Notifikation

Få hjælp til Fitbit Ace LTE ved at gå til googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.

Hvordan genstarter jeg min Fitbit-enhed?

Genstart din Fitbit-enhed for at løse følgende problemer:

  • Din enhed synkroniserer ikke med Fitbit-appen
  • Din enhed reagerer ikke, når du trykker på knapperne eller trykker eller stryger på skærmen
  • Skærmen på din enhed er tom eller fastfrosset
  • Din enhed registrerer ikke skridt eller andre data
  • Din enhed viser ikke notifikationer eller påmindelser

En genstart slukker din enhed og tænder den igen uden at miste aktivitetsdata.

Vigtigt! Visse Fitbit-enheder har små huller til sensorer som f.eks. mikrofonen eller højdemåleren. Forsøg ikke at stikke genstande som f.eks. clips ind i disse huller, da det kan beskadige din Fitbit-enhed.

 Udvid alle Skjul alle

Fitbit Ace-serien

Ace
  1. Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
  2. Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
  3. Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
  4. Unplug your tracker from the charging cable.
Ace 2 og Ace 3
  1. Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
  2. Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
  3. Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
  4. Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.

Fitbit Alta-serien

Alta og Alta HR
  1. Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
  2. Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
  3. Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
  4. Unplug your tracker from the charging cable.

Fitbit Charge-serien

Charge og Charge HR
Genstart
  1. Slut opladerkablet til USB-porten på din computer eller en UL-certificeret USB-vægoplader.
  2. Slut den anden ende til porten på bagsiden af din tracker.
  3. Hold fingeren på knappen i 10 til 12 sekunder, indtil trackeren viser Fitbit-ikonet og et versionsnummer (f.eks. "V30").
  4. Slip knappen, og tag opladerkablet ud af din tracker.

Gendan fabriksindstillinger

Følg kun trinene til gendannelse af fabriksindstillingerne, hvis du bliver bedt om det af Fitbits kundesupport.

En gendannelse af fabriksindstillingerne sletter alle gemte data, herunder alle data, der ikke er synkroniseret med din Fitbit-konto, og dine alarmer, træningsmål og notifikationer. Når du har gendannet fabriksindstillingerne, skal du konfigurere din tracker igen.

  1. Slut opladerkablet til din tracker, og slut den anden ende til en USB-port.
  2. Hold fingeren på knappen i ca. 2 sekunder, og gør følgende, mens knappen stadig holdes nede:
    1. Tag opladerstikket ud af din tracker.
    2. Vent ca. 7 til 9 sekunder.
  3. Slip knappen, og hold den nede igen.
  4. Efter "ALT" vises på skærmen, og den blinker hvidt, skal du slippe knappen og holde den nede igen.
  5. Når du har følt en vibration, skal du slippe knappen og holde den nede igen.
  6. Når "FEJL 0X01" vises på skærmen, skal du slippe knappen og holde den nede igen.
  7. Når "RYD" vises på skærmen, skal du slippe knappen. Trackeren slukker.
  8. For at tænde trackeren igen skal du trykke på knappen eller slutte den til opladerkablet. Hvis klokkeslættet på din tracker er 0:00, er gendannelsen af fabriksindstillingerne gennemført.
  9. Konfigurer din tracker som en ny enhed. Se en vejledning ved at gå til Hvordan konfigurerer jeg min Fitbit-enhed?
Charge 2
  1. Slut opladerkablet til USB-porten på din computer eller en UL-certified USB-vægoplader.
  2. Slut den anden ende af opladerkablet til porten på bagsiden af trackeren. Stikbenene på opladerkablet skal sidde godt fast i porten.
  3. Sørg for, at knappen på din tracker er justeret rigtigt i forhold til åbningen på opladerkablet. Du ved, at kablet er korrekt tilsluttet, når trackeren vibrerer og viser et batteriikon. Din Charge 2 begynder at oplade.
  4. Hold fingeren på knappen på din tracker i 4 sekunder. Når Fitbit-logoet vises, og trackeren vibrerer, er din enhed genstartet.
Charge 3 og Charge 4

 Åbn appen Indstillinger på din enhed, og tryk på Om efterfulgt af Genstart enhed.

Hvis din tracker ikke reagerer:

  1. Slut opladerkablet til USB-porten på din computer eller en UL-certificeret USB-vægoplader.
  2. Slut den anden ende af opladerkablet til porten på bagsiden af trackeren. Stikbenene på opladerkablet skal sidde godt fast i porten.
  3. Sørg for, at knappen på din tracker er justeret rigtigt i forhold til åbningen på opladerkablet. Du ved, at kablet er korrekt tilsluttet, når trackeren vibrerer, og du kan se et batteriikon på din trackers skærm.
  4. Hold fingeren på knappen på din tracker i 8 sekunder. Slip knappen. Når trackeren vibrerer og viser et smileikon, er trackeren genstartet.
Charge 5 og Charge 6
  1. Stryg på urets skærm for at finde appen Indstillinger .
  2. Tryk på appen Indstillinger efterfulgt af Genstart enhed efterfulgt af Genstart.

Hvis din enhed ikke reagerer:

  1. Slut din enhed til opladerkablet. Du kan få vejledning ved at gå til Hvordan oplader jeg min Fitbit-enhed?
  2. Tryk på knappen på den flade ende af opladeren 3 gange med ét sekunds pause mellem hvert tryk. Vent 10 sekunder, eller til Fitbit-logoet vises.

