Du kan forlænge din Fitbit-enheds batteritid ved at se tippene i Kan jeg forlænge min Fitbit-enheds batteritid?
Hvis enhedens skærm ikke vil tænde, skal batteriet muligvis oplades. Du kan bekræfte, at din enhed oplader, ved at gå til Hvordan oplader jeg min Fitbit-enhed?
Hvis batteriet er stoppet med at lade, kan du prøve løsningerne nedenfor.
| Problem | Løsning |
|---|---|
| Stikbenene på enheden eller opladerkablet er beskidte. | Støv og skidt kan samle sig over tid. Rengør opladningskontakterne på bagsiden af enheden og stikbenene på opladerkablet i henhold til vejledningen i Hvordan rengør jeg min Fitbit-enhed? |
| USB-porten eller stikkontakten er i stykker. | Prøv en anden USB-port eller en UL-certificeret kontakt. |
| Enheden er ikke tilsluttet korrekt til opladerkablet, eller du bruger et opladerkabel fra en anden enhed eller fra en anden forhandler. |
Sørg for, at du bruger det opladerkabel, der fulgte med din enhed, da de fleste kabler ikke er kompatible med andre enheder. Tjek tilslutningen, og prøv at slutte din enhed til opladerkablet igen. Få flere oplysninger ved at gå til Hvordan oplader jeg min Fitbit-enhed? |
| Enheden fungerer ikke som forventet, eller batteriet aflades hurtigere på grund af en app, der kører i baggrunden. | Genstart din enhed. Få flere oplysninger ved at gå til Hvordan genstarter jeg min Fitbit-enhed? |
| Enheden er våd. | Tør enheden grundigt, før du oplader den. |
| Fejlen "utilstrækkelig strømkilde" vises på enhedens skærm. | Fjern andre enheder, der er tilsluttet strømkilden, eller tilslut din enhed til en anden kilde. |
| Din enheds batteri blev afladet til 0 %, og det virker, som om den ikke oplader. | Lad din enhed være sluttet til opladerkablet i mindst 30 minutter. |
| Din enheds batteri vil ikke lade op, efter du har taget den ud af kassen. | Tjek, at du har fjernet plastikbeskyttelsesfilmen fra bagsiden af enheden. |
| Du har ikke brugt enheden i flere måneder, og den vil ikke tænde. | Lad din enhed være sluttet til opladerkablet i mindst 30 minutter. |
Hvis du stadig oplever problemer, kan du kontakte kundesupport.