お子様が Google サービスを利用している際に問題が生じた場合は、以下の手順に沿って問題の修正または報告を行ってください。通常、Google のサービスはお子様用に設計されているわけではありません。
問題の報告と修正
重要: ご自身またはお子様が危険にさらされている場合は、110 番に通報するか、最寄りの警察当局にご連絡ください。
- 他のユーザーがお子様に連絡できないようにする
- お子様が Chrome で不適切なウェブサイトにアクセスできないようにする
- 不適切なコンテンツを報告する
- 適用される法律に基づいて Google のサービスからコンテンツを削除する
フィードバックを送信する
以下からお送りいただいたフィードバックは、ファミリー リンクやその他の Google サービスの品質改善に役立てさせていただきます。
- 保護者の端末上のファミリー リンク アプリ
- お子様のデバイスでログインした Google アプリ
- お子様の Chromebook(Chromebook に関するフィードバックを送信する方法をご覧ください)
注: 不適切なコンテンツや行為を報告するフィードバックや法的な削除リクエストは対象外となります。不適切なコンテンツやお子様に対する不適切な行為を報告するに記載されている手順で報告するか、法的な理由でコンテンツを報告するのページをご覧になったうえで、法的な理由によるコンテンツの変更をリクエストしてください。Gmail または Google Chat を使用したチャイルド グルーミングが疑われる場合は、こちらのフォームを使用して報告してください。
- アプリを開きます。
- 左上のプロフィール アイコン
[ヘルプとフィードバック]
[フィードバックを送信] をタップします。