Start Fitbit-enheten på nytt for å feilsøke følgende problemer:
- Enheten synkroniseres ikke med Fitbit-appen.
- Enheten reagerer ikke på trykk, sveip eller knappetrykk.
- Enheten registrerer ikke skritt eller andre data.
- Enheten viser ikke varsler eller påminnelser.
Når du starter enheten på nytt, slås den av og på uten at aktivitetsdata går tapt.
Fitbit Ace-serien
- Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
- Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
- Unplug your tracker from the charging cable.
- Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
- Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
- Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.
Fitbit Alta-serien
- Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
- Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
- Unplug your tracker from the charging cable.
Fitbit Charge-serien
- Koble ladekabelen til USB-porten på datamaskinen eller en hvilken som helst UL-sertifisert USB-vegglader.
- Koble den andre enden til porten på baksiden av armbåndet.
- Trykk og hold på knappen i 10–12 sekunder, frem til Fitbit-ikonet vises sammen med et versjonsnummer (f.eks. «V30»).
- Slipp knappen, og koble armbåndet fra ladekabelen.
Tilbakestill til fabrikkstandard
Trinnene for tilbakestilling til fabrikkstandard skal bare utføres med veiledning fra Fitbit-kundestøtten.
Hvis du tilbakestiller enheten til fabrikkstandard, slettes alle lagrede data, inkludert alle data som ikke er synkronisert med Fitbit-kontoen din, og alle alarmene, målene og varslene dine. Når du har tilbakestilt armbåndet til fabrikkstandard, må du konfigurere det på nytt.
- Fest ladekabelen til armbåndet og koble den andre enden til en USB-port.
- Trykk og hold på knappen i omtrent 2 sekunder, og mens knappen fortsatt er trykket ned, gjør du følgende:
- Koble ladekabelen fra armbåndet.
- Vent i 7–9 sekunder.
- Slipp knappen og hold den inne igjen.
- Når «ALT» vises på skjermen og blinker hvitt, slipper du knappen og holder den inne igjen.
- Når du kjenner en vibrasjon, slipper du knappen og holder den inne igjen.
- Når «ERROR 0X01» vises på skjermen, slipper du knappen og holder den inne igjen.
- Når «ERASE» vises på skjermen, slipper du knappen. Armbåndet slår seg av.
- For å slå armbåndet på igjen, trykk på knappen eller koble det til ladekabelen. Tilbakestillingen var vellykket hvis klokkeslettet 00:00 vises.
- Konfigurer armbåndet som en ny enhet. Du finner veiledning i artikkelen Hvordan konfigurerer jeg en Fitbit-enhet?
- Koble ladekabelen til USB-porten på datamaskinen eller en UL-sertifisert USB-vegglader.
- Fest den andre enden av ladekabelen til porten på baksiden av armbåndet. Pinnene på ladekabelen må være festet godt til porten.
- Sørg for at knappen på armbåndet er innrettet med knappeåpningen på ladekabelen. Du vet at koblingen er sikker, når armbåndet vibrerer og viser et batteriikon. Charge 2 begynner å lade.
- Trykk og hold på knappen på armbåndet i 4 sekunder. Når Fitbit-logoen vises og enheten vibrerer, har enheten startet på nytt.
Åpne Innstillinger-appen på enheten, og trykk på Om
Start enheten på nytt.
Hvis armbåndet ikke svarer:
- Koble ladekabelen til USB-porten på datamaskinen eller en hvilken som helst UL-sertifisert USB-vegglader.
- Fest den andre enden av ladekabelen til porten på baksiden av armbåndet. Pinnene på ladekabelen må være festet godt til porten.
- Sørg for at knappen på armbåndet er innrettet med knappeåpningen på ladekabelen. Du vet at tilkoblingen er sterk nok, når armbåndet vibrerer og det vises et batteriikon på skjermen på armbåndet.
- Trykk og hold på knappen på armbåndet i 8 sekunder. Slipp knappen. Når armbåndet vibrerer og viser et smilefjes, har det startet på nytt.
- Sveip ned fra urskiven for å finne Innstillinger-appen
.
- Trykk på Innstillinger-appen
Start enheten på nytt
Start på nytt.
Hvis enheten ikke svarer:
- Koble enheten til ladekabelen. Du finner veiledning for dette i Hvordan lader jeg Fitbit-enheten min?
- Trykk på knappen på den flate enden av laderen 3 ganger, med 1 sekund venting mellom hvert trykk. Deretter venter du 10 sekunder eller til Fitbit-logoen vises.
