Meer Google-opslag kopen

Als je al betaalt voor een Drive-abonnement, krijg je automatisch en kosteloos een upgrade naar Google One. Meer informatie over hoe je bestaande opslagruimte werkt met Google One

Als je geen Drive-abonnement hebt, kun je lid worden van Google One om toegang te krijgen tot meer opslagruimte en om hulp van experts en extra ledenvoordelen te krijgen.

1. Download de Google One-app op je iPhone of iPad.
2. Zorg dat je bent ingelogd bij je Google-account.
3. Tik onderaan in de Google One-app op Upgraden.
4. Selecteer de prijs en de betaaldatum van je nieuwe abonnement.
5. Bevestig de betaling.

Opslagabonnement wijzigen

Belangrijk: Als je je Google One-lidmaatschap buiten de Google One-app voor iPhone en iPad hebt gekocht, verschijnt er misschien geen optie om te upgraden.

Google One- kopen via Gmail:

1. Open Gmail op je iPhone of iPad.
2. Log in op je Google-account.
3. Tik rechtsboven op je profielfoto.
4. Tik op Gebruikte opslag Opslagruimte kopen.
5. Selecteer een opslagabonnement.
6. Volg de instructies om je aankoop af te ronden.

1. Open Google Drive  op je iPhone of iPad.
2. Log in op je Google-account.
3. Tik bovenaan op Menu   Opslag.
4. Tik onder 'Details weergeven' op Opslagruimte kopen.
5. Selecteer een opslagabonnement.
6. Volg de instructies om het instellen af te ronden.

Tip: Check of back-ups aanstaan voordat je deze stappen uitvoert. Meer informatie over hoe je back-ups aanzet

1. Open de Google Foto's-app op je iPhone of iPad.
2. Log in op je Google-account.
3. Tik bovenaan op Profielfoto of initiaal Accountopslag.
4. Tik op Krijg meer dan 100 GB opslagruimte.
5. Volg de instructies om de aankoop af te ronden.

Als je een abonnement wilt downgraden of opzeggen, ga je naar de App Store.

Als je Google Drive-opslagruimte hebt gekocht via de App Store, kun je tegen het volgende aanlopen:

• Je aankoop is verlopen.

• Je kunt geen opslagruimte kopen voor meer dan één Google-account.

• Je weet niet waar je meer opslagruimte kunt kopen.

Je probleem oplossen:

1. Zeg je Drive-abonnement bij de Apple App Store op, als je dat nog niet hebt gedaan. Meer informatie over hoe je een Apple-abonnement wijzigt.

2. Neem contact op met Google Support voor meer informatie over terugbetaling van je aankoop bij Apple. Meer informatie over hoe je contact opneemt met Google Support

3. 3. Maak een nieuw abonnement via Google Play of vanaf je computer.

Als je je huidige abonnement bij een ander bedrijf hebt gekocht en je wilt het vervangen door een abonnement dat alleen via de Google One-site of -app te koop is, doe je het volgende:

1. Neem contact op met het bedrijf waar je je huidige Google One-abonnement hebt gekocht en zeg het abonnement op.
2. Abonneer je op een Google One-abonnement dat beschikbaar is via de Google One-site en -app.

Als je vanwege opzeggen geen opslagruimte meer hebt, moet je meteen een nieuw abonnement nemen om onderbrekingen van Google-services te voorkomen. Wat er gebeurt als je de opslaglimiet overschrijdt.

Je kunt betalingsproblemen oplossen door contact op te nemen met het bedrijf dat je het abonnement heeft verkocht. Controleer of je betaalmethode niet is verlopen en of de gegevens correct zijn. In de instellingen van Google One vind je een link om contact op te nemen met het bedrijf.

Je kunt je betaalmethode niet updaten via de Google One-site of -app.

Problemen met betalingen

Als je betaalmethode is verlopen of als de gegevens onjuist of verouderd zijn, kunnen problemen optreden. Je kunt betalingsproblemen oplossen door contact op te nemen met het bedrijf dat je het Google One-abonnement heeft verkocht.

Toegang tot voordelen

Als er een betalingsprobleem is, heb je nog een tijdje toegang tot je Google One-voordelen. Als je het probleem niet op tijd oplost, wordt je Google One-abonnement beëindigd en wordt je opslaglimiet verlaagd naar 15 GB. Als je deze hoeveelheid overschrijdt, kun je niet meer volledig gebruikmaken van Gmail, Google Foto's, Drive en andere Google-services. Wat er gebeurt als je de opslaglimiet overschrijdt.

Nadat je een nieuw opslagabonnement hebt gekocht, kan het 24 uur duren voordat de nieuwe opslagruimte beschikbaar is.

Als je nieuwe opslagruimte na 24 uur nog steeds niet beschikbaar is, log je in op je Google-account om te zien of je betaling is verwerkt.

Als je betaling is verwerkt, het 24 uur geleden is dat je je nieuwe opslagruimte hebt gekocht en deze nog steeds niet beschikbaar is, volg je deze stappen voor probleemoplossing.

Als er kosten in rekening zijn gebracht op je betaalkaart maar je geen betaling terugziet in je Google-account, check je of je op meerdere Google-accounts tegelijk bent ingelogd. In dat geval heb je Google One misschien gekocht met een ander account. Je kunt de aankoop van dat account annuleren en Google One opnieuw kopen met het gewenste account. Meer informatie over hoe je aankopen op Google One annuleert

Als je je via de Google One-website of een ander apparaat aanmeldt voor een abonnement in plaats van in de appstore, geldt het volgende:

• Je kunt je Google One-abonnement niet wijzigen via je iPhone of iPad.

Tip: Als je een abonnement hebt gekocht via de Google One-website, kun je je abonnement op internet beheren via Google One.

1. Selecteer rechtsboven Instellingen Lidmaatschapsabonnement wijzigen.
2. Kies je nieuwe opslaglimiet. Je kunt een maand- of jaarabonnement kiezen.

Als je Google One op een Android-apparaat hebt, kun je je lidmaatschapsabonnement wijzigen via Instellingen.

Als je je lidmaatschap met de app op een iPhone of iPad wilt beheren, moet je een abonnement kopen via een Apple-abonnement.

Stap 1: Zeg je Google One-abonnement op

Op je computer:

1. Ga naar Google One.
2. Selecteer rechtsboven Instellingen Lidmaatschap opzeggen.
3. Selecteer Annuleren.

Stap 2: Koop een Google One-abonnement via je Apple-abonnement

Op je iPhone of iPad:

1. Download de Google One-app in de App Store.
2. Open de Google One-app .
3. Tik links op Menu Lidmaatschapsabonnementen.
4. Selecteer een Google One-abonnement.
5. Nadat je een keuze hebt gemaakt, ga je naar de appstore om het nieuwe abonnement te bevestigen.

Tip: Je kunt ook je betaalmethode beheren of je abonnementen beheren via Google Play.

Als je je Google One-lidmaatschap wilt wijzigen op je iPhone of iPad, moet je die wijzigingen aanbrengen in de Google-app die je hebt gebruikt om het abonnement te kopen.

• Google One
• Gmail
• Google Drive
• Google Foto's

Bekijk meer informatie over hoe je je lidmaatschap in andere apps beheert.