Oznámení

Pokud potřebujete pomoc se zařízením Fitbit Ace LTE, navštivte stránku googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.

Co je dobré vědět o bezkontaktním placení pomocí zařízení Fitbit?

Do některých zařízení Fitbit si můžete přidat kreditní a debetní karty a přímo ze zařízení bezkontaktně platit – a to i v zahraničí.

Na zařízeních Fitbit, která podporují bezkontaktní platby, je teď k dispozici Peněženka Google. Služba Fitbit Pay už od 13. ledna 2025 nebude dostupná. Pokud pomocí zařízení Fitbit chcete dál bezkontaktně platit, nastavte si v aplikaci Fitbit (ve verzi 4.27 nebo novější) Peněženku Google.

Pokud chcete zjistit, zda je vaše karta s vaším zařízením Fitbit kompatibilní, podívejte se na podporované platební metody ve službě Fitbit.

Poznámka: Tento seznam se týká pouze zařízení Fitbit a liší se od seznamu bank a zemí kompatibilních s Peněženkou Google v telefonu.

Rozbalit vše Sbalit vše

Která zařízení Fitbit podporují bezkontaktní platby?

Bezkontaktní platby můžete provádět pomocí zařízení Fitbit Charge 4, Fitbit Charge 5, Fitbit Charge 6, Fitbit Sense, Fitbit Sense 2, Fitbit Versa 2, Fitbit Versa 3, Fitbit Versa 4 a verzí zařízení Fitbit Charge 3 a Fitbit Versa, které obsahují čip NFC.

Kde mohu bezkontaktní platby používat?

Pomocí zařízení Fitbit můžete nakupovat ve všech obchodech, které přijímají bezkontaktní platby, nebo jezdit vybranými systémy veřejné dopravy. Zda daný obchod bezkontaktní platby přijímá, poznáte podle toho, jestli se na platebním terminálu nachází tento symbol:

Icon that's used on contactless readers, which looks like someone tapping a card

Zařízení Fitbit můžete používat také u terminálů veřejné dopravy, které přijímají bezkontaktní platby kreditní nebo debetní kartou, například na trajektech a příměstských vlacích v Sydney. Další podrobnosti najdete v části Jak pomocí zařízení Fitbit zaplatím za veřejnou dopravu?

Proč mě aplikace Fitbit žádá o nastavení Peněženky Google?

Fitbit aktualizuje funkci bezkontaktních plateb z Fitbit Pay na Peněženku Google. Tato aktualizace zvýší počet bank a karet, které jsou k dispozici pro bezkontaktní platby na vašem zařízení Fitbit, a umožní vám platit rychle všude, kde je podporována Peněženka Google. Peněženka Google je k dispozici na zařízeních řady Charge, Sense a Versa, která podporují bezkontaktní platby.

Postup přechodu na Peněženku Google:

  1. Na kartě Dnes v aplikaci Fitbit klepněte na ikonu zařízení vaše zařízení.
  2. Klepněte na dlaždici Peněženka.
  3. Klepněte na Aktualizovat na Peněženku Google a přihlaste se k účtu Google.
  4. Podle pokynů na obrazovce přidejte kartu do Peněženky Google. Upozorňujeme, že vaše karty se z aplikace Fitbit Pay nemigrují, takže je do Peněženky Google budete muset přidat.

Po nastavení Peněženky Google se dlaždice Peněženka v aplikaci Fitbit změní na dlaždici Peněženka Google. S dotazy ohledně Peněženky Google, které nesouvisejí se zařízením Fitbit, se obraťte na web googlesupport.serverhump.com.

Proč se mi dlaždice Peněženky Google nezobrazuje?

Pokud se vám po klepnutí na dlaždici Peněženka v aplikaci Fitbit nezobrazí možnost nastavit Peněženku Google:

  1. Podívejte se, zda je Peněženka Google ve vaší zemi dostupná: Kde lze Peněženku Google používat.
  2. Zkontrolujte, zda je zařízení Fitbit aktuální. Pokyny najdete v článku Jak zařízení Fitbit nabíjet?
  3. Pokud jste zařízení Fitbit nedávno aktualizovali, počkejte 24 hodin a poté dlaždici Peněženka zkontrolujte znovu.
Musím si do telefonu nainstalovat aplikaci Peněženka Google?
Pokud chcete používat Peněženku Google na zařízení Fitbit, do telefonu ji instalovat nemusíte.
Používá moje zařízení Fitbit Peněženku Google?

