Melding

Ga voor hulp met de Fitbit Ace LTE naar googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.

Wat moet ik doen als ik mijn Fitbit kwijtraak?

Als je je Fitbit kwijtraakt, probeer dan de onderstaande tips om deze weer terug te vinden. Als je de Fitbit Inspire 1 hebt, gebruik dan de Tile-app om je apparaat te vinden.

Ga voor extra hulp bij het gebruik van de functie Tile  op de Inspire 2 naar de Tile-hulpsite.

Hoe kan ik een kwijtgeraakt Fitbit-apparaat terugvinden?
  • Ga naar de Fitbit-app om te kijken wanneer je apparaat voor het laatst is gesynchroniseerd. Als dat recent is, is de kans groot dat de Fitbit binnen bereik van je telefoon is.

  • Neem je telefoon mee naar de plek waar je vermoedt dat je je Fitbit bent kwijtgeraakt en probeer te synchroniseren. Als dat lukt, is je Fitbit vlakbij.

  • Gebruik een Bluetooth-lokaliseringsapp om naar je apparaat te zoeken. Probeer voor iPhones LightBlue Explorer. Probeer voor Android Bluetooth Finder.

Hoe gebruik ik Tile op de Fitbit Inspire 2?
Meer informatie over Tile vind je op thetileapp.com/fitbit.
Hoe stel ik Tile in op de Inspire 2?
  1. Zorg ervoor dat de Tile-app  is geïnstalleerd op de Inspire 2. Als je de Tile-app niet op je tracker ziet, installeer je de app:
    1. Houd je tracker in de buurt en tik in de Fitbit-app op het tabblad Vandaag  Apparaten de afbeelding van je apparaat.
    2. Tik op Apps.
    3. Tik op TileInstallerenInstalleren.
  2. Op je telefoon download en installeer je de Tile-app vanaf een van de volgende locaties:
  3. Open de Tile-app op je telefoon. Als je een Tile-account hebt, tik je op Aanmelden en log je in op je account. Als je geen Tile-account hebt:
    1. Tik op Aan de slag scrol naar beneden en tik op Fitbit Volgende.
    2. Maak een account aan en tik op Registreren.
    3. Verifieer je e-mailadres.
    4. Volg de instructies op het scherm om toe te staan dat Tile toegang heeft tot Bluetooth en Locatieservices op je telefoon.
  4. Tik op Een Tile toevoegen.
  5. Onder Activeer een Tile-apparaat, scrol je naar beneden en tik je op FitbitVolgende.
  6. Volg de instructies op het scherm om Tile op de Inspire 2 te activeren. Wanneer daarom gevraagd wordt, tik je op het vinkje op het scherm van je Inspire 2 om het activeren te voltooien.

Als je tegen problemen aanloopt, ga dan naar de Tile-hulpsite.

Houd er rekening mee dat Tile op dit moment alleen beschikbaar is in bepaalde talen.

Hoe vind ik de Inspire 2 met de Tile-app op mijn telefoon?
  1. Open de Tile-app op je telefoon.
  2. Tik op Inspire 2Zoeken. Als de Tile-app je tracker vindt, trilt je tracker.
  3. Als je je tracker vindt, tik je op Gereed in de Tile-app op je telefoon.

Ga voor meer informatie naar de Tile-hulpsite.

Wat moet ik doen als de Inspire 2 zich niet in de buurt van mijn telefoon bevindt?

Als je tracker niet in de buurt is, bekijk dan de locatiegeschiedenis van de tracker of schakel de optie in dat je een melding krijgt als je tracker in het Tile-netwerk is gevonden.

HOE KAN IK MIJN INSPIRE 2-TRACKER ZOEKEN MET BEHULP VAN DE KAART?

  1. Open de Tile-app op je telefoon.
  2. Tik op Inspire 2 Locatiegeschiedenis. Op de kaart verschijnt de laatste bekende locatie van je tracker, samen met de laatste datum en tijd waarop je tracker en telefoon verbinding hadden.

Ga voor meer informatie naar de hulpsite van Tile.

HOE KAN DE TILE-APP ME WAARSCHUWEN ALS MIJN TRACKER IN HET TILE-NETWERK WORDT GEVONDEN?

  1. Open de Tile-app op je telefoon.
  2. Tik op de tegel Inspire 2.
  3. Tik op Melden wanneer gevonden en bevestig je keuze. Wanneer een andere gebruiker binnen het bereik van je tracker komt, ontvang je een melding en wordt de locatie van je tracker geanonimiseerd bijgewerkt in de Tile-app.

Ga voor meer informatie naar de hulpsite van Tile.

Hoe zoek ik mijn telefoon met behulp van de Tile-functie op de Inspire 2?
  1. Open de Tile-app  op je Inspire 2.
  2. Tik op Mijn telefoon zoeken. Je telefoon trilt en gaat over als deze in de buurt is, zelfs als meldingen zijn gedempt.

Ga voor meer informatie naar de hulpsite van Tile.

Hoe deactiveer ik de Tile-functie op de Inspire 2?
  1. Houd je Inspire 2 in de buurt en tik in de Tile-app op je telefoon op de tegel Inspire 2.
  2. Scrol naar beneden en tik op Meer optiesOpnieuw instellenOpnieuw instellen. Wanneer de Tile-functie op je Fitbit-apparaat wordt gedeactiveerd, krijg je een bevestigingsbericht in de Tile-app.

Als de Tile-app geen verbinding kan maken met je Fitbit-apparaat, krijg je een melding met de optie om de Tile-functie blijvend uit te schakelen op je Fitbit-apparaat. Als je de Tile-functie blijvend op dit apparaat wilt uitschakelen, tik dan op Ga verder met het uitschakelen van Tile. Als je de Tile-functie tijdelijk wilt uitschakelen, tik dan op Annuleren en volg de stappen die op het scherm worden weergegeven voor het oplossen van problemen of probeer het later opnieuw.

Als je Tile niet van je apparaat kunt verwijderen door deze te deactiveren in de Tile-app op je telefoon:

  1. Wis de Inspire 2. Ga voor instructies naar Hoe verwijder ik de gegevens op mijn Fitbit-apparaat?
  2. Stel de Inspire 2 opnieuw in en verbind deze met de Fitbit-app. Ga voor instructies naar Hoe stel ik mijn Fitbit-apparaat in?

Als je Tile  opnieuw wilt instellen, ga dan naar Hoe stel ik Tile in op de Inspire 2?

Hoe kan ik de Tile-functie blijvend uitschakelen op de Inspire 2?

Als je je Fitbit-apparaat bent kwijtgeraakt en je de Tile-functie  blijvend wilt uitschakelen op je Fitbit-apparaat:

  1. Tik in de Tile-app op je telefoon op de tegel Inspire 2.
  2. Scrol naar beneden en tik op Meer optiesOpnieuw instellen. Er verschijnt een melding met de optie om de Tile-functie​​​​​​​ blijvend uit te schakelen op je Fitbit-apparaat.
  3. Tik op Ga verder met het uitschakelen van Tile.

Was dit nuttig?

Hoe kunnen we dit verbeteren?
Zoeken
Zoekopdracht wissen
Zoekfunctie sluiten
Hoofdmenu
9690165963412551258
true
Zoeken in het Helpcentrum
true
true
true
true
true
5306962
false
false
false
false