Cet article s'adresse aux représentants légaux et aux enseignants.
Si vous êtes représentant légal ou enseignant, consultez les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés aux récapitulatifs par e-mail envoyés aux représentants légaux et aux fonctionnalités d'aperçu.
Pour les représentants légaux...
Pourquoi n'ai-je pas reçu d'invitation par e-mail ?Vous ne recevez pas d'invitation par e-mail dans les cas suivants :
- L'établissement scolaire de votre enfant n'a pas configuré les fonctionnalités destinées aux représentants légaux.
- Les enseignants de votre élève n'envoient pas de récapitulatifs par e-mail de ce type.
- Vous n'êtes pas le représentant légal de l'élève.
Si vous n'avez pas reçu d'invitation, consultez votre dossier Spam. Sinon, contactez l'établissement scolaire de votre élève et demandez-leur de vous envoyer une nouvelle invitation.
Oui. Pour en savoir plus, consultez Modifier l'adresse e-mail à laquelle vous recevez les récapitulatifs.
Pour en savoir plus, consultez l'article Gérer les récapitulatifs.
Accédez à l'article Récapitulatifs Classroom envoyés par e-mail aux représentants légaux.
Non. Les représentants légaux ne peuvent recevoir des récapitulatifs que pour les élèves qui utilisent Classroom avec un compte Google Workspace. Pour plus d'informations, consultez l'article À propos des comptes utilisateur Classroom.
Si vous possédez déjà un compte Google
- Dans Classroom, accédez à la page des paramètres de messagerie.
- Connectez-vous à Classroom pour savoir à quelle adresse e-mail les récapitulatifs sont envoyés.
Si vous ne disposez pas d'un compte Google
Les récapitulatifs envoyés par e-mail aux représentants légaux sont envoyés à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Il s'agit de l'adresse e-mail à laquelle l'invitation a été envoyée.
Pour en savoir plus, consultez l'article Récapitulatifs Classroom envoyés par e-mail aux représentants légaux.
Non. Vous pouvez utiliser n'importe quelle adresse e-mail pour obtenir une invitation afin de recevoir des récapitulatifs par e-mail. Lorsque vous acceptez l'invitation, vous recevez des récapitulatifs hebdomadaires à cette adresse e-mail.
Pour modifier la fréquence des récapitulatifs par e-mail ou consulter les liens d'aperçu pour les représentants légaux (si vous disposez de la version SKU Education Plus), vous devez disposer d'un compte Google.
Articles associés
Non. Les représentants légaux ne peuvent pas accéder directement à Classroom en raison des lois sur la confidentialité. Si un enseignant le permet, les représentants légaux peuvent recevoir des récapitulatifs par e-mail. Si vous disposez d'un SKU Education Plus, vous pouvez prévisualiser les devoirs de votre enfant en cliquant sur des liens directs en lecture seule vers la page "Travaux et devoirs" de votre enfant dans le récapitulatif par e-mail.
Pour en savoir plus, consultez l'article Se désabonner des récapitulatifs par e-mail.
Pour les enseignants...
Puis-je utiliser un code de cours pour ajouter des représentants légaux ?Non. Pour inviter des représentants légaux, un enseignant ou un administrateur doit leur envoyer une invitation par e-mail. Pour obtenir des instructions, consultez l'article Configurer les récapitulatifs envoyés par e-mail aux représentants légaux.
Non. Lorsque vous invitez des représentants légaux, ils reçoivent un récapitulatif par e-mail des devoirs de leur enfant, qui contient les informations suivantes :
Pour en savoir plus, consultez l'article À propos des récapitulatifs par e-mail destinés aux représentants légaux.
Le même représentant légal doit-il être invité pour chaque cours ?
- Devoirs manquants
- Devoirs prévus
- Activités en classe
Les représentants légaux ne peuvent pas accéder directement aux pages "Flux", "Participants" ni "Notes". Toutefois, avec un SKU Education Plus, le récapitulatif par e-mail inclut également des liens permettant aux représentants légaux de consulter la page "Travaux et devoirs" de leur enfant.
Pour en savoir plus, consultez l'article À propos des récapitulatifs par e-mail destinés aux représentants légaux.
Non. Lorsqu'un représentant légal est invité pour un cours, il est associé à son élève dans tous les cours. Le représentant légal reçoit par e-mail les récapitulatifs de tous les cours pour lesquels les récapitulatifs sont activés.
Il se peut que l'option permettant d'inviter des représentants légaux ne s'affiche pas dans les cas suivants :
- Votre administrateur n'a pas validé votre rôle d'enseignant. Pour en savoir plus, consultez l'article Valider les enseignants et définir les autorisations.
- Vous n'êtes pas autorisé à inviter les représentants légaux. Votre administrateur peut décider d'autoriser uniquement les administrateurs à inviter et supprimer des représentants légaux. Pour en savoir plus, consultez l'article Gérer les représentants légaux dans votre domaine.
- L'administrateur de l'établissement scolaire a désactivé l'option d'envoi de récapitulatifs par e-mail aux représentants légaux.
- Vous utilisez l'application mobile Classroom sur Apple® iOS®. Vous ne pouvez inviter des représentants légaux que sur un navigateur Web ou sur un appareil Android. Pour en savoir plus, consultez l'article Configurer les récapitulatifs envoyés par e-mail aux représentants légaux.
Oui. L'administrateur de l'établissement peut inviter et supprimer des représentants légaux de manière groupée. Pour en savoir plus, demandez à votre administrateur de consulter l'article Inviter ou supprimer des représentants légaux dans votre domaine.
Par défaut, les récapitulatifs par e-mail destinés aux représentants légaux sont désactivés pour votre cours. Vous pouvez activer et désactiver les récapitulatifs à tout moment. Pour obtenir des instructions, consultez l'article Activer et désactiver les récapitulatifs destinés aux représentants légaux.
Voici quelques raisons pouvant expliquer qu'un représentant légal ne puisse pas accéder au lien d'aperçu :
- Dans les paramètres du cours, l'accès à l'aperçu des représentants légaux est désactivé. Découvrez comment activer les récapitulatifs pour les représentants légaux.
- Vous devez inviter le représentant légal de l'élève à prévisualiser la page. Découvrez comment inviter un représentant légal.
- Le représentant légal doit accepter l'invitation et utiliser le compte Google correspondant pour se connecter à classroom.google.com.
- Une licence doit être attribuée à votre compte. Pour vérifier que vous disposez d'une licence, contactez votre administrateur.
Voici quelques raisons pouvant expliquer qu'un représentant légal ne puisse pas accéder aux aperçus joints :
- Certaines pièces jointes, comme les formulaires Google Forms, ne peuvent pas être prévisualisées.
- L'enseignant a modifié les autorisations Drive pour l'aperçu des devoirs pour la pièce jointe.
- Pour certaines pièces jointes, si l'enseignant les ajoute après que le représentant légal a commencé à consulter le cours, il se peut qu'il doive attendre le lendemain pour pouvoir les visualiser.