- Если вы считаете, что доступ к вашим данным получило постороннее лицо, примите меры по защите аккаунта.
- Чтобы найти файлы, используйте встроенный поиск на Google Диске. Если вам по-прежнему не удается найти файл или папку, возможно, они были перемещены или удалены вами или пользователем, который предоставил вам доступ к этим объектам.
Если вы не можете найти файлы на Диске, попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте корзину
- Проверьте вкладку "Действия"
- Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт
- Обратитесь к владельцу файла
- Восстановите свой доступ к файлу на общем диске
- Используйте запрос is:unorganized
Проверьте корзину
- Откройте приложение "Google Диск".
- В левом верхнем углу нажмите на значок меню
Корзина.
- Рядом с файлом, который вы хотите восстановить, нажмите на значок меню
.
- Нажмите Восстановить.
Корзина.
.
Примечание. Файлы хранятся в корзине в течение 30 дней, после чего удаляются без возможности восстановления.
Проверьте вкладку "Действия"
Возможно, вы переместили или случайно удалили файл. Проверьте свою историю действий.
- Откройте сайт drive.google.com на компьютере.
- В левой части страницы выберите Мой диск.
- В правом верхнем углу нажмите на значок информации
- Если вы являетесь владельцем файла или папки, вы можете посмотреть недавние действия с этим объектом.
Примечания
- Если удаленный файл соответствует определенным условиям, вы можете восстановить его. Подробнее о том, как восстановить удаленный файл…
- Чтобы посмотреть действия в разделе "Мой диск" на мобильном устройстве, откройте страницу drive.google.com в мобильном браузере, перейдите в меню браузера и выберите "Версия для компьютера".
Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт
У многих людей есть несколько аккаунтов Google, например рабочий и личный.
Если вы не можете найти файл, убедитесь, что вошли в тот аккаунт, где вы его создали или получили к нему доступ. Подробнее о том, как переключаться между аккаунтами Google…
Обратитесь к владельцу файла
Человек, создавший файл, может:
- удалить его;
- переместить;
- переименовать;
- восстановить.
Если у вас не получается найти файл, которым с вами поделились, возможно, он был перемещен или удален. Попросите владельца восстановить файл или снова предоставить вам доступ к нему.
Восстановите свой доступ к файлу на общем диске
Возможно, вам был предоставлен доступ к общему диску через аккаунт Workspace. Любые файлы, которые вы создаете на общем диске, а также загружаете или перемещаете на него, становятся собственностью этого домена Workspace. Если ваш доступ к общему диску будет закрыт, вы также потеряете доступ к файлам на нем.
Если вы не можете найти или открыть общий диск или сохраненный на нем файл, возможно, ваш доступ был закрыт. Попросите пользователя, который ранее предоставил вам доступ, восстановить его или предоставить повторно.
Используйте запрос is:unorganized
Если вы создали на Диске файл и не можете его найти, он мог быть скрыт, поскольку лишился исходных папок. Такие файлы не удаляются, но отыскать их бывает трудно.
Как файлы лишаются папок
Файл, которым вы владеете, может лишиться своей папки, если:
- Вы создаете файл в папке, владельцем которой является другой пользователь, а потом ее удаляют.
- Вы предоставляете другому пользователю доступ к папке, а он удаляет оттуда один из ваших файлов.
В обоих случаях файл не удаляется, а автоматически перемещается в раздел "Мой диск".
Как найти файлы, которые находятся не в папках
- В строке поиска на Диске введите
is:unorganized. - Чтобы файл было проще найти в дальнейшем, переместите его в одну из папок в разделе "Мой Диск".
Найти созданные вами файлы, родительские папки которых были удалены