Устранение неполадок при работе с Классом (для учащихся)

• Учебный аккаунт, который также называется аккаунтом Google Workspace for Education. Он создается аккредитованным учебным заведением и имеет формат [email protected].
• Личный аккаунт Google, который создаете вы, ваш родитель или законный представитель. Обычно такой аккаунт используется за пределами учебного заведения, например для обучения на дому, и имеет формат [email protected].
• Аккаунт Google Workspace, который настраивает администратор организации. Такие аккаунты имеют формат [email protected].

• Чтобы войти в аккаунт, необходимо подключение к интернету.
• Если вам не удается войти в Google Класс с помощью правильного аккаунта, возможно, администратор не настроил автоматическую активацию сервиса для новых пользователей. Обратитесь за помощью к преподавателю.

• Если ваше учебное заведение использует Google Workspace for Education, попросите преподавателя связаться с администратором для сброса вашего пароля.
• Если вы используете личный аккаунт Google, не связанный с учебным заведением, смените или сбросьте пароль самостоятельно.

В этом случае проверьте следующее:

• Вы используете подходящий аккаунт для входа в Класс. Узнайте, как войти в Класс.
• Код, который вы вводите, состоит из 6–8 букв или цифр. Он не должен содержать пробелы и специальные символы.
  • Пример:
    • 
    • Это лишь пример. Не используйте этот код.
• Вы верно вводите код, в том числе заглавные буквы и специальные символы.
  • Если вы уверены, что вводите код правильно, обратитесь к преподавателю – возможно возник технический сбой.

Если вам по-прежнему не удается присоединиться к курсу, обратитесь к преподавателю.

Примечание. Код курса нужен только для регистрации на курсе. Если вы уже присоединились к курсу, снова вводить код не потребуется.

• Обратитесь к преподавателю. Самый простой способ получить код – попросить его у преподавателя.
• Проверьте электронную почту. Возможно, преподаватель уже отправил код в письме. Проверьте не только список входящих сообщений, но и спам.

• Если ваше учебное заведение использует Google Workspace for Education, учащиеся не могут создавать курсы.
• Если вы используете личный аккаунт Google, не связанный с учебным заведением, изучите статью Как создать курс.

• Если ваше учебное заведение использует Google Workspace for Education, возможно, ваш администратор отключил сервис Gmail для учащихся. Попросите преподавателя связаться с ним.
• Если вы используете личный аккаунт Google, не связанный с учебным заведением, изучите Справку Gmail.

Если после нажатия кнопки Сдать появляется сообщение об ошибке, обратитесь к преподавателю.

Если вы не можете сдать прикрепленный к заданию файл, выполните следующие действия:

1. Чтобы сохранить работу, выполненную в прикрепленном файле, скопируйте ее и вставьте в пустой документ.
2. В задании Класса рядом с прикрепленным файлом нажмите "Удалить" Создать копию.
3. Нажмите на новый прикрепленный файл.
4. Вставьте в него сохраненную работу.
5. Нажмите Сдать.

• Если вы не получили файл задания, обратитесь к преподавателю.
• Дополнительные инструкции о прикрепленных к заданию файлах приведены в статье Как сдать выполненное задание.

Если при попытке сдать задание вы получаете сообщение об ошибке "Не удалось прикрепить файл", попробуйте следующие способы:

• Прикрепите файл к ленте и вставьте ссылку в задание.
• Откройте папку "Задания" и загрузите файл в папку курса на Диске, чтобы предоставить доступ группе курса.
• Загрузите этот файл еще раз в виде отдельной копии, а затем прикрепите файл к курсу.

Для этого необходимо изменить язык в аккаунте Google. Об изменении языка на компьютере и мобильных устройствах читайте в статье Как изменить язык для сервисов Google в веб-интерфейсе.

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}