Gérer Google Wallet pour les enfants

Important : Google Wallet pour les enfants n'est actuellement disponible qu'en Australie, en Espagne, aux États-Unis, en Pologne et au Royaume-Uni.

Premiers pas avec Wallet pour les enfants

Pour utiliser Google Wallet pour les enfants, votre enfant doit posséder :

  • un compte Google supervisé que vous gérez avec Family Link (en savoir plus sur les comptes supervisés) ;
  • Google Wallet pour les enfants ne peut pas être utilisé sur des appareils non compatibles avec la technologie NFC.

Conseil : Pour faciliter la configuration, nous vous recommandons d'installer l'application Google Wallet sur le téléphone de votre enfant avant d'ajouter un mode de paiement.

Pour gérer le compte de votre enfant, vous devez utiliser Family Link. Pour cela, vous pouvez télécharger l'application sur le Google Play Store (Android ou Chromebook)ou l'App Store (iPhone ou iPad), ou accéder à familylink.google.com.

Important :

  • Lorsque votre enfant ouvre Google Wallet pour la première fois, vous recevez un e-mail. Votre enfant peut continuer à utiliser l'application Google Wallet, mais il ne peut pas ajouter de cartes de paiement lui-même.
  • Le compte de votre enfant est un compte supervisé. Seul l'administrateur de la famille ou une personne disposant d'autorisations parentales dans votre groupe familial Family Link peut gérer le compte Google Wallet de votre enfant. Découvrez comment gérer un groupe familial.
  • Le contrôle des dépenses pour les cartes de paiement de votre enfant ajoutées à Wallet n'est pas disponible dans Family Link ni dans Google Wallet. Toutefois, il est possible que l'émetteur de la carte de paiement propose ce type de fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez-le.
  • Lorsque votre enfant atteint l'âge de 13 ans (ou l'âge autorisé dans votre pays), il peut décider de gérer son propre compte. Vous et votre enfant recevrez plusieurs rappels à l'avance par e-mail. Découvrez ce qu'il se passe lorsque votre enfant atteint l'âge minimal requis.

Ajouter une carte de paiement au compte Wallet de votre enfant

Important :

  • L'ajout d'une carte de paiement au compte Wallet de votre enfant nécessite l'approbation et l'intervention de l'administrateur de la famille ou d'une personne disposant d'autorisations parentales dans votre groupe familial Family Link. Découvrez comment gérer un groupe familial.
  • Pour ajouter une carte au compte Wallet de votre enfant, vous devez physiquement la configurer sur son appareil. Vous devrez vous connecter à votre propre compte Google et donner votre autorisation pour ajouter la carte.
  • Les parents ne peuvent ajouter qu'une carte dont leur enfant est le titulaire ou un utilisateur autorisé. Seules les cartes compatibles avec Google Wallet peuvent être ajoutées. En savoir plus sur les modes de paiement acceptés
  • Lorsque vous enregistrez une carte dans le compte Google Wallet de votre enfant, elle est également enregistrée dans son compte Google. Les cartes enregistrées dans le compte Google supervisé de votre enfant ne peuvent pas être utilisées pour payer en ligne, dans les applications ou dans les services Google. Cela inclut également Play et YouTube, sauf si votre enfant désactive la supervision.
  • Lorsque vous supprimez une carte du compte Wallet de votre enfant, elle peut être supprimée de son compte Google. Découvrez comment supprimer une carte de paiement du compte Wallet de votre enfant.
  • Vous recevez une notification par e-mail quand une carte est ajoutée au compte Wallet de votre enfant ou supprimée.
  • Le contrôle des dépenses pour les cartes de paiement de votre enfant n'est pas disponible dans Family Link ni dans Google Wallet. Toutefois, il est possible que l'émetteur de la carte de paiement propose ce type de fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez-le.
Ajouter une carte de paiement avec le téléphone de votre enfant
  1. Sur le téléphone de votre enfant, ouvrez l'application Google Wallet .
  2. En bas de l'écran, appuyez sur Ajouter à Wallet .
  3. Appuyez sur Nouvelle carte de crédit ou de débit.
  4. Lisez les informations, puis appuyez sur Plus puis Suivant.
  5. Pour confirmer que vous êtes bien le parent de l'enfant, saisissez le mot de passe de votre compte Google.
    • Remarque : si plusieurs comptes Google de parents s'affichent, sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant.
  6. Pour ajouter une carte, vous pouvez :
    • utiliser votre appareil photo ; ou
    • appuyer sur Saisir les infos manuellement.
  7. Consultez les conditions d'utilisation de Google.
  8. En bas de l'écran, appuyez sur Accepter.
  9. Consultez les conditions d'utilisation de l'émetteur.
  10. Appuyez sur Accepter.
  11. S'il vous est demandé de valider votre mode de paiement, sélectionnez une option dans la liste.
Ajouter une carte de paiement avec l'application bancaire de votre enfant
  1. Ouvrez l'application mobile de la banque de votre enfant sur son téléphone ou accédez à son site Web.
  2. Connectez-vous au compte de votre enfant.
  3. Recherchez l'option "Ajouter à GPay".
  4. Appuyez sur Ajouter à GPay.
  5. Appuyez sur Ajouter.
  6. Appuyez sur Plus puis Suivant.
  7. Pour confirmer que vous êtes bien le parent de l'enfant, saisissez le mot de passe de votre compte Google.
    • Remarque : si plusieurs comptes Google de parents s'affichent, sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant.
  8. Suivez les instructions à l'écran.

