Start je Fitbit-apparaat opnieuw op om de volgende problemen op te lossen:
- Je apparaat synchroniseert niet met de Fitbit-app
- Je apparaat reageert niet op tikken, swipen of het indrukken van de knop
- Je apparaat registreert geen stappen of andere gegevens
- Je apparaat toont geen meldingen of herinneringen
Als je je apparaat opnieuw opstart, wordt het uit- en aangezet zonder dat activiteitsgegevens verloren gaan.
Alles uitvouwen Alles samenvouwen
Fitbit Ace-serie
- Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
- Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
- Unplug your tracker from the charging cable.
- Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
- Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
- Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.
Fitbit Alta-serie
- Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
- Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
- Unplug your tracker from the charging cable.
Fitbit Charge-serie
- Sluit de oplaadkabel aan op een USB-poort van je computer of op een UL-gecertificeerde USB-stopcontactlader.
- Sluit het andere uiteinde aan op de poort aan de achterkant van de tracker.
- Houd de knop 10 tot 12 seconden ingedrukt totdat het Fitbit-icoon en een versienummer (bijvoorbeeld V30) verschijnen.
- Laat de knop los en koppel je tracker los van de oplaadkabel.
Terugzetten op fabrieksinstellingen
Volg de stappen voor het terugzetten van de fabrieksinstellingen alleen op aanwijzing van de Fitbit-klantenservice.
Als de fabrieksinstellingen worden teruggezet, worden alle opgeslagen gegevens verwijderd, waaronder alle gegevens die niet met je Fitbit-account zijn gesynchroniseerd en je alarmen, doelen en meldingen. Nadat je de fabrieksinstellingen hebt teruggezet, moet je je tracker opnieuw instellen.
- Sluit de oplaadkabel aan op je tracker en sluit het andere uiteinde aan op een USB-poort.
- Houd de knop ongeveer 2 seconden ingedrukt en doe het volgende terwijl je de knop ingedrukt houdt:
- Koppel de oplaadkabel los van je tracker.
- Wacht ongeveer 7 tot 9 seconden.
- Laat de knop los en druk deze daarna weer in.
- Laat de knop los zodra ALT op het scherm verschijnt en wit knippert. Houd de knop daarna weer ingedrukt.
- Laat de knop los zodra je een trilling voelt en druk deze daarna weer in.
- Als ERROR 0X01 op het scherm verschijnt, laat je de knop los en houd je deze weer ingedrukt.
- Laat de knop los als ERASE op het scherm verschijnt. De tracker wordt uitgezet.
- Druk op de knop of sluit de oplaadkabel aan om de tracker weer aan te zetten. Als de tijd op de tracker 0:00 aangeeft, is het resetten geslaagd.
- Stel je tracker als nieuw apparaat in. Ga voor instructies naar Hoe stel ik mijn Fitbit-apparaat in?
- Sluit de oplaadkabel aan op de USB-poort van je computer of op een UL-gecertificeerde USB-stopcontactlader.
- Sluit het andere uiteinde van de oplaadkabel aan op de poort aan de achterkant van de tracker. De contactpunten van de oplaadkabel moeten goed op de poort worden aangesloten.
- Zorg dat de knop op je tracker uitgelijnd is met de opening voor de knop op de oplaadkabel. De verbinding is goed als de tracker trilt en er een batterij-icoon verschijnt. Je Charge 2 begint met opladen.
- Houd de knop op je tracker 4 seconden ingedrukt. Als het Fitbit-logo verschijnt en de tracker trilt, is je apparaat opnieuw opgestart.
Open de app Instellingen op je apparaat en tik op Over
Apparaat opnieuw opstarten.
Als je tracker niet reageert:
- Sluit de oplaadkabel aan op een USB-poort van je computer of op een UL-gecertificeerde USB-stopcontactlader.
- Sluit het andere uiteinde van de oplaadkabel aan op de poort aan de achterkant van de tracker. De contactpunten van de oplaadkabel moeten goed op de poort worden aangesloten.
- Zorg dat de knop op je tracker uitgelijnd is met de opening voor de knop op de oplaadkabel. De verbinding is goed als de tracker trilt en er een batterij-icoon op het scherm van je tracker verschijnt.
- Druk de knop op je tracker in en houd deze 8 seconden vast. Laat de knop los. De tracker is opnieuw opgestart als deze trilt en een smiley toont.
- Swipe omlaag vanaf de wijzerplaat voor de app Instellingen
.
- Tik op de app Instellingen
Apparaat opnieuw opstarten
Opnieuw opstarten.
Als je apparaat niet reageert:
- Sluit je apparaat aan op de oplaadkabel. Ga voor instructies naar Hoe laad ik mijn Fitbit-apparaat op?
