Powiadomienie

Aby uzyskać pomoc dotyczącą Fitbita Ace LTE, odwiedź stronę googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.

Jak ponownie uruchomić Fitbita?

Uruchom ponownie Fitbita, aby rozwiązać te problemy:

  • urządzenie nie synchronizuje się z aplikacją Fitbit;
  • urządzenie nie reaguje na dotknięcia, przesuwanie palcem ani naciskanie przycisków;
  • urządzenie nie rejestruje kroków ani innych danych;
  • urządzenie nie wyświetla powiadomień ani przypomnień.

Ponowne uruchomienie to wyłączenie i włączenie urządzenia bez utraty danych o aktywności.

Ważne: niektóre urządzenia Fitbit mają małe otwory na czujniki, takie jak mikrofon czy wysokościomierz. Nie próbuj ponownie uruchamiać urządzenia, wsuwając w te otwory różne przedmioty (np. spinacz), ponieważ może to spowodować uszkodzenie Fitbita.

 Rozwiń wszystko Zwiń wszystko

Seria Fitbit Ace

Ace
  1. Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
  2. Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
  3. Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
  4. Unplug your tracker from the charging cable.
Ace 2 i Ace 3
  1. Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
  2. Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
  3. Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
  4. Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.

Seria Fitbit Alta

Alta i Alta HR
  1. Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
  2. Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
  3. Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
  4. Unplug your tracker from the charging cable.

Seria Fitbit Charge

Charge i Charge HR
Ponowne uruchamianie
  1. Podłącz kabel zasilający do portu USB w komputerze lub do ładowarki sieciowej USB z certyfikatem UL.
  2. Drugi koniec podłącz do portu na spodzie trackera.
  3. Naciśnij przycisk i przytrzymaj go przez 10–12 sekund, aż pojawi się ikona Fitbita i numer wersji (np. „V30”).
  4. Zwolnij przycisk i odłącz tracker od kabla zasilającego.

Przwyracanie do ustawień fabrycznych

Kieruj się wyłącznie instrukcjami przywracania do ustawień fabrycznych podanymi przez obsługę klienta Fitbit.

Przywrócenie do ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich zapisanych danych, także tych, które nie zostały zsynchronizowane z kontem Fitbit, oraz alarmów, celów i powiadomień. Po przywróceniu do ustawień fabrycznych musisz ponownie skonfigurować tracker.

  1. Podłącz kabel zasilający do trackera, a drugi koniec do portu USB.
  2. Naciśnij przycisk i przytrzymaj go przez ok. 2 sekundy, a następnie, nie zwalniając przycisku:
    1. Odłącz kabel zasilający od trackera.
    2. Poczekaj około 7–9 sekund.
  3. Zwolnij przycisk i ponownie go przytrzymaj.
  4. Gdy na ekranie pojawi się tekst „ALT” i zacznie migać na biało, zwolnij przycisk i ponownie go przytrzymaj.
  5. Gdy poczujesz wibracje, zwolnij przycisk i ponownie go przytrzymaj.
  6. Gdy na ekranie pojawi się komunikat „ERROR 0X01”, zwolnij przycisk i ponownie go przytrzymaj.
  7. Gdy na ekranie pojawi się tekst „ERASE”, zwolnij przycisk. Tracker zostanie wyłączony.
  8. Aby ponownie włączyć tracker, naciśnij przycisk lub podłącz urządzenie do kabla zasilającego. Jeśli na wyświetlaczu trackera wyświetla się godzina 0:00, oznacza to, że resetowanie przebiegło prawidłowo.
  9. Skonfiguruj tracker jako nowe urządzenie. Instrukcje znajdziesz w artykule Jak skonfigurować Fitbita?.
Charge 2
  1. Podłącz kabel zasilający do portu USB w komputerze lub do ładowarki sieciowej z certyfikatem UL.
  2. Podłącz drugi koniec kabla zasilającego do portu na spodzie trackera. Kabel zasilający należy zaczepić tak, aby jego styki dobrze przylegały do portu.
  3. Upewnij się, że przycisk na trackerze jest wyrównany z otworem na przycisk na kablu zasilającym. Jeśli tracker zawibruje i wyświetli się ikona baterii, oznacza to, że połączenie jest prawidłowe. Charge 2 zacznie się ładować.
  4. Naciśnij i przytrzymaj przez 4 sekundy przycisk na trackerze. Gdy pojawi się logo Fitbita i tracker zawibruje, będzie to oznaczać, że ponownie się uruchomił.
Charge 3 i Charge 4

