Pokud chcete maximalizovat výdrž baterie zařízení Fitbit, přečtěte si tipy v článku Můžu prodloužit výdrž baterie svého zařízení Fitbit?
Pokud se displej zařízení nezapne, možná je potřeba baterii nabít. Pokud chcete zkontrolovat, zda se zařízení nabíjí, přečtěte si článek Jak zařízení Fitbit nabíjet?
Pokud se baterie přestala nabíjet, vyzkoušejte níže uvedená řešení.
| Problém | Řešení |
|---|---|
| Konektory na zařízení nebo nabíjecím kabelu jsou špinavé. | Časem se na nich může hromadit prach a špína. Očistěte nabíjecí kontakty na zadní straně zařízení a kontakty na nabíjecím kabelu podle pokynů v článku Jak zařízení Fitbit čistit? |
| Port USB nebo zásuvka jsou vadné. | Zkuste jiný port USB nebo síťovou nabíječku s certifikací UL. |
| Zařízení není bezpečně připojeno k nabíjecímu kabelu nebo používáte nabíjecí kabel, který byl součástí jiného zařízení nebo pochází od jiného prodejce. |
Použijte nabíjecí kabel, který byl dodán se zařízením, protože většina kabelů není kompatibilní s jinými zařízeními. Zkontrolujte zarovnání a zkuste zařízení znovu připojit k nabíjecímu kabelu. Další informace najdete v části Jak mám zařízení Fitbit nosit? |
| Zařízení nefunguje podle očekávání nebo se baterie vybíjí rychleji kvůli aplikaci spuštěné na pozadí. | Restartujte zařízení. Další informace najdete v části Jak zařízení Fitbit restartovat? |
| Zařízení je mokré. | Před nabíjením zařízení důkladně osušte. |
| Na obrazovce zařízení se zobrazí chyba „Nedostatečný zdroj energie“. | Odpojte ostatní zařízení připojená ke zdroji napájení nebo zařízení připojte k jinému zdroji. |
| Baterie zařízení se vybila na 0 % a zdá se, že se nenabíjí. | Nechte zařízení alespoň 30 minut připojené k nabíjecímu kabelu. |
| Po vybalení se baterie zařízení nenabíjí. | Zkontrolujte, zda jste ze zadní strany zařízení odstranili plastový ochranný kryt. |
| Zařízení jste několik měsíců nepoužili a nejde ho zapnout. | Nechte zařízení alespoň 30 minut připojené k nabíjecímu kabelu. |
Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na zákaznickou podporu.