Anak yang berusia di bawah 13 tahun (atau persyaratan usia yang berlaku di negara Anda) tidak dapat mengelola profil pembayarannya sendiri. Jika anak Anda sudah memiliki profil pembayaran, profil tersebut akan ditutup. Saldo Google Play anak Anda (tidak termasuk saldo Play promosi) akan ditransfer ke akun pengelola akun keluarga. Jika terjadi masalah, Anda dapat mengisi formulir di bawah ini untuk meminta transfer saldo Google Play. Pengelola akun keluarga harus memiliki profil pembayaran terbuka untuk menyelesaikan transfer. Pelajari cara mengelola profil pembayaran individual Anda.
Penting: Saldo kartu voucher YouTube yang tidak digunakan di profil anak Anda akan ditransfer ke pengelola akun keluarga untuk akun anak Anda setelah pengelola akun keluarga menyelesaikan langkah-langkah berikut. Saldo tersebut akan muncul sebagai saldo Play di profil pembayaran Anda.
- Anda harus menjadi pengelola akun keluarga untuk akun anak Anda guna menyelesaikan langkah-langkah ini. Jika Anda bukan pengelola akun keluarga, minta pengelola akun keluarga bagi anak Anda untuk mengikuti langkah-langkah berikut.
- Jika pengelola akun keluarga belum memiliki akun Google Play, dia harus membuatnya. Pelajari cara mendownload aplikasi Google Wallet.
- Untuk mentransfer saldo kartu voucher YouTube dan Saldo Google Play milik anak Anda ke akun Google Pay pengelola akun keluarga, klik Transfer Saldo Play, lalu isi formulirnya.
- Jika Anda tidak melihat "Transfer Saldo Play" di bawah, pastikan Anda sudah login ke akun yang benar. Ganti akun.
Jika Anda tidak melihat "Transfer Saldo Play" di bawah, pastikan Anda sudah login ke akun yang benar. Ganti akun.