- Druk 3 keer op de knop aan het platte eind van de oplader, met tussenpozen van 1 seconde. Wacht daarna 10 seconden of totdat het Fitbit-logo verschijnt.
Je kunt je apparaat ook opnieuw opstarten door de stekker uit het stopcontact te halen, een seconde te wachten en de stekker er weer in te steken. Herhaal dit proces 3 keer met een interval van 8 seconden en wacht 10 seconden totdat het apparaat opnieuw opstart.
Fitbit Inspire-serie
- Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
- Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
- Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.
Tik op de app Instellingen en tik op Apparaat opnieuw opstarten.
Als je apparaat niet reageert:
- Sluit de oplaadkabel aan op een USB-poort van je computer of op een UL-gecertificeerde USB-stopcontactlader.
- Sluit je apparaat aan op de oplaadkabel. Ga voor instructies naar Hoe laad ik mijn Fitbit-apparaat op?
- Houd de knoppen op je tracker 10 seconden ingedrukt.
- Laat de knoppen los. De tracker is opnieuw opgestart als deze trilt en een smiley toont.
- Swipe omlaag vanaf het klokscherm om de app Instellingen
te vinden en tik op de app om deze te openen.
- Swipe omhoog en tik op Apparaat opnieuw opstarten.
- Swipe omhoog en tik op Opnieuw opstarten.
Als je apparaat niet reageert:
- Sluit je apparaat aan op de oplaadkabel. Ga voor instructies naar Hoe laad ik mijn Fitbit-apparaat op?
- Houd de knoppen op je tracker 10 seconden ingedrukt.
- Laat de knoppen los. De tracker is opnieuw opgestart als deze trilt en het Fitbit-logo verschijnt.
Fitbit Luxe
- Swipe omlaag vanaf de wijzerplaat voor de app Instellingen
.
- Tik op de app Instellingen
Apparaat opnieuw opstarten
Opnieuw opstarten.
Als je apparaat niet reageert:
- Sluit je apparaat aan op de oplaadkabel. Ga voor instructies naar Hoe laad ik mijn Fitbit-apparaat op?
- Druk 3 keer op de knop aan het platte eind van de oplader, met tussenpozen van 1 seconde. Wacht daarna 10 seconden of totdat het Fitbit-logo verschijnt.
Je kunt je apparaat ook op een andere manier opnieuw opstarten. Koppel het apparaat los van de oplaadkabel, wacht 1 seconde en sluit het weer aan. Herhaal dit proces 3 keer met een interval van 8 seconden. Wacht daarna 10 seconden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Fitbit Sense-serie
Houd de knop 10 seconden ingedrukt totdat het Fitbit-logo op het scherm verschijnt. Laat de knop dan los.
Fitbit Versa-serie
Houd de linkerknop en de knop rechtsonder 10 seconden ingedrukt totdat het Fitbit-logo op het scherm verschijnt. Laat daarna beide knoppen los.
Houd de knop 10 seconden ingedrukt totdat het Fitbit-logo op het scherm verschijnt. Laat de knop dan los.
Andere apparaten
- Houd de knoppen op de achterkant en onderkant ingedrukt totdat het Fitbit-logo op het scherm staat.
- Laat de knoppen los.
- Als je nog steeds problemen ondervindt met het apparaat, zet je het apparaat uit en weer aan. Ga voor meer informatie naar Hoe zet ik mijn Fitbit-apparaat uit?
- Sluit de oplaadkabel aan op een USB-poort van je computer of op een UL-gecertificeerde USB-stopcontactlader.
- Haal de tracker uit het polsbandje en sluit deze op de oplaadkabel aan.
- Steek een paperclip in het kleine gaatje aan de achterkant van de oplader.
- Druk de paperclip 3 tot 4 seconden in het gaatje.
- Koppel je tracker los van de oplader en bevestig het polsbandje weer.
- Sluit de oplaadkabel aan op je computer.
- Sluit de Fitbit One aan op de oplaadkabel. Let op: Zorg dat de gouden contactpunten op de tracker zijn uitgelijnd met de gouden contactpunten van de oplader.
- Houd de knop van je tracker 12 seconden ingedrukt.
- Koppel je tracker los van de oplaadkabel en druk op de knop totdat het scherm aangaat.
- Houd de start- en selectieknop (links- en rechtsonder) op de Surge ingedrukt totdat het scherm begint te knipperen of te dimmen (ongeveer 15 seconden).
- Laat de knoppen los.
- Als het scherm helemaal uitgaat, wacht je 10 seconden en druk je daarna op de startknop om de Surge weer aan te zetten.
- Open de batterijklep met het bijbehorende gereedschap en verwijder de batterij.
- Wacht 10 seconden.
- Plaats de batterij terug in de tracker met de pluskant + omhoog gericht en sluit de klep. Het versienummer van je tracker komt op het scherm te staan, gevolgd door een serie smileys.