แก้ไขปัญหาในไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อป

1. เปิดไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อปในคอมพิวเตอร์
   1. Mac: ในแถบเมนูด้านบน ให้คลิกการตั้งค่า ออก
   2. Windows: ในแถบงานทางด้านขวาล่าง ให้คลิกการตั้งค่า ออก
2. เปิดไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อปอีกครั้ง

1. เปิดไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อปในคอมพิวเตอร์
2. คลิกการตั้งค่า ค่ากำหนด การตั้งค่าขั้นสูง
3. หาบัญชีที่ต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ
4. คลิกยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี
   • หากซิงค์ไฟล์ไม่สำเร็จ ไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อปจะย้ายไฟล์ที่ไม่ได้ซิงค์ไปยังเดสก์ท็อปเพื่อไม่ให้ข้อมูลสูญหาย
5. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
6. เลือกตําแหน่งใหม่ให้โฟลเดอร์ Google ไดรฟ์

1. ในคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่หน้าดาวน์โหลดไดรฟ์
2. ดาวน์โหลดไดรฟ์เวอร์ชันล่าสุดสําหรับเดสก์ท็อป
3. ติดตั้งแอปพลิเคชัน

1. ลบไฟล์ในไดรฟ์ที่ระบุในข้อความ เช่น ไดรฟ์ C: ใน Windows
2. ออกจากไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อป
3. ปิดไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

• ขั้นตอนสำหรับ Windows
  1. คลิกขวาที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์
  2. คลิกคุณสมบัติ
  3. ตรวจสอบแท็บ "ความปลอดภัย"
• ขั้นตอนสำหรับ macOS
  1. คลิกขวาที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์
  2. เลือกรับข้อมูล
  3. ตรวจสอบส่วน "การแชร์และสิทธิ์"

ซึ่งจะสำรองข้อมูลไปยัง Google Photos ไม่ได้

• รูปภาพที่มีขนาดใหญ่กว่า 200 MB หรือ 150 MP
• วิดีโอที่มีขนาดใหญ่กว่า 10 GB
• ไฟล์มีขนาดเล็กกว่า 256 x 256 พิกเซล

หากไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป คุณจะดําเนินการต่อไปนี้ได้

• ลดขนาดของรูปภาพ/วิดีโอ
• ลบรูปภาพหรือวิดีโอ
• ย้ายรูปภาพ/วิดีโอไปยังโฟลเดอร์ที่ไม่ได้ซิงค์

หากไฟล์มีขนาดเล็กเกินไป คุณจะดําเนินการต่อไปนี้ได้

• ลบรูปภาพหรือวิดีโอ
• ย้ายรูปภาพ/วิดีโอไปยังโฟลเดอร์ที่ไม่ได้ซิงค์

หากคุณย้ายโฟลเดอร์ Google ไดรฟ์ไปยังที่ใหม่ในคอมพิวเตอร์

1. เปิดไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อปในคอมพิวเตอร์
2. คลิกค้นหาในการแจ้งเตือน
3. เลือกเวอร์ชันที่คุณเปลี่ยนชื่อ คลิกเปิด
4. Google ไดรฟ์จะเชื่อมต่อใหม่

หากคุณเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Google ไดรฟ์

1. เปิดไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อปในคอมพิวเตอร์
2. คลิกค้นหาในการแจ้งเตือน
3. เลือกเวอร์ชันที่คุณเปลี่ยนชื่อ คลิกเปิด
4. Google ไดรฟ์จะเชื่อมต่อใหม่

หากลบโฟลเดอร์ออก คุณจะต้องมิเรอร์ไดรฟ์ของฉัน

1. เปิดไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อปในคอมพิวเตอร์
2. คลิกหยุดซิงค์ไดเรกทอรีนี้ที่การแจ้งเตือน

หากคุณไม่ต้องการซิงค์โฟลเดอร์นั้นอีกต่อไป

1. เปิดไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อปในคอมพิวเตอร์
2. ไปที่ค่ากำหนด เลือกโฟลเดอร์ แล้วยกเลิกการเลือกไดรฟ์และ/หรือ Photos

หลังจากพบโฟลเดอร์ที่หายไปแล้ว ไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อปจะใช้เวลาสักครู่เพื่อดำเนินการให้เรียบร้อย

ซิงค์การเปลี่ยนแปลงไม่ได้เนื่องจากไฟล์อาจถูกลบหรือย้ายไปที่ถังขยะในคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากต้องการซิงค์การเปลี่ยนแปลง โปรดกู้คืนรายการจากถังขยะของคอมพิวเตอร์

