- Hvis du mener at noen har fått tilgang til Disk-kontoen din uten tillatelse fra deg, anbefaler vi at du tar grep for å gjøre kontoen din sikrere.
- For å finne filer i Disk må du bruke søkefunksjonen i Google Disk. Hvis du fortsatt ikke finner filen eller mappen, kan det hende at den er flyttet eller slettet, enten av deg eller noen som har delt filen eller mappen med deg.
Filer i Google Disk kan forsvinne av flere grunner, så prøv disse trinnene:
- Sjekk papirkurven
- Sjekk aktivitetspanelet
- Se til at du er logget på riktig konto
- Finn delte filer du har tapt
- Gjenopprett tapte filer på delte disker
- Finn ikke-organiserte filer i Disk
Sjekk papirkurven
- Gå til drive.google.com.
- Klikk på Papirkurv til venstre.
- I «Papirkurv» er det en liste over alle slettede filer.
- For å finne ut hvor lenge det er siden filer ble lagt til i «Papirkurv», kan du sortere filene etter «Dato for sletting».
- Slik gjenoppretter du filer:
- Høyreklikk på filen.
- Klikk på Gjenopprett.
Tips: Filer ligger i papirkurven i 30 dager før de slettes for godt.
Sjekk aktivitetspanelet
Det kan hende at du har flyttet eller slettet filen ved et uhell. For å finne ut hva som har skjedd med filen eller mappen, bør du sjekke aktiviteten din.
- Gå til drive.google.com på en datamaskin.
- Til venstre klikker du på Min disk.
- Klikk på Informasjon
Aktivitet øverst til høyre.
- Hvis du eier filen eller mappen, kan du se nylig aktivitet og kanskje finne filen du leter etter.
Aktivitet øverst til høyre.
Tips:
- Du kan gjenopprette filer som er slettet for godt, hvis de oppfyller visse betingelser. Se hvordan du gjenoppretter slettede filer.
- Hvis du vil sjekke Min disk-aktiviteten din på en mobilenhet, åpner du drive.google.com i mobilnettleseren, går til menyen i nettleseren og velger «Be om datamaskinversjonen av nettstedet».
Se til at du er logget på riktig konto
Mange har flere Google-kontoer. De kan for eksempel ha en jobbkonto og en personlig konto.
Hvis du ikke finner en fil, må du sjekke at du er logget på kontoen du opprinnelig åpnet den i. Se hvordan du bytter mellom flere Google-kontoer.
Finn delte filer du har tapt
Hvis noen oppretter en fil og deler den med deg, er vedkommende eieren av filen og kan
- slette den
- flytte den
- gi den nytt navn
- gjenopprette den
Hvis du ikke finner en fil som noen har delt med deg, kan det hende at vedkommende har flyttet eller slettet den. Kontakt personen som opprettet filen, og be vedkommende om å gjenopprette den eller dele den med deg igjen.
Gjenopprett tapte filer på delte disker
Det kan hende du har fått tilgang til en delt disk av en Workspace-konto. Alle elementer du oppretter, laster opp eller flytter til en delt disk, tilhører det aktuelle Workspace-domenet. Hvis du mister tilgangen til den delte disken, mister du også tilgangen til elementene.
Hvis du ikke finner eller kan åpne en delt disk eller en fil som er lagret i disken, kan det hende at du har mistet tilgangen. Kontakt personen som ga deg tilgang, og be vedkommende om å gjenopprette tilgangen eller dele filen med deg igjen.
Finn ikke-organiserte filer i Disk
Hvis du har opprettet en fil i Disk og du ikke finner den, kan det hende at den er «skjult» fordi de opprinnelige filmappene er borte. Filen finnes fortsatt, men den er vanskeligere å finne.
Finn ut mer om hvordan filmapper kan bli borte
Her er noen eksempler på hvordan filer du eier, kan bli borte:
- Du oppretter en fil i en annen persons mappe, og vedkommende sletter mappen.
- Du deler en mappe med noen, og vedkommende sletter filen din fra mappen.
I begge tilfellene slettes ikke filen. Den flyttes automatisk til Min disk.
Finn ikke-organiserte filer
- I søkefeltet i Disk skriver du inn
is:unorganized. - Når du finner filen, flytter du den til en mappe eller Min disk, slik at den er enklere å finne neste gang.