Importante: no momento, a Carteira do Google para crianças está disponível apenas nos EUA, no Reino Unido, na Austrália, na Espanha e na Polônia.
Ajudar a criança a usar a Carteira
Para usar a Carteira do Google, a criança precisa ter:
- Uma Conta do Google supervisionada por um familiar responsável usando o Family Link. Saiba mais sobre as contas supervisionadas.
- A Carteira do Google para Crianças não pode ser usada em dispositivos sem suporte à NFC.
Dica: para facilitar a configuração, instale o app Carteira do Google no smartphone da criança antes de adicionar uma forma de pagamento.
Para gerenciar a conta da criança, os familiares responsáveis vão usar o Family Link. Faça o download desse app na Google Play Store (dispositivos Android ou Chromebooks), na App Store (iPhones ou iPads) ou acesse familylink.google.com.
Importante:
- Você vai receber um e-mail quando a criança abrir a Carteira do Google pela primeira vez. A criança pode continuar usando o app Carteira do Google por conta própria, mas não pode adicionar cartões de pagamento.
- A conta da criança será supervisionada. Somente a pessoa que administra o grupo da família ou alguém com permissões de familiar responsável no Family Link pode gerenciar a Carteira do Google da criança. Saiba mais sobre como administrar um grupo familiar.
- Controles de gastos nos cartões de pagamento da Carteira da criança não estão disponíveis no Family Link ou na Carteira do Google. O controle de despesas geralmente é disponibilizado pela instituição que emite o cartão. Entre em contato com o emissor do cartão para confirmar isso.
- Quando a criança completar 13 anos (ou a idade mínima no país), ela vai ter a opção de gerenciar a própria conta. Você e a criança vão receber uma série de lembretes por e-mail antes disso acontecer, para que saibam o que esperar. Saiba o que acontece quando a criança atinge a idade de consentimento.
Adicionar um cartão de pagamento à Carteira da criança
Importante:
- Para adicionar um cartão de pagamento à Carteira da criança, é necessário a aprovação e a ajuda do administrador da família ou de alguém com permissões de familiar responsável no grupo familiar no Family Link. Saiba mais sobre como administrar um grupo familiar.
- Para adicionar um novo cartão à Carteira da criança, um familiar responsável precisa estar fisicamente presente para concluir a configuração no dispositivo dela, fazer login na própria Conta do Google e fornecer a autorização dos responsáveis para adicionar um cartão.
- Os familiares responsáveis só podem adicionar um cartão cujo titular ou usuário autorizado seja a criança. Só é possível adicionar cartões aceitos pela Carteira do Google. Saiba mais sobre as formas de pagamento aceitas.
- Ao salvar um cartão na Carteira do Google da criança, ele também é salvo na Conta do Google dela. Os cartões salvos na Conta do Google supervisionada da criança não podem ser usados para pagamentos on-line, no app ou no Google. Isso também inclui o Google Play e o YouTube, a não ser que a criança desative a supervisão.
- Ao remover um cartão da Carteira da criança, talvez ele seja removido da Conta do Google. Saiba como remover um cartão de pagamento da Carteira da criança.
- Você vai receber uma notificação por e-mail quando um novo cartão for adicionado ou removido da Carteira da criança.
- Controles de gastos nos cartões de pagamento da Carteira da criança não estão disponíveis no Family Link ou na Carteira do Google. O controle de despesas geralmente é disponibilizado pela instituição que emite o cartão. Entre em contato com o emissor do cartão para confirmar se ele oferece controles de gastos.
- No smartphone da criança, abra o app Carteira do Google
.
- Na parte de baixo, toque em Adicionar à Carteira
.
- Toque em Novo cartão de crédito ou débito.
- Leia as informações e toque em Mais
Avançar.
- Para confirmar que você é o familiar responsável, digite a senha da sua Conta do Google.
- Dica: se houver mais de um familiar responsável com uma Conta do Google, selecione qual conta usar no menu suspenso.
- Para adicionar um novo cartão:
- Use sua câmera.
- Toque em Inserir detalhes manualmente.
- Revise os termos do Google.
- Na parte de baixo, toque em Concordar.
- Leia os termos do emissor.
- Toque em Aceitar.
- Caso você precise verificar sua forma de pagamento, selecione uma opção na lista.
.
Avançar.- Abra o app ou site do banco no telefone da criança.
- Faça login na conta da criança.
- Encontre "Adicionar ao GPay".
- Toque em Adicionar ao GPay.
- Toque em Adicionar.
- Toque em Mais
- Para confirmar que você é o familiar responsável, digite a senha da sua Conta do Google.
