Notificare

Pentru asistență privind Fitbit Ace LTE, accesează googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.

Cum repornesc dispozitivul Fitbit?

Repornește dispozitivul Fitbit pentru a remedia următoarele probleme:

  • dispozitivul nu se sincronizează cu aplicația Fitbit;
  • dispozitivul nu răspunde la atingeri, la glisări sau la apăsarea butonului;
  • dispozitivul nu înregistrează pașii sau alte date;
  • dispozitivul nu afișează notificări sau mementouri.

Repornirea oprește și pornește dispozitivul fără pierderea datelor despre activitate.

Important: unele dispozitive Fitbit au orificii mici pentru senzori, cum ar fi microfonul sau altimetrul. Nu încerca să repornești dispozitivul introducând obiecte precum o agrafă de birou în aceste orificii, deoarece poți deteriora dispozitivul Fitbit.

 Extinde tot Restrânge tot

Seria Fitbit Ace

Ace
  1. Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
  2. Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
  3. Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
  4. Unplug your tracker from the charging cable.
Ace 2 și Ace 3
  1. Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
  2. Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
  3. Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
  4. Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.

Seria Fitbit Alta

Alta și Alta HR
  1. Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
  2. Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
  3. Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
  4. Unplug your tracker from the charging cable.

Seria Fitbit Charge

Charge și Charge HR
Repornește
  1. Conectează cablul de încărcare la portul USB al computerului sau la orice încărcător USB pentru priză cu certificare UL.
  2. Introdu celălalt capăt în portul de pe spatele trackerului.
  3. Apasă lung butonul timp de 10 – 12 secunde, până când se afișează pictograma Fitbit și numărul versiunii (de exemplu, V30).
  4. Eliberează butonul și deconectează trackerul de la cablul de încărcare.

Revino la setările din fabrică

Urmează pașii pentru revenirea la setările din fabrică numai la recomandarea Asistenței pentru clienți Fitbit.

În urma revenirii la setările din fabrică, sunt șterse toate datele stocate, inclusiv datele care nu au fost sincronizate cu contul Fitbit și alarmele, obiectivele și notificările. După revenirea la setările din fabrică, trebuie să configurezi din nou trackerul.

  1. Conectează un capăt al cablului de încărcare la tracker și celălalt capăt la un port USB.
  2. Apasă lung butonul timp de aproximativ două secunde și, ținând butonul apăsat:
    1. deconectează cablul de încărcare de la tracker;
    2. așteaptă aproximativ 7 – 9 secunde;
  3. eliberează butonul și apasă-l din nou lung;
  4. după ce apare mesajul ALT pe ecran și clipește în alb, eliberează butonul și apasă-l din nou lung;
  5. după ce simți o vibrație, eliberează butonul și apasă-l din nou lung;
  6. când pe ecran apare mesajul ERROR 0X01, eliberează butonul și apasă-l din nou lung;
  7. când pe ecran apare mesajul ȘTERGE, eliberează butonul. Trackerul se va închide;
  8. pentru a porni din nou trackerul, apasă butonul sau conectează-l la cablul de încărcare. Dacă ora de pe tracker este 0:00, resetarea a reușit.
  9. configurează trackerul ca dispozitiv nou. Pentru instrucțiuni, consultă Cum configurez dispozitivul Fitbit?
Charge 2
  1. Conectează cablul de încărcare la portul USB al computerului sau la un încărcător USB pentru priză cu certificare UL.
  2. Prinde celălalt capăt al cablului de încărcare de portul de pe spatele trackerului. Pinii cablului de încărcare trebuie să intre până la capăt în port.
  3. Asigură-te că butonul trackerului este aliniat cu orificiul pentru buton de pe cablul de încărcare. Conectarea este corectă când trackerul vibrează și afișează pictograma baterie. Dispozitivul Charge 2 va începe să se încarce.
  4. apasă lung butonul trackerului timp de patru secunde. Când apare sigla Fitbit și trackerul vibrează, dispozitivul a repornit.
Charge 3 și Charge 4

 Deschide aplicația Setări de pe dispozitiv și atinge Despre apoi Repornește dispozitivul.

Dacă trackerul nu răspunde:

  1. conectează cablul de încărcare la portul USB al computerului sau la orice încărcător USB pentru priză cu certificare UL;
  2. prinde celălalt capăt al cablului de încărcare de portul de pe spatele trackerului. Pinii cablului de încărcare trebuie să intre până la capăt în port.
  3. asigură-te că butonul trackerului este aliniat cu orificiul pentru buton de pe cablul de încărcare. Conectarea este corectă când trackerul vibrează și observi pictograma baterie pe afișajul trackerului.
  4. apasă lung butonul trackerului timp de opt secunde. Eliberează butonul. Când trackerul vibrează și afișează o pictogramă zâmbitoare, înseamnă că a repornit.
Charge 5 și Charge 6
  1. Glisează în jos pe ecranul ceasului pentru a găsi aplicația Setări .
  2. Atinge aplicația Setări apoi Repornește dispozitivul apoi Repornește.

Dacă dispozitivul nu răspunde:

  1. conectează dispozitivul la cablul de încărcare. Pentru instrucțiuni, consultă Cum încarc dispozitivul Fitbit?;
  2. apasă de trei ori butonul de pe capătul plat al încărcătorului, făcând o pauză de o secundă între apăsări. Așteaptă apoi 10 secunde sau până când apare sigla Fitbit.

