Если вы обнаружили неприемлемый контент или ваш ребенок столкнулся с неприемлемым поведением пользователей сервисов Google, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сообщить о проблеме.
Как пожаловаться на контент с изображением несовершеннолетних в сексуальном контексте
Изображение несовершеннолетних в сексуальном контексте запрещено законом.
Если вы считаете, что несовершеннолетний находится в опасности или ему угрожает сексуальное насилие или похищение, немедленно обратитесь в правоохранительные органы. Если вы хотите пожаловаться на контент с изображением несовершеннолетних в сексуальном контексте, который нашли в Интернете, перейдите в Справочный центр. Там вы найдете список организаций, куда можно направить соответствующее уведомление.
Издевательства или угрозы
Если вы считаете, что ваш ребенок или вы сами подвергаетесь издевательствам или домогательствам в Интернете, обратитесь в местные органы власти и узнайте, есть ли законы, которые регулируют эту ситуацию.
Помните, что вы всегда можете заблокировать любого пользователя, контактирующего с вашим ребенком, в сервисах Google.
Как пожаловаться на недопустимый контент или неприемлемое поведение в отношении несовершеннолетних в продуктах Google
Если вы нашли материалы, которые нарушают правила продукта Google в отношении контента, и хотите пожаловаться на них, найдите этот продукт в списке ниже и нажмите на него. Помните, что некоторые из продуктов не предназначены для детей младше 13 лет.
Совет. Чтобы ограничить ребенку доступ к контенту, прочитайте про управление настройками аккаунта Google.
Угроза безопасности ребенка в сервисах Google: Gmail, Chat, Диск, Документы, Таблицы и Презентации
Угрозу безопасности ребенка представляют совращение, торговля людьми, шантаж с использованием материалов сексуального характера и другие формы сексуальной эксплуатации несовершеннолетних. Если вы считаете, что несовершеннолетний находится в опасности или ему угрожает сексуальное насилие или похищение, немедленно обратитесь в правоохранительные органы.
Если вы уже известили правоохранительные органы, но вам по-прежнему нужна помощь или если вы хотите сообщить об угрозе безопасности ребенка в сервисах Gmail, Google Chat, "Google Диск", "Документы", "Таблицы" или "Презентации", воспользуйтесь этой формой. Помните, что в сервисах Google всегда можно заблокировать любого пользователя, контактирующего с вашим ребенком.
Рекламные объявления
Мы стараемся скрывать от ребенка неприемлемые объявления в сервисах Google, если:
- он не достиг 13 лет (возрастное ограничение может быть другим в зависимости от страны);
- он вошел в свой аккаунт Google.
Если ребенок все же увидел неприемлемое объявление, сообщите нам об этом.
Google Поиск и приложение Google
Google Поиск по умолчанию скрывает материалы сексуального характера, если только вы целенаправленно их не ищете. Чтобы добавить ещё один уровень защиты, включите Безопасный поиск, который поможет ограничить доступ к подобным материалам, например к порнографии.
Родители могут задать параметры для собственного аккаунта в настройках Google Поиска, а также включить фильтр для контролируемых устройств и аккаунтов ребенка в приложении Family Link. Фильтр для пользователей с рабочими или учебными аккаунтами можно включить на уровне сети. Подробнее…
Если при включенном Безопасном поиске в результатах все равно появляются материалы сексуального характера, сообщите нам об этом.
Google Фото
Если ребенок пользуется устройством Android, следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Откройте приложение "Google Фото"
.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Ещё"
Сообщить о нарушении.
- Укажите характер нарушения.
- Нажмите Отправить отчет.
Подробнее о том, как сообщить о нарушении на других устройствах…
Google Play
Сначала проверьте, где находится контент. Если он представлен в разделе "Для детей" каталога игр и приложений из Google Play или отмечен значком "Для всей семьи" в разделе "Фильмы" или "Книги", пропустите описанные ниже шаги и отправьте жалобу. В противном случае выполните перечисленные ниже действия.
- На устройстве ребенка откройте приложение "Play Маркет"
.
- Нажмите на неприемлемый трек, приложение или игру.
- Внизу страницы нажмите Пожаловаться.
- Укажите причины, по которым вы считаете этот контент нежелательным.
- Нажмите Отправить.
- На устройстве ребенка откройте приложение "Play Фильмы"
или Google TV
.
- В нижней части экрана нажмите Библиотека
Фильмы или Сериалы/ТВ-шоу.
- Найдите контент.
- Запустите видео.
- Нажмите на экран.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Ещё"
Справка/отзыв
Отправить отзыв.
- Укажите причину жалобы.
- Нажмите "Отправить"
.
YouTube Детям
- Запустите приложение "YouTube Детям"
на устройстве ребенка.
- Откройте страницу "Просмотр" для нужного видео.
- В правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё"
Пожаловаться.
- Укажите причину жалобы.
Если ребенок вошел в свой аккаунт Google, это видео будет автоматически заблокировано для него в приложении "YouTube Детям".
YouTube
- Откройте приложение YouTube на своем устройстве.
- Откройте страницу "Просмотр" для нужного видео.
- В правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё"
Пожаловаться.
- Укажите причину жалобы.
Примечание. Сервисы YouTube, YouTube Music и YouTube TV недоступны для детей младше 13 лет. Вместо них следует использовать приложение "YouTube Детям".
- В настоящий момент некоторые функции YouTube недоступны для детей младше 13 лет (возрастное ограничение может быть другим в зависимости от страны) с контролируемыми аккаунтами Google. Подробнее о режиме родительского контроля на YouTube…
- Дети, не достигшие возраста согласия, не могут самостоятельно оформить подписку YouTube Premium, однако могут пользоваться семейной подпиской.
- Дети, не достигшие возраста согласия, могут просматривать видеоконтент в приложении "YouTube Детям" или на YouTube (в режиме родительского контроля).