Hvorfor kobles ikke Fitbit-klokken til Wi-Fi?

Sørg for at Wi-Fi-nettverket fungerer som det skal og at nettverkstypen er kompatibel med klokken*. Gå videre til feilsøkingstrinnene om nødvendig.

_{* Denne funksjonen er ikke tilgjengelig på Fitbit Sense 2, Fitbit Versa Lite Edition eller Fitbit Versa 4.}

BEKREFT WI-FI-NETTVERKET

Bekreft at Wi-Fi-nettverket fungerer som det skal ved å koble en annen enhet, for eksempel en telefon eller datamaskin, til nettverket. Hvis enheten kobles til, kan du bekrefte om nettverkstypen er kompatibel med Fitbit-klokken ved å se gjennom støttede nettverkstyper under Hvordan kobler jeg Fitbit-klokken til Wi-Fi? Bruk hjemmenettverket for best resultat.

FEILSØKING

Koble klokken til laderen og sørg for at den har Wi-Fi-tilgang. Flytt klokken nærmere ruteren for en sterkere Wi-Fi-tilkobling. Hvis du fremdeles ikke får koblet til Wi-Fi-nettverket, kan du følge trinnene under som passer med problemet du har.

Wi-Fi fungerer ikke på klokken hvis batterinivået er lavere enn rundt 25 %.

Hvorfor kan jeg ikke legge til et Wi-Fi-nettverk på Fitbit-klokken?

Hvis du har problemer med å legge til et Wi-Fi-nettverk, kan du følge trinnene under. Hvis nettverket ditt er skjult, går du videre til neste del.

Trinn 1

Start klokken på nytt. Du finner instruksjoner under Hvordan starter jeg Fitbit-enheten på nytt?
Gå tilbake til Fitbit-appen og prøv å legge til et Wi-Fi-nettverk på nytt.
Hvis andre nettverk vises i listen over tilgjengelige nettverk, men ikke det foretrukne nettverket ditt, må du flytte klokken nærmere ruteren.

Hvis du fremdeles ikke får koblet klokket til Wi-Fi, går du videre til trinn 2.

Trinn 2

Fjern klokken fra listen over Bluetooth-enheter på telefonen (kjent som «frakobling»).

På telefonen går du til Innstillinger Bluetooth navnet på enheten finn valget for å glemme enheten.
Gå tilbake til Fitbit-appen og prøv å legge til et Wi-Fi-nettverk på nytt.

Vær oppmerksom på at du må konfigurere varsler på nytt etter at du har koblet klokken fra telefonen. Du finner instruksjoner under Hvordan får jeg varsler fra telefonen på Fitbit-enheten?

Hvorfor vises ikke navnet på nettverket mitt i listen over tilgjengelige nettverk?

Hvis du har et skjult nettverk, er det ikke sikkert det vises i listen over tilgjengelige nettverk under Wi-Fi-innstillinger i Fitbit-appen. Først må du sørge for at nettverket er kompatibelt med klokken ved å se gjennom listen over nettverk under Hvordan kobler jeg Fitbit-klokken til Wi-Fi?Legg deretter nettverket til i Fitbit-appen manuelt. Velg enhet for å få instruksjoner:

iPhone og iPad

Åpne Fitbit-appen og trykk på I dag-fanen og deretter enheter .
Trykk på klokke-flisen.
Trykk på Wifi-innstillinger.
Under Nettverk finner du alternativet for å manuelt legge til et nettverk og skriver inn nettverksnavnet og sikkerhetstypen.

Android

Åpne Fitbit-appen og trykk på I dag-fanen og deretter enheter .
Trykk på klokke-flisen.
Trykk på Wifi-innstillinger.
Trykk på Mer Legg til nettverk manuelt.
Skriv inn nettverksnavnet og sikkerhetstypen.

Var dette nyttig for deg?

Hvordan kan vi forbedre den?