ไฟล์ Google ที่คุณพยายามซิงค์เกิดความเสียหาย เนื่องจาก Google เอกสาร (.gdocs) และเนื้อหาของไฟล์ Google อื่นๆ ไม่ได้เก็บอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ การใช้เอดิเตอร์ของบุคคลที่สามเพื่อเปลี่ยนแปลงไฟล์เหล่านี้อาจทำให้ไฟล์เสียหายได้ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำสำเนาไฟล์ต้นฉบับของ Google ในเว็บของไดรฟ์และลบไฟล์ Google ที่ไม่ถูกต้องในคอมพิวเตอร์ คุณอาจต้องแชร์ไฟล์กับผู้ทำงานร่วมกันอีกครั้ง

สําคัญ: คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบของคอมพิวเตอร์และป้อนรหัสผ่านคอมพิวเตอร์เพื่อทําตามขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสิ้น

หากคุณใช้ไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อปใน MacOS Mojave หรือ High Sierra สิทธิ์ที่จําเป็นสําหรับการซิงค์ไฟล์ในไดรฟ์อาจเสียหาย

วิธีแก้ปัญหานี้

1. ในคอมพิวเตอร์ ให้คลิก Finder Applications
2. เปิดโฟลเดอร์ Utilities
3. คลิก Terminal
4. ป้อน sudo kextcache -clear
5. กด Return
6. ป้อน sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup
7. กด Return
8. ป้อน sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext
9. กด Return
10. เปิดไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อป

สาเหตุบางประการที่ทําให้บัญชีไม่โหลดมีดังนี้

• คุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• คุณไม่มีอักษรไดรฟ์ที่ใช้ได้ (เฉพาะ Windows เท่านั้น)
• การตั้งค่าพร็อกซีไม่อนุญาตให้ไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อปทํางาน
• ผู้ดูแลระบบไม่อนุญาตให้มีไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อปสําหรับองค์กรหรือในอุปกรณ์ของคุณ

วิธีโหลดบัญชี

• ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่
• เพิ่มอักษรไดรฟ์และรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน (เฉพาะ Windows เท่านั้น)
• ยกเลิกและเชื่อมต่อบัญชีอีกครั้ง
• โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ

• สำหรับ macOS: macOS จะซ่อนโฟลเดอร์ "ไลบรารี" โดยค่าเริ่มต้น หากโฟลเดอร์นั้นซ่อนอยู่ คุณจะเข้าถึงโฟลเดอร์นี้ได้โดยเปิด Finder แล้วคลิกที่มุมบนซ้าย ไป ไลบรารี

• สำหรับ macOS ให้ทำดังนี้

สำคัญ: โฟลเดอร์ "ไลบรารี" ใน macOS จะถูกซ่อนโดยค่าเริ่มต้น หากโฟลเดอร์ซ่อนอยู่ คุณจะเปิด Finder ได้ โดยคลิกไป ไลบรารีที่มุมซ้ายบน

• /Users/<username>/Library/Application Support/Google
  • หากไม่มีสิทธิ์ในโฟลเดอร์นี้ คุณจะไม่มีโฟลเดอร์ DriveFS เมื่อให้สิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์นี้แล้ว คุณจะเริ่มแอปได้ และแอปจะสร้างโฟลเดอร์ DriveFS
• /Users/<username>/Library/Application Support/Google/DriveFS

• สำหรับ Windows ให้ทำดังนี้

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Google\
  • หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์นี้ คุณจะไม่มีโฟลเดอร์ DriveFS ด้านล่าง เมื่อให้สิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์นี้แล้ว คุณจะเริ่มแอปได้ และแอปจะสร้างโฟลเดอร์ DriveFS
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Google\DriveFS

1. ไปที่ไดเรกทอรีไฟล์แคชในเครื่องที่ระบุไว้ในการแจ้งเตือน หรือเส้นทางที่แสดงในส่วนการตั้งค่าไดเรกทอรีไฟล์แคชในเครื่อง
   • ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์นี้มีสิทธิ์อ่านและเขียน หากต้องการทำเช่น คุณสามารถทำตามขั้นตอนใน Google ไดรฟ์ในการสำรองและซิงค์โฟลเดอร์ไม่ได้
2. ไปที่ไดเรกทอรีไฟล์แคชในเครื่อง แล้วตรวจสอบว่าแต่ละโฟลเดอร์มีสิทธิ์ในการอ่านและเขียน
   • คุณจะเห็นโฟลเดอร์ที่มีสตริงตัวเลขยาวๆ เป็นชื่อโฟลเดอร์
     • ตัวอย่างเช่น ชื่อโฟลเดอร์: 1245555729303
   • แต่ละโฟลเดอร์มีไว้สำหรับบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ Google ไดรฟ์แต่ละบัญชี
3. ไปที่โฟลเดอร์ของบัญชีแล้วค้นหาโฟลเดอร์ที่ชื่อว่า "content_cache"
   • ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ "content_cache" แต่ละโฟลเดอร์ในโฟลเดอร์บัญชีมีสิทธิ์อ่านและเขียน

1. ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณ
2. ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้กด Shift ค้างไว้
3. คลิกเมนู
4. เลือกรีเซ็ตค่ากำหนดของผู้ใช้
5. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีกครั้ง