Na kartě Dnes v aplikaci Fitbit klepněte na ikonu zařízení vaše zařízení Peněženka.

  • Pokud se vám zobrazí dlaždice Peněženky Google, používáte k bezkontaktním platbám Peněženku Google.
Jak nastavím bezkontaktní platby?

Začněte tím, že v aplikaci Fitbit přidáte alespoň jednu kreditní nebo debetní kartu od podporované banky:

  1. Mějte zařízení poblíž a na kartě Dnes v aplikaci Fitbit klepněte na ikonu zařízení .
  2. Klepněte na své zařízení a pak na dlaždici Peněženka Google.
  3. Řiďte se pokyny na obrazovce a přidejte platební kartu. V některých případech může vaše banka vyžadovat další ověření. Pokud nastavujete bezkontaktní platby poprvé, můžete být vyzváni k nastavení čtyřmístného kódu PIN pro zařízení. 
    Poznámka: V telefonu musí být zapnutá ochrana heslem.
  4. Po přidání karty podle pokynů na obrazovce dokončete nastavení tím, že pro telefon zapnete upozornění (pokud jste to ještě neudělali).

Na dlaždici Peněženka Google můžete přidat další karty a zvolit, která z nich má být ve vašem zařízení nastavena jako výchozí platební metoda.

Jak pomocí zařízení Fitbit provedu platbu?

Otevřete na zařízení obrazovku plateb:

  • Charge 5 a Charge 6 – Přejeďte dolů po ciferníku a klepněte na Platby nebo Peněženka Google.
  • Versa a Versa 2 – Přejeďte prstem dolů z horní části obrazovky. Až se zobrazí oznámení, znovu přejeďte prstem dolů a otevřete tak centrum ovládání. Klepněte na ikonu Peněženky .
  • Sense a Versa 3 – Otevřete aplikaci Peněženka . Pokud chcete mít k platbám rychlejší přístup, přidejte je jako zkratku tlačítka (v aplikaci Nastavení Zkratky).
  • Sense 2 a Versa 4 – Otevřete aplikaci Peněženka Google nebo Peněženka . Pokud chcete mít k platbám rychlejší přístup, přidejte je jako zkratku tlačítka (v aplikaci Nastavení Zkratka).
  • Všechna ostatní zařízení: Až budete chtít zaplatit, dvě sekundy na zařízení podržte levé tlačítko. Pokud se obrazovka plateb nezobrazuje, přejeďte na ni.
  1. Po vyzvání zadejte svůj čtyřmístný kód PIN pro zařízení. Na obrazovce se objeví vaše výchozí karta.
    Choosing a contactless payment card

  2. Platbu výchozí kartou provedete tak, že přiložíte zápěstí k platebnímu terminálu. Pokud chcete zaplatit jinou kartou:
    • Charge 3 a Charge 4 – Klepnutím na obrazovku vyhledejte kartu, kterou chcete použít, a pak přiložte zápěstí k platebnímu terminálu.
    • Charge 5 a Charge 6 – Přejížděním prstem vyhledejte kartu, kterou chcete použít, a přiložte zápěstí k platebnímu terminálu.
    • Sense 2, Versa, Versa 2 a Versa 4 – Přejetím prstem nahoru vyhledejte kartu, kterou chcete použít, a přiložte zápěstí k platebnímu terminálu.
    • Sense a Versa 3 – Přejeďte prstem nahoru, vyhledejte kartu, kterou chcete použít, a klepněte na ni. Pak přiložte zápěstí k platebnímu terminálu.

    A person tapping their watch on a contactless reader

Když platba proběhne úspěšně, zařízení zavibruje a na obrazovce se zobrazí potvrzení.

Pokud platební terminál zařízení Fitbit nerozpozná, ujistěte se, zda je ciferník zařízení blízko čtečky a zda pokladní ví, že provádíte bezkontaktní platbu.

Poznámka: Pokud jste nenastavili bezkontaktní platby, obrazovka plateb může být skrytá. Pokud se platební obrazovka nezobrazí, přidejte do zařízení Fitbit kartu podle pokynů v části Jak nastavím bezkontaktní platby?

Zákazníci v Austrálii: Pokud máte kreditní nebo debetní kartu od australské banky, proveďte platbu přiložením zařízení k platebnímu terminálu. Jestliže máte kartu od jiné než australské banky nebo chcete platit kartou, která není nastavená jako výchozí, proveďte kroky 1–3 uvedené výše.

Pokud částka nákupu přesáhne 100 australských dolarů, řiďte se pokyny na platebním terminálu. Jestliže budete vyzváni k zadání kódu PIN, zadejte PIN pro kartu (nikoli pro zařízení).