 Otwórz na urządzeniu aplikację Ustawienia  i kliknij Informacje a potem Uruchom ponownie urządzenie.

Jeśli tracker nie reaguje:

  1. Podłącz kabel zasilający do portu USB w komputerze lub do ładowarki sieciowej USB z certyfikatem UL.
  2. Podłącz drugi koniec kabla zasilającego do portu na spodzie trackera. Kabel zasilający należy zaczepić tak, aby jego styki dobrze przylegały do portu.
  3. Upewnij się, że przycisk na trackerze jest wyrównany z otworem na przycisk na kablu zasilającym. Połączenie jest prawidłowe, gdy tracker zawibruje i na wyświetlaczu pojawi się ikona baterii.
  4. Naciśnij i przytrzymaj przez 8 sekund przycisk na trackerze. Zwolnij przycisk. Gdy tracker zawibruje i pojawi się na nim emotikon, będzie to oznaczać, że ponownie się uruchomił.
Charge 5 i Charge 6
  1. Przesuń palcem w dół po ekranie zegara, aby znaleźć aplikację Ustawienia .
  2. Kliknij  aplikację Ustawienia  a potem Uruchom ponownie urządzenie a potem Uruchom ponownie.

Jeśli urządzenie nie reaguje:

  1. Podłącz urządzenie do ładowania przy użyciu kabla zasilającego. Instrukcje znajdziesz w artykule Jak ładować Fitbita?.
  2. Naciśnij 3 razy przycisk na płaskim końcu ładowarki. Po każdym naciśnięciu przycisku odczekaj sekundę. Następnie poczekaj 10 sekund lub do momentu wyświetlenia logo Fitbita.

Innym sposobem, by ponownie uruchomić urządzenie, jest odłączyć je, odczekać sekundę i podłączyć z powrotem. Powtórz tę czynność 3 razy w odstępie 8 sekund, a potem odczekaj 10 sekund, aż urządzenie ponownie się uruchomi.

Seria Fitbit Inspire

Inspire i Inspire HR
  1. Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
  2. Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
  3. Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
  4. Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.
Inspire 2

Otwórz aplikację Ustawienia  i kliknij Uruchom ponownie urządzenie.

Jeśli urządzenie nie reaguje:

  1. Podłącz kabel zasilający do portu USB w komputerze lub do ładowarki sieciowej USB z certyfikatem UL.
  2. Podłącz urządzenie do ładowania przy użyciu kabla zasilającego. Instrukcje znajdziesz w artykule Jak ładować Fitbita?.
  3. Naciśnij przyciski trackera i przytrzymaj je przez 10 sekund.
  4. Zwolnij przyciski. Gdy tracker zawibruje i pojawi się na nim emotikon, będzie to oznaczać, że ponownie się uruchomił.
Inspire 3
  1. Przesuń palcem w dół po ekranie zegara, aby znaleźć aplikację Ustawienia , a następnie kliknij, aby ją otworzyć.
  2. Przesuń palcem w górę i kliknij Uruchom ponownie urządzenie.
  3. Przesuń palcem w górę i kliknij Uruchom ponownie.

Jeśli urządzenie nie reaguje:

  1. Podłącz urządzenie do ładowania przy użyciu kabla zasilającego. Instrukcje znajdziesz w artykule Jak ładować Fitbita?.
  2. Naciśnij przyciski trackera i przytrzymaj je przez 10 sekund.
  3. Zwolnij przyciski. Jeśli tracker zawibruje i wyświetli się logo Fitbita, będzie to oznaczać, że ponownie się uruchomił.