Du kan også genstarte din enhed ved at tage opladerstikket ud af den, vente et sekund og sætte det ind igen. Gentag denne proces 3 gange inden for 8 sekunder, og vent derefter 10 sekunder, indtil enheden genstarter.

Fitbit Inspire-serien

Inspire og Inspire HR
  1. Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
  2. Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
  3. Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
  4. Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.
Inspire 2

Tryk på appen Indstillinger , og tryk på Genstart enhed.

Hvis din enhed ikke reagerer:

  1. Slut opladerkablet til USB-porten på din computer eller en UL-certificeret USB-vægoplader.
  2. Slut din enhed til opladerkablet. Du kan få vejledning ved at gå til Hvordan oplader jeg min Fitbit-enhed?
  3. Hold knapperne på din tracker nede i 10 sekunder.
  4. Slip derefter knapperne. Når trackeren vibrerer og viser et smileikon, er trackeren genstartet.
Inspire 3
  1. Stryg nedad på urets skærm for at finde appen Indstillinger , og tryk derefter på appen for at åbne den.
  2. Stryg opad, og tryk på Genstart enhed.
  3. Stryg opad, og tryk på Genstart.

Hvis din enhed ikke reagerer:

  1. Slut din enhed til opladerkablet. Du kan få vejledning ved at gå til Hvordan oplader jeg min Fitbit-enhed?
  2. Hold knapperne på din tracker nede i 10 sekunder.
  3. Slip derefter knapperne. Trackeren er genstartet, når den vibrerer, og Fitbit-logoet vises.

Fitbit Luxe

Luxe
  1. Stryg på urets skærm for at finde appen Indstillinger .
  2. Tryk på appen Indstillinger efterfulgt af Genstart enhed efterfulgt af Genstart.

Hvis din enhed ikke reagerer:

  1. Slut din enhed til opladerkablet. Du kan få vejledning ved at gå til Hvordan oplader jeg min Fitbit-enhed?
  2. Tryk på knappen på den flade ende af opladeren 3 gange med ét sekunds pause mellem hvert tryk. Vent 10 sekunder, eller til Fitbit-logoet vises.

Du kan også genstarte din enhed på en anden måde. Tag opladerkablet ud af enheden, vent ét sekund, og tilslut derefter kablet igen. Gentag denne proces 3 gange inden for 8 sekunder. Efter det, skal du vente 10 sekunder, indtil enheden genstarter.

Fitbit Sense-serien

Sense og Sense 2

Hold fingeren på knappen i 10 sekunder, indtil Fitbit-logoet vises på skærmen, og slip derefter knappen.

Fitbit Versa-serien

Versa

Hold fingeren på den venstre knap og den nederste højre knap i 10 sekunder, indtil Fitbit-logoet vises på skærmen, og slip derefter begge knapper.

Versa Lite, Versa 2, Versa 3 og Versa 4

Hold fingeren på knappen i 10 sekunder, indtil Fitbit-logoet vises på skærmen, og slip derefter knappen.

Andre enheder

Blaze
  1. Hold fingeren på knappen Tilbage og den nederste knap, indtil du ser Fitbit-logoet på skærmen.
  2. Slip knapperne.
  3. Hvis du stadig har problemer med din enhed, skal du slukke den og tænde den igen. Du kan få flere oplysninger ved at gå til Hvordan slukker jeg min Fitbit-enhed?
Flex og Flex 2
  1. Slut dit opladerkabel til en USB-port på din computer eller en UL-certificeret USB-vægoplader.
  2. Fjern trackeren fra båndet, og slut den til opladerkablet.
  3. Indsæt en clips i det lille knappenålshul på bagsiden af opladeren.
  4. Tryk på knappenålshullet i 3 til 4 sekunder.
  5. Tag din tracker ud af opladeren, og indsæt den i båndet igen.
One
  1. Slut dit opladerkabel til din computer.
  2. Slut Fitbit One til opladerkablet. Bemærk! Sørg for, at guldkontakterne på trackeren sidder korrekt i forhold til guldkontakterne på opladeren.
  3. Hold knappen på din tracker nede i 12 sekunder.
  4. Tag opladerkablet ud af din tracker, og tryk på knappen, indtil skærmen tænder.
Surge
  1. Hold knapperne Start og Vælg (venstre og nederst til højre) nede på Surge, indtil skærmen blinker eller begynder at dæmpe lysstyrken (om 15 sekunder).
  2. Slip knapperne.
  3. Efter din skærm slukker helt, skal du vente i 10 sekunder og trykke på knappen Start for at tænde Surge igen.
Zip
  1. Tryk på batteridækslet med værktøjet til batteridækslet, og fjern batteriet.
  2. Vent 10 sekunder.
  3. Sæt batteriet tilbage i trackeren med siden med plusikonet + opad, og luk batteridækslet. Du får vist din trackers versionsnummer efterfulgt af en række smileys.
Bemærk! Hvis du ikke kan genstarte din enhed, eller hvis det ikke løser problemet, kan du tage kontakt til kundesupport.

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre siden?
Søgning
Ryd søgning
Luk søgning
Hovedmenu
17046120219863184256
true
Søg i Hjælp
true
true
true
true
true
5306962
false
false
false
false