Starta om Fitbit-enheten för att felsöka följande problem:
- Enheten synkroniseras inte med Fitbit-appen.
- Enheten svarar inte på tryckningar, svep eller knapptryckningar.
- Enheten registrerar inte steg eller annan data.
- Enheten visar inte aviseringar eller påminnelser.
Om du startar om enheten stängs den av och slås på igen utan att någon aktivitetsdata går förlorad.
Fitbit Ace-serien
- Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
- Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
- Unplug your tracker from the charging cable.
- Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
- Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
- Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.
Fitbit Alta-serien
- Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
- Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
- Unplug your tracker from the charging cable.
Fitbit Charge-serien
- Anslut laddningskabeln till USB-porten på datorn eller en UL-certifierad USB-väggladdare.
- För in den andra änden i porten på baksidan av ditt aktivitetsarmband.
- Håll knappen nedtryckt i 10 till 12 sekunder tills Fitbit-ikonen och ett versionsnummer visas (t.ex. V30).
- Släpp knappen och koppla bort aktivitetsarmbandet från laddningskabeln.
Återställning av standardinställningar
Följ bara stegen för att återställa standardinställningarna om Fitbits kundsupport ber dig att göra det.
När du återställer standardinställningarna raderas eventuell data som inte har synkroniserats till Fitbit-kontot och dina alarm, mål och aviseringar. När du har återställt standardinställningarna måste du konfigurera aktivitetsarmbandet igen.
- Koppla in laddningskabeln i aktivitetsarmbandet och anslut den andra änden till en USB-port.
- Håll knappen nedtryckt i ungefär två sekunder. Fortsätt att hålla knappen nedtryckt medan du gör följande:
- Ta bort laddningskabeln från aktivitetsarmbandet.
- Vänta i cirka sju till nio sekunder.
- Släpp knappen och håll den nedtryckt igen.
- När ALT visas på skärmen och blinkar vitt släpper du knappen och håller ned den igen.
- Släpp knappen när du känner vibrationen och håll ned den igen.
- När FEL 0X01 visas på skärmen släpper du knappen och håller ned den igen.
- Släpp knappen när RENSA visas på skärmen. Aktivitetsarmbandet kommer att stängas av.
- Slå på aktivitetsarmbandet igen genom att trycka på knappen eller ansluta det till laddningskabeln. Om klockslaget på aktivitetsarmbandet är 0:00 har återställningen lyckats.
- Konfigurera aktivitetsarmbandet på samma sätt som en ny enhet. Du hittar anvisningar i Hur konfigurerar jag min Fitbit-enhet?
- Anslut laddningskabeln till USB-porten på din dator eller en UL-certifierad USB-väggladdare.
- Kläm fast laddningskabelns andra ände på porten på baksidan av aktivitetsarmbandet. Stiften på laddningskabeln måste fästa tätt på porten.
- Justera knappen på aktivitetsarmbandet efter knappöppningen på laddningskabeln. Du vet att anslutningen är säker när aktivitetsarmbandet vibrerar och en batteriikon visas. Din Charge 2 börjar laddas.
- Håll nere knappen på aktivitetsarmbandet i fyra sekunder. När Fitbit-logotypen visas och aktivitetsarmbandet vibrerar har enheten startats om.
Tryck på appen Inställningar på enheten och tryck på Om
Starta om enheten.
Gör så här om aktivitetsarmbandet inte svarar:
- Anslut laddningskabeln till USB-porten på datorn eller en UL-certifierad USB-väggladdare.
- Kläm fast laddningskabelns andra ände på porten på baksidan av aktivitetsarmbandet. Stiften på laddningskabeln måste fästa tätt på porten.
- Justera knappen på aktivitetsarmbandet efter knappöppningen på laddningskabeln. Du kan se att anslutningen är säker när aktivitetsarmbandet vibrerar och en batteriikon visas på skärmen.
- Tryck och håll in knappen på aktivitetsarmbandet i åtta sekunder. Släpp knappen. När aktivitetsarmbandet vibrerar och en leende ikon visas har den startats om.
- Svep nedåt från klockskärmen för att hitta appen Inställningar
.
- Öppna appen Inställningar
Starta om enheten
Starta om.
Gör så här om enheten inte svarar:
- Anslut enheten till laddningskabeln. Du hittar anvisningar i Hur laddar jag min Fitbit-enhet?
- Tryck på knappen på laddarens platta ände tre gånger med en sekunds paus mellan tryckningarna. Vänta sedan i tio sekunder eller tills Fitbits logotyp visas.