Remarque : Si aucune option "Ajouter à Google Wallet" ou "Ajouter à GPay" n'apparaît, il se peut que la carte ou l'établissement financier ne soient pas compatibles avec cette fonctionnalité. Pour en savoir plus, contactez la banque.

Ajouter une carte de paiement avec la montre connectée de votre enfant

Important : Pour que votre enfant puisse payer sans contact avec sa montre connectée, vous devez ajouter une carte à Google Wallet sur sa montre connectée. En savoir plus sur le paiement sans contact pour les enfants

  1. Sur la montre connectée de votre enfant, ouvrez l'application Google Wallet .
  2. Pour ajouter une carte, appuyez sur Ajouter à Wallet .
  3. Sur le téléphone de votre enfant, suivez les instructions ci-dessous :
    • Pour ajouter une carte, appuyez sur Ajouter une carte puis saisissez les informations relatives à votre carte.
    • Si une carte est déjà enregistrée dans le compte Google de votre enfant, appuyez dessus.
  4. Appuyez sur Plus puis Suivant.
  5. Pour confirmer que vous êtes bien le parent de l'enfant, saisissez les informations de votre compte Google.
    • Remarque : si plusieurs comptes Google de parents s'affichent, sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant.
  6. Consultez les conditions d'utilisation de Google.
  7. En bas de l'écran, appuyez sur Accepter.
  8. Consultez les conditions d'utilisation de l'émetteur.
  9. Appuyez sur Accepter.
  10. Appuyez sur OK.

Ajouter un pass au compte Wallet de votre enfant

Important :

  • Votre enfant peut ajouter et utiliser certains pass avec Google Wallet, sans votre aide. Les parents ne peuvent pas supprimer des pass du compte Wallet de leur enfant. Si vous ne souhaitez pas que votre enfant utilise des pass avec Google Wallet, vous pouvez bloquer son accès à cette fonctionnalité depuis Family Link. Découvrez comment bloquer tous les pass.
  • Contrairement aux cartes de paiement, les parents ne reçoivent aucune notification lorsque leur enfant ajoute ou utilise un pass dans Google Wallet.
  • Pour trouver les pass de votre enfant, accédez à l'application Google Wallet sur son appareil. Ils ne s'affichent pas dans Family Link.

Votre enfant peut ajouter et utiliser les pass suivants :

  • Cartes de fidélité
  • Cartes cadeaux
  • Cartes d'embarquement
  • Billets pour des événements

Votre enfant ne peut pas ajouter ni utiliser les pass suivants :

  • Cartes de transport locales
  • Clés de voiture numériques
  • Clés d'hôtel
  • Cartes d'étudiant
  • Permis de conduire
  • Pass d'identité
  • Cartes d'assurance et cartes de vaccination
Ajouter un pass avec le téléphone de votre enfant
  1. Sur le téléphone de votre enfant, ouvrez l'application Google Wallet .
  2. En bas de l'écran, appuyez sur Ajouter à Wallet .
  3. Sélectionnez le type de pass.
  4. Pour ajouter l'élément à Google Wallet, suivez les instructions à l'écran.
Utiliser l'option "Ajouter à Google Wallet"

Si votre enfant est connecté à son compte Google sur son téléphone, l'option "Ajouter à Google Wallet" peut s'afficher sur certains sites Web ou applications tiers. Cette option lui permet d'ajouter un pass directement à Google Wallet.