- Dica: se houver mais de um familiar responsável com uma Conta do Google, selecione qual conta usar no menu suspenso.
- Siga as instruções na tela.
Dica: se as opções "Adicionar à Carteira do Google" ou "Adicionar ao GPay" não estiverem disponíveis, talvez seu cartão ou instituição financeira não aceitem esse recurso. Para mais informações, entre em contato com o banco.
Importante: para usar o pagamento por aproximação com o smartwatch da criança, adicione o cartão à Carteira do Google no smartwatch. Saiba mais sobre o pagamento por aproximação para crianças.
- No smartwatch da criança, abra o app Carteira do Google
- Para adicionar um cartão, toque em Adicionar à Carteira
- No smartphone da criança, siga as instruções:
- Para adicionar um novo cartão, toque em Adicionar um novo cartão
- Se a criança já tiver um cartão salvo na Conta do Google, toque nele.
- Para adicionar um novo cartão, toque em Adicionar um novo cartão
- Toque em Mais
- Para confirmar que você é o familiar responsável, insira as informações da sua Conta do Google.
- Dica: se houver mais de um familiar responsável com uma Conta do Google, selecione qual conta usar no menu suspenso.
- Revise os termos do Google.
- Na parte de baixo, toque em Concordar.
- Leia os termos do emissor.
- Toque em Aceitar.
- Toque em OK.
Adicionar um cartão à Carteira da criança
Importante:
- A criança pode adicionar e usar determinados cartões com a Carteira do Google sem sua ajuda. Os familiares responsáveis não podem remover cartões da Carteira da criança. Se você não quiser que a criança use cartões com a Carteira do Google, bloqueie o acesso dela aos recursos da Carteira no Family Link. Saiba como bloquear todos os cartões.
- Os familiares responsáveis só são notificados sobre movimentações nos cartões de pagamento da Carteira da criança. Informados sobre ações relacionadas a quaisquer outros tipos de cartão não são enviadas.
- Para encontrar os cartões da criança, use o app Carteira do Google no dispositivo dela. Os cartões da criança não aparecem no Family Link.
Os cartões a seguir são aceitos na Carteira da criança:
- Cartões fidelidade
- Vales-presentes
- Cartões de embarque
- Ingressos de eventos
No momento, crianças não podem usar os cartões a seguir:
- Cartões de transporte público locais
- Chaves digitais de carros
- Chaves de hotel
- Carteiras de estudante
- Carteiras de habilitação
- Documentos de identificação
- Carteirinhas de planos de saúde e cartões de vacinação
- No smartphone da criança, abra o app Carteira do Google
- Na parte de baixo, toque em Adicionar à Carteira
- Selecione o tipo de cartão.
- Para adicionar o item à Carteira do Google, siga as instruções na tela.
Se a criança tiver feito login na Conta do Google no smartphone, ela vai encontrar a opção "Adicionar à Carteira do Google" em alguns sites ou apps de terceiros. Essa opção permite que eles adicionem um cartão diretamente à Carteira do Google.
- Abra o cartão em um site ou app.
- Toque em Adicionar à Carteira do Google.
- Toque em Adicionar.
- Toque em Ver na Carteira.
Remover um cartão de pagamento da Carteira da criança
Importante:
- Quando um cartão de pagamento é removido da Carteira da criança, ele não pode mais ser usado para pagar com o dispositivo. Além disso, os familiares responsáveis e a criança receberão notificações por e-mail.
- Se a criança remover a função de bloqueio de tela do smartphone, os cartões de pagamento serão removidos automaticamente do dispositivo e precisarão ser adicionados novamente com a ajuda de um familiar responsável. Saiba mais sobre o bloqueio de tela para pagamento por aproximação para crianças.
Se você remover um cartão de pagamento da Carteira da criança, lembre-se do seguinte:
- Se um familiar responsável remover o cartão da criança no Family Link, esse cartão será removido de todos os dispositivos e da Conta do Google da criança.
- Se a criança tiver um cartão de pagamento adicionado a apenas um dispositivo e remover esse cartão, ele será removido desse dispositivo e da Conta do Google.
- Se a criança tiver um cartão de pagamento adicionado a vários dispositivos e o remover, ele será removido apenas desse aparelho. Ele não será removido de outros dispositivos ou da Conta do Google.
Dica: ao remover o cartão da criança de um dispositivo, apenas o histórico de pagamentos por aproximação desse dispositivo será excluído. Se a criança tiver o mesmo cartão em um dispositivo diferente, as transações por aproximação do segundo dispositivo ainda vão aparecer no Family Link.