Du kan også starte enheten på nytt ved å koble den fra strøm, vente i 1 sekund og deretter koble den til igjen. Gjenta denne prosessen 3 ganger i løpet av 8 sekunder, og vent deretter i 10 sekunder, til enheten startes på nytt.
Fitbit Inspire-serien
- Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
- Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
- Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.
Trykk på Innstillinger-appen og deretter på Start enheten på nytt.
Hvis enheten ikke svarer:
- Koble ladekabelen til USB-porten på datamaskinen eller en hvilken som helst UL-sertifisert USB-vegglader.
- Koble enheten til ladekabelen. Du finner veiledning for dette i Hvordan lader jeg Fitbit-enheten min?
- Trykk og hold på knappene på armbåndet i ti sekunder.
- Slipp knappene. Når armbåndet vibrerer og viser et smilefjes, har det startet på nytt.
- Sveip ned fra urskiven for å finne Innstillinger-appen
, og trykk på appen for å åpne den.
- Sveip opp og trykk på Start enheten på nytt.
- Sveip opp og trykk på Start på nytt.
Hvis enheten ikke svarer:
- Koble enheten til ladekabelen. Du finner veiledning for dette i Hvordan lader jeg Fitbit-enheten min?
- Trykk og hold på knappene på armbåndet i ti sekunder.
- Slipp knappene. Du vet at armbåndet har startet på nytt når det vibrerer og Fitbit-logoen vises.
Fitbit Luxe
- Sveip ned fra urskiven for å finne Innstillinger-appen
.
- Trykk på Innstillinger-appen
Start enheten på nytt
Start på nytt.
Hvis enheten ikke svarer:
- Koble enheten til ladekabelen. Du finner veiledning for dette i Hvordan lader jeg Fitbit-enheten min?
- Trykk på knappen på den flate enden av laderen 3 ganger, med 1 sekund venting mellom hvert trykk. Deretter venter du 10 sekunder eller til Fitbit-logoen vises.
Du kan også starte enheten på nytt på en annen måte. Koble enheten fra ladekabelen, vent i ett sekund, og koble den til igjen. Gjenta denne prosessen 3 ganger med 8 sekunders mellomrom. Vent deretter i 10 sekunder mens enheten starter på nytt.
Fitbit Sense-serien
Trykk og hold på knappen i 10 sekunder, til Fitbit-logoen vises på skjermen, og slipp deretter knappen.
Fitbit Versa-serien
Trykk og hold på den venstre knappen og knappen nederst til høyre i 10 sekunder til Fitbit-logoen vises på skjermen, og slipp deretter begge knappene.
Trykk og hold på knappen i 10 sekunder, til Fitbit-logoen vises på skjermen, og slipp deretter knappen.
Andre enheter
- Trykk og hold på tilbake-knappen og knappen på undersiden til Fitbit-logoen vises på skjermen.
- Slipp knappene.
- Hvis du fremdeles har problemer med enheten, kan du prøve å slå den av og på igjen. Du finner mer informasjon i artikkelen Hvordan slår jeg av Fitbit-enheten?
- Koble ladekabelen til en USB-port på datamaskinen eller en hvilken som helst UL-sertifisert USB-vegglader.
- Fjern armbåndet fra remmen, og sett det inn i ladekabelen.
- Stikk en binders inn i det lille hullet på baksiden av laderen.
- Trykk inn i hullet i 3–4 sekunder.
- Ta armbåndet ut av laderen, og sett det inn i remmen igjen.
- Koble ladekabelen til datamaskinen.
- Koble Fitbit One til ladekabelen. Merk: Sørg for at gullkontaktene på armbåndet er innrettet med gullkontaktene på laderen.
- Hold inne knappen på armbåndet i 12 sekunder.
- Koble armbåndet fra ladekabelen, og trykk på knappen frem til skjermen slår seg på.
- Trykk og hold på Home-knappen og Select-knappen (venstre og nederst til høyre) på Surge til skjermen blinker eller lysstyrken begynner å dempes (dette tar ca. 15 sekunder).
- Slipp knappene.
- Når skjermen er slått helt av, venter du i ti sekunder før du trykker på Hjem-knappen for å slå Surge på igjen.
- Åpne batteriluken med det tilhørende verktøyet, og ta ut batteriet.
- Vent i 10 sekunder.
- Sett batteriet inn i armbåndet igjen med plussikonet + opp, og lukk luken. Armbåndets versjonsnummer vises, etterfulgt av en rekke smilefjes.