  1. Ouvrez le pass sur un site Web ou une application.
  2. Appuyez sur Ajouter à Google Wallet.
  3. Appuyez sur Ajouter.
  4. Appuyez sur Afficher dans Wallet.

Supprimer une carte de paiement du compte Wallet de votre enfant

Important :

  • Lorsqu'une carte de paiement est supprimée du compte Wallet de votre enfant, il ne peut plus l'utiliser pour payer sans contact sur son appareil. Vous et votre enfant en serez informés par e-mail.
  • Si votre enfant désactive le verrouillage de l'écran sur son téléphone, ses cartes de paiement sont automatiquement supprimées de l'appareil, et vous devez les ajouter de nouveau. En savoir plus sur le verrouillage de l'écran pour les paiements sans contact de votre enfant

En cas de suppression d'une carte de paiement du compte Wallet de votre enfant, gardez ces points à l'esprit :

  • Si vous supprimez la carte de votre enfant dans Family Link, elle est également supprimée de tous ses appareils et de son compte Google.
  • Si une carte de paiement n'a été ajoutée que sur un seul appareil de votre enfant et qu'il la supprime, elle est supprimée de cet appareil et de son compte Google.
  • Si une carte de paiement a été ajoutée sur plusieurs appareils de votre enfant et qu'il la supprime, elle n'est supprimée que de cet appareil spécifique. Elle n'est pas supprimée de ses autres appareils ni de son compte Google.

Remarque : Lorsque vous supprimez la carte de votre enfant d'un appareil, seul l'historique des transactions sans contact sur cet appareil est supprimé. Si cette carte a été ajoutée sur un autre appareil de votre enfant, les transactions sans contact effectuées sur ce deuxième appareil apparaîtront toujours dans Family Link.

Supprimer une carte avec le téléphone de votre enfant

Important : Si vous supprimez une carte de paiement sur l'appareil de votre enfant, elle n'est supprimée que sur cet appareil. Si vous l'avez ajoutée sur un autre appareil de votre enfant, il peut toujours l'utiliser pour payer sans contact.

  1. Sur le téléphone de votre enfant, ouvrez l'application Google Wallet .
  2. Recherchez le mode de paiement que vous souhaitez supprimer.
    • S'il ne s'agit pas de la première carte, balayez l'écran vers la gauche ou vers la droite jusqu'à ce que vous trouviez la bonne.
  3. Appuyez sur la carte.
  4. En bas de l'écran, appuyez sur Supprimer le mode de paiement.
  5. Appuyez sur Supprimer.
Supprimer une carte avec Family Link pour les parents

Important : Si vous supprimez une carte de paiement du compte Google de votre enfant dans Family Link, elle est également supprimée sur tous ses appareils.

  1. Ouvrez Family Link.
  2. Sélectionnez le compte de votre enfant.
  3. Appuyez sur Paramètres puis Wallet.
    • Tip: The parent may need to verify it's them through biometric or device PIN.
  4. Appuyez sur Modes de paiement et transactions.
  5. Appuyez sur la carte que vous souhaitez supprimer du compte Google de votre enfant.
  6. Appuyez sur Supprimer.
  7. Pour confirmer, appuyez sur Supprimer.

Bloquer tous les pass

Lorsque ce paramètre est activé, votre enfant ne peut pas ajouter de pass ni utiliser ceux déjà enregistrés dans son compte Google Wallet sur aucun de ses appareils tant qu'il ne gère pas lui-même son compte.

Important : Ce paramètre est désactivé par défaut. Si vous l'activez pour bloquer tous les pass, votre enfant en est informé par e-mail.

