- Si vous pensez qu'une autre personne a accédé à votre Drive sans votre autorisation, nous vous recommandons de renforcer la sécurité de votre compte.
- Pour trouver des fichiers dans votre Drive, utilisez la recherche Google Drive. Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre fichier ou votre dossier, il est possible qu'il ait été déplacé ou supprimé, par vous ou par une personne qui l'a partagé avec vous.
Les fichiers de Google Drive peuvent disparaître pour de nombreuses raisons. Pour les retrouver, consultez les sections ci-dessous :
- Examiner la corbeille
- Consulter le panneau d'activité
- Vérifier que vous êtes connecté au bon compte
- Rechercher un fichier partagé perdu
- Récupérer un fichier perdu depuis un Drive partagé
- Rechercher des fichiers non organisés dans Drive
Examiner la corbeille
- Accédez à drive.google.com.
- Sur la gauche, cliquez sur Corbeille.
- Tous vos fichiers supprimés sont listés dans "Corbeille".
- Pour savoir depuis combien de temps des fichiers sont dans la corbeille, vous pouvez les trier par "Date de suppression".
- Pour restaurer un fichier :
- Faites un clic droit sur ce fichier.
- Cliquez sur Restaurer.
Remarque : Les fichiers restent dans la corbeille pendant 30 jours, puis sont supprimés définitivement.
Consulter le panneau d'activité
Il est possible que vous ayez déplacé ou supprimé le fichier par erreur. Pour savoir ce qui est arrivé au fichier ou au dossier, consultez votre activité.
- Sur votre ordinateur, accédez au site drive.google.com.
- À gauche, cliquez sur Mon Drive.
- En haut à droite, cliquez sur Infos
Activité.
- Si vous êtes le propriétaire du fichier ou du dossier, vous pouvez consulter les activités récentes et éventuellement trouver le fichier souhaité.
Activité.
Remarques :
- Si un fichier supprimé définitivement remplit certaines conditions, vous pouvez le récupérer. Découvrez comment récupérer un fichier supprimé.
- Si vous souhaitez consulter votre activité dans Mon Drive sur un appareil mobile, ouvrez drive.google.com dans votre navigateur mobile, accédez au menu du navigateur, puis sélectionnez "Demander la version pour ordinateur".
Vérifier que vous êtes connecté au bon compte
De nombreuses personnes possèdent plus d'un compte Google, comme un compte professionnel et un compte personnel, par exemple.
Si vous ne trouvez pas un fichier, assurez-vous d'être connecté au compte dans lequel vous y avez accédé à l'origine. Découvrez comment passer d'un compte Google à un autre.
Rechercher un fichier partagé perdu
Si une personne crée un fichier et le partage avec vous, elle en est la propriétaire et peut :
- le supprimer ;
- le déplacer ;
- le renommer ;
- le restaurer.
Si vous ne trouvez pas un fichier qu'une personne a partagé avec vous, il est possible qu'elle l'ait déplacé ou supprimé. Contactez la personne qui a créé le fichier pour lui demander de le restaurer ou de le partager de nouveau avec vous.
Récupérer un fichier perdu depuis un Drive partagé
Il est possible qu'un compte Workspace vous ait accordé l'accès à un Drive partagé. Tous les éléments que vous créez, importez ou déplacez vers un Drive partagé deviennent la propriété de ce domaine Workspace. Si votre accès au Drive partagé est supprimé, vous perdez également l'accès à ces éléments.
Si vous ne parvenez pas à trouver ou à ouvrir un Drive partagé ou un fichier qui y est enregistré, il est possible que votre accès ait été supprimé. Contactez la personne qui vous a accordé l'accès et demandez-lui de le restaurer ou de le partager de nouveau avec vous.
Rechercher des fichiers non organisés dans Drive
Si vous avez créé un fichier dans Drive et que vous ne le trouvez pas, il est possible qu'il soit "masqué", car il ne figure plus dans ses dossiers d'origine. Il existe toujours, mais est plus difficile à trouver.
Comment les fichiers disparaissent-ils de leur dossier ?
Un fichier dont vous êtes le propriétaire peut disparaître de son dossier dans les cas suivants :
- Vous créez un fichier dans le dossier d'un autre utilisateur, qui supprime ce dossier.
- Vous partagez un dossier avec un autre utilisateur, qui supprime votre fichier du dossier.
Dans les deux cas, le fichier n'est pas supprimé. Il est automatiquement déplacé dans Mon Drive.
Rechercher des fichiers non organisés
- Dans le champ de recherche de Drive, saisissez
is:unorganized. - Une fois le fichier repéré, placez-le dans un dossier de Mon Drive afin de pouvoir le retrouver plus facilement par la suite.
Rechercher les fichiers que vous avez créés et qui se trouvent dans des dossiers supprimés