Co mám dělat, pokud moje banka nebo karta není podporována?

Ve většině zemí můžete použít platební aplikaci. Stáhněte si ji do telefonu a připojte k ní svůj stávající bankovní účet. Nový digitální účet přidejte do zařízení Fitbit podle pokynů v části Jak nastavím bezkontaktní platby?

Poznámka: Pravidelně přidáváme podporu nových karet. V nadcházejících týdnech bude například v USA k dispozici podpora karet American Express.

Další informace najdete v těchto článcích:

Jak zařízením Fitbit zaplatím za veřejnou dopravu?

Zařízení Fitbit můžete používat při nástupu a výstupu u terminálů veřejné dopravy, které přijímají bezkontaktní platby kreditní nebo debetní kartou. Pokud pomocí zařízení chcete platit, postupujte podle pokynů v článku Jak pomocí zařízení Fitbit provedu platbu?

Poznámka: Za veřejnou dopravu můžete platit stejnou kartou na zařízení Fitbit. Stačí je na začátku a na konci cesty přiložit k terminálu ve veřejné dopravě. Než se vydáte na cestu, zkontrolujte, zda je zařízení nabité.
Můžu pomocí zařízení Fitbit platit pomocí služby OMNY v New Yorku?

U čteček OMNY na některých stanicích a v autobusech MTA v New Yorku můžete použít libovolnou podporovanou kartu. Další informace o systému OMNY najdete v souvisejícím článku společnosti MTA.

Můžu pomocí zařízení Fitbit platit za veřejnou dopravu v Singapuru?

V Singapuru můžete zařízení Fitbit použít ve vlaku a autobuse. Seznam podporovaných karet najdete v sekci Singapur v seznamu podporovaných bank.

Pokud chcete platit kartou Visa, kterou jste do zařízení Fitbit přidali před 26. únorem 2019, odstraňte ji v aplikaci Fitbit a pak ji přidejte, jako byste ji nastavovali poprvé. Pokud pořád budete mít problémy, obraťte se na svou banku.
Jak na zařízení Fitbit změním výchozí kartu?
Až budete připraveni zaplatit, na obrazovce zařízení se zobrazí vaše výchozí karta. Postup změny výchozí karty:
Peněženka Google
  1. Na kartě Dnes v aplikaci Fitbit klepněte na ikonu zařízení vaše zařízení.
  2. Klepněte na dlaždici Peněženka Google.
  3. Klepněte na kartu, kterou chcete nastavit jako výchozí možnost.
  4. Klepněte na Podrobnosti.
  5. Klepněte na Nastavit jako výchozí pro bezkontaktní platby hodinkami.
Jak změním pořadí karet na zařízení Fitbit?
Pokud chcete změnit pořadí karet na zařízení:
Peněženka Google
  1. Na kartě Dnes v aplikaci Fitbit klepněte na ikonu zařízení vaše zařízení.
  2. Klepněte na dlaždici Peněženka Google. Karty jsou uvedeny v pořadí, ve kterém se zobrazují na zařízení Fitbit.
  3. Pořadí karet změníte tak, že je podržíte a přetáhnete. Kartu pusťte na požadovaném místě.
 
Musím k provedení platby zadat PIN?

Při nastavování bezkontaktních plateb budete vyzváni k nastavení osobního čtyřmístného kódu PIN.

Při první bezkontaktní platbě po nasazení zařízení nebo po uplynutí 24 hodin od poslední platby budete muset platbu autorizovat zadáním kódu PIN.

Další informace o této funkci najdete v článku Jak se na zařízení Fitbit používá zámek zařízení?

Musím mít při placení zařízením Fitbit poblíž telefon?
Zařízením Fitbit můžete platit, i když nemáte poblíž telefon. Po nastavení bezkontaktních plateb můžete platit zařízením a telefon nechat doma.
Kde najdu seznam transakcí provedených pomocí mého zařízení Fitbit?

Mnoho bank umožňuje zobrazit v aplikaci Fitbit tři poslední transakce provedené pomocí zařízení Fitbit.

Postup ověření nedávných transakcí:

  1. Na kartě Dnes v aplikaci Fitbit klepněte na ikonu zařízení vaše zařízení.
  2. Klepněte na dlaždici Peněženka Google.
  3. Klepněte na kartu, kterou jste přidali do zařízení, a přejetím nahoru zobrazte tři poslední transakce.