Pour bloquer tous les pass de votre enfant :

  1. Ouvrez Family Link.
  2. Sélectionnez le compte de votre enfant.
  3. Appuyez sur Paramètres puis Wallet.
  4. Appuyez sur le compte Wallet de votre enfant.
    • Remarque : si aucun pass n'a encore été ajouté pour votre enfant, en bas de l'écran, appuyez sur Bloquer tous les pass puis Bloquer.
  5. Activez Bloquer tous les pass.

Remarque : Pour autoriser votre enfant à accéder à ses pass, laissez ce paramètre désactivé.

Consulter les transactions

Important :

  • Vous et votre enfant pouvez consulter ses dernières transactions sans contact dans Family Link et Google Wallet.
  • Il est possible que certaines transactions ne s'affichent pas dans Google Wallet. Pour obtenir l'historique complet et détaillé des transactions de votre enfant, ouvrez l'application de l'émetteur de sa carte.
  • Vous recevez un e-mail lorsque votre enfant effectue une transaction.
  • Lorsque vous supprimez une carte de paiement du compte Wallet de votre enfant, il est possible que l'historique des transactions soit supprimé de son appareil ou de son compte Google. Découvrez comment supprimer une carte de paiement du compte Wallet de votre enfant.
Consulter les transactions sur le téléphone de votre enfant
  1. Sur le téléphone de votre enfant, ouvrez l'application Google Wallet .
  2. Appuyez sur la carte.
  3. Les transactions sans contact que votre enfant a récemment effectuées s'affichent sous la carte.
    1. Pour voir toutes les transactions sans contact récentes, appuyez sur Afficher plus d'activités.
    2. Pour afficher plus de détails, appuyez sur une transaction.
Consulter les transactions dans Family Link pour les parents
  1. Ouvrez Family Link.
  2. Sélectionnez le compte de votre enfant.
  3. Appuyez sur Paramètres puis Wallet.
  4. Appuyez sur Modes de paiement et transactions.
  5. Appuyez sur la carte.
  6. Les transactions sans contact récemment effectuées par votre enfant s'affichent sous "Transactions récentes".
    1. Pour voir toutes les transactions sans contact récentes, appuyez sur Afficher plus d'activités.
    2. Pour afficher plus de détails, appuyez sur une transaction.

Gérer les paramètres Wallet de votre enfant

Important : Votre enfant peut gérer lui-même certains paramètres dans l'application Google Wallet. Certains paramètres de données et de confidentialité ne s'appliquent pas à votre enfant et ne sont disponibles que lorsqu'il commence à gérer lui-même son compte. Découvrez ce qu'il se passe lorsque votre enfant atteint l'âge minimal requis.

Votre enfant peut gérer certains paramètres Wallet, comme les notifications de l'application.

Remarque : Ce paramètre n'a aucune incidence sur les notifications envoyées aux parents.

Résoudre les problèmes courants

Pourquoi ne puis-je pas associer mon compte PayPal au compte Google Wallet de mon enfant ?

PayPal n'est pas compatible avec les comptes supervisés. Quand votre enfant atteint l'âge de 13 ans (ou l'âge autorisé dans votre pays), il peut ajouter son propre compte PayPal, si ce mode de paiement est accepté dans son pays. Découvrez ce qu'il se passe lorsque votre enfant atteint l'âge minimal requis.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter de carte ni de pass au compte Google Wallet de mon enfant ?

Si vous ne parvenez pas à ajouter une carte ou un pass pour votre enfant, vérifiez les points suivants :

Pourquoi un message d'erreur indiquant que mon enfant ne peut pas encore utiliser Google Wallet s'affiche-t-il ?

Cela signifie que Google Wallet n'est pas disponible pour votre compte dans votre pays.

Quelqu'un a supprimé la carte de mon enfant, mais ce n'était pas lui

Si votre enfant ne supprime pas la carte intentionnellement, elle peut l'être automatiquement s'il désactive le verrouillage de l'écran de l'appareil, une fonctionnalité de sécurité obligatoire. En cas de suspicion de fraude, l'émetteur de la carte peut également la supprimer. Pour restaurer cette carte dans le compte Wallet de votre enfant, vous devez l'aider à l'ajouter à son appareil.

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