Du kan även starta om enheten genom att koppla ur den, vänta en sekund och sedan ansluta den igen. Upprepa processen tre gånger med åtta sekunders mellanrum och vänta sedan i tio sekunder tills enheten startar om.
Fitbit Inspire-serien
- Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
- Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
- Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.
Tryck på appen Inställningar och sedan på Starta om enheten.
Gör så här om enheten inte svarar:
- Anslut laddningskabeln till USB-porten på datorn eller en UL-certifierad USB-väggladdare.
- Anslut enheten till laddningskabeln. Du hittar anvisningar i Hur laddar jag min Fitbit-enhet?
- Håll ned knapparna på aktivitetsarmbandet i tio sekunder.
- Släpp knapparna. När aktivitetsarmbandet vibrerar och en leende ikon visas har den startats om.
- Svep nedåt från klockskärmen för att hitta appen Inställningar
och tryck sedan på appen för att öppna den.
- Svep uppåt och tryck på Starta om enheten.
- Svep uppåt och tryck på Starta om.
Gör så här om enheten inte svarar:
- Anslut enheten till laddningskabeln. Du hittar anvisningar i Hur laddar jag min Fitbit-enhet?
- Håll ned knapparna på aktivitetsarmbandet i tio sekunder.
- Släpp knapparna. Aktivitetsarmbandet har startats om när det vibrerar och Fitbit-logotypen visas.
Fitbit Luxe
- Svep nedåt från klockskärmen för att hitta appen Inställningar
.
- Öppna appen Inställningar
Starta om enheten
Starta om.
Gör så här om enheten inte svarar:
- Anslut enheten till laddningskabeln. Du hittar anvisningar i Hur laddar jag min Fitbit-enhet?
- Tryck på knappen på laddarens platta ände tre gånger med en sekunds paus mellan tryckningarna. Vänta sedan i tio sekunder eller tills Fitbits logotyp visas.
Du kan även starta om enheten på ett annat sätt. Koppla bort enheten från laddningskabeln, vänta en sekund och anslut sedan igen. Upprepa processen tre gånger med åtta sekunders mellanrum. Vänta sedan i tio sekunder tills enheten startar om.
Fitbit Sense-serien
Håll nere knappen i tio sekunder tills Fitbits logotyp visas på skärmen och släpp sedan knappen.
Fitbit Versa-serien
Håll den vänstra knappen och knappen nere till höger i tio sekunder tills Fitbit-logotypen visas på skärmen. Släpp sedan båda knapparna.
Håll nere knappen i tio sekunder tills Fitbits logotyp visas på skärmen och släpp sedan knappen.
Andra enheter
- Håll ned bakåtknappen och den nedre knappen tills Fitbits logotyp visas på skärmen.
- Släpp knapparna.
- Om du fortfarande har problem med din enhet kan du stänga av och slå på den igen. Mer information finns i Hur stänger jag av min Fitbit-enhet?
- Anslut laddningskabeln till USB-porten på datorn eller en UL-certifierad USB-väggladdare.
- Ta bort aktivitetsmätaren från armbandet och stoppa in den i laddningskabeln.
- Stoppa in ett gem i det lilla hålet på baksidan av laddaren.
- Tryck i hålet i tre till fyra sekunder.
- Ta bort ditt aktivitetsarmband från laddaren och sätt tillbaka den i armbandet.
- Anslut laddningskabeln till datorn.
- Anslut Fitbit One till laddningskabeln. Obs! Se till att guldkontakterna på aktivitetsarmbandet ligger i linje med guldkontakterna på laddaren.
- Håll ned knappen på aktivitetsarmbandet i 12 sekunder.
- Koppla bort aktivitetsarmbandet från laddningskabeln och tryck på knappen tills skärmen väcks.
- Håll nere knapparna Hem och Välj (vänster och nere till höger) på din Surge tills en blinkade skärmavisering visas eller skärmen börjar tonas ned (cirka 15 sekunder).
- Släpp knapparna.
- När skärmen har stängts av helt väntar du i tio sekunder och trycker på hemknappen för att starta Surge igen.
- Tryck på batteriluckan med verktyget och ta ur batteriet.
- Vänta i tio sekunder.
- Sätt tillbaka batteriet i aktivitetsarmbandet med sidan + vänd uppåt och stäng luckan. Aktivitetsarmbandet versionsnummer visas följt av en rad känsloikoner.