Як вирішувати проблеми під час роботи з Класом (для студентів)

• Обліковий запис закладу освіти. Також відомий як обліковий запис Google Workspace for Education. Він створюється акредитованим закладом освіти. Орієнтовний формат: [email protected].
• Особистий обліковий запис Google, який створили ви, ваші батько або мати чи опікун. Зазвичай особистий обліковий запис використовується поза межами закладу освіти, наприклад під час навчання вдома. Орієнтовний формат: [email protected].
• Обліковий запис Google Workspace, який налаштовує адміністратор організації. Орієнтовний формат: [email protected].

• Для входу в обліковий запис потрібне інтернет-з’єднання.
• Якщо вам не вдається ввійти за допомогою правильного облікового запису, можливо, адміністратор не налаштував автоматичну активацію Класу для нових студентів і користувачів. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до викладача.

• Якщо ваш заклад освіти використовує Google Workspace for Education, попросіть викладача зв’язатися з адміністратором, щоб скинути пароль.
• Якщо ви користуєтесь особистим обліковим записом Google за межами закладу освіти, перегляньте статтю Як змінити або скинути пароль.

Якщо код курсу не працює, перевірте, чи виконано наведені нижче умови.

• Ви ввійшли в Клас за допомогою потрібного облікового запису. Докладніше про те, як увійти в Клас.
• Введений код містить 6–8 літер або цифр і не включає пробіли й спеціальні символи.
  • Приклад
    • 
    • Це приклад. Не використовуйте цей код.
• Ви ввели відповідні великі літери й спеціальні символи.
  • Якщо ви впевнені, що ввели код правильно, зверніться до викладача, оскільки могла виникнути технічна проблема.

Якщо проблема не зникне, зверніться до викладача.

Підказка. Код курсу використовується лише під час реєстрації. Після цього він вам більше не знадобиться.

• Зв’яжіться з викладачем. Найпростіший спосіб отримати код курсу – попросити його безпосередньо у викладача.
• Перевірте свою електронну пошту. Викладач може надіслати код курсу в листі. Перегляньте, чи є в папці "Вхідні" або "Спам" такий лист.

• Якщо ваш заклад освіти використовує Google Workspace for Education, студенти не можуть створювати курси.
• Якщо ви користуєтесь особистим обліковим записом Google за межами закладу освіти, дізнайтесь, як створити курс.

• Якщо ваш заклад освіти використовує Google Workspace for Education, можливо, адміністратор закладу вимкнув Gmail для студентів. Попросіть свого викладача зв’язатися з ним.
• Якщо ви користуєтесь особистим обліковим записом Google за межами закладу освіти, відвідайте Довідковий центр Gmail.

Якщо після натискання кнопки Здати відображається повідомлення про помилку, зверніться до викладача.

Якщо вам не вдається здати вкладений у завдання файл, виконайте наведені нижче дії.

1. Щоб зберегти роботу, виконану у вкладеному файлі, скопіюйте її і вставте в порожній документ.
2. У завданні Класу поруч із вкладеним файлом натисніть значок Зробити копію.
3. Натисніть новий вкладений файл.
4. Вставте в нього збережену роботу.
5. Натисніть Здати.

• Повідомте про це викладача.
• Щоб дізнатися більше про вкладені в завдання файли, перегляньте цю статтю.

Якщо під час спроби надіслати завдання відображається повідомлення про помилку "Не вдалося вкласти файл", виконайте наведені нижче дії.

• Долучіть файл до стрічки й вставте посилання на нього в завдання.
• Відкрийте папку "Завдання", завантажте файл на Диск курсу й поділіться ним із групою.
• Завантажте цей файл знову як окрему копію, а потім долучіть його до курсу.

Для цього потрібно змінити мову, вибрану для облікового запису Google. Щоб дізнатись, як змінити мову на комп’ютері й мобільних пристроях, перегляньте цю статтю.

_{Google, Google Workspace та пов’язані з ними позначки й логотипи є торговельними марками компанії Google LLC. Усі інші назви компаній і продуктів – це торговельні марки відповідних компаній.}