quali richieste di accesso sono necessarie per l'app Fitbit?
Per utilizzare tutte le funzionalità nell'app Fitbit, devi concedere l'autorizzazione all'app Fitbit per accedere a determinate funzionalità sul tuo smartphone. Ad esempio, se vuoi aggiungere statistiche Fitbit a una foto, l'app Fitbit deve accedere alla tua fotocamera.

Come faccio a consentire all'app Fitbit di accedere alle funzionalità del mio smartphone?

Concedi all'app Fitbit l'autorizzazione ad accedere alle funzionalità sullo smartphone nelle impostazioni dello smartphone. Tocca Impostazioni App Fitbit Autorizzazioni.

Se non conosci bene la procedura per verificare o modificare le impostazioni sul tuo smartphone, rivolgiti al produttore dello smartphone.

Quali funzionalità Fitbit richiedono l'accesso al mio smartphone?

Funzionalità smartphone Funzionalità app Fitbit
Calendario Notifiche di Google Calendar
Registri chiamate Avvisi di chiamata persa
Fotocamera, file e contenuti multimediali Condividi il risultato di un allenamento, una medaglia o una foto
Scansiona un codice a barre
Contatti Avvisi di chiamata in arrivo
Posizione Avvisi di calendario
Sincronizza il tuo dispositivo Fitbit
GPS smartphone (condiviso) e MobileRun
App Meteo
Microfono Assistente vocale
Chiamate sul Fitbit
Dispositivi nelle vicinanze GPS smartphone (condiviso)
Configura il tuo dispositivo Fitbit
Sincronizza il tuo dispositivo Fitbit
Smartphone Aggiungi amici
Avvisi di chiamata in arrivo
Chiamate sul Fitbit
Attività fisica MobileTrack
Messaggio di testo (SMS) Notifiche messaggi di testo
Perché non riesco ad accedere all'app Fitbit sul mio smartphone Android?
Se non riesci ad accedere all'app Fitbit, spesso il problema è causato dall'impostazione manuale dell'ora sul dispositivo Android. Sullo smartphone, vai a Impostazioni Data e ora e attiva "Data e ora automatiche". Alcuni tablet Android non dispongono dell'opzione "Data e ora automatiche", quindi, dovrai impostare manualmente l'ora corretta sul tablet. L'ora deve essere entro 2 minuti dall'ora esatta per accedere all'app Fitbit.
Come si aggiunge un widget Fitbit al mio smartphone Android?

Aggiungi widget Fitbit al tuo smartphone Android, incluso il widget degli obiettivi di attività e i widget che consentono di registrare rapidamente attività, alimenti, sonno e altro ancora. Il widget degli obiettivi di attività consente di controllare i progressi verso l'obiettivo di attività quotidiano direttamente dalla schermata Home senza aprire l'app Fitbit.

In base al tuo smartphone, puoi aggiungere widget Fitbit in uno dei due seguenti modi:

  1. Seleziona App dalla schermata Home.
  2. Seleziona Widget dalla parte superiore della pagina.
  3. Scorri fino a trovare Fitbit.
  4. Tocca e tieni premuto per trascinare il widget nella schermata Home desiderata.

Oppure:

  1. Tocca e tieni premuta la schermata Home.
  2. Seleziona Widget.
  3. Scorri fino a trovare Fitbit.
  4. Tocca e tieni premuto per trascinare il widget nella schermata Home desiderata.

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