Google のストレージを追加購入する

お使いの Google アカウントには、15 GB のクラウド ストレージが無料で提供されています。ストレージは以下のサービスで共有されます。

仕事用または学校用のアカウントを使用している場合、自分用に追加のストレージを購入することはできません。追加のストレージが必要な場合は、アカウントの提供者にお問い合わせください。

すでにドライブプランをご購入いただいている場合は、無料で自動的に Google One にアップグレードされます。詳しくは、既存のストレージと Google One の仕組みをご覧ください。

ドライブプランをご利用になっていない場合は、Google One メンバーになると、追加の保存容量、スペシャリストによるサポート、メンバー特典をご利用いただけます。

1. iPhone または iPad で Google One アプリをダウンロードします。
2. Google アカウントにログインしていることを確認します。
3. Google One アプリの下部にある [アップグレード] をタップします。
4. 新しいプランの料金とお支払い日を選択します。
5. お支払いを確定します。

ストレージ プランを変更

重要: iPhone または iPad の Google One アプリ以外で Google One メンバーシップを購入した場合、アップグレードのオプションが表示されないことがあります。

Gmail で Google One を購入する手順は次のとおりです。

1. iPhone または iPad で Gmail アプリ を開きます。
2. Google アカウントにログインします。
3. 右上のプロフィール写真をタップします。
4. [使用容量] [保存容量を取得] をタップします。
5. ストレージ プランを選択します。
6. 画面の指示に沿って、購入を完了します。

Google ドライブから Google One を購入するには:

1. iPhone または iPad 上で、Google ドライブ を開きます。
2. Google アカウントにログインします。
3. 上部のメニュー アイコン   [保存容量] をタップします。
4. [詳細を表示] の下にある [保存容量を購入] をタップします。
5. ストレージ プランを選択します。
6. 画面の指示に沿って、購入を完了します。

ヒント: 以下の手順を行う前に、バックアップがオンになっていることを確認してください。詳しくは、バックアップをオンにする方法についての記事をご覧ください。

1. iPhone または iPad で Google フォト アプリ を開きます。
2. Google アカウントにログインします。
3. 上部にあるプロフィール写真またはイニシャル [アカウントの保存容量] をタップします。
4. [100 GB 以上の保存容量を購入] をタップします。
5. 画面の案内に沿って購入手続きを完了します。

定期購入をダウングレードまたは解約するには、App Store にアクセスしてください。

App Store から Google ドライブ ストレージをご購入いただいた場合、次のような問題が起きることがあります。

• 購入したストレージの期限が切れた

• 複数の Google アカウント用にストレージを購入することができない

• どこでストレージを追加購入できるのかがわからない

問題の解決方法

1. Apple App Store でドライブ ストレージ プランの定期購入をまだ解約していない場合は、まず解約手続きを行います。Apple のサブスクリプションの内容を変更する方法をご覧ください。

2. Google サポートに連絡して、Apple での購入の払い戻しを受けます。Google サポートに連絡する方法をご覧ください。

3. 3. Google Play またはパソコンから新しい定期購入に申し込みます。

お支払い方法を更新する必要がある場合は、ご利用の Apple ID のページで更新する必要があります。お支払い方法を更新するには、こちらの Apple のヘルプ記事をご確認ください。

 

現在、他社から購入されたプランをご利用であり、Google One のサイトかアプリでのみ購入可能なプランへの切り替えをご希望の場合は、以下のお手続きが必要です。

1. 現在ご利用の Google One プランの購入元である会社に連絡して、プランを解約します。
2. Google One のサイトとアプリで購入可能な Google One プランに登録します。

プランを解約したことで空き容量がなくなってしまった場合、Google サービスのご利用に支障をきたさないようにするには、すぐに新しいプランにご登録いただく必要があります。詳しくは、保存容量を超過している場合をご覧ください。

お支払いに関する問題を解決するには、プランを提供している会社にお問い合わせのうえ、お支払い方法の期限が切れていないこと、詳細が正しいことをご確認ください。Google One の設定に、会社への連絡用リンクが記載されています。

なお、Google One のサイトやアプリでお支払い方法を更新することはできません。

お支払いに関する問題

原因として、お支払い方法の有効期限が切れていること、またはお支払い方法の詳細が正しくないか古くなっていることが考えられます。お支払いに関する問題を解決するには、Google One プランを提供している会社にお問い合わせください。

特典のご利用

お支払いに関する問題がある場合でも、一定期間は Google One の特典を引き続きご利用いただけます。問題を早急に解決していただかなかった場合は、Google One プランが終了し、保存容量の上限が 15 GB に減少します。使用量がこの上限を超えると、Gmail、Google フォト、Google ドライブなどの Google サービスのご利用に支障が生じます。詳しくは、保存容量を超過している場合をご覧ください。

新しいストレージ プランのご購入後、そのストレージを利用できるようになるまでに最長で 24 時間ほどかかる場合があります。

24 時間経ってもストレージに関する情報が正しく表示されない場合は、Google アカウントにログインして、お支払いが処理されたかどうかを確認してください。

お支払いが完了し、アップグレードから 24 時間が経過してもストレージ情報が正しく表示されない場合は、こちらのトラブルシューティングの手順をお試しください。

支払いカードに対して請求が処理されているにもかかわらず、Google アカウントにお支払いが反映されない場合は、複数の Google アカウントにログインしていないかどうかをご確認ください。アカウントが複数ある場合、Google One の購入を別のアカウントで行った可能性があります。そのアカウントでの購入をキャンセルし、ご希望のアカウントで Google One を再購入することができます。詳しくは、Google One の購入をキャンセルする方法をご覧ください。

Google Pixel Pass を定期購入している場合は、one.google.com で Google One メンバーシップ プランを変更できます。Google アカウントの保存容量を 200 GB 未満にする場合は、Google Pixel Pass の定期購入を解約し、Google One メンバーシップに新たに登録します。Google Pixel Pass プランを解約する方法をご確認ください。

Google One のウェブサイトまたは別のデバイスを使用してプランに加入したのであって、App Store からプランを購入したのではない場合、以下のようになります。

• Apple デバイスに Google One アプリをダウンロードできます。
• iPhone または iPad から Google One プランを変更することはできません。

Google One アプリからアカウントへの変更とメンバーシップの管理を行う場合は、Apple のサブスクリプションを使用してプランをご購入いただく必要があります。

ステップ 1: Google One プランを解約する

パソコンで次の操作を行います。

1. Google One にアクセスします。
2. 以前に購入した Google One プランを解約します。

ステップ 2: Apple のサブスクリプションで Google One プランを購入する

iPhone または iPad で次の操作を行います。

1. App Store から Google One アプリをダウンロードします。
2. Google One アプリ を開きます。
3. 左側のメニュー アイコン [メンバーシップ プラン] をタップします。
4. ご希望の Google One プランを選択します。
5. プランを選択したら、App Store で新しいサブスクリプションを確定します。

iPhone または iPad で Google One メンバーシップ プランを変更するには、プランの購入に使用した Google アプリで変更を行う必要があります。

• Google One
• Gmail
• Google ドライブ
• Google フォト

詳しくは、他のアプリでメンバーシップを管理する方法をご覧ください。