För att maximera livslängden av din Fitbit-enhets batteri kan du läsa tipsen i Kan jag förbättra batteriets livslängd på min Fitbit-enhet?
Om dina enheters skärmar inte startar så kan batteriet behöva laddas. För att bekräfta att din enhet laddas kan du Hur laddar jag upp min Fitbit-enhet?
Om ditt batteri slutar laddas kan du testa lösningen nedan.
| Problem | Lösning |
|---|---|
| Kontakterna på enheten eller laddningskabeln är smutsiga. | Damm och skräp kan samlas över tid. Rengör laddningskontakterna på baksidan av enheten och stiften på laddningskabeln med hjälp av anvisningarna i Hur rengör jag min Fitbit-enhet? |
| USB-porten eller uttaget är felaktigt. | Prova en annan USB-port eller en UL-certifierad väggladdare. |
| Enheten är inte säkert ansluten till laddningskabeln eller så använder du en laddningskabel som medföljde en annan enhet eller kommer från en annan återförsäljare. |
Se till att du använder en laddningskabel som medföljde din enhet, eftersom de flesta kablar inte passar med andra enheter. Kontrollera justeringen och försök ansluta din enhet till laddningskabeln igen. Mer information finns i Hur laddar jag upp min Fitbit-enhet? |
| Enheten fungerar inte som förväntat eller så laddar batteriet ur snabbare på grund av att en app körs i bakgrunden. | Starta om din enhet. Mer information finns på Hur startar jag om min Fitbit-enhet? |
| Enheten är våt. | Torka noggrant av din enhet innan du laddar den. |
| Felet ”otillräcklig strömkälla” visas på enhetens skärm. | Ta bort andra enheter som är anslutna till din strömkälla, eller anslut enheten till en annan källa. |
| Enhetens batteri tömdes till 0 % och det verkar inte laddas. | Låt enheten vara ansluten till laddningskabeln i minst 30 minuter. |
| Enhetens batteri laddas inte när du har tagit bort det från lådan. | Bekräfta att du har tagit bort plastskyddet från enhetens baksida. |
| Du har inte använt enheten på flera månader och den slås inte på. | Låt enheten vara ansluten till laddningskabeln i minst 30 minuter. |
Om du fortfarande har problem kan du kontakta Kundsupport.