Sørg for, at dit Wi-Fi-netværk fungerer, som det skal, og at din netværkstype er kompatibel med dit ur*. Gå derefter videre til fejlfindingstrinene, hvis der er behov for det.
* Denne funktion er ikke tilgængelig på Fitbit Sense 2, Fitbit Versa Lite Edition og Fitbit Versa 4.
Verificer dit Wi-Fi-netværk
For at verificere, at dit Wi-Fi-netværk fungerer, som det skal, kan du oprette forbindelse til netværket på en anden enhed som f.eks. din telefon eller computer. Hvis det lykkes at oprette forbindelse på denne enhed, skal du sikre dig, at netværkstypen er kompatibel med dit Fitbit-ur, ved at gennemgå de understøttede netværkstyper under Hvordan forbinder jeg mit Fitbit-ur til Wi-Fi? De bedste resultater opnås ved at bruge Wi-Fi-netværket i dit hjem.
Fejlfinding
Slut dit ur til opladeren, og sørg for, at det er inden for rækkevidde af dit Wi-Fi-netværk. Hvis du vil have en stærkere Wi-Fi-forbindelse, skal du flytte dit ur tættere på routeren. Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi, skal du følge trinene nedenfor, alt efter hvilket problem du har.
Hvis du har problemer med at tilføje et Wi-Fi-netværk, kan du følge trinene nedenfor. Hvis du har et skjult netværk, skal du gå videre til den næste sektion.
Trin 1
- Genstart dit ur. Du kan få vejledning ved at gå til Hvordan genstarter jeg min Fitbit-enhed?
- Gå tilbage til Fitbit-appen, og prøv at tilføje et Wi-Fi-netværk igen.
- Hvis der dukker andre netværk op på listen over tilgængelige netværk, men ikke dit foretrukne netværk, skal du flytte dit ur tættere på din router.
Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi, skal du gå videre til trin 2.
Trin 2
Fjern dit ur fra listen over Bluetooth-enheder på din telefon (dette kaldes "fjernelse af parring").
- På din telefon skal du gå til Indstillinger
Bluetooth
- Gå tilbage til Fitbit-appen, og prøv at tilføje et Wi-Fi-netværk igen.
Bluetooth Bemærk, at du skal konfigurere notifikationer igen, efter du har fjernet parringen af dit ur fra telefonen. Du kan få vejledning ved at gå til Hvordan får jeg notifikationer fra min telefon på min Fitbit-enhed?
Hvis du har et skjult Wi-Fi-netværk, vises det muligvis ikke under Wi-Fi-indstillingerne i Fitbit-appen. Først skal du sørge for, at netværket er kompatibelt med dit ur, ved at gennemgå listen over netværk under Hvordan forbinder jeg mit Fitbit-ur til Wi-Fi? Derefter skal du manuelt tilføje netværket i Fitbit-appen. Vælg din enhed for at få vejledning:
- I Fitbit-appen skal du trykke på fanen I dag
efterfulgt af Enheder
.
- Tryk på feltet for dit ur.
- Tryk på Wi-Fi-indstillinger.
- Under Netværk skal du finde muligheden for at tilføje et netværk manuelt og angive netværksnavnet og sikkerhedstypen.
efterfulgt af Enheder 
.- I Fitbit-appen skal du trykke på fanen I dag
- Tryk på feltet for dit ur.
- Tryk på Wi-Fi-indstillinger.
- Tryk på Mere
- Angiv netværksnavnet og sikkerhedstypen.