Importer og analysér Zendesk-data med Google Regneark

Viktig: Dette tillegget finnes bare på engelsk.

Hent tillegget

Før du kan analysere Zendesk-data med Google Regneark, må du laste ned tillegget.

Trinn 1: Last ned tillegget

1. Åpne et ark i Google Regneark.
2. Øverst klikker du på Utvidelser  Tillegg Finn tillegg.
3. I søkefeltet øverst til høyre skriver du inn «Data connector for Zendesk».
4. Velg tillegget og klikk på «Installer».

Trinn 2: Koble til Zendesk

1. Åpne et ark i Google Regneark.
2. Øverst klikker du på Utvidelser  Data connector for Zendesk Åpne.
3. Skriv inn Zendesk-underdomenet ditt (f.eks. «bedriftenmin» i «bedriftenmin.zendesk.com»).
4. Klikk på Authorize (Godkjenn).
5. Logg på Zendesk-kontoen din (e-postadresse og passord), og klikk på Sign in (Logg på).
6. Gjennomgå tilgangsdetaljene og klikk på Allow (Tillat).
7. Gå tilbake til regnearket.

Importér data fra Zendesk

Importér data

Hent data fra Zendesk i et Google-regneark.

1. Åpne et ark i Google Regneark.
2. Øverst klikker du på Utvidelser  Data connector for Zendesk Åpne.
3. Til høyre velger du et alternativ:
   • Search (Søk): Opprett et søk i Zendesk-ressurser, og velg felt og filterbetingelser.
   • Tickets (Saker): Vis en liste over saker.
   • Metrics (Beregninger): Vis en liste over beregningsdata.

Oppdater data

1. Åpne et ark i Google Regneark.
2. Øverst klikker du på Utvidelser  Data connector for Zendesk Åpne.
3. Til høyre velger du et alternativ:
   • Load (Last inn): Kjør et tidligere lagret søk på nytt.
   • Refresh (Last inn på nytt): Oppdater søkeresultater som allerede finnes i regnearket.

Viktig: Hvis du endrer data i Google-regnearket, endres ikke dataene som er lagret i Zendesk.

Finn ut mer om skript og tillegg

Tillegg dekkes av Googles vilkår for bruk og personvernregler samt vilkårene for brukere som bruker skript eller tillegg.

Finn ut mer om skript og tillegg

Tillegg går under tilleggsbetingelsene for Google Apps-skript.