Pentru a maximiza autonomia bateriei dispozitivului Fitbit, consultă sfaturile din articolul Pot extinde autonomia bateriei dispozitivului Fitbit?
Dacă afișajul dispozitivului nu se aprinde, poate fi necesar să încarci bateria. Pentru a confirma că dispozitivul se încarcă, consultă Cum încarc dispozitivul Fitbit?
Dacă bateria nu se mai încarcă, încearcă soluțiile de mai jos.
| Problemă | Soluție |
|---|---|
| Pinii dispozitivului sau ai cablului de încărcare sunt murdari. | Praful și reziduurile se pot acumula în timp. Curăță contactele de încărcare de pe spatele dispozitivului și pinii cablului de încărcare urmând instrucțiunile din articolul Cum curăț dispozitivul Fitbit? |
| Portul USB sau priza este defectă. | Încearcă alt port USB sau un încărcător de perete certificat UL. |
| Dispozitivul nu este conectat corect la cablul de încărcare sau folosești un cablu de încărcare care a fost livrat cu alt dispozitiv sau de la alt comerciant. |
Folosește cablul de încărcare livrat împreună cu dispozitivul, deoarece majoritatea cablurilor nu sunt compatibile cu alte dispozitive. Verifică alinierea și reconectează dispozitivul la cablul de încărcare. Pentru mai multe informații, consultă secțiunea Cum încarc dispozitivul Fitbit? |
| Dispozitivul nu funcționează conform așteptărilor sau bateria se descarcă mai repede din cauza unei aplicații care rulează în fundal. | Repornește dispozitivul. Pentru mai multe informații, consultă secțiunea Cum repornesc dispozitivul Fitbit? |
| Dispozitivul este ud. | Usucă bine dispozitivul înainte de a-l încărca. |
| Pe ecranul dispozitivului apare eroarea „sursă de alimentare insuficientă”. | Scoate alte dispozitive conectate la sursa de alimentare sau conectează dispozitivul la altă sursă. |
| Bateria dispozitivului a fost descărcată la 0 % și nu pare să se încarce. | Lasă dispozitivul conectat la cablul de încărcare timp de cel puțin 30 de minute. |
| Bateria dispozitivului nu se încarcă după ce o scoți din cutie. | Asigură-te că ai scos capacul de protecție din plastic de pe spatele dispozitivului. |
| Nu ai folosit dispozitivul de câteva luni și nu pornește. | Lasă dispozitivul conectat la cablul de încărcare timp de cel puțin 30 de minute. |
Dacă întâmpini în continuare probleme, contactează Asistența pentru clienți.