Un alt mod de a reporni dispozitivul este să-l deconectezi, să aștepți o secundă și să-l reconectezi. Repetă procesul de trei ori în interval de opt secunde, apoi așteaptă 10 secunde până când dispozitivul repornește.

Seria Fitbit Inspire

Inspire și Inspire HR
  1. Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
  2. Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
  3. Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
  4. Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.
Inspire 2

Atinge aplicația Setări și Repornește dispozitivul.

Dacă dispozitivul nu răspunde:

  1. conectează cablul de încărcare la portul USB al computerului sau la orice încărcător USB pentru priză cu certificare UL;
  2. conectează dispozitivul la cablul de încărcare. Pentru instrucțiuni, consultă Cum încarc dispozitivul Fitbit?
  3. apasă lung butoanele de pe tracker timp de 10 secunde;
  4. eliberează butoanele. Când trackerul vibrează și afișează o pictogramă zâmbitoare, înseamnă că a repornit.
Inspire 3
  1. Glisează în jos de pe ecranul ceasului pentru a găsi aplicația Setări , apoi atinge aplicația pentru a o deschide.
  2. Glisează în sus și atinge Repornește dispozitivul.
  3. Glisează în sus și atinge Repornește.

Dacă dispozitivul nu răspunde:

  1. conectează dispozitivul la cablul de încărcare. Pentru instrucțiuni, consultă Cum încarc dispozitivul Fitbit?
  2. apasă lung butoanele de pe tracker timp de 10 secunde;
  3. eliberează butoanele. Trackerul a repornit când vibrează și apare sigla Fitbit.

Fitbit Luxe

Luxe
  1. Glisează în jos pe ecranul ceasului pentru a găsi aplicația Setări .
  2. Atinge aplicația Setări apoi Repornește dispozitivul apoi Repornește.

Dacă dispozitivul nu răspunde:

  1. conectează dispozitivul la cablul de încărcare. Pentru instrucțiuni, consultă Cum încarc dispozitivul Fitbit?
  2. apasă de trei ori butonul de pe capătul plat al încărcătorului, făcând o pauză de o secundă între apăsări. Așteaptă apoi 10 secunde sau până când apare sigla Fitbit.

Poți reporni dispozitivul și în alt mod. Deconectează dispozitivul de la cablul de încărcare, așteaptă o secundă, apoi reconectează-l. Repetă procesul de trei ori în interval de opt secunde. Apoi așteaptă 10 secunde pentru ca dispozitivul să repornească.

Seria Fitbit Sense

Sense și Sense 2

Apasă lung butonul timp de 10 secunde până când apare sigla Fitbit pe ecran, apoi eliberează-l.

Seria Fitbit Versa

Versa

Apasă lung butonul din stânga și butonul din dreapta jos timp de 10 secunde până când apare sigla Fitbit pe ecran, apoi eliberează ambele butoane.

Versa Lite, Versa 2, Versa 3 și Versa 4

Apasă lung butonul timp de 10 secunde până când apare sigla Fitbit pe ecran, apoi eliberează-l.

Alte dispozitive

Blaze
  1. Apasă lung butoanele de sus și de jos până când vezi sigla Fitbit pe ecran.
  2. Eliberează butoanele.
  3. Dacă întâmpini în continuare probleme cu dispozitivul, oprește-l și pornește-l din nou. Pentru mai multe informații, consultă Cum dezactivez dispozitivul Fitbit?
Flex și Flex 2
  1. Conectează cablul de încărcare la un port USB al computerului sau la un încărcător USB pentru priză cu certificare UL.
  2. Scoate dispozitivul pentru fitness de pe curea și conectează-l la cablul de încărcare.
  3. Introdu o agrafă de birou în orificiul mic de pe spatele încărcătorului.
  4. Apasă pe orificiul mic timp de 3 – 4 secunde.
  5. Scoate trackerul din încărcător și fixează-l din nou pe curea.
One
  1. Conectează cablul de încărcare la computer.
  2. Conectează dispozitivul Fitbit One la cablul de încărcare. Notă: asigură-te că toate contactele aurii ale trackerului se aliniază cu contactele aurii ale încărcătorului.
  3. Apasă lung butonul de pe tracker timp de 12 secunde.
  4. Deconectează trackerul de la cablul de încărcare și apasă butonul până când se aprinde ecranul.
Surge
  1. Apasă lung butoanele Ecran de pornire și Selectează (stânga și dreapta jos) de pe dispozitivul Surge până când ecranul clipește sau își reduce luminozitatea (aproximativ 15 secunde).
  2. Eliberează butoanele.
  3. După ce ecranul se stinge complet, așteaptă 10 secunde și apasă butonul Ecran de pornire pentru a reporni dispozitivul Surge.
Zip
  1. Atinge capacul bateriei cu instrumentul pentru capacul bateriei și scoate bateria.
  2. Așteaptă 10 secunde.
  3. Introdu bateria înapoi în tracker cu pictograma plus + în sus și închide capacul. Vei vedea numărul versiunii trackerului, urmat de o serie de fețe zâmbitoare.
Notă: dacă nu poți reporni dispozitivul sau dacă problema nu se remediază, contactează Asistența pentru clienți.

A fost util?

Cum putem să îmbunătățim această pagină?
Căutare
Șterge căutarea
Închide căutarea
Meniu principal
8293649577630426219
true
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
true
true
true
true
5306962
false
false
false
false