Pokud tato funkce pro vaši kartu není k dispozici nebo chcete zkontrolovat historii transakcí, podívejte se na výpis z banky nebo na výpis z platební karty.

Proč byla moje transakce zamítnuta?
Pokud byla platba zamítnuta, požádejte o informace svou banku.
Jsou bezkontaktní platby na mém zařízení Fitbit bezpečné?

Peněženka Google chrání vaše platební údaje několika úrovněmi zabezpečení a při ochraně vašeho účtu využívá jeden z nejpokročilejších bezpečnostních systémů na světě. Při placení v obchodech Peněženka Google nesděluje číslo vaší karty, takže jsou vaše údaje v bezpečí. Bezkontaktní platby na zařízení Fitbit vyžadují také použití osobního čtyřmístného kódu PIN, který slouží jako další vrstva ochrany.

Jak odstraním kartu ze zařízení Fitbit?

Po smazání karty bude z aplikace Fitbit odstraněna a nebude ji možné používat k platbám.

  1. Na kartě Dnes v aplikaci Fitbit klepněte na ikonu zařízení vaše zařízení.
  2. Klepněte na dlaždici Peněženka Google.
  3. Klepněte na kartu, kterou chcete odstranit.
  4. Klepněte na PodrobnostiOdstranit platební metodu.

Pozastavení karty:

  1. Na kartě Dnes v aplikaci Fitbit klepněte na ikonu zařízení vaše zařízení.
  2. Klepněte na dlaždici Peněženka.
  3. Klepněte na kartu, kterou chcete pozastavit.
  4. Klepněte na Pozastavit kartu.

Pokud chcete pozastavení karty zrušit, opakujte výše uvedené kroky a klepněte na Zrušit pozastavení karty.

Co mám dělat, když zařízení Fitbit ztratím?

Pokud zařízení ztratíte, můžete karty, které jste do něj přidali, odstranit pomocí aplikace Fitbit. Pokyny najdete v části Jak odstraním kartu ze zařízení Fitbit?

Pomocí fyzických debetních nebo kreditních karet bude možné platit i nadále. Pokud jste karty ztratili nebo vám byly odcizeny, kontaktujte svou banku.

Připomínáme, že pomocí vašeho zařízení nemůže platit nikdo, kdo nezná váš čtyřmístný kód PIN.

Jak resetuji kód PIN zařízení Fitbit?
Kód PIN zařízení resetujete v aplikaci Fitbit. Pokyny najdete v článku Jak se na zařízení Fitbit používá zámek zařízení?
Můžu pomocí zařízení Fitbit platit v zahraničí?
Zařízení Fitbit můžete používat při cestách do zahraničí v obchodech, které přijímají bezkontaktní platby. Upozorňujeme, že u nákupů uskutečněných v zahraničí mohou být účtovány poplatky za zahraniční transakce (v závislosti na zásadách vaší banky).
Získám za nákupy uskutečněné pomocí zařízení Fitbit body nebo odměny?
Za nákupy pomocí zařízení Fitbit budete dostávat body nebo odměny, které nabízejí vaše kreditní nebo debetní karty.
Můžu k bezkontaktním platbám použít dárkovou kartu?
V současné době dárkové karty bezkontaktní platby nepodporují.
Chci hodinky darovat někomu jinému. Co mám dělat?

Resetujte zařízení do továrního nastavení, abyste z něj vymazali aplikace a osobní data. Pokyny najdete v článku Jak zařízení Fitbit nabíjet?

Poznámka: Pokud v zařízení Fitbit používáte kartu Suica, vymazání zařízení ji neodstraníte. Než zařízení Fitbit předáte jiné osobě, odstraňte kartu Suica v aplikaci Fitbit.
Zadal(a) jsem kód PIN nesprávně. Jak hodinky odemknu pomocí telefonu?
Pokud desetkrát zadáte nesprávný kód PIN, zobrazí se výzva k odemknutí zařízení Fitbit v aplikaci Fitbit. Pokyny najdete v článku Jak se na zařízení Fitbit používá zámek zařízení?
Proč do Peněženky Google nemohu přidat kartu American Express?
V současné době karty American Express do Peněženky Google pro zařízení Fitbit přidat nelze, ale tato funkce bude brzy k dispozici.
Proč se mi Peněženku Google nedaří nastavit?
Peněženka Google pro Fitbit ve vaší oblasti zatím nemusí být k dispozici. Na rozšíření dostupnosti Peněženky Google pro Fitbit pracujeme.

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
13426770287650885547
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
5306962
false
false
false
false