Remover um cartão com o smartphone da criançaImportante: ao remover um cartão de pagamento do dispositivo da criança, ele é removido do dispositivo. Se o cartão foi adicionado a um outro dispositivo da criança, ele continuará disponível, neste aparelho, para pagamentos por aproximação.
- No smartphone da criança, abra o app Carteira do Google
- Encontre a forma de pagamento que você quer remover.
- Se não for o primeiro cartão, deslize para a esquerda ou direita até encontrá-lo.
- Toque no cartão.
- Na parte de baixo, toque em Remover forma de pagamento.
- Toque em Remover.
Importante: se você remover um cartão de pagamento da Conta do Google da criança no Family Link, ele será removido de todos os dispositivos da criança.
- Abra o Family Link.
- Selecione a criança.
- Toque em Controles
- Tip: The parent may need to verify it's them through biometric or device PIN.
- Toque em Formas de pagamento e transações.
- Toque no cartão que você quer excluir da Conta do Google da criança.
- Toque em Remover.
- Para confirmar, toque em Remover.
Bloquear todos os cartões
Com essa configuração ativada, a criança não poderá adicionar novos cartões nem usar os que já estão na Carteira do Google em nenhum dispositivo até que ela possa gerenciar a própria conta.
Importante: essa configuração fica desativada por padrão. Se você ativar essa configuração para bloquear todos os cartões, a criança vai receber uma notificação por e-mail.
Para bloquear todos os cartões da criança:
- Abra o Family Link.
- Selecione a criança.
- Toque em Controles
- Toque na carteira da criança.
- Dica: se a criança ainda não tiver um cartão adicionado, toque em Bloquear todos os cartões
- Dica: se a criança ainda não tiver um cartão adicionado, toque em Bloquear todos os cartões
- Ative a opção Bloquear todos os cartões.
Dica: para devolver à criança o acesso a cartões, mantenha essa configuração desativada.
Revisar transações
Importante:
- Você e a criança podem revisar os pagamentos por aproximação recentes, no Family Link e na Carteira do Google.
- Nem todas as transações aparecem na Carteira do Google. Para acessar o histórico completo de transações e detalhes da criança, abra o app do emissor do cartão.
- Você vai receber um e-mail quando a criança fizer uma transação.
- Ao remover um cartão de pagamento da Carteira da criança, o histórico de transações poderá ser removido do dispositivo ou da Conta do Google dela. Saiba como remover um cartão de pagamento da Carteira da criança.
- No smartphone da criança, abra o app Carteira do Google
- Toque no cartão.
- Os pagamento por aproximação recentes da criança vão aparecer abaixo do cartão.
- Para mostrar todas as transações por aproximação recentes, toque em Conferir mais atividades.
- Para mostrar mais detalhes, toque na transação.
- Abra o Family Link.
- Selecione a criança.
- Toque em Controles
- Toque em Formas de pagamento e transações.
- Toque no cartão.
- Em "Transações recentes", aparecem os últimos pagamentos por aproximação da criança.
- Para mostrar todas as transações por aproximação recentes, toque em Conferir mais atividades.
- Para mostrar mais detalhes, toque na transação.
Gerenciar as configurações da Carteira da criança
Importante: a criança pode configurar alguns recursos no app Carteira do Google. Algumas configurações de dados e privacidade não são relevantes e só serão disponibilizadas quando a criança puder gerenciar a própria conta. Saiba o que acontece quando a criança atinge a idade de consentimento.
A criança pode gerenciar algumas configurações da Carteira, como as notificações de apps.
Dica: as notificações dos familiares responsáveis não são afetadas por essa configuração.
Corrigir problemas comuns
Por que não consigo conectar minha conta do PayPal à Carteira do Google da criança?O PayPal não é aceito em contas supervisionadas. Quando a criança completar 13 anos (ou a idade mínima no país), ela poderá adicionar a própria conta do PayPal, se o serviço for aceito no país. Saiba o que acontece quando a criança atinge a idade de consentimento.
Se não for possível adicionar um cartão para a criança, verifique o seguinte:
- Verifique se a configuração "Bloquear todos os cartões" está desativada. Saiba como ativar ou desativar os cartões da criança.
- O cartão de transporte público não é aceito para contas supervisionadas. Saiba mais sobre os tipos de cartão aceitos.
A Carteira do Google não está disponível para sua conta no seu país.
Se a criança não removeu o cartão intencionalmente, ele pode ter sido removido automaticamente porque ela desativou o bloqueio de tela do dispositivo. Essa é uma medida de segurança obrigatória. Em caso de suspeita de fraude, o emissor do cartão também pode removê-lo. Ajude a criança a adicionar o cartão ao dispositivo novamente para restaurá-lo na Carteira.