Fitbit Luxe

Luxe
  1. Przesuń palcem w dół po ekranie zegara, aby znaleźć aplikację Ustawienia .
  2. Otwórz aplikację Ustawienia  a potem Uruchom ponownie urządzenie a potem Uruchom ponownie.

Jeśli urządzenie nie reaguje:

  1. Podłącz urządzenie do ładowania przy użyciu kabla zasilającego. Instrukcje znajdziesz w artykule Jak ładować Fitbita?.
  2. Naciśnij 3 razy przycisk na płaskim końcu ładowarki. Po każdym naciśnięciu przycisku odczekaj sekundę. Następnie poczekaj 10 sekund lub do momentu wyświetlenia logo Fitbita.

Możesz też ponownie uruchomić urządzenie w inny sposób. Odłącz urządzenie od kabla zasilającego, odczekaj sekundę, a potem podłącz je ponownie. Powtórz tę czynność 3 razy w odstępie 8 sekund. Następnie odczekaj 10 sekund, aż urządzenie ponownie się uruchomi.

Seria Fitbit Sense

Sense i Sense 2

Naciśnij przycisk i przytrzymaj go przez 10 sekund, aż na ekranie pojawi się logo Fitbita, a następnie zwolnij przycisk.

Urządzenia z serii Fitbit Versa

Versa

Naciśnij i przytrzymaj lewy przycisk oraz prawy dolny przycisk przez 10 sekund, aż na ekranie pojawi się logo Fitbita, a następnie zwolnij oba przyciski.

Versa Lite, Versa 2, Versa 3 i Versa 4

Naciśnij przycisk i przytrzymaj go przez 10 sekund, aż na ekranie pojawi się logo Fitbita, a następnie zwolnij przycisk.

Inne urządzenia

Blaze
  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski z tyłu i z dołu, aż na ekranie pojawi się logo Fitbita.
  2. Zwolnij przyciski.
  3. Jeśli problemy z urządzeniem nadal występują, wyłącz je i ponownie uruchom. Więcej informacji znajdziesz w artykule Jak wyłączyć urządzenie Fitbit?.
Flex i Flex 2
  1. Podłącz kabel zasilający do portu USB w komputerze lub do ładowarki sieciowej USB z certyfikatem UL.
  2. Wyjmij tracker z opaski i podłącz go do kabla zasilającego.
  3. Włóż spinacz do małego otworu na spodzie ładowarki.
  4. Przytrzymaj wciśnięty spinacz przez 3–4 sekundy.
  5. Wyjmij tracker z ładowarki i włóż go z powrotem do opaski.
One
  1. Podłącz kabel zasilający do komputera.
  2. Podłącz Fitbita One do kabla zasilającego. Uwaga: upewnij się, że złote styki trackera są w linii ze stykami kabla zasilającego.
  3. Przytrzymaj przycisk na trackerze przez 12 sekund.
  4. Odłącz tracker od kabla zasilającego, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk, aż włączy się ekran.
Surge
  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski ekranu głównego (po lewej stronie) i wyboru (w prawym dolnym rogu) na trackerze Surge, aż ekran zacznie błyskać lub przygasać (około 15 sekund).
  2. Zwolnij przyciski.
  3. Po całkowitym wyłączeniu ekranu odczekaj 10 sekund i naciśnij przycisk ekranu głównego, aby ponownie włączyć urządzenie Surge.
Zip
  1. Stuknij w klapkę komory baterii za pomocą narzędzia do otwierania klapki, a następnie wyjmij baterię.
  2. Poczekaj 10 sekund.
  3. Włóż baterię z powrotem do trackera tak, aby strona z ikoną plusa (+) była skierowana do góry, i zamknij klapkę. Zobaczysz numer wersji trackera, a za nim kilka emotikonów.
Uwaga: jeśli nie możesz ponownie uruchomić urządzenia lub jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z obsługą klienta.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Menu główne
15183912389897106061
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
5